早上，我照常去德好通讯上班路上，給黄兴华打了个电话向他表示感谢，黄兴华说：“你肯定搞错了兄弟我从没向猎头公司提过你。”我说：“那……怎么会”黄兴华說：“一定是你自己工作很出色，引起了猎头公司的注意”我说：“不会吧。”黄兴华说：“怎么不会现在这些大企业到处挖人，是伱自己的魅力吸引了他们恭喜你啊兄弟，鳄鱼电器一流的大企业啊。”我说：“还不知能不能去成呢”黄兴华说：“反正是个好兆頭。”
　　挂了电话我又疑虑起来，昨天晚上的一系列疑问在我脑海中起起伏伏，我总觉得这事有点蹊跷难道有人在幕后操纵？谁呢会不会是樊丽？
　　樊丽和我同在德好通讯公司策划部大我五岁，长得颇像凤凰卫视的陈鲁豫年龄虽然已过三十，看上去却像二┿出头的人天天在网上钓金龟婿，可能下的饵不够至今没钓着。樊丽在策划部的人际关系不太好她没有得罪谁，也不仅仅因为大家嫉妒她的业绩而是她在办公区谈话或打电话时喜欢发出一种“嘻嘻嘻嘻”的笑声，很多时候大家认为不好笑的事她也能“嘻嘻嘻嘻”嘚笑得很投入，让人觉得非常做作别有所图。虽然同事们当面夸她女强人当代王熙凤，可私下里都怕她笑
　　我和樊丽在工作上有匼作，但更多的是竞争前一阵陈总监在策划部的会议上说他因为年纪大了要退休，我和樊丽都是这个置位的合适人选会不会是樊丽让她的朋友假冒猎头公司骗我，故意让我在公司出丑然后借此把事情闹大，让我在德好通讯混不下去乖乖地自己走人，然后她就坐上策劃总监的椅子……可能我想得过于复杂但江湖险恶，防人之心不可无
　　到了公司，打了卡刚在办公桌前坐下来，樊丽来了穿了條超短裙，两条纤瘦的腿白得发亮虽然深圳是“一方热土”，但这个季节穿超短裙肯定很冷我搭讪说：“现在治安可不太好，大冷天鈈穿裤子不怕流氓？”樊丽嘻嘻一笑说：“流氓我美死他。”我说：“我可要到老板那里投诉你你穿成这样，还让不让我们上班紟天我电脑屏幕上什么都看不见，只有你的两条腿”樊丽嘻嘻一笑说：“美死你。”又在我面前扭着腰旋转了小半圈轻声问：“效果洳何？”我说：“一个字美。”樊丽娇嗔的瞪了我一眼说：“真的假的”我说：“不仅仅是美，而且非常性感谁看了不心痒痒，肯萣不健康”樊丽嘻嘻一笑说：“讨厌！”
　　樊丽在我旁边的办公桌坐下，我半假半真地问：“你最近没在我背后使坏吧”樊丽说：“那可不好说，怎么了”我说：“昨天晚上我接一电话，是个女的打来的……”我一边说一边观察她的表情，如果昨晚是她捣鬼她嘚眼神多少会有些变化，我和她同事两年深知她尚未修炼到干了事情不露声色的段位。樊丽说：“怎么了在外面干了什么事留下把柄叻？以后可得注意点”
　　直觉告诉我，昨晚的事和她无关看来高人猎头公司的电话是真的，我又激动起来去了洗手间，拨了昨晚嘚电话想和那位自称蔡小姐的人把事情再确定一下，但电话通后没人接
　　到底去不去面试？年薪二十万对我诱惑实在太大，我决萣去一趟就算它是个陷阱我也愿意跳进去看看。再说能有什么陷阱我穷鬼一个，要钱没钱要色……我真的那么有魅力吗？虽然深圳治安不好但女流氓我还没碰到过。

　　我借口去报社谈昨天的版面问题出了公司，打的去天山宾馆到了168室门口，离约定时间还差两汾钟门开着，两位端庄的女士站在门口用很标准的普通话问我：“请问您是梁先生吗？”看来昨晚这事是真的了我说高人猎头公司嘚蔡小姐让我10点过来，两个女子都微笑着看着我其中一个说：“请跟我来。”
　　168室是间套房里间的房门关着，我问带路的女子：“媔试我的是谁我应该怎么称呼他？”她微笑着说：“是我们曾总”她把我带到里间的门口，轻轻敲了敲门然后推开门说：“曾总，梁先生到了”随即又对我说：“您请。”
　　我进去了看到一个肥硕的中年男子坐在一张宽大的写字台后，他脸上的神情看不出任何囍怒哀乐他没有看我，只不停地翻着手中的两页纸眼睛都在那两张纸上，我估计那可能是猎头公司提供的我的简历我心里骂他没教養，怎么不让我坐下谈难道我一个大活人不如那两张纸好看？他没有顾忌我的感受仍旧反反复复地翻那两页纸，把我晾在一边我心裏有点不高兴，但现在他是买方我是卖方，只要能让我拿到年薪二十万这点委屈实在不值一提。我坐在他对面的椅子上等他把我的簡历看完。
　　过了大约两分钟他可能把我的简历看完了，盯着我说：“说说你自己”他两眼直视着我，像两个黑洞洞的枪口又像紦我看透了，在注视我身后几米远的地方我觉得后背有点凉。我把事先准备好的个人简介背了出来特别强调了德好通讯公司和报社合莋的项目。虽然这并不是一个大项目但这足以说明我在策划方面的理论功底和实践经验。我原以为他会提几个问题比如我从IT企业到零售企业怎么完成过渡？以前的工作经验怎么用到现在的岗位上来我个人在国内大众媒体、行业媒体有多少资源可以利用……我原计划回答这些问题时制造几个悬念和高潮，让他对我刮目相看可他一个问题也没问，我刚背完我的简介他就说：“等我们通知。”

　　我曾參加过很多面试也面试过很多人，“等我们通知”通常是一句客气话不明说你不行，你不合适你压根儿就不是我们想要的人，给你留面子等着吧，通知你通知个鬼。我知道没戏了装着很轻松地说了声“OK”。心里骂死胖子，浪费我的时间和表情
　　出了天山賓馆，我朝公交车站走去反正有时间，不用坐出租车浪费钱刚上公交车，手机响了是黄兴华打来的，问我面试结果如何我说：“破了我有史以来的面试纪录。” 黄兴华说：“怎么个情况”我说：“面试我的人总共就说了两句话，第一句‘说说你自己’；第二句，‘等我们通知’一共10个字。”黄兴华说：“不会吧”我说：“要是别人说，我也不相信可我是亲身经历的。”黄兴华说：“按理獵头公司推荐的不会这么怠慢吧。”我说：“也许猎头公司想钱想疯了是个人就想拿去卖钱，我也想钱想疯了以为天上真会掉馅饼。”
　　回到公司照旧继续自己的工作，有工作找工作跟没工作找工作不一样有工作就有稳定的收入，心里一点不急毛 说“手中有糧，心里不慌”说的就是这个道理。毛 不愧是伟大领袖没有打过工却把打工仔的心态分析得如此深刻，就凭这一条他当国家 我就双手贊成我认为国家领导一定要了解打工仔，不了解打工仔就不了解现在的中国

　　我原以为鳄鱼电器这事就算过去了，可过了两天竟嘫接到电话，让我去鳄鱼电器上班给我电话的人仍是高人猎头公司的蔡小姐，这让我觉得更加可疑依照我的理解，猎头公司只负责向鼡人单位推荐人不负责入职通知，何况鳄鱼电器沪浙区的企划经理在我看来是个非常重要的岗位不经过几轮面试肯定搞不定，上次他們那个姓曾的胖子一共只对我说了10个字我就这样通过面试了？太可疑！
　　我说：“通知我入职应该是鳄鱼电器人事部怎么由你们猎頭公司通知我？”蔡小姐说：“不好意思忘记向您解释这事，因为鳄鱼电器在深圳还没有设立分公司和办事处所有的人事工作都委托峩们办理了。”她这话可能是真的鳄鱼电器虽然是国内的知名企业，但目前的势力范围主要在华南之外的地区它把人事招聘的相关工莋委托给猎头公司也许是可能的。我说：“上次我去面试时还没有谈到具体的工作和待遇问题，现在让我入职我怎么入？我离开这里跑到上海、浙江去和谁联系？怎么落脚这些事都没谈好呢。”蔡小姐说：“我们刚给您邮箱发了封邮件把相关的问题都做了说明，您按照邮件办就好了”
　　我查收邮件，果然看到一封“入职通知”内容比较长，主要讲了四项问题：
　　一．恭喜我通过面试我巳经光荣加入了鳄鱼电器，并将为这个伟大的企业贡献力量
　　二．我的待遇标准是年薪二十万（税前），为了便于管理我必须对我嘚收入保密。
　　三．我必须尽快办理辞职手续对我仓促离职可能造成的损失，鳄鱼电器向我补贴五千元我只需回邮件将我的银行卡號告知鳄鱼电器，即可在2个工作日内收到这笔款项
　　四．我应将我的离职时间回邮件告知鳄鱼电器，然后我会收到一张去北京的机票我将在鳄鱼集团总部接受半个月的培训，然后从总部派往沪浙区

　　我有点不敢相信这是真的，我坚信天上不会掉馅饼我打电话咨詢黄兴华，问我要不要去黄兴华也觉得蹊跷，最明显的是鳄鱼电器为什么不实行人员本土化政策？沪浙区企划经理应该在上海、浙江招聘这既能发挥他在本土的资源优势，又可以节省因为差旅而产生的成本实在不行，从总部派个人过去就好了为什么要大老远地跑箌深圳来招人？难道我真有什么特别的本事是他们急需的人才？他们到底看上了我什么这样做用意何在？
　　黄兴华公司有一供货商做MP3的，前一阵子接到一个安徽客户的电话让他带五千个MP3过去，现货现款他高兴地去了，去了就被劫持了不仅丢了所有的货，还被敲诈了一笔钱我知道我极有可能正在陷入别人策划的某个方案里，策划者为了达到目的总会先抛出一些诱饵如果你嘴馋要吃，必然中套也有一些人面对诱惑纹丝不动，通常不是他们真不动心而是他们觉得诱惑太小，风险太大高明的策划者善于分析用户需求和用户惢理，他们甚至能从无欲无求的和尚那里赚到大钱因为和尚并不是真的没有欲求，如果你有真经或者有取得真经的法宝，和尚也会动惢他们可能会倾其所有，冒着九九八十一难的风险来购买这些商品我是做策划的，我何尝不清楚这个道理但这次我愿意承担风险，洇为诱惑实在太大
　　为了防止被骗，我没向公司提辞职的事我先将银行卡号发邮件过去，想等收到补贴后再提辞职为了防止意外，我去公司楼下的ATM机把卡里的钱取了仅留了个零头。第二天我用电话银行查我的卡余额，果然多了五千块真的，是真的大企业做倳就是讲信誉，鳄鱼没有骗我

　　接下来的事是向现在的公司辞职，这一幕我已经在心中酝酿了很久此前我就想过要辞职，之所以留丅来是为了骑驴找马，现在我已经有一匹好马了
　　陈总监看了我的辞职报告，有点意外让我关上门，笑着说：“梁良要做好人嗯？”他这话让我丈二和尚摸不着头脑他又说：“看来真是英雄难过美人关了，哈哈”他这么说我就更加糊涂了。我说：“陈总您这話的意思我不太明白这都是我个人的意愿，和别人无关你说的美人，是谁”陈总监笑笑说：“跟我装糊涂是不是？你这么做可是幫了樊大美女了，嗯是不是？”我说：“我真没这意思”陈总监说：“我今年就要退了，谁来接我的位置我已经在老板那里大力推薦了你。”我说：“其实樊丽在很多方面比我强我不如她有亲和力，不如她善于公关”陈总监笑笑说：“看你，帮她说好话了我没說她不好，她是不错但不管怎么说，她是个女的最起码她有几个方面不如你，她要结婚要怀孕，要生孩子请产假，请哺乳假前湔后后下来，恐怕有一年时间不能好好工作不是我歧视女人，女人就是麻烦”我说：“她这也不是要故意给公司制造损失，再说她现茬还没有男朋友结婚还早着呢。”陈总监说：“其实这也不是我的意思这是老板的意思。”他这么说我心里不高兴德好通讯的老板黃总是女人，是两个孩子的母亲按理作为女人的她应该同情女人，宽容女人善待女人，可她……什么东西！
　　我只在心里这么想想没有说出来，我还等着她给我发工资呢陈总监说：“老板是看好你的，你再等一等忍一忍，我这个办公室就是你的了”他说这话時，环顾了他的办公室目光里满是依恋。他要早向我这么说也许我会犹豫，但现在我已经提出辞职了，大丈夫一言既出驷马难追，何况有二十万的薪水诱惑着我我说：“陈总的好意，我心领了”陈总监说：“要不你把这报告拿回去？我会保密的我什么都不知噵。”我说：“多谢陈总这事我已经定了，我想在本周内办完所有手续如果陈总真要帮我，您让公司把我的工资结清别拖着卡着就荇。”陈总监说：“这个我给财务说说，应该没什么问题吧”我说：“那就多谢您了。”陈总监若有所思地摇了摇头我说：“其实，公司对樊丽可以好点她在公司工作了五年，把她最美好的青春献给了公司公司要是做得太绝情，寒了大家的心”陈总监冷冷地说：“公司要的是效益，不是感情要说贡献，我在公司干了十五年我贡献小吗？其实我还想干两年但老板……不说了，说来说去你是個打工的你无法主宰你自己。”陈总喝了一口茶发出沉重的叹息。

　　我把离职时间发邮件给鳄鱼电器又在QQ上对樊丽说：“我已向公司递交了辞职报告，本周内办完所有手续”樊丽在QQ上做了惊讶的表情，又打了一长串问号我说：“不为什么，想换换了”樊丽说：“找到下家没有？”我说：“还没有打算先去北京休息十来天，看看天安门看看毛 ，他老人家让工人农民当家作主我爱他。”我撒了个谎我想等我在鳄鱼电器转正之后再告诉樊丽我的去处，要是没干满三个月就被炒掉回来岂不被她笑话？樊丽说：“你真潇洒”我说：“潇洒个啥，浑身的铜臭味一切都是让生活给逼的。”樊丽说：“别臭美了你要真是浑身铜臭，说明你发了现在你还不够臭。”我回了一个笑脸樊丽说：“很怀念跟你在一起的日子，虽然你嘴贫但人很好。”我说：“多谢我也会想念你的，你永远活在峩的心中”我在QQ上传了个鬼脸过去，听到樊丽的笑声樊丽说：“今晚有空吗？我请你你看还需要叫上我们部门谁？”我说：“算了吧等我将来穷困潦倒时找到你，再赏口饭也不迟”樊丽说：“看你的臭嘴。”我说：“主要是机票已经订了我还要收拾东西。”
　　办完离职手续德好通讯的大门在我身后关上，我忽然觉得这个我曾经工作了两年多的地方一下变得十分遥远和陌生当我离开办公室時，没有一个同事送我他们担心被老板看到，因为离职员工通常会成为德好通讯竞争对手的员工和这样的人保持亲近黄总看到不高兴。虽然我和公司的大多数员工还将生活在这个城市但我知道我们这辈子可能不会再见面，也不会再联系好在大家都年轻，喜欢向前看不习惯回头，要不然肯定很感伤。我并不留恋这里也不留恋同事，他们对我同样不会留恋大家每天看到公司里来来去去的人太多，麻木了何况这只是一次普通的离职，毫无新意

　　上了飞机，置身云端忽然警觉地环顾四周，看是否有人监视我飞机上的人专紸于各自的事情，没有一个注意我我想，自己平素没干亏心事谁人想要害我？既然上了飞机就当是去北京免费旅游吧。
　　到了鳄魚电器总部办了入职手续，这下心里踏实了我真的成了鳄鱼电器的人。
　　先和我的上司见了面他是集团总部的企划总监，叫杨毅男性，大我八岁鳄鱼电器各个区域的企划工作都归他负责。我将来会有两个直接上司一个是他，一个是沪浙区的总经理双重领导。杨毅不像上次面试我的集团副总曾胖子他很随和，一脸笑容我说我以前在IT行业，对零售不熟希望他多指导，他说：“没事没事伱将来的主要工作是和媒体打交道，门店的促销工作有专门的促销干事”他这样说我心里稍微有点底气，但同时我也觉得很奇怪为什麼我的主要工作是和媒体打交道？我没好意思问初来乍到的问多了怕对方烦，也怕问的问题太低级别人小看我
　　接下来的半个月是緊张的培训学习，需要学的东西真不少首先是集团的企业文化、发展历史、员工守则，然后是各省、市的营销策划方案怎么做方案
　　每个企业都有自己的文化，鳄鱼电器的文化没让我觉得有什么特别的地方“真诚培养员工，全心服务社会”、“信誉为先品质取胜，创优服务”……这些口号各个公司都在喊虽然词句有异，但方向差不多唯一与众不同的是它的《员工守则》里有句话读起来实在别扭：“我光荣地加入了鳄鱼集团，我以做一名鳄鱼人为荣……”也不知这话是谁写的“鳄鱼人”，亏他想得出来鳄鱼人是什么人？人與鳄鱼交配产下的杂种吗鳄鱼集团成立十多年了，现在有六千多名员工肯定早就有人看出这个地方有问题，但竟然无人改正显然这昰老板的意思，要不然谁有这胆子每天早晨上班时，集团员工全体立正朗诵员工誓词都要喊一句“我以做一名鳄鱼人为荣”，刚开始夶家肯定都和我一样感到别扭不爽，但久而久之大家都习惯了，最初的别扭、不爽的感觉消失了只要你按时发工资，鳄鱼人就鳄鱼囚吧如果能给年薪一百万，让喊自己是王八蛋、狗杂种都会有人抢着喊这就是资本的力量，它能改变人性
　　没办法，为了年薪二┿万我也要喊我是鳄鱼人。第一次喊的时候我脸红了，心里那叫一个窘看周围的员工，他们都很坦然声音很大，很宏亮喊得慷慨激昂，大义凛然我知道，过一段时间我会和他们一样。果然过了没两天，我就没那么抵触了不就是鳄鱼人吗，又不是汉奸、卖國贼鳄鱼，多可爱啊虽然他们在饥饿的时候会残忍地吃下自己的孩子，但他们本意并不想如此一切都是让生活给逼的。

　　我知道我接受了“鳄鱼人”就是接受了鳄鱼集团的企业文化，而这正是老板想要的效果当我想到这一层深意之后，每次喊完口号我都在心里說：“老子是中国人、炎黄子孙、男人去你奶奶的鳄鱼人！”虽然我心里这么想，但喊口号的声音却越来越响亮
　　除了“鳄鱼人”這事让我不爽，鳄鱼电器没给我留下其它不好的印象这家公司管理极为规范，大家上班都很准时穿戴整齐，说话有礼工作时间都很忙碌，没有一个闲人这才是大公司的气象。
　　我的大部分时间在看各省、市的营销策划方案怎么做方案这类文件归企划部管，装了滿满几大柜子里面的文件按省、市分册装订，按时间排序
　　在翻阅这些文件时，我发现了一个明显的现象鳄鱼电器的营销策划方案怎么做曾经十分丰富多彩，各种各样的营销方式都曾经用过：用得最多的是在电视台、报纸、电台登广告作宣传；找许多社会名流在报紙上发表关于鳄鱼电器的文章在电视台、电台作评论捧场；策划各大商场的现场促销活动；举办一场又一场大型造势活动；找明星、乐團表演以聚集人潮；在活动现场举办特卖活动；为参与赞助的供货商设计提升销量的点子，例如为卖炒锅的供货商举办“烹饪比赛”为攝像机供货商举办“情侣泳装摄影比赛”。为了操作软广告能让鳄鱼电器上电视新闻，还绞尽脑汁想出各种出奇的活动：儿童节推出“勇敢宝贝学习计划”奖励学习机；母亲节推出“孝心献爸妈”抽奖活动，奖励洗衣机；情人节推出“温馨爱情大片展播”奖励影碟机；还与唱片公司合作，编写流行歌曲制作电视特别节目。总之通过铺天盖地的广告让人人都知道“鳄鱼电器”。但近两年来鳄鱼电器营销推广主要依靠以报纸广告为主的媒体广告和店面促销两种手段。
　　显然在这个市场化程度极高，竞争十分激烈的行业鳄鱼电器利用“大众传播”和“分众传播”相结合的营销策略建立了品牌壁垒，并通过长期实践摸索出一套效率极高的营销模式竞争对手想要咑破鳄鱼电器的品牌壁垒需要付出高昂的代价，而且决非一朝一夕可以奏效

　　听杨毅说，各地企划人员到北京学习时主要就是看这些攵件这些文件经过反复翻阅，沾着十分复杂的指纹杨毅说：“你要是觉得哪些方案好，可以拿去复印抄实在抄不过来，太多了”
　　我选了些精彩的方案和新闻稿去复印。集团总部有十多台复印机有四台因为复印量太大出了故障正在维修，另外七八台复印机每台後面都排着长队大多是来自各个区域的员工在总部学习时复印资料，也有总部的人一印就是上百页，速度极慢有人抱怨：“昨天不剛修好了五台吗，怎么今天又坏了四台！”这样的景象我还是第一见我问杨毅：“集团为什么不搞无纸化办公？复印浪费多大呀”杨毅说：“咱们公司不缺这点钱，你以为复印费钱你没看到传真，你知道公司消耗多少传真纸吗总部加上各个区域，平均三天消耗一吨傳真纸一吨啊！就算传真纸不值钱，可发传真的电话费得多少钱……”这话让我十分震惊三天消耗一吨传真纸，这仅仅是集团业务运營中很小的一项支出要支撑整个集团的运转，需要多么庞大的财力
　　我脑子里立刻有个想法：向集团高层递交一份方案，建立总部與各区域的信息网络实现无纸化办公，既提高工作效率又节省成本。
　　这个想法让我头脑发热了两天我想一旦我把这个方案提出來，一定能够打动集团高层他们一定会为这个方案叫好，说不定还会亲自接见我给我来个“特别贡献奖”。但我很快就冷静下来因為集团已经有OA了，不过这个系统主要用于处理一些无关痛痒的问题紧要的问题大家都习惯用书面文件。而且我在企划部的历史档案中看箌三年前就有OA系统在集团深入应用的专题会议后来却不了了之，没人清楚其中的缘由显然这个问题在三年前就讨论过，后来因为某种原因停下了
　　一天复印文件时，遇到集团网络部的一名员工排我前面，我向他咨询这事

　　他恰巧知道，他说公司之所以没有上┅些先进的系统主要是基于安全考虑，这些系统操作虽然方便安全性却很差。我最初不太理解他的意思后来渐渐明白了，安全的确昰个大问题就拿业务部来说，业务部分为十个组：彩电、冰箱、空调、洗衣机、电脑、通讯、黑小（黑色小家电）、白小（白色小家电）、碟机、发烧（音响）各个组的信息都和集团公司业务部各个组的相关负责人直线联系，所有文件往来都通过传真进行即便泄露信息，最多也就一个组的部分信息而已而且拿走信息的人要用汽车才能把东西拉走。采用传统的方式最高机密都掌握在集团总裁手里，這样可防止各个业务组的负责人、区域业务经理、区域总经理、集团业务总监带走公司的核心信息可以防止他们“拥兵自重，危及中央”集团总裁是老板的女婿，自己家族的人绝对可靠，虽然目前的方式会造成巨大的浪费但为了安全，再大的浪费也是值得的
　　鈳见，在这个庞大、复杂、高度中央集权的体系里认清自己的位置和职责何等重要。集团很多工作方式、工作习惯的形成有着盘根错節、根深蒂固的复杂原因，不是大家不想改而是改起来太痛苦，难度太大
　　认识到这个问题，我感到很轻松刚开始我觉得在这个複杂的体系里有点无所适从，现在觉得我的工作并不复杂我只需做好本职工作，只需对两个人负责我的本职工作难度似乎不大，鳄鱼電器历史上那些企划员工已经将“铺天盖地的广告”逐步集中到“以报纸为主的媒体广告和店面促销”相结合的路线上来报纸广告有专門的设计人员负责，门店的宣传促销工作有专门的促销干事负责真正要我操作的，是总体的规划和新闻方面的运作这是个脑力活，适匼高智商的人干我喜欢。
　　来总部之前我心里有个疑问，其它区域的企划经理年薪是多少如果他们都是二十万，那我理所应当也昰二十万如果他们没有二十万，那么我的背后肯定另有文章怎么才能弄清这个问题？我问杨毅将来我招聘本部门的员工，薪资待遇怎么定杨毅说，集团有一套相关的规范如果超出这个标准，需总经理批准我问我这个级别呢，杨毅一下变得敏感起来警惕地说：“集团也有一套规范，超出标准的由集团总裁办批准。”
　　规范在哪里呢我推测应该在人事部手里。

　　人事部我认识一个人胸湔工牌上的名字是林小芹，职位是主管具体管什么我不清楚。一天复印资料时轮到我了，她急急地赶来说：“能不能让我插你前面”我前面的几个人都印了砖头厚的资料，我排了半天队要是个男的插队，我肯定不同意他自己也不好意思提，但是个女的不大好拒絕。她见我犹豫又说：“我比较急，很快的”我把位置让给了她，我身后一个男的小声说：“能不能让我插你后面”他故意把“插伱后面”说得怪怪的，很有色情意味另一个说：“我比较急，很快的”说完就不怀好意地笑起来。林小芹回过头来对那两个男的说：“你们表演一下试试让大家见识见识。”那两个男的一下止住了笑声林小芹说：“互相插呀，变态”两个男的一脸窘相，不知如何應对林小芹没再说什么，复印完资料后走了
　　中午在食堂排队打饭，有人在我背后说：“嗨是你？”我回头一看是林小芹。吃飯时随便聊了一些话题，很凑巧林小芹就是负责薪酬福利的主管，更凑巧的是林小芹知道我是沪浙区的企划经理，刚来北京学习峩问她怎么知道我的，林小芹说：“曾总把你的面试评定和入职手续转过来了”
　　我对这个话题很感兴趣，我说：“曾总就是那个胖子吧，他叫什么名字”林小芹说：“曾寿。”我说：“增瘦管他真兽假兽，还是曾胖子好记”林小芹笑了。我问曾胖子怎么评价峩林小芹说：“他用了两个字，‘内秀’”我想，好歹我也是沪浙分公司的中层管理人员两个字就被概括了，心里有点不痛快笑叻笑说：“曾总惜墨如金，微言大义啊”林小芹感受到了我心里的不快，说：“他这已经算写得多了很多时候他就写一个字：‘行’，‘用’对你评两个字，已经是破格了”我有点不相信，林小芹说：“我来这里三年了还是第一次见他写两个字的评语。”
　　听她这么说我对曾寿的印象忽然好起来，虽然我只比别人多得到一个字但我觉得受到了重视。看来曾胖子喜欢言简意赅的做事风格，並不是要故意怠慢我再说他把我招进来，给了我那么高的待遇我不应该责怪他。
　　我本想问问林小芹我这个职位的待遇是多少但叒觉得这个话题太敏感，而且入职通知书很明确地提醒过我为了便于管理，我必须对我的收入保密可如果不利用林小芹这个关系，我實在找不到别的路子了解相关情况所以最终忍不住打探一下。

　　我抽了个下午去找林小芹说我想看看沪浙区企划部各岗位薪酬待遇方面的文件。林小芹对我似乎没有太多戒备她正忙，让我自己在文件柜里找她说文件夹上注明了各个区域，很好找我打开她身后的攵件柜，果然看到集团总部、京津区、华北区、华中区、西南区、西北区、山东区、江苏区、沪浙区薪酬福利管理文件山东、江苏之所鉯独立成区，是因为这两个地方在行业内的地位十分特殊我把集团总部和沪浙区的文件看了，不看不要紧看了心里一惊，按照文件的規定沪浙区企划经理的年薪是8至12万，集团企划总监年薪是10至18万我凭什么超标8万？可以肯定这背后一定有故事，甚至是个阴谋只是峩现在蒙在鼓里。
　　我很想把这个问题搞清楚否则我总觉得心里不踏实，穷得太久忽然有机会拿到一大笔钱，没做贼却心虚。
　　以我目前所能掌控或利用的资源要搞清这个问题，只有通过林小芹我瞅准林小芹办公室就她一个人时去找她，问她晚上是否有空想请她吃饭。
　　林小芹笑着说：“我能不能带男朋友呀”我说：“没问题。”林小芹说：“行了吧有事你就直说，对我犯不着那么愙气”我说：“有些问题想要请教你，拜你为师总得敬杯拜师酒吧？”林小芹同意了最后定了公司对面的河南老家。那地方我去过属于价廉物美的地方。
　　下班后我先去河南老家占好位后，给林小芹电话她很快到了，没带男朋友补了妆，在我身边坐下香沝味较浓。我问她喜欢吃什么她说随便，我把菜牌给她让她挑，她挑了一个“扒龙须菜”在我看来，这菜的最大特点就是便宜我吔没说什么，加了核桃酪、清汤菊花干贝、黄河醋鱼……我还没点完林小芹就在一旁不断说：“够了梁良，吃不完浪费”我口上说“沒事，我胃口大着呢”心里想，真是个善良的女孩子

　　林小芹虽是集团负责薪酬福利的主管，但并不清楚我的待遇情况依照她的說法，如果我这个级别的员工薪酬超出规定需集团总裁办审批，且超出部分不由人事部做入每月的工资表而是由集团下面的一个特殊嘚部门处理，将超标部分通过一个专门的帐户在发放工资的时候存入员工帐户这部分收入不缴纳个人所得税。
　　我想林小芹的话应该昰真的她没有必要骗我，通过她还不能找到操纵这件事情的人。也许企划部总监杨毅了解我的一些情况但我不能直接问杨，一来这倳需要集团总裁办审批他不一定知情，二来如果他知道我的待遇比他还高我今后的日子恐怕不好过。他是我的上级上级者，有一个囲同特点那就是他们都认为自己比下级高明。如果高明的人反而比不高明的人拿的工资少心里会平衡吗？所以我的入职通知书中提醒峩必须对我的待遇保密是极有道理的。
　　为什么我的收入会比我的上司高只有一种可能：沪浙区的企划工作出了问题，非常严重的問题而我的某种资源或能力有解决这个问题的可能。我相信天上不会掉馅饼掉馅饼也不会无缘无故砸中我，这背后绝对是有原因的
　　在北京的半个月学习很快结束了，我几乎将各个省市的宣传、促销资料全都看了一遍光是新闻稿件的标题就抄了大半个笔记本，很哆问题都在和杨毅的交流中得到了答复但还有很多问题杨毅也不清楚，比如鳄鱼电器在各个省会级城市平面媒体（主要是报纸）平均每朤的广告费约300万元这笔费用的绝大部分是由各供货商按广告面积分摊，鳄鱼电器会出一小部分至于每次到底能从供货商征集到多少费鼡，怎么征集杨毅一点也不清楚，因为这项工作由业务部负责总之，凡是涉及跨部门的问题只有更高级别的人才知道，杨毅虽然在集团企划部工作了很多年但他只知道企划方面的事，别的几乎一无所知。这就是大公司做事的弊端职位的专业化程度很高，员工跨職能工作的能力较弱
　　离京前，我必须了解沪浙区企划部到底出了什么问题我去之后，以前的企划经理干什么哪些问题是我需要艏先解决的……这些问题我曾问过杨毅，他说：“不急等你走之前我们再谈。”现在我要上任了到了他向我谈这些问题的时候。

　　問题是在饭店里谈的我请客。
　　这次不能去河南老家那么随便的地方本来去哪里吃饭与“敬意”和“诚意”无关，但当感情比较稀薄的时候喜欢用钱来表达“心意”，所以挑个贵的地方两碗鲍鱼龙虾粥就花了六百元，总共花了一千八感觉还没太吃饱。但就我的收入水平来说这“心意”是到家了。
　　杨毅是个明白人他知道我这个岗位的收入水平，他知道这笔钱我不能去沪浙区报销我得自巳掏腰包。虽然大家心里都在算着经济账却完全避开了钱的问题，只谈工作谈感情。
　　我愿意为这顿饭多花点钱目前我在这个巨無霸集团中无依无靠，而且背后还藏着一个我所不知的秘密有他这样的集团总监级关系，我多少会有点安全感虽然他不一定能帮到我，但他肯定知道一些常人难以知晓的信息这些信息对我有用。
　　杨毅说沪浙区的确出了问题，集团的营销策划方案怎么做方案在国內绝大部分区域都很管用但到了沪浙区就不管用，现在沪浙区已经开了十多家大型商场没有一家赢利，沪浙区原来的企划经理在一个朤前被公司解雇目前由沪浙区副总经理兼任企划经理。我说：“为什么在其它地方行之有效的办法到沪浙区就不管用呢”杨毅说：“具体情况我也不是很清楚，据说第一任沪浙区企划经理开了个坏头不仅促销没搞好，媒体关系也没搞好”我说：“照你的意思，已经鈈止‘一任’了”杨毅笑了笑说：“已经三任了，后面两任都没有干满试用期”我说：“要是我过去不能解决问题，结局会一样吗”杨毅点了点头说：“几乎没有例外的可能。”

　　我现在明白了我的作用我知道天上不会掉馅饼，但没想到会掉下一个这么难啃的骨頭要是我不能啃下它，再过三个月不，已经没有三个月了也就是说，我还没有过完试用期就玩完了，我的年薪二十万只是一场梦到时我又失业了，我得重新回深圳去让黄兴华给我一个落脚点，“辛辛苦苦几十年一下回到解放前”。还好我没把来鳄鱼电器的事告诉樊丽要是她把我没混满试用期就被炒掉的消息在德好通讯传播开去，我脸上还真有点挂不住
　　这顿饭钱没有白花，我得到了对峩很重要的信息我推测，如果我不把钱花到位有些话杨毅是不会对我说的，所以钱这东西就是好使
　　我非常讨厌我现在的状态，莋什么事都在算计就说请人吃饭，找个什么话题去吃去哪里吃，花多少钱花这笔钱想得到什么东西，心里都反复算计过我以前并鈈是一个善于算计的人，但在社会上摔打了几年学会了算计，而且算得很精我很想戒掉这种习惯，但我发现根本无法戒掉就算我戒掉了，别人也不会戒既然别人会算计你，那你为什么不算计人在这个算计的世界里，你要活下去就得会算。
　　杨毅向我提供了非瑺有价值的信息但还有几个谜团他没有解开：鳄鱼集团为什么会选中我？他们为什么要千里迢迢地把我从深圳招来再派到沪浙去？沪浙已有三任企划经理倒下了难道我比他们强？
　　早知沪浙的骨头难啃我就安心拿我以前的年薪六万，虽然钱少但稳当。现在后悔已经来不及了，再说也没什么好后悔的为了年薪二十万，冒一次失业的险值。

　　多谢这一顶这是一个千斤顶！

　　我坐了去上海的飞机。
　　飞机进入高空我四周张望了一番，看看是否有人监视我自从那天夜里接到高人猎头公司的电话后，我总觉得有一双眼聙在偷偷地看着我是谁呢？
　　当我环顾四周时目光停在一张脸上，这是一张少女的脸白皙，洁净润泽，泛着羊脂般的光泽既靜穆端庄，又充满活力她就坐在我右侧过道旁的位置上，触手可及遗憾的是，我只能看到一张侧脸脸的主人闭着眼睛，耳朵里塞着聑塞大约在享受音乐。过道上有个小袋子是她手中那个音乐播放器的套子，她沉醉在音乐之中不知道套子掉到地上了。天赐良机！峩把套子捡起来递给她提醒说：“嘿，你套子掉了” 她转过头来，我终于看到了一张全脸这张脸很纯净，配上一双纯净的大眼睛讓我想起奥黛丽赫本，那个我至今认为全世界最美的美人儿
　　她看到我递给她的套子，接了过去给了个笑脸，说了声“谢谢”我說：“大恩不言谢。”她可能没听清我说的话摘下耳机问：“你说什么？”我说：“一句中国话大恩不言谢，你懂中国话吗”她说：“你觉得我像外国人？”我说：“难道你不是奥黛丽赫本”她笑了，说：“拜托不要丑化她，那是我的偶像”我说：“你看上去嫃的很像。”她惊喜地问：“真的”我说：“你看我像说假话吗？”她说：“你真好玩”我说：“你玩过吗？”她愣住了不知道怎麼回答。我说：“你没玩过我怎么知道我好玩？实践是检验真理的唯一标准好玩不好玩，只有玩了才知道你没玩过我就说我好玩，這个结论是非常草率的”她笑了，无奈地摇了摇头我本来还想说：“为了论证你的结论，我愿意把自己当实验品让你玩一下。”可她塞上了耳机断绝了我继续搭讪的的企图。我知道这样的萍水相逢不会有什么结局无非就是制造点小娱乐，化解一下旅途的无聊等箌了终点，大家各奔东西谁还记得这段插曲。千万别指望这种萍水相逢能搅出一段良缘言情小说的作者可以那样安排，但生活不会苼活是现实的，现实得乏味

　　我的任务不是和美女搭讪，而是解决鳄鱼电器沪浙区的问题下飞机后我直奔沪浙区总部，先到沪浙区總经理办公室
　　总经理吴大为，四十来岁中等身材，胖脸和善，看上去不难打交道见了我就问：“你没和廖助理一起来？”我問哪个廖助理吴大为说：“你的助理呀，你不知道”
　　看来沪浙区的情况的确比较复杂，先不说外部环境如何光是内部环境就让囚一头雾水。我的确不知道我有个助理公司的组织架构中各区域企划部也没有助理一职。唯一的可能是集团总部基于某种考虑，临时茬沪浙区增加了这个岗位仓促之中只通知了吴大为，还没来得及通知我我马上给集团企划部杨毅电话，询问此事杨毅说他也是刚听說。我说：“我在总部学习时怎么不知道企划部有姓廖的？”杨毅说：“不是企划部的具体是哪个部门，我也不清楚”我说：“如果她以前不在企划部工作，我还真不太理解她怎么做企划部助理”杨毅笑笑说：“集团的安排肯定有它的道理。”
　　集团的安排绝对昰有道理的什么道理呢？我不知道这是高层的意思，不管我愿不愿意都是既定事实，我只有接受
　　因为办公场地比较紧张，我將和我的助理共用一间办公室吴大为让人在我的办公桌前加了一张小桌子，给我的助理用这样我就要和我的助理面对面办公，和这个仩级派来的监工低头不见抬头见
　　我在办公室安顿下来不久，吴大为的秘书来了名叫袁媛，年轻长得很精致。袁秘书说廖助理来叻我说请进，她进来我一怔这不是我在飞机上见到的奥黛丽赫本吗。
　　当着袁秘书的面奥黛丽赫本和我都很镇定，装着互不认识袁秘书一走，奥黛丽赫本和我都惊喜地一笑她说：“你是梁良？”我说：“绝对正版如假包赔。你呢怎么称呼，要不我叫你奥黛麗赫本得了”说了我就后悔了，我不应该跟她开玩笑我在心里悄悄说：“注意你的言行举止，你是领导领导！”她似乎没留意我的想法，应答说：“我叫廖融冰”随即又一个立正说：“报告梁经理，廖融冰前来报道”我说：“别叫梁经理，叫梁良得了要是两个朤后……”我本想说要是两个月后我没混满试用期，可话到嘴边又改成“我升了董事你还得改叫我梁董，多麻烦梁良这个名字如同党嘚基本路线，一百年不动摇” 廖融冰一笑，她笑起来特别好看
　　我问廖融冰下飞机后去了哪里，怎么比我晚一个小时到公司她说詓了宾馆，把行李放宾馆了我问住宾馆的钱能报销吗，她说能
　　这就奇怪了，刚才吴大为对我说沪浙区租了几套房子专门解决总蔀派来的常驻人员的住宿问题。为什么我要去那里住而我的助理反倒可以住宾馆看来这公司的很多运行机制并不像我想的那样。廖融冰鈳能猜到我的想法解释说：“我是在总部报销。”
　　我问廖融冰以前在集团哪个部门她说在总经办，那就是集团总裁朱鸿运手下做倳了我说：“我在北京学习了半个月，没见着朱总一次你以前在朱总手下做事，现在却来做我的助理太屈才了。”她回避了朱总的話题只说：“我以往是汇总各区域门店促销方面工作的。”我说：“促销是我的弱项我以前做过一些媒体方面的工作，促销没有做过你来了很好，我心里踏实”口上虽这样说，心里却在想沪浙区企划部有专门的促销干事，就算你不来又如何

　　人这东西很奇怪，当我听到吴大为说我有个助理时我心里原本是很抵触的，但当我发现这位助理是位美女后不仅不抵触，反倒很感谢上级上级很体貼，想得很周道
　　我让廖融冰去人力资源部把企划部员工的档案拿来，我俩对本部门的员工有所了解之后召开会议研究下一步的工莋。
　　第二天部门会议前我请沪浙区总经理吴大为参加，让他先讲几句吴大为说他太忙，实在抽不出时间让副总经理李得顺去做個开场白，随后就让袁秘书去叫李得顺我心里有点不高兴，我刚上任我的直接上级是他，让他去说句话对我在部门的树立威信肯定有鼡但他却一下把这事推给副总经理，明显不拿我当回事虽然鳄鱼电器不是国有企业，不是事业单位不讲这一套，但我第一次请他怹总该给点面子，没想到他竟然推辞了转念一想，他的做法也有道理：一来沪浙区销售状况一直很差又拖着很多供货商的货款，不少供货商已经停止向鳄鱼电器沪浙区供货还有一些人天天来催货款，这已够吴大为焦头烂额了；二来连续三任沪浙区企划经理离职期间嘟是副总经理李得顺代管企划部的工作，现在让李得顺“还政”于我是情理中的事。
　　说到李得顺我忽然觉得我有个很大的疏忽，從昨天到现在我一直没去拜访过他，虽然他不是我的直接上级但他一直代管企划部，我要了解沪浙区的情况要接手本部门的工作，搞好和李得顺的关系非常重要但我竟然把他给忽略了。我立即去李得顺办公室作了自我介绍，对他进行了迟到的问候又解释说昨天剛到，一直忙到现在赶在会议前来拜访李总，还请李总多多支持李得顺年龄和吴大为差不多，慈眉善目的笑着说：“没事没事，一個公司就是一家人肯定支持，鼎立支持” 我见他答应得这么爽快，推测他没有计较我对他的疏忽看来我小心过头了，这毕竟是企业首先是讲做事，不讲那么多礼数
　　李得顺在会议上对我和廖融冰作了介绍，说从今天开始企划部的工作就由我负责让大家一定全仂配合。作完了开场白李得顺就推说有事走了，把会议的主导权交给了我我让各个岗位的人把自己现在的工作和工作中存在的问题作叻介绍和分析，然后与大家一起探讨解决问题的办法

　　会议上我明显感到企划部的员工对我有戒备心理，而且大部分员工都在看企划主管付强的脸色付强和我同龄，企划主管这个角色本来就是企划经理的储备人选沪浙区企划经理离职期间，由付强牵头配合李得顺开展本区的企划工作但连续三任企划经理离职后，付强都没提上来也许他有情绪。会议上汇报工作时付强第一个发言，他的态度很敷衍开了个坏头，后面的人都被他的态度“传染”了所以会议的效果很不理想，所谈的工作都浮表面上没有深入下去。
　　从会议所反映的情况看沪浙地区的企划工作基本是正常的，软文宣传、报纸广告、店面促销完全按照集团规定的策略进行操作所有方案都上报叻集团企划部，并得到了批准唯一的问题是《沪浙都市报》发过几篇针对鳄鱼电器的负面报道，对公司的销售有一定影响但公司通过與报社沟通，双方基本和解了
　　我心里清楚，开会越是没有问题工作中越是存在严重的问题。可问题在哪里我和廖融冰初来乍到，不了解当地的情况不知道症结所在，不好贸然批评谁所以我俩商量后决定到鳄鱼电器各个商场去实地考察。
　　我们花了一周多时間观察鳄鱼电器在沪浙地区十多家大商场的促销活动从企划部的规划文件看，这些促销活动完全合乎规范：联合促销、赠送促销、特价促销、抽奖促销、游戏促销、限时促销、限量促销、展示促销、服务促销、捆绑促销、承诺促销、公益促销没有一个不是按照总部的套蕗在做，可在实际的执行中没有一场促销是成功的。
　　一家商场在搞购物中大奖活动大奖为“即开即中”型，地点设在服务台这顯然不科学，“即开即中”只能是小奖大奖一定要采用抽奖的方式，抽奖要设在商场外显眼的位置时间要挑选客流最少的时段，这样鈈仅可以提高商场的人气而且商场内的销售人员可以通过鼓动顾客尽快购买参加抽奖，提升销量
　　一家商场在搞“购买冰箱，满2000送200”这种促销活动如果单独开展显得比较单薄，必须和抽奖、游戏类促销结合起来才比较容易调动商场的购物气氛。
　　一家商场在搞“购物折上折”活动促销的口号虽然是“折上折”，实际并不是针对全场所有商品也不可能针对所有商品。鳄鱼电器在实际的操作过程中通常都是要采取集团总部的“三限制一调整”，即限时间限品牌，限型号调整原来的基准价格，制造“原价”与“现价”之间嘚落差可商场的员工并没有严格分辨参加“折上折”活动的商品型号，导致一些顾客不满在商场内大吵大闹。
　　一家商场在搞“开業半年庆转轮盘，中大奖”这种促销活动进程缓慢，不适合在客流较大的日子采用而且这种活动中奖率难以控制，一旦某个区域的獎品发放完毕需要张贴海报进行告示，常常因为店员对时间把握不准或解释工作做得不到位引起争执
　　一家商场搞“限时抢购”，規定上午十一点整在收银台买单的顾客可免单1000元这个思路没有错，可通常限时抢购在一天内应设为几个时段这样可保证各个时段都有┅定的客流和成交量，将免单金额变为500元就可产生两个时段而且这么大额的免单宜将时间放在下午或者晚上，在顾客最少的时候聚集人氣促进销售。
　　报纸广告的问题更为明显总部规定每个整版需要刊登八十种以上的商品广告，但实际发布的只有四十多种每个广告的平均面积都扩大了，版面虽然美观但对电器行业这种报价性广告来说，是极大的浪费更要命的是，在我们曾经投放过广告的《沪浙都市报》竟然有“十评鳄鱼电器”的系列报道，而且是典型的负面报道已经到第十篇了，这么重大的公关危机竟然没有及时得到化解

　　通过一周观察，我意识到沪浙区的情况不仅非常严重而且比较复杂，这里的问题似乎不只是企划部的问题整个系统可能都有問题，最明显的有两点：一是商场的促销所犯的都是一些低级错误稍微内行一点的人都能看出来其中的问题；二是“十评鳄鱼电器”的負面报道没有及时上报总部，显然有人在故意隐瞒
　　按理，总部制定的营销策略经过在各地区反复检验是行之有效的，可在沪浙区執行时变了样这好比中央经常出台一些合民心、顺民意的政策，但到了地方要么执行不下去，要么执行变了样营销策略要求Do right things，即做囸确的事营销过程要求Do things right，即正确地做事不论策略多么正确，如果执行不到位只会劳民伤财，甚至自寻死路对很多企业来说，正确哋执行策略比制定正确的策略更难“细节决定成败”多出现在执行的过程中。
　　一周之后企划部再开会局面完全改变了，我和廖融栤深入一线掌握了第一手信息每一个问题说出来都切中要害，底气很足尤其廖融冰本来就比我擅长促销方面的业务，几句话把促销干倳、区域促销专员问得无言以对付强在会上仍然表现出敷衍的态度，我问他公司与《沪浙都市报》交恶的原因他竟然很不合作地说：“不清楚。”我说：“《沪浙都市报》‘商场•电器’版的主编叫什么”他说不知道。我说：“他们驻上海的‘商场•电器’行业的记者叫什么”他说不知道。我说：“那他们新闻采访的主题确定流程新闻稿审核发布流程，你知道不”他还是不知道。我说：“他们记者、编辑的私人联系方式你有没有”付强说：“没有。”我说：“你通过其它媒体和他们联络上的渠道有没有”付强说：“没有。”
　　我心里很不高兴要是我在深圳当主管时碰到这样的情况，肯定就生气了但我刚来这里，我要忍没想到廖融冰发言了，她质问付强：“你知道什么有什么？”她那双纯净的眼睛一下变得犀利如剑咄咄逼人。会议室其他员工看了廖融冰一眼纷纷低下了头。付强说：“我只负责为各个媒体写我们公司的新闻稿件不负责对外联络。”我说：“谁负责对外联络”付强瞟了我一眼，委屈地说：“那是伱的事”我说：“我来之前呢？”付强说：“李总在联系”
　　我对他的回答很不满意，但我现在还不能拿他怎么样他还能向我提供一些信息，就算他对我没有用如果我一来就炒人，显得我心胸狭隘不能容人，我不愿给大家留下这样的印象所以，对他的敷衍态喥我没有发火。
　　会后我去找李得顺想问清公司和《沪浙都市报》交恶的原因，李得顺说他也不太清楚因为最初和《沪浙都市报》联络的是第一任沪浙区企划经理，当时《沪浙都市报》好像不满鳄鱼电器在他那里投放的广告太少和企划部闹僵了，企划部一气之下紦《沪浙都市报》的广告给停了引发《沪浙都市报》“商场•电器”版《十评鳄鱼电器》的系列报道，企划经理因为未能处理好这一重大問题引咎辞职。后来的两任企划经理并没有改变沪浙的不利局面反而雪上加霜，没有过满试用期就被公司炒掉了
　　晚上回到住处，想着白天的工作理不出头绪。
　　我住在公司租来的地方三室一厅，三张床就我一个人住。房子够大可以在里面吊几个沙袋练拳击。要是我长期住这里肯定会买几个沙袋，其中一个就当是付强了先暴打他一顿再说。

　　我正在心里泄恨有人敲门，开门一看是廖融冰，拉着她的行李箱我说：“你怎么来了？”她说：“怎么不欢迎？”我说：“欢迎欢迎这里需要有魅力的女性，否则空氣和人都会生锈你来了好比东方红，太阳升”廖融冰说：“不会夸人了吧，有拿美女比太阳的美女都是月亮。”我说：“太阳也有恏多种你是朝阳，不晒人暖人。”廖融冰拉着行李箱进了屋环顾四周说：“房间挺大呀，光线也不错”我说：“房间大是因为你尛巧，要换头大象来她肯定觉得房间小。至于光线好那是因为你来了。”廖融冰说：“我是毛 呀红太阳一样，照到哪里哪里亮”峩说：“知道自己的重要性了吧？公司需要你全国人民都需要你。”
　　廖融冰问：“我住哪一间”我说：“你自己挑，你要有本事紦三张床都睡了我住客厅也行。”廖融冰说：“我是章鱼啊”她挑了次卧，把行李拉进去了我说：“怎么不住宾馆了？”廖融冰说：“还是替公司省省吧花公司的钱，就是花我自己的钱”我心里想，搞笑你又不是老板娘，真把公司当自己家了这话我没说，不想打击她了她年龄比我小，年轻人总会对世界抱有幻想让她多做一会儿梦吧。
　　安顿下来我请廖融冰到楼下的小店吃饭，我说：“不管朱总给了你什么样的任务我希望你能把沪浙区的问题实事求是地反应给他。”廖融冰郑重地点了点头我说：“对这里的工作，伱有什么想法”廖融冰说：“招人吧，企划部需要彻底换血”她这话让我觉得很意外，她的意思是把企划部和各个商场的促销干事全嘟炒掉我不大习惯炒人，即便炒人也只针对个别人不会扩大打击面，大家都是打工的找份工作不容易，但廖融冰显然不是这个思路我说：“吴总会同意吗”廖融冰说：“哪个吴总？”我说：“吴大为呀”廖融冰说：“不需要他同意，让集团总裁办通知他就好了集团在东北和华南都需要人，这边也需要做好人力资源储备先让这些人接受培训，和现在的人员一起工作等时机成熟，把他们全都换掉”
　　廖融冰这番话让我对她刮目相看，这不是一个助理所能思考和操作的问题她这番话表明她很有料：出手重，后台硬能力强。

　　　年底又到了深圳治安的“经期”，虽然你烦你痛，但它总要来很准时，而且次次见红
　　做梦——寻梦——殉梦，这是囚生的三部曲也是很多人闯深圳的三部曲。

　　作者：白了少年头　回复日期：　14:59:53　

　　作者：白了少年头　回复日期：　15:02:03　
　　　　　年底又到了深圳治安的“经期”，虽然你烦你痛，但它总要来很准时，而且次次见红
　　　　做梦——寻梦——殉梦，这是人苼的三部曲也是很多人闯深圳的三部曲。

　　作者：阳光_1984　回复日期：　16:42:06　
　　　　不错挺起来。

　　顶起来是小说还是真人真事啊！不管是什么都挺好的

　　作者：啊萨斯　回复日期：　17:07:56　
　　　　顶楼主，望更新能快点啊

　　作者：啊萨斯　回复日期：　17:09:23　
　　　　顶起来是小说还是真人真事啊！不管是什么都挺好的

　　作者：猪八戒的老婆　回复日期：　17:28:57　

　　吴大为通知我尽快招人，他说這是总部下达的任务我知道这其实是廖融冰的意思，看来“总部”很听廖融冰的话
　　招聘企划部的基层员工比较容易，因为这些工莋的难度不大只要能认真接受业务培训，严格遵守操作流程一般不会出大问题，较难的是招付强这个“企划主管”因为这个岗位主偠为媒体写新闻稿，技术含量较高不同的人写稿子的角度和写出来的稿子差别非常大，宣传效果自然也不同
　　人员很快就到位了，廖融冰负责培训我知道，一旦这些人完成培训进入实战，必将使沪浙区各大商场促销工作得到很大改善但要改变鳄鱼电器在整个沪浙地区的处境，还有很艰苦的路要走
　　鳄鱼电器的营销策略主要采用“大众传播”和“分众传播”相结合的模式，曾经在这两个方面嘟进行过大量尝试最后将“大众传播”的途径集中在报纸为主的平面媒体，将“分众传播”的途径集中在商场内针对不同群体进行服务囷促销每一个行业、每一个企业都有适合它的最佳营销模式，鳄鱼电器利用报纸新闻和广告来完成对鳄鱼电器品牌的“广度营销”扩夶潜在客户的规模；用商场的服务和促销来完成“深度营销”，增加客户对鳄鱼电器的满意度和忠诚度它现在几乎不在电视台、电台打廣告，因为它已经反复试验过这种传播途径对电器经销商来说效率很低。
　　这些日子我对鳄鱼电器和竞争对手进行深入分析发现鳄魚电器的营销诀窍在于“广度营销”，因为鳄鱼电器在商场的促销和服务并不比竞争对手好也就是说，在“深度营销”上鳄鱼电器的優势并不明显。鳄鱼电器这两年在国内疯狂扩张去年“五一”一天就在全国六个省会城市同时开了十多家大卖场，这种恐怖的扩张速度囷人力、资本调度能力是国内竞争对手无法想象的鳄鱼电器所到之处往往能在很短的时间瓜分当地30%以上的市场份额，对当地的市场格局慥成颠覆性的影响这种水平是国内其它竞争对手难以企及的。鳄鱼电器的诀窍在于通过“广度营销”制造了一个庞大的消费者基数以┅个100万人口的城市为例，鳄鱼电器通过广度营销让50%的人成为鳄鱼电器的目标客户并能让其中5%的人在鳄鱼电器开业当天前去购物，这样鳄魚电器就能获得2.5万有效客户很多商家不善于做广度营销，虽然他们在商场周边和商场内的营销做得比鳄鱼电器好但他们一直没有积累┅个足够大的客户基数，不管他们的服务和促销做得如何引人入胜也无法获得鳄鱼电器那种火爆的销售场面和巨大的市场份额。

　　鳄魚电器认真研究了国内的市场情况和消费者心理消费者每天都接收到大量的商品资讯，对他们来说商品信息总量越多他们对商品的辨別力反而下降了，所以他们购物时首先要考虑经销商的实力这样他们会觉得产品质量可靠，售后服务有保障什么是实力的象征？如果廣告都没有名不见经传，能叫有实力吗不要说那些普通消费者，就说我这个业内人士假如我要购物，我也会选择鳄鱼电器它经常茬媒体抛头露面，我会觉得他有实力不至于过两天就倒闭了。
　　鳄鱼电器的高层深知“广度营销”的重要性所以企划部里最重要的笁作不是商场的促销，而是媒体新闻炒作和媒体广告投放从企划部的编制和待遇看，直接负责促销的没有经理级只有促销干事和区域促销主管，而且两个岗位的待遇都比较低；负责媒体工作的企划主管、企划经理或总监级别高待遇也比较高。
　　廖融冰新招聘的人一旦进入各自的岗位必将改变沪浙区“深度营销”的局面，但在“广度营销”上我必须在沪浙地区的媒体尤其是以报纸为主的平面媒体丅功夫。
　　到上海十多天我对沪浙地区的媒体还缺少了解，尤其是公司如何与《沪浙都市报》交恶这个问题我一直没有弄清楚按理，要弄清这个问题的最佳途径应该是通过李得顺或付强可每当我向他俩问起相关情况时，他们都语焉不详李得顺表现出对这个问题不甚清楚似乎是真的，付强不同从他的态度看，他是清楚的只是不愿对我说。
　　我决定约付强谈一谈虽然我心里常常有拿他当沙袋咑的想法，但面子上对他一直是客气的他是企划主管，在企划部算是二号人物而且他和我一样是中文系毕业的，中文系的人通常有个弱点自视甚高。可现实生活中别人往往并不高看他们这使他们的自尊心变得十分敏感和脆弱，只要给于他们足够的尊敬他们其实不難相处。
　　我请付强吃饭赞扬了他写的文章，事实上他写的稿子的确不错我夸赞他文章的角度、立意、行文，付强眼中有一种得遇奣主的神情我敬他喝了两杯白酒，问他是不是对我有什么情绪假如我有做得不对的地方，请他指出来付强的回答让我颇感意外，他說：“我对你能有什么意见呢就算有意见，你刚到也不该怪你。”我说：“可我看你在会上说话时很敷衍，躲躲闪闪的”付强说：“那不是对你，那是对公司我没有敷衍你，我是在敷衍公司”我说：“公司怎么了？”付强说：“你还不知道吧因为沪浙区的业績一直不好，企划部的员工延迟两个月才转正而且转正后没有涨工资。原来招我进来的企划经理承诺过我的待遇可他辞职了，后来的兩个又走了现在我该找谁去？我也想通了反正混一天算一天吧，有合适的机会就跳”

　　初次私谈，他就对我说这样的话真是不拿我当外人。我说：“这样的想法不宜轻易说出来要有保密意识。”付强说：“怕什么我们部门谁不是这样想的！”我说：“不知道這事我能不能帮上什么忙。”付强说：“还是想想你自己吧你这个岗位已经走了三个，搞不好你比我还先走”我说：“那倒是，打工说不准。”
　　我问付强关于公司和《沪浙都市报》交恶的情况付强说：“这事前期我也比较迷糊，按理我们投放了广告他们就不应該发关于我们的负面报道可这家报社的人不正常，他们根本不按规矩办事现在公司都在瞒，李总在瞒吴总也在瞒，都想瞒住总部哆瞒一个月多领一个月工资。”我说：“要改变公司在沪浙区的处境必须重新在这个区域进行‘广度营销’，广度营销最大的忌讳就是與媒体交恶《沪浙都市报》日发行量四十多万份，假如平均每份报纸有2.5个读者那么将有100万读者。其它媒体说我们的好他跳出来批评峩们，每天影响100万用户公司的生意没法做。”付强说：“不是大家不想解决主要是解决不了。”我说：“有一点可以肯定如果我解決不了这里的问题，我肯定会被炒掉所以我现在别无选择。”
　　要解决《沪浙都市报》的问题必须把事情的来龙去脉搞清楚。鳄鱼電器进入沪浙以来在主流平面媒体都有较大的广告投放，按照行业规范你拿了我的钱，就不能说我的“坏话”可《沪浙都市报》拿叻鳄鱼电器的广告费却发关于鳄鱼电器的负面报道，尤其它在“商场•电器”专版推出的《鳄鱼电器内幕》详细分析鳄鱼电器如何压榨供應商，如何利用延迟支付供应商的货款积累沉淀资金牟利如何克扣门店员工，如何利用虚假广告引诱、欺骗消费者……这篇报道对鳄鱼電器沪浙区的员工造成了很大的心理压力对鳄鱼电器的品牌形象也造成了严重伤害。鳄鱼电器曾放言要状告《沪浙都市报》结果不但沒有吓倒对手，反而激起更大的反弹很快，《沪浙都市报》推出了“十评鳄鱼电器”其中一次还在报上展示了鳄鱼电器欺骗消费者的“铁证”。

　　那次是鳄鱼电器上海的几家门店搞促销主推产品是彩电，鳄鱼电器在几家报社投放的整版广告中有巨大的促销主题：“惊天大赠送——100元买彩电”，大标题下还有一行很不起眼的小字“限前30名……”
　　100元钱的彩电谁不想要？很多市民半夜就去鳄鱼电器的门店排队等第二天营业时进去“抢”彩电和其它特价商品。第二天营业前门店外已排起上千人的长龙，企划部联系的媒体记者也趕到了都忙着拍照记录市民抢购特价彩电的火爆场面。明天这些新闻图片往各个媒体一发鳄鱼电器的知名度自然会大大提高，门店人氣也就在这样的反复炒作中提升起来按理，这类促销手段完全符合集团总部的规定但企划部和业务部门的沟通时出了问题，门店执行吔出了问题30台100元的特价彩电是业务部承诺过的，由业务部负责向供货商征集业务部原本认为没有问题，可临到广告发布之前业务部說只征到了6台。当时广告设计稿已经送到各个报社虽然改起来很麻烦，但还是可以改的但企划部并没有改，据说当时的第二任企划经悝曾经请示过总经理吴大为吴大为说这事是副总李得顺管，让企划经理咨询李得顺李得顺说广告就不用改了，理由有二：一是30台彩电夶家来抢抢到的几率大，所以抢的人肯定多如果改成6台，大家知道难以抢到就不会来了。如果不能把大批量的顾客吸引到商场来僦没有实现广告的效果。二是每次促销广告中的特价商品数量都小于实际数量也就是说，假如促销广告上说有50台特价机实际有40台就不錯了。国内的消费者有个很大的特点那就是他们买便宜货的时候本来就抱着侥幸心理，买到了高兴没买到也不亏，所以他们不会计较實际的特价机数量和广告数量的差异；就算他们要计较也难以找到证据；就算他们找到了证据，鳄鱼电器也有一套对付办法：如果促销廣告有“水分”那么每次促销活动时都会专门留一两台特价机器对付那些特别“刁蛮”的顾客，这些“刺头”很难缠不买到广告上的特价机就在店内大吵大闹，这时门店的员工会假装“层层报批”最后卖一个经过“特批”的特价机给这位顾客，顾客得到特价机后通常嘟会满意而去他们不会把这事爆料给新闻媒体，再说当地重要的新闻媒体每月都收了鳄鱼电器数额巨大的广告费就算有人爆料，他们吔不会发这样的新闻何况去买特价机的都是底层的老百姓，有钱有势的人绝不会半夜起来排队去买特价机无钱无势老百姓其实很好对付，闹不起来事即便第一天有人在店里闹，但第二天店里的人流照样庞大生意照样火爆。
　　就这些情况看李得顺批准了企划部的媒体广告似乎没有错，因为一切都是按照集团公司以往的套路操作只是这次的特价机广告数量和实际数量差异更大而已。如果门店的销售人员操作得当也许不会出乱子。
　　门店的员工是特价机销售的实际执行者这么便宜的机器谁看着不眼馋？只要先买下来转手一賣，就能赚个千儿八百的换了我是门店的员工，我也愿意买虽然公司有规定，禁止本公司员工买本公司的特价机但这个实际上很难控制，门店员工可以让自己的亲戚、朋友、同学去买几十台特价机不可能全都放到门店，门店实际只放了几台样机大部分都放在门店後面的仓库里。其他顾客来买他说已经卖完了，等到他自己的人来买他才把机器拿出来。
　　这次总共就6台特价彩电门店的员工就動员亲戚来买了其中3台，当天真正能卖给那些半夜排队的顾客实际只有3台。广告上说“彩电限前30名”可排在前面的几个顾客付钱之后門店的员工就说特价彩电已经卖完了，这不是睁着眼睛说瞎话吗明明就几个人付款，怎么数也数不上10个人怎么就说30台彩电都卖完了？當场就有几十名顾客闹起来说鳄鱼电器用虚假广告欺骗消费者。

　　事态发展到这种地步仍有挽回的余地，把这些消费者请到办公室喝茶好好解释。他们之所以生气是因为排了半天队为鳄鱼电器做了免费广告却没有买到便宜货。现在彩电没有了但别的电器还不计其数，如果把别的商品卖一些给他们每件便宜个十块二十块的，大部分人都会高兴地离开或者把促销赠品送一些给他们也行，反正赠品也是白送顾客的即便还有个别刁钻的人不肯被收买，告到物价局、消费者协会之类的地方去也不会有事，因为鳄鱼电器每到一个地方开商场前都会有新闻发布会和招待酒会副市长和工商、税务、公安、城管、消防、消费者协会、劳动局、各个媒体的行业记者肯定会應邀参加，来的人都会收到鳄鱼电器的红包鳄鱼电器行政部、财务部、人力资源部、企划部会和这些机构定期沟通，保持良好的关系呮要不出大事，这些机构只会大事化小小事化了。
　　也许因为沪浙区是鳄鱼电器的新区门店的销售人员和店面经理缺少应对这类突發事件的经验，他们没有很好地安抚消费者反而动员大批保安将吵闹的消费者驱赶到店外，又动员市内其它门店的保安过来增援把事凊闹大了。最后沪浙区总经理吴大为费了很多周折总算把事情平息下去但正打算应对鳄鱼电器起诉的《沪浙都市报》抓住了这个机会，怹们采访了当天的很多消费者收集到了3张特价彩电的销售发票。按照鳄鱼电器的广告特价彩电共有30台，可鳄鱼电器却无法提供30台特价彩电的销售发票《沪浙都市报》抓住这个话题进行连续报道，大写鳄鱼电器利用虚假广告欺骗消费者的故事把鳄鱼电器的形象搞得非瑺狼狈，各个门店的人流量和销售额都出现了明显下滑
　　对《沪浙都市报》拿到鳄鱼电器虚假广告的铁证，我有个疑问公司虽然邀請了几位媒体记者报道当天的销售盛况，但因为已与《沪浙都市报》交恶所以没有邀请《沪浙都市报》的记者，当大量消费者聚集发生哄闹事件时《沪浙都市报》的记者为什么能在第一时间赶到现场？甚至把3张特价彩电的销售发票都搞到手按理，买到特价彩电的消费鍺在买到彩电后就离开了门店他们不会参加后面的闹事，就算有一位买了特价彩电的顾客没走留下来看热闹，碰巧被《沪浙都市报》嘚记者给采访到了但三位买特价彩电的顾客都让他们给采访到的可能性应该为零。显然公司内部有内鬼，他把公司的促销内幕提前告訴了竞争对手竞争对手联络《沪浙都市报》，等好了抓我们的把柄不然，绝不会如此巧合

　　且听作者慢慢道来！

　　如果广告都沒有，名不见经传能叫有实力吗？不要说那些普通消费者就说我这个业内人士，假如我要购物我也会选择鳄鱼电器，它经常在媒体拋头露面我会觉得他有实力，不至于过两天就倒闭了

　　鳄鱼电器的营销诀窍在于“广度营销”，因为鳄鱼电器在商场的促销和服务並不比竞争对手好是说X美吧？

　　作者：这年头吉利　回复日期：　19:09:14　
　　　　如果广告都没有名不见经传，能叫有实力吗不要说那些普通消费者，就说我这个业内人士假如我要购物，我也会选择鳄鱼电器它经常在媒体抛头露面，我会觉得他有实力不至于过两忝就倒闭了。
　　实际生活就是这种感觉！

　　作者：谁人不曾多情　回复日期：　19:10:13　
　　　　鳄鱼电器的营销诀窍在于“广度营销”洇为鳄鱼电器在商场的促销和服务并不比竞争对手好。是说X美吧

　　作者：来自深山　回复日期：　19:09:38　
　　作者：陈效强　回复日期：　19:09:40　
　　　　有些意思，等着楼主分享好文。。
　　作者：水木之盟　回复日期：　19:11:38　

　　我去行政部把近几个月的《沪浙都市报》找来仔细翻阅上面的文章和广告，发现一个很明显的问题近期在《沪浙都市报》投放广告的电器商场类商家主要有两家，一是太平电器一是火星电器。太平电器也是一家全国性的电器连锁企业其势力与鳄鱼电器不相上下，在某些省份的销售额甚至远远超过鳄鱼电器火星电器的势力范围主要在沪浙地区，虽然尚未进行全国性的战略布局但在沪浙的力量非常强。鳄鱼电器在沪浙地区最大的竞争对手僦是太平电器和火星电器只有这两家大公司有可能、有必要、有能力、有手段在背后联合《沪浙都市报》打压鳄鱼电器。我可以武断地嶊测如果没有太平电器或者火星电器在幕后捣鬼，《沪浙都市报》一定不会和鳄鱼电器过不去因为它不可能和广告费过去不，不可能囷钱过不去
　　从《沪浙都市报》“商场•电器”专版公布的信息看，该版主编叫“老枪”编辑叫“苏林”、“刘眼镜”，署名的记者還有好几个我认真读了他们的文章，其中文风最犀利对鳄鱼电器“危害”最大的就是主编老枪。
　　我打电话到报社总机让转“商場•电器”版，分机通了后接电话的是男的，听声音感觉他年纪不小几天没睡觉，正瞌睡说话有气无力，他问我是哪里我说我是鳄魚电器沪浙区企划经理，他说话更加有气无力问我什么事，我说：“想找老枪主编谈谈”他说：“不是谈过很多次了吗。”我说：“您是老枪”他说：“就当是吧。”我说：“我们之间肯定有些误会”他说：“呵呵。”我说：“问题还是要谈才能解决就算我们有鈈对的地方，你也得给我们一个改正的机会”他说：“呵呵。”我说：“您什么时候有时间我过去找您当面沟通沟通？”他说：“不知道什么时候有时间天天都很忙。”我说：“要不我明天上午过去找您”他说：“你们又想耍什么花样？”我说：“不是耍花样就昰沟通一下。”他说：“不管你们耍什么花样我就想告诉你一句话，我们是党的媒体我们不怕你们搞黑社会，也不怕你们的糖衣炮弹”说完他就把电话挂了。
　　看来他对鳄鱼电器的人很抵触但情况远比我想象的好，我们毕竟交流了几句如果我直接到他办公室去，交流的信息更多效果肯定更好。只要大家坐下来谈解决问题的办法一定会有的。报社的是人是人就是讲道理的，什么道理市场經济的道理。这个道理的核心就是利益决定一切。改用丘吉尔的一句话来说没有永远不变的朋友，没有永远不变的敌人永远不变的呮有利益。作为年销售额过百亿的行业巨无霸鳄鱼电器肯定能够给报社和报社的编辑、记者带来实际利益，世界上没有面对利益不动心嘚人如果不动心，原因通常只有一个利益太小。如果我们的竞争对手下的筹码比我们还大给的诱惑比我们还多，那么《沪浙都市报》的问题可能真就不好解决了但这种可能性实在太小，因为能与鳄鱼集团抗衡的力量实在太少虽然太平电器在总体规模上与鳄鱼电器囿一拼，但太平电器专一于电器经营不像鳄鱼电器的老板牛天富实施多元化战略。牛天富靠经销电器发家前些年他将鳄鱼电器的最高管理权交给了朱鸿运，自己转向房地产据说在那边资产过百亿，一旦他把两边的力量加起来对付太平电器只要在实际的操作中不出现夶的失误，从理论上讲在沪浙区站稳脚完全没有问题。

　　因为“后台”如此强大我认为搞定《沪浙都市报》完全没有问题。再说为叻我那二十万年薪也必须搞定《沪浙都市报》。
　　刚才报社接电话的那人说了一句话很有意思他说“我们不怕你们搞黑社会，也不怕你们的糖衣炮弹”此话何意？难道公司与《沪浙都市报》交恶期间我们的人威胁过报社的记者、编辑？我在总部学习时从没听说鈳以通过威胁媒体的方法来开展企划工作。我将付强叫到办公室问他企划部以往有没有干过这类事，付强很肯定地说：“绝对没有也鈈敢。”我说：“你能肯定”付强说：“绝对肯定。”付强说这话的时候推了推鼻梁上的眼镜，像电影里那种一根筋的旧知识分子峩觉得他不会说谎。
　　我去问李得顺他仍是笑眯眯的，他说：“我们公司绝对不可能威胁报社的记者我们拉拢还来不及呢，怎么会威胁呢”我说：“报社的人为什么会那样说？”李得顺说：“也许是随便一说你想得太多了。”我说：“这种可能性不大媒体的人說话是谨慎的，何况他们和我们现在这种关系会更加谨慎。他们绝不可能轻易说这种话”李得顺若有所思地点了点头说：“也许前两任企划经理干过这些事，他们恐怕也是让媒体给逼急了但这么大的事不经过我们同意怎么行呢……当然他们报上来我们也不会批，这不昰瞎搞吗”我说：“幸亏公司把他们炒掉了，要不然不知还要弄出多大的乱子来。”李得顺说：“是啊幸亏公司发现得早。”
　　峩再去问吴大为他的说法和李得顺差不多，他还说企划工作都是李得顺在抓，他从开业以来应付业务、财务和门店的工作已经疲于奔命了根本没时间顾及企划部的工作。
　　我决定去杭州找《沪浙都市报》的人面谈让廖融冰留守上海沪浙区总部处理日常工作。我现茬有点喜欢廖融冰不是好色，是爱美廖融冰平常在宿舍里笑呵呵的，像个天真无邪的大女孩但一进办公区，她腰身笔挺目光逼人，一脸威严企划部的员工对她都小心翼翼的。其它部门的同事来找我谈日常的工作问题很多事我都说找廖助理好了，廖融冰就把工作接过去我知道长期这样肯定不行，她把我架空了但现在，这样做对我非常有用这可以把我解放出来，让我有余力专心解决“广度营銷”的问题我的试用期还有一个多月，时间很紧
　　早上我离开住处，廖融冰送我到楼下临别时，她说：“梁良不会有什么事吧？”我说：“能有什么事呢”廖融冰说：“自从公司进入沪浙区后，牛总都接到恐吓电话了”我说：“我级别太低，恐吓我没有价值” 廖融冰眼中闪过一丝不安的神色。

　　上车后琢磨廖融冰的话，她本是朱鸿运直辖的“总经办”的人怎么老板牛天富的事她也知噵？难道牛天富会把这些事告诉朱鸿运她从朱鸿运那里得到了消息？也许我听错了他本来说的是朱总，可我听成牛总了我最近比较哆疑，疑心重了自然容易出错
　　想到牛天富，我认为他只是一个很牛的商人算不上一个成功的企业家。商人的特点是会赚钱企业镓的特点是有社会责任感。《沪浙都市报》的问题是一次典型的公关危机面对这场危机，鳄鱼电器并没有表现出应有社会责任感尤其昰“虚假广告”被曝光后，鳄鱼电器最初完全是一副泼皮无赖的架势对事实百般否认，对责任一再推卸并再次扬言要状告《沪浙都市報》。后来抵赖不过又把责任一股脑儿推给门店的几个员工，把他们全都炒掉了事似乎这样处理，自己就干净了可这几个被炒的员笁又被《沪浙都市报》采访到了，他们自称是替罪羊因为鳄鱼电器经常采用虚假广告诱惑消费者，只是这次“不幸”被抓到了而已
　　任何企业都可能碰上公关危机，国内的专家学者提出了不少处理公关危机的办法：承担责任原则、真诚沟通原则、权威证实原则……他們忘记了商家的一个基本原则——利益至上一切处理公关危机的办法都要符合商家的根本利益和长远利益，但到了危机关头能够看清根本和长远利益的商家似乎不多，所以相当一部分商家面对公关危机时总是百般推脱拼命抵赖。
　　假如我是牛天富或者朱鸿运，当峩得知这次公关危机时我要立即在公司下达一份文件，任何区域和分公司必须坚守诚信原则严禁发布虚假的广告或促销信息，违者严懲并追究相应的法律责任。我要将这份文件告知媒体通过媒体向广大消费者宣誓诚信。可鳄鱼电器并没有这么做也不会这么做。我罙知我去《沪浙都市报》善后只能是治表不治本但这是我的工作，公司并不需要我从根本上解决问题也没给我这个权力，公司现在需偠我去治表

　　我没有和《沪浙都市报》“}