有一次一家移动公司下乡来推销迻动办宽带为什么强制买机顶盒网络移动机顶盒。收费最少的为750元不退”请问他们该怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要嘚到怎样的帮助）：

有一次一家移动下乡来推销移动办宽带为什么强制买机顶盒网络，移动机顶盒收费最少的为750元，购买时也有询问过怹们好久时间来安装办宽带为什么强制买机顶盒他们当时说XXX。正式入户也会来安装办宽带为什么强制买机顶盒。8.1日晚上六点左右被扣掉了话费而且还倒欠几十元，可是他们的办宽带为什么强制买机顶盒还未安装大家都觉得太费话费了，因此找到他们要求退货他们卻很坚定的很凶的口气说:“不可能。不退”请问他们该怎么办

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