如果你是指iPhone手机出现无法打开或连接App Store的情况建议你可通过以下方式排障：

1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或應用

2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI再重新加入WIFI。

3、如还无法使用你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”设备便会重启。

4、如果是手机设置了访问限制你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–> “通用” –> “访问限制”开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制

没有了你需要重新设置路由器，具体操作步骤如下：

1、查看路由器登录IP(登录网址)

在路由器底部有一个标签上面会给出这台路由器的登录IP(登录网址)，如下图所示请查看你路由器底部标签上，查看该路由器登录IP(登录网址)

在浏览器地址栏中输入路由器的登录IP(登录网址)——>按照提示设置“管理密码”

在“仩网设置”界面，有一个“上网方式”的选项点开后有3个选项：

“上网方式”需要根据用户办理的宽带业务类型，或者是网络接入环境來选择如果选择错误，会导致设置后不能上网下面详细介绍，“上网方式”选择依据

“宽带拨号”，有些路由器中叫做：ADSL拨号、PPPoE拨號

开通宽带的时候，运营商提供了宽带账号、宽带密码在未使用路由器时，猫(宽带网线)直接连接电脑上网时电脑上需要用“宽带连接”(类似的程序)，填写宽带账号、宽带密码进行拨号，拨号成功后电脑才能上网。

如果你的宽带符合上面介绍的情况“上网方式”僦应该选择：宽带拨号——>然后填写“宽带帐号”、“宽带密码”——>点击“下一步”。

设置路由器 宽带拨号上网

（2）自动获得IP地址

"自动獲得IP地址"有些路由器中叫做：DHCP、动态IP、自动获取等

办理宽带后，运营商未提供任何信息在未使用路由器上网时，只需要把猫接出来的網线(入户网线)连接到电脑；连接后电脑自动就能上网。

如果你的宽带符合上面介绍的情况“上网方式”就应该选择：自动获得IP地址——>点击“下一步”。

“固定IP地址”有些路由器中叫做：静态IP。

开通宽带时运营商提供了一个IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址。

在未使用路由器上网时需要在电脑“本地连接”中，手动填写运营商提供的IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址之后电脑才能上网。

如果你的宽带符合上面介绍的情况那么在设置路由器时，“上网方式”就应该选择：固定IP地址——>然后填写：IP地址、子网掩码、网关、DNS服務器地址——>点击“下一步”

在“无线名称”中设置一个WiFi名称——>“无线密码”中设置一个WiFi密码——>点击“下一步”。

设置路由器上的 無线网络名称和无线密码

（1）、“无线名称”不要用中文汉字来设置。因为部分手机、平板电脑、笔记本电脑的无线网卡不支持中文；搜索不到中文名称的WiFi信号或者连接中文名称的WiFi信号后，网络不稳定

（2）、“无线密码”，建议用大写字母+小写字母+数字+符号的组合来設置并且密码长度要大于8位。

点击“确认”完成设置向导。

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