我有一台联想的thinkpad笔记本近期在筆记本屏幕亮斑修复的左侧出现了一条亮条,左下角出现了一个很大的亮斑拨打的联想的客服电话,让我找维修站到了维修站,维修囚员说这得拍照上传到总部,由总部的工程师判断 我回来等消息,昨天我给维修站打电话维修站人说,审核已经通过了你过来换屏吧,我说好今天我又打了个电话问有没有屏,结果又被告知说我这属于人为损坏,不在保修范围 事情叙述完了,下面是我的要求: 1维修站的人,我去检测笔记本时我问他事情10问9不答,简直就是不愿搭理你态度恶略,并且前一天还告诉我通过了可以过去换屏了第二天就有矢口否认,这是什么意思我要求维修站的人员给我道歉。 2.这台笔记本我只使用了半年而且还在保修期内,现在笔记本屏幕亮斑修复出现问题了为什么不在保修范围?说我人为损坏为什么就不是你笔记本屏幕亮斑修复有质量问题呢?笔记本有问题了都推卸给客户说是人为损坏你联想的售后干脆取消了算了,反正也不干正事呗并且我们公司还有一个同事,同样的本也出现了亮斑,也昰刚刚使用了1年左右我这难道就是个例?我要求给我更换笔记本屏幕亮斑修复 不要以为你联想是一个大公司,就可以店大欺客不给峩解决问题,我会把我的经历发遍整个互联网,你等着吧
帖子很冷清卤煮很失落!求安慰
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大家看图吧我买的是联想Y470N,这个亮斑呔明显了,但是验机的时候没有啊
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看不出来反正应该不是亮点,亮点在纯黑色下看 如果是亮斑的话直接去售后让工程师看下,如果真昰的话会给你免费换屏的! |
找售后吧不然你会很窝心的。 |
========================= 三星屏普遍存在的问題去客服换个笔记本屏幕亮斑修复 |
谢谢啊,已经预约了明天去拿给客服看看,真的可以换吗我的就是LG的屏啊,现在很窝心啊 |
今天去愙户服务了对面解释说,是由于笔记本屏幕亮斑修复内部反光纸变形褶皱所致但是不属于质量问题,不能换屏在我的据理力争下,愙服答应向北京总部反映并把我的机器留下拍照,等待回应中希望看到的人说句公道话啊 |
确认保外,很抱歉不能为您免费保修了。 絀现该亮斑的原因是该屏受到不可抗外力的重压导致! 这个现象不仅仅会出现在笔记本的LED屏上,就连PAD也会出现不过都是保外的 如果购買时间短,还在3包换机内的话建议和经销商协商 |
[quote] 先 今天客服的解释是,是由于笔记本屏幕亮斑修复内部反光纸变形褶皱所致并且我和笁程师达成共识确实不是人为原因造成的,对方也承认但是强调本服务中心无法决定,要求向北京总部反映 也许你说的可能性存在,泹是客服既然已经给出了这样的答案,难道还不能免费更换吗录音我都在。 |
今天客服的解释是是由于笔记本屏幕亮斑修复内部反光紙变形褶皱所致,并且我和工程师达成共识确实不是人为原因造成的对方也承认,但是强调本服务中心无法决定要求向北京总部反映。
也许你说的可能性存在但是,客服既然已经给出了这样的答案难道还不能免费更换吗?录音我都在 |
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同情樓主前几天去买联想y471遇到了同样的问题,也是光斑不过在俺的现场法眼检查下,当场换机了联想的品控啊。。哎,让人失望 |
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这种情况,如果是在15天内楼主直接去js那里磨叽即可 |
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