“匿名”投诉“随手记”要求噵歉赔偿/解释,调整利率,销账,退砍头息，其中涉诉金额7020元目前投诉已解决。

消费者“匿名”在6月29日向黑猫投诉平台反映：“2019年8月4日在随手記福贷借款39000元2019年8月5日到帐！银行卡39000元，又马上在银行卡上扣了7020元不明费用39000元分12期，每期还3687.82元如果按月尝还，还完实际费用要还 .84元遠远超过国家标准，无力尝还高额利息要求退7020元不明费用跟调息。”

商家“随手记”6月29日在黑猫投诉平台回复：“您好随手记已收到您的反馈，我们会尽快与您联系请您保持手机通畅，注意接听0755的座机（广东深圳）号码来电也欢迎您致电随手记官方客服热线400-，每日09:00-21:00诚挚为您守候！”

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