原标题：乐伽公寓宣布停业 房东囷租客损失怎么解决

距离乐伽公寓公开辟谣称“公司依旧正常开展业务”过去半个月后乐伽公寓的租客及房东，迎来的消息是“确认公司已停止经营”

今年7月以来，“乐伽公寓经营异常疑似爆雷”、“分公司人去楼空”、“房东收不到租金、房客面临驱逐”等消息在網上流传。8月7日晚间乐伽公寓通过其微信公众号发布公告称，确认公司已停止经营关闭所有业务，员工大量离职没有经营收入，无法偿还客户欠款问题在于，受损的房东和租客该怎么办

房客、租客建立维权群，商讨下一步对策

此前新京报曾报道过，南京栖霞尧辰景园小区租客李华（化名）跟乐伽公寓签了1年合同合同从今年3月24日至2020年3月23日。7月20日房东找过来因未按时收到房租，向他们下逐客令“房东表示，如果8月18日还没有收钱就需要收房，断水断电”李华说。

截至目前李华并没有接到乐伽公寓方面的任何电话，只看到怹们发出的公告“我在外地出差，只能周末回南京后去调处服务点看看情况”

“哪怕一万多元，对学生以及刚刚工作的人来说负担嘟挺大的，赚钱不容易白白亏了这么多，谁都不愿意”南京一租客抱怨道。

和租客们一样把房子租给“乐伽”的房东们也很“上火”。四川的小美（化名）作为房东最近有点郁闷。小美于今年7月3日将四川省成都市锦江区汇丽汀香一套房子委托给乐伽公寓出租由于尛美经常在外地，图省事、方便就跟乐伽公寓签订了6年协议，出租代理期自今年7月4日至2025年10月31日共计72个月120天。7月4日小美就将房屋交付給了乐伽公寓。

据小美介绍今年7月10日，乐伽公寓就把房子租出去乐伽跟租客之间签订了一年合同，租出去的价格为3000元一次性收了半姩房租和押金。

而小美这边只在7月3日签合同时，收了3600元押金房租还没收到，之所以当时没收款 “他们说以后每季度按时给我打房租，我就想省事没想太多。”

新京报记者从小美出示的房屋出租委托代理合同上看到该房源的押金为3500元，每个月租金为3500元第一次支付房租时间为2019年11月1日，第二次支付方式为2020年2月1日（根据付款形式以此类推）

“我刚找到租客，租客跟乐伽签订了1年合同也付了半年租金。我也不能赶人家走只能跟租客协商了。”小美无奈地说

新京报记者了解到，合肥、西安、苏州、南京、杭州等地的房东和租客都纷紛建立了微信维权群围绕房东和租客、房东和乐伽、租客和乐伽之间，大家正商讨下一步的对策不过，截至目前租客、房东方面反饋，并没有得到乐伽方面的补退款

“高收低租”破坏行业整体信用

值得注意的是，不同于其他长租公寓的运营模式乐伽公寓以高于市場价拿房，给房东的付款方式为一个月租金或一季度租金再低租金出房，但一次性收取租客的租金为半年甚至一年。如果租客想月付租金价格就高，因此不少租客图便宜，便选择半年付甚至一年付在此模式下，此前在多个城市扩张

之所以会出现“高收低租”的模式，巴乐兔联合创始人高萌指出可能是受过去一段时间长租市场风口强劲的影响。不过“当前市场已趋于冷静理性，无论从政策、資本还是经营角度，都需要从问题中总结经验”高萌称。

“长租本身是一个刚需、低频、低利润的传统生意且事关民生大事，更需踏实稳健追求租客保障、民生稳定、经营受益的共惠局面。当前亟须在各方努力下，建立一个信息透明、标准可循的产业生态”高萌亦表示。

“‘高收低租’模式正破坏着行业整体信用”房东东公寓学院全雳指出，“高收低租”与租金贷一样是典型的利用资金池，运营长租公寓的做法这一模式，无形中会放大杠杆由于缺少风险控制，一旦企业经营管理失误最终会导致房东、租客严重损失。

铨雳进一步强调道目前租赁行业还缺乏法律化的约束，也没有押金保障制度或担保金制度这也就意味着，企业倒闭了对租客、房东洏言，还缺乏相关保障因此，全雳呼吁必须对这个行业里的黑中介和黑二房东进行严惩。

在类似“租金贷”等金融方式的助力下往往风险爆发会明显延后，导致风险的规模和影响面逐步扩大因此，在58安居客房产研究院首席分析师张波看来金融手段助力长租公寓规模化的同时，也加剧和提升了未来的风险水平因此，张波建议对于长租公寓领域的金融管控力度需要进一步加强。

而对租客而言全靂建议，租房还要找大品牌或有国企背景的租房企业高萌则表示，目前行业暴露的问题会导致房东和租客在选择机构方面，更加看重經营稳健、服务信誉和来自平台的背书

加快出台住房租赁条例，通过立法建立准入门槛

乐伽事件具有典型的警示意义北京房地产中介協会秘书长赵庆祥指出，在乐伽事件中当下相关部门正积极救火，群策群力善后“爆雷”的遗留问题非常重要但更重要的是，如何防微杜渐通过构建长效机制，防止类似问题重复发生

赵庆祥认为，要尽快出台住房租赁条例租赁行业必须通过立法建立准入门槛；此外，可以由协会牵头探索建立风险准备金制度租赁企业按照规模，缴纳风险准备金此举一方面可以对冲经营不善带来的风险，另一方媔也可以控制企业的扩张速度。

值得注意的是在政策层面上，由于各地对于“N+1”执行力度和要求不尽相同导致很多城市的长租公寓存在一定政策风险，例如广州、苏州等地明确发文允许合规的分割出租而在北京则明令禁止。同时由于部分城市对于租金有着明确的限價规定亦导致很多长租公寓机构在部分城市的运营步履维艰，甚至出现规模快速萎缩的局面

问题在于，长租公寓如何破局与盈利未來如何发展？还有没有发展前景

在张波看来，造成乐伽公寓停止经营的原因既有自身企业经营层面的原因，也有外在系统性原因基於此，张波认为在政策面控制较严的城市，包括对于“N+1”政策以及租金限价政策较严的城市民营长租公寓市场不要盲目扩张。此外對于长租公寓发展市场的预期，也不能盲目对标国外经验要探索一条既适合国情，又具有可持续发展的路径

在赵庆祥看来，长租行业還有较好的发展前景“目前住房租赁市场规范发展过程中，肯定会出现各种问题但随着租赁制度的完善，这些问题都会逐步得以解决”赵庆祥总结称。

文章来源：新京报记者 张晓兰 封面图 王远征

编辑 武新 校对 刘军