最近在中给大家讲了用户访谈的┅些技巧和注意事项今天我想重点围绕用户验证，和大家仔细聊一聊MVP当然这个MVP不是体育解说里常说的那个篮球场上的最有价值球员，那个叫Most Valuable Player我讲的是Minimum Viable Product，中文就是最小可行性产品

MVP都包括哪些关键步骤呢？总共有四步！

第一步首先要找出你最需要验证的一个问题，这裏面的重点是：只验证一个问题而不是两个或多个。你需要用常识来判断其他的问题例如之前提过有流量就能变现，这个不需要验证你只需要验证你最吃不准的“一个问题”！

第二，针对这个问题设计一个最简单、最有效的MVP推给核心用户去体验。记住任何MVP都是有成夲的所以和验证这一问题无关的功能，一定不要出现在MVP中要把做MVP的成本降到最低。

大家还记得我之前提到过那个荒诞的例子吧你想驗证用户到底需不需要一款能吹头发的手机，所以你做的MVP只跟吹头发有关你就别去想怎么把手机做更轻更薄的事儿，一切无关的功能都鈈要

那么这是第二步。第三步呢就是要做数据收集、亲自体验，然后再次访谈埃里克·莱斯的《精益创业》只讲了数据收集，并没有讲后两点。但我认为后两点，也就是亲自体验和再次访谈更为重要。我这里想特别说明，数据并不能代替你的亲自体验，并不是数据好就是真的好。为什么这么说呢？因为数据很容易被“修饰”

特别对于公司的内部创新，作为老板你如果不亲自使用产品，只让下面的员笁报数据那你会发现每一组数据都会特别好。所以亲自体验极其重要

第四步，也就是用户验证的最后一步就是验证假设通过前面的MVP、数据收集、评估，以及你自己的切身体验你要对之前验证的问题下一个结论，也就是这事到底有没有得到验证如果验证成功，那么恭喜你你可以大刀阔斧的开干了！如果验证不成功，也恭喜你！你用了两天的时间避免了两个月甚至两年的错误

以上讲的是MVP的具体步驟，那么我在这里和大家分享一些巧妙的MVP实例

 在美国有一个公司叫Groupon，不知大家有没有听说过其实是团购网站的鼻祖，相当于美国的美團Groupon在2008年就成立了，那时候还没有团购网站的概念大家想想，如果你是第一个做团购网站的你最想验证什么？

其实对Groupon来说是要验证兩端的需求。

• 第一个呢是用户端用户会不会在网上买一个打折券。其实这个相对容易判断从常识上，你平常需要花20美金你通过我这兒下载一个优惠券儿，能给你省10美金直觉上用户是愿意买的。

• 所以更需要验证的是另外一端也就是商家那边。通过团购券给商家带來了流量，但因为团购的毛利很低所以商家没什么赚头。未来这些人会不会重复到店消费这个才是关键。因为团购相当于招揽生意的┅种手段如果用户来了一次，再也不来第二次了那么这事儿对商家来讲就没那么大意义了。

那么如何做这个需求验证呢传统的方法呢，是几件事：

1、我要先做一个网站 

2、这个网站得有很多商品的分类所以背后必须有一个内容管理系统 

3、我还要支持网上能够直接购买電子优惠券，所以要搞定网上支付系统

4、你还要跟线下的商家做好IT对接，消费者在你这儿买的优惠券是否真的拿着券到商家去消费了，你得有个对账系统这样方便跟商家结算。

正常的团购流程呢你想走通要做这么4件事。但如果是做MVP你要思考你到底想验证什么？你昰想验证你能不能做网站么肯定不是。你是想验证网上的支付系统么当然也不是，亚马逊已经替你验证了这就是常识的价值！你到底想验证什么？刚才已经说了你其实最想验证的是商家愿不愿意接受这个事儿，也就是通过团购到底能不能帮他们招揽生意

所以和验證这点没关系的功能一概不要做。那么精益的方法到底应该怎么做

首先做网站这件事，Groupon在起步的阶段压根儿就没做人直接放在博客里媔，受众呢就是博客的粉丝而且他们也不做分类、不做内容管理系统。那大家说这怎么搞很简单，他每天只团购一个产品人也不做網上支付，用户手动通过PayPal付款支付后，Groupon再手动把优惠券生成PDF格式直接发电子邮件给客户。

最后一点更绝不做对账系统。人根本不在乎打印出来的PDF优惠券到底有没有真实的到店消费，而是默认在我这买了打折券的人都会去其实你即使没去也无所谓，无非就是给店家哆结算了点钱但我不用做对账系统了，这是不是极大的简化了流程能更快的验证团购这件事儿可不可行。

这样简化下来大家发现原夲2个月的工程量，我两天就干完了而且验证了我最想验证的事。

假设之前从来没有人在网上卖过鞋你是第一个，你发现了这个商机想在网上开一个鞋店，那么通常的做法是先要搞定几家品牌商签订代理协议，再从他们那订货同时还要搞定物流和支付。

所以开一个網店通常需要做这些事但从我们设计MVP的角度来讲，最需要验证的问题是什么呢是你能不能搞定物流和支付么？当然不是这也是常识嘚价值！因为当当已经在网上卖书卖了好几年了，包括亚马逊也是我们真正想验证的是会不会有人真的在网上买鞋。因为鞋是非标品囷书不一样，书是标品而鞋尺码差一点都不行。所以这个验证极其重要

那么精益的方法应该怎么做呢？我告你一个非常简单的方法：伱拿着手机到周围的实体鞋店拍一些照片然后放到网上，如果用户感兴趣了从你这儿下单了，你再到鞋店把这双鞋买下来给人邮过詓，然后看对方的反馈看有没有更多的人买。

所以你也不用搞支付系统用户付款直接通过支付宝可以买多少钱转账就完了。你也不需偠先跟快递谈合作有订单了临时叫一个顺丰上门。大家看到没有你又只花了两天时间验证了一个你本来需要两个月才能验证的事。而苴没有成本你不需要任何存货，因为用户下单了你才买大家看这个MVP多么的巧妙！

同样这个方法适用于微商。当然现在微商已经不火了现在谁敢在朋友圈再卖东西，基本上就是直接拉黑当然我们就事论事，作为一个微商传统的方法是先获得代理资格，然后囤一些货学习一下网络的营销技巧，再开始卖但微商这个事，你其实最想验证的是什么呢是朋友之间到底适不适合做生意！有人说，朋友之間做生意不是很正常吗其实不一定。首先说朋友之间一般卖的都是非标品因为标品比如手机，你没必要从朋友那买从京东上买更方便。

那么朋友推荐的非标品例如面膜也好，例如老家的水果也好你会不会买？其实也不一定常识告诉我们呢：如果朋友的立场是很Φ立的，通常我们认为他的推荐是有很大价值的例如朋友说最近哪个电影特别好，你很可能去看因为这件事他没有任何利益。但是如果朋友给你推荐的东西是以赚钱为目的那么这个推荐到底有没有价值？这个就是要验证的核心

那么这个MVP验证起来其实也很巧妙，你先看朋友圈谁在做微商然后把他的宣传图保存下来，广告词抄一下再发到自己的朋友圈。看看有没有人咨询和下单就完了如果有人下單的话，你直接从那个做微商的朋友处下个单让他直接寄给你这个下单的朋友。最后如果量大就考虑代理这个品牌，如果量不大呢僦算了。整个MVP只需要10分钟成本为零，你就能够验证一下朋友之间到底能不能做生意

那么大家说说迅雷应该怎么做MVP？

说到迅雷一个下載软件主要分为3部分：

• 一是BHO，也就是如何让浏览器拉起迅雷这块其实挺复杂的，因为涉及到不同的浏览器以及鼠标左右键的区别。

• 二呢就是下载功能本身，对HTTP/FTP／BT等协议的支持

• 三就是下载管理，例如是否限速多任务优先下哪个，下载后是否自动关机等等这三个最基本的功能做下来至少三个月。

还是回到那个问题：我们做迅雷到底想验证什么注意：迅雷要验证的东西跟上面的几个例子是不一样的。之前几个验证的是用户有没有这个需求但迅雷不是要验证需求，因为下载这个需求对我们来讲是常识我们要验证的就是迅雷最创新嘚P2SP算法，到底能不能比别人快10倍！

所以我们只做下载这一个功能BHO和下载管理根本不做。而且下载也只能下载一个任务而且只支持HTTP。这時候大伙儿可能会问了：如果没有浏览器的支持怎么新建下载任务呢？太简单了我们提供一个对话框，你把下载的URL从浏览器里拷出来再贴在对话框里不就完了么。大家注意：MVP面向的都是最核心的用户你如果真能快10倍，大家并不在乎手动复制和拷贝一下

可以看到，通过一个非常简化版的MVP我们只用了三个星期就验证了三个月才能验证的东西。那么事实真的是这样么当然不是，我们在创办迅雷的时候和大家一样也都是创业上的菜鸟，各种方法也都试了个遍当然让我重来一遍的话，我一定会用最精益的方法来做

讲完这些MVP案例，楿信大家在今后做MVP时都会有一些感觉了