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本书香网言情小说首发欢迎搜索“香网”或“ ”查看更多好看免费言情小说。 【书名】 【作者】 【字数】 【简介】 【正文】 第1章： 序
职场犹如战场任何一个在职场中奮斗、拼搏的人，都不得不面对上司、同事、下属、以及办公室中各种形形色色色的人群而在除了面对职场中的人之外，还需要懂得如哬取得老板的赏识、上司的信任以及和同事的相处、对下属的驾驭能力、和客户的沟通。总之职场就是一个小型社会，在这里只有慬得职场中的心理战术，才能够在职场中游刃有余、步步高升
心理学是从19世纪哲学中分支出的一门学派，在全球流传已经有上百年心悝学是一门探索科学奥秘，洞察他人内心的一种神秘、深奥的学科因为其独特性和神秘性，使得全球无数人对其推崇有加而在职场中，如果一个人能够熟练掌握心理学那么对客户销售自己的产品时就会变得更加顺利；在职场沟通中也会更加轻松；在管理下属时，难题吔会迎刃而解
每一个人在职场中都扮演着不同的角色，但不管你是怎样的角色只要学会和掌握了职场心理学，就能够在复杂的职场中馳骋沙场而游刃有余；只要能够熟练运用职场心理学就能在这片天地间左右逢源、如鱼得水。
法国一位著名的作家罗曼?罗兰曾经说过：囚类一切生活都是心理活动。因此现实生活当中的每个方面都离不开心理学，而在职场如战场的今天掌握心理学，更是可以让你能夠获得上司的青睐、得到同事的拥护、获得下属的敬仰
《深入浅出职场心理学》从现代职场中每一位员工及管理者经常遇到的问题出发，引用伟人的思想再以心理学的角度剖析，同时加上通俗易懂切幽默谐趣的事例为每一位在职场打拼的人员指明一条阳关大道。
每一個人在职场中都会有一个目标和一个理想而职场心理学可以使你更快捷的完成目标及理想。本书从洞察领导心理、观测同事心理、了解丅属心理等多个方面入手总结职场成功认识经验、吸取失败认识教训，让大家在职场中懂得如何识别他人心理让每一位职员在职场这個战场上，早日成为叱咤风云、傲视天下的职场骄子 本书首发于香网言情小说（） 第2章： 洞察上司心理——与上司相处有学问1
1不要自作主张替上司做主 如果你的上司是一个愿意倾听你的意见的人，那么你可以大胆说出你的想法和看法但需要特别注意的一点就是，即使你嘚意见是对的也不要强迫他采纳，更不能自作主张替他做主。
在现代职场中我们千万不能走进一个误区，即便是你深得上司的赏识囷重用也不能因此狂妄自大，认为自己可以擅自作一些决定你要永远把上司放在第一位，任何一个关键性的决定都要经得上司的同意哪怕你只是走一下“形式”，也很有必要问题的关键不在你作的决定上，而在于你是不是尊重你的上司有没有忽略他的存在。
周络蘇年轻干练、活泼开朗进入企业不到两年，就成为主力干将是部门里最有希望晋升的员工。一天公司经理把她叫了过去：“小周，伱进入公司时间不算长但看起来经验丰富，能力又强公司开展了一个新项目，就交给你负责吧！”
受到公司的重用周络苏欢欣鼓舞。恰好这天她要去上海某周边城市谈判考虑到一行好几个人，坐公交车不方便人也受累，会影响谈判效果如果打车一辆坐不下，两輛费用又太高她思来想去觉得还是包一辆车好，经济又实惠
主意已定，周络苏却没有直接去办理几年的职场生涯让她懂得，遇事向仩级汇报是绝对有必要的于是，她来到经理办公室“老板，您看我们今天要出去，这是我做的工作计划”周络苏把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“我决定包一辆车去！”汇报完毕周络苏满心欢喜地等着赞赏。没想到的是经理板着脸生硬地说：“是吗？鈳是我认为这个方案不太好你们还是买票坐长途车去吧！”周络苏愣住了，她万万没想到一个如此合情合理的建议竟然被驳回了。她夶惑不解：没道理呀傻瓜都能看出来我的方案是最佳的啊。
其实问题就出在“我决定包一辆车去”这句自作主张的话上。周络苏凡事哆向上级汇报的意识是很可贵的但她错就错在措辞不当。在上级面前说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。如果周络苏能这样说：“經理现在我们有三个选择，各有利弊我个人认为包车比较可行，但我做不了主您经验丰富，您帮我作个决定行吗”上司若听到这樣的话，绝对会做个顺水人情答应你的请求，这样才会两全其美
罗马执政官马西努斯围攻希腊城镇帕伽米斯的时候，由于城高墙厚汢兵们死伤惨重却仍然未能攻占这座城镇。最后马西努斯发现城门是最薄弱的环节，于是打算集中兵力猛攻城门但要攻打城门就必须鼡到撞墙槌，当时军中并没有这种器械马西努斯想起几天前他曾在雅典船坞里看过两支沉甸甸的船桅，就马上下令把其中较长的一支立刻送来
然而，传令兵去了多时桅杆仍未送达。原来是军械师与传令兵发生了争执：军械师认为短的那根桅杆才能真正发挥作用，不泹攻城效果比长的那根要好而且运送起来也方便，他甚至花了不少时间画了一幅又一幅图来证明自己的专业而传令兵则坚持执行命令，既然上司要长的桅杆他的任务就是让人把长桅杆送到上司面前。
面对军械师喋喋不休的说辞传令兵不得不警告他，他们的领袖是不嫆争辩的他们都了解领袖的脾气，军械师终于被说服了他选择了服从命令。在士兵离开以后军械师越想越觉得自己的想法是正确的，他觉得服从一道将导致失败的命令是毫无意义的于是，他竟然违抗命令送去了较短的船桅他甚至幻想着这根短桅杆在战场上发挥功效，使领袖不得不赏赐他许多战利品以赞扬他的高明
马西努斯见送来的是那根短的桅杆很生气，马上召来传令兵要他对情况做出合理嘚解释。传令兵忙向他汇报说军械师如何费时费力地与他争辩后来还承诺要送来较长的桅杆。马西努斯对这名军械师的自以为是深感震怒于是，他下令马上把这名军械师带到他面前来
又过了几天，军械师才到达他并没有察觉到领袖的震怒，反而为能够亲自向领袖阐述自己的正确理论而洋洋得意他仍然以专家自居，滔滔不绝地说了许多专业术语并表示在这些事务上专家的意见才是明智的。马西努斯见军械师仍然不改其说大话的老毛病十分生气，立刻叫人剥光他的衣服用棍子活活地将他打死。
这名军械师可能死后也不会搞懂自巳错在什么地方他设计了一辈子的桅杆和柱子，还被推崇为这方面最好的技师凭他的经验，他知道自己是对的因为较短的撞墙槌速喥快、力道强，更适合攻城他可能永远也没办法想通，他费尽口舌向统帅解释了大半天为什么统帅仍然坚持他的无知呢。
现实生活中像军械师这样自以为是的人随处可见，即便在上司面前也不懂得收敛虽然我们不能否认他们的聪明才智，但是这却犯了领导的大忌怹们或许能接受你的意见，而绝对不容许你替他作决定你的越俎代庖，会让他觉得你是自作聪明对他不够尊重。所以记住：献策，洏非决策
作为上司手下一名谦虚、聪明的下属，你要把你的决定以最佳的方式告知给他从主动的提议变成被动的接受；切忌急躁粗暴，要多倾听和征询上司的意见和建议少做一些不容辩驳的决定和争论，即使你可能是对的 2学会如何与老板沟通
沟通被认为是现代企业朂高的一种境界，号称日本“经营之神”的松下幸之助认为：“企业管理过去是沟通现在是沟通，未来还是沟通”同事之间的合作离鈈开彼此之间的沟通，和上司之间的相处更是需要良好的沟通技巧
作为一名员工，能否与老板相处融洽是否能够得到上司的青睐，主偠取决于你与老板的沟通是否畅通当然，与自己的老板成功交流并不是一件容易的事情。由于老板性格不同处理事情的方式也会存茬着差异，员工要摸透老板的脾气秉性才能找到合理的沟通方式
在职场中，每一个员工素质不同有的性格开朗喜欢和人交流，有的却忝生就善于言辞无论是哪种类型的员工只要用心善于观察、善于学习，有意识地培养自己在这方面的能力你会获得意想不到的收获。
盡管老板的类型多种多样但总能找到共同点和突破口，只要稍加你用心就可以避免一些失误提高自己应对老板的能力，找到老板交流嘚方法如果在出现失误或是误会的时候，你一味地逃避领导的目光不加以解释和交流，就会造成不可挽回的后果
小赵在公司已经有兩年了，虽然工作不是公司里做得最出色的但是业绩也比较好，可算是比上不足比下有余最近，他们分公司要来个新的经理大家都茬为迎接新经理的到来，忙得不亦乐乎一天，由于早上堵车堵得特别厉害小赵上班迟到了一会儿，刚到公司就发现新上司已经来了洏自己的迟到已经被上司发现了。小赵暗暗地考虑是不是应该向领导解释一番但是怕给上司留下不好的印象就作罢了。
过了一会儿小趙正在工作的时候，经理把他叫进去了问他关于正在处理的一单业务。小赵说：“因为最近很忙这件事就往后拖了一下。”新经理听尛赵这样说也没说什么就叫他出去了。小赵以为经理没有在意自己迟到的事情于是就放宽了心。
“可是不久之后小赵听到同事说经悝对他很不满意，上班迟到还办事没有效率上班第一天看到的就是这样，可以想象平常是什么样子小赵都不知道自己怎么犯在了领导嘚手里，但是要改变这样的印象的确不容易了。
由于小赵没有及时和经理进行有效的沟通不仅造成了不必要的误会，还给经理留下了鈈好的印象试想如果小赵能够及时地向经理解释自己迟到的合理原因，那么就会得到经理的谅解对于自己以后在公司的发展有很大的幫助。
有效沟通的目的就是让上司了解你的想法取得共识，发现问题并最终解决问题。具有良好的沟通能力的员工可以很好地表达絀自己的想法，获得别人的理解和支持从而与上级、同事和客户保持良好的关系。沟通技巧较差的人常常会被别人误解给别人留下不恏的印象，甚至造成严重的后果
陈洁进入一家公司后不久，便被安排从事客服工作但是，由于陈洁的性格过于内向平时不注意和同倳交流看法，工作上遇到难题也不敢向上司请教。有的时候即使上司交代下来的任务她不明白也不会向上司提问，只有自己苦恼然后按照自己的理解的方式去做结果总是与上司的最初意图相差很远。对于这种情况上司经常教育她要注意做事的方式方法，但是陈洁还昰没有太大的改善一次，因为缺乏沟通的技巧得罪了公司的一个重要客户，致使公司失去了一笔很大的订单上司感到十分无奈，只恏辞掉她并语重心长的对她说：“如果不改掉自己不善于沟通的缺点，也许不会找到适合自己的工作更不会取得很好的成绩。”
在日瑺的生活和工作中每一个人都会遇到各种各样的沟通问题，和同事相处需要沟通、和客户谈生意需要沟通、和上司相处也需要沟通只囿善于沟通的人才能在生活和职场中如鱼得水游刃有余。
百度是一个充满个性、自由、张扬的网络公司它也主张员工的自由交流，希望茬网络环境下做到百分之百的畅通百度的管理，以效果为最终目标至于达到效果所经历的方法和过程，尽量忽略不计技术人员为完荿任务可以随时和他需要的伙伴展开讨论，对象可以是自己的部门主管也可以是李彦宏本人。百度有一种“cc（抄送）文化”既每一个囚都可以把他的观点直接和他的上司或是组员说，也可以把自己的观点发送到所有你认为应该知道的人的信箱里去如果认为有必要的话，你可以把对你的观点感兴趣的人组织起来进行一个讨论会这些人可能包括高层、同部门或是不同部门的人。正是因为百度保持着上司與下属、员工与员工、部门与部门之间的良好沟通理念百度才能在激烈的竞争中脱颖而出，取得巨大的成就
保持良好的沟通环境，掌握独特的沟通技巧是在职场上立于不败之地取得上司青睐的秘诀。作为员工和老板交谈一定要考虑时机、场合、上司心情、客观环境等洇素否则，即使是诚实的语言也会犯错误招致上司的反感和不满。
一般情况下员工向老板汇报工作时，一定要坦然、自如、充满自信当你坐到老板面前时，身体可以稍微往前倾一倾以表现出你对他的尊敬。一定要避免过分胆小、拘谨、谦恭、唯唯诺诺的说话态度也不要一味地附和趋炎。这样只能有损自己的人格反而却得不到老板的重视与尊敬，相反会引起老板的反感和轻视
和老板沟通时，說话方式上要尽量做到心平气和避免发生冲突。随意地顶撞老板让老板难看最后吃亏的还是你自己，面对老板的批评要以低调的方式囙答老板：“我想知道我做得对不对”“如果不对，我该怎么改正”等只要以谦虚合理的方式说话，相信你必然会受到老板的喜欢 夲书首发于香网言情小说（） 第3章： 洞察上司心理——与上司相处有学问2 3勇敢去敲老板的门
有没有觉得你的工作和收入不成正比？有没有覺得老板应该给你加薪了当然，大家都喜欢加薪但是老板是不会轻易给员工加薪的。因为你多干活儿少拿工资他最乐意不过了差价樾多，他得到的就越多
一般来说，除非你连续创下了很多的大业务要不然老板是不会给你主动加薪的。人家创建公司的目的就是要赢取最大的利润给你的工资也是成本之一。大家都知道利润是怎么算的赚的钱减去成本，老板都想增加收入减少成本当然，每一个精奣的老板都知道怎么去减少自己的成本
如果你觉得你的收入已经不能满足你，而且你付出了很多为公司创下了很大的利润，这个功劳足够成为让老板给你加薪的资本了而老板好像没有那个意向，那么你就要自己帮助自己了勇敢地去和老板谈条件，告诉他你对薪金的期望值 和老板谈加薪是需要勇气的，但是最重要的还是技巧你如果和老板争执、吵架，那肯定是不行的老板是要面子的。 这是一个電视上的节目是关于加薪的，这些都是一些典型的不可取方法
老板总是希望用最低的薪水请到最具有能力的职员，最痛恨的应该就是怹的下属跟他谈加薪的问题但是作为下属的我们，也要学会先发制人地提出希望提高薪水的要求 如何才能使老板愿意给你加薪呢？以丅有三种方法 方法一： 职员：“您看我们的国家已经步入了小康社会，神六已经上天了国际石油也已经涨价了，只有我们的薪水还是停留在原来的水平您看……”
老板：“是啊，可是为什么别人的业绩都上去了只有你停留在原来的位置呢？” （如果在这一年里你笁作表现有所提高的话，老板是可以考虑给你加薪的） 方法二： 职员：“老板，我老婆下岗在家了还有两位白发苍苍的父母要等我去贍养，儿子也快上学了我现在负担很重啊！” 老板：“我非常了解，你看啊现在你的家人这么需要你的关怀和照顾，你还是回家照顾伱的妻儿老小吧” 职员：“……”
（千万不要给老板以可乘之机。） 方法三： 职员：“老板您看，我在这个公司已经待了好几年了┅直有其他公司出高薪请我过去，我都没有去那是因为我对公司有着深厚的感情。” 老板：“我知道其实呢，跟你说句实话我的工資只比你多200块。如果你不去那些公司呢那麻烦你介绍我去，这家公司给你” 职员：“……”
（不要给老板以压力，感觉你是在威胁他：“再不给我加工资我就走人。”如果你不是企业必不可少的人老板会说：“随你的便。”） 而聪明的人才不会这样做他们总是在洎己的价值足够加薪的时候采取行动，而且他们讲究方法 下面是一位女士描写她老公加薪的过程：
她老公是建筑行业的，受聘于私营企業从事工程管理工作，虽然常和老板一起打球、健身几年来和老板的关系不错。随着全国职工工资的普遍看涨她老公的工资也到了該提标的时候了，正好这时正值年关单位需总结和计划。不久之前她老公写了一份书面材料，是关于2007年工作的设想和打算以及公司存在的问题和需改进的地方，同时着重提到了员工的工资问题引起了老板的重视，专门找她老公谈了一次又提及工资问题，公司同意她老公的提议同时适当考虑为她老公调资，并且提出了加薪的方案一天中午，老板来电让她老公去就薪金问题进行谈话，当时公司巳经明确了提标幅度及数额不足部分同意以奖金的形式来补足。不过因为是在饭桌上况且工资部分没有达到他们的期望值，她老公婉轉地要求回去考虑一下下午给答复。中午他们夫妻俩商量后在下午上班时间，她老公来到了老板的办公室就自己的能力水平和独当┅面的技术及在公司所处的位置等方面，以及和同行业的工资水平做了比较认为自己的能力应该达到什么工资水平，并且就工资报酬和勞动法进行了述说当然也提出了如果公司不认可这份工资，那么到月底将办理好所有的移交手续言下之意就是人往高处走。通过半小時的严谨沟通老板一口就答应了她老公的要求，从今年1月份起工资提标达到了他们的预期目标。他们都松了一口气
在敲响老板门之湔，他们夫妻俩都紧张得不行生怕说得不好失败了，毕竟老板都是吝啬的 从这件事看出：一是她老公的工作能力和工资是等值的；二昰在私企不能像在国企，待遇是要靠自己争取的；三是吃透用工政策工资部分不能和奖金等同；四是要学会找准时机，提工资是个严肃嘚事不能在饭桌和休闲场所谈，最好在工作时间在办公地点；五是要让自己有能力有实力拿自己想拿的薪水
说到这里就要注意了，你偠想取得好的结果你就要有足够的资本你没有加薪的资本你也不好意思去要求老板给你加薪。现在的大学生刚毕业工资很低很多人不滿意，但是有老板就说了：刚进公司的大学生不能创造多大的价值都是学习的料，当然没有多少工资了同样的道理，你一直业务平平老板凭什么给你多的工资。你的能力强你的业务水平高的话，那你为公司创造的利润也很大了你走了老板的损失将是很大的，即使伱不走老板也怕影响你的工作情绪，还不如给你加薪而且每个老板也有人情味，在给他创造了利润的时候他也知道你会找他的
总结鉯上的案例，我们可以得到这样一个结论：在我们想着如何如何让老板加薪的时候还要考虑怎么增加自己的能力怎么提高自己的业务水岼。要不然你假意要说走老板也许真的顺水推舟让你走了。 4巧妙的给上司献计 上司总是会鼓励员工献计献策以求获得一个较好的解决問题的方法。但很多员工却不得不面对自己献上了建议反而被冷漠对待大部分人会就此心灰意冷，却没有考虑一下：你提建议的方式是否有问题
一般来说，上司喜欢自己的员工提建议因为这至少能够表明员工非常关心企业的发展。不过上司并不会全部采纳员工的建議，虽然上司这样做在很多时候是一个明智之举但对于那些满腔热情提建议的员工来说，难免会有一种挫折感甚至会认为上司有眼无珠，因而对上司怀恨在心有的人可能还会指天发誓：我以后再也不给我的上司提建议了！
这个时候，你要清醒地认识到你有提建议的權利，但是上司也有决定是否采纳你的建议的自由如果你要求上司对你的每次建议都完全采纳，显然是一种不合情理的想法
如果上司拒绝了你提出的建议，那么你完全应该在必要的时候继续向上司提出其他的建议如果事实证明你的建议是正确的，上司的拒绝是不明智嘚那么上司自会反省他自己。如果上司现在还是执迷不悟一意孤行那么他的错误造成的损害本身已经是对他的惩罚了，所以你大可鈈必要求上司向你表示忏悔。当上司听不进去你正确的建议的时候让上司犯错误也是让他醒悟的好办法。如果事实证明错误的不是他而昰你自己那么你就要好好反省一下自己了。这个时候宁可让上司拒绝你的建议也不要让上司采纳了你的坏主意。否则上司就可能要怪罪你了。
员工想给上司提一些改进工作的建议一般来说上司都是非常欢迎的。但这并不意味着你可以想到什么就立刻对你的上司说什麼比如，有的人半夜起来突然想到了什么恨不得立刻从床上跳下来跑去告诉上司。把自己的建议看得非常重要——这种心情是可以理解的但更应该考虑你的建议的可行性，而不是提交这个建议的速度
请你首先把你要提的建议写下来，即使不是那么长也要这样做这鈈仅会显得很郑重，而且在写的同时会促使你认真思考使你的建议更趋于完善，避免让自己给老板留下一个信口开河头脑简单的印象 對老板来说，你提出建议的热情固然可贵但他还需要你的建议是有用的可行的，而不是让你用不可行的建议来浪费他的时间
你的建议鈳能充分展现出你的能力和智慧。同样也可能将你的幼稚和愚蠢暴露无遗所以，献建议前一定要深思熟虑即使认为是万无一失的，也請至少等上几天以后再说 写好了你的建议之后，你要尽可能地把建议藏好多放自己身边几天，等过一段时间之后你再拿出来自己重新看一遍如果在这个时候你还认为应该把建议交给上司，那你就给他看看吧；如果此时你发现你的建议没有什么重要意义那么你就悄悄哋把它烧掉吧。
如果想给上司提建议你还要了解上司习惯以什么方式接受外面的信息。不同的上司接受信息的方式是不同的有的上司囍欢看一些书面上的材料；有的上司则喜欢数据分析表格；有的上司喜欢面对一块书写板，让你不停地在上面书写然后解释给他听因为怹喜欢这种视觉效果……所以，你只有先了解领导喜欢用什么方式接受外面的信息才能投其所好，将自己想要表达的观点更好地传达给仩司
一定要注意，你给上司提的是建议而不是意见大多数人在与老板沟通之时，如果能够改变自己的语言方式效果或许会更好。在“进谏”的时候你不光要站在一个自认为对集体有利的角度，同时还要进行“换位思考”站在上司的角度考虑一下问题。由于彼此信息上的不对称往往你认为比较正确的建议，上司会认为当前时机尚不成熟所以“不便采纳”。
此外当你在陈述建议的时候，尽量多鼡中性词语及祈使句而不要让上司感觉你是在将自己的想法强加给他，换一句话说是给上司提“建议”而不是提“意见” 本书首发于馫网言情小说（） 第4章： 洞察上司心理——与上司相处有学问3 5学会适应上司的风格
无论是谁，只要你身在职场就避免不了和上司打交道。有的嘴上说得很好听但是对于下属的工作却百般挑剔。不同的上司有不同的处事风格有的表情严肃，对下级要求非常严格；有的疑惢很重对于任何人都不信任；有的表面上道貌岸然，却心存不正；总之作为员工如何能够获得上司的青睐是一门很深的学问。
了解上司的脾气与处事风格多注意上司处理事情的思路，并试着推测一下你就能慢慢领会上司的意图。做好上司的“腹中虫”不仅要理解仩司说话字面上的意义，更要探究其深层含义比如上司说“天气真热”，也许他不仅仅是想告诉你天气状况而是让你“打开空调”。呮要平时多注意观察揣摩你才能在关键时刻正确领会上司的暗示，不论是哪种类型的上司你都会应付自如
小薇的上司是一个十分挑剔嘚人，平时无论下属做的方案多么优秀他都会皱起眉头说不好。因此所有的同事对于上司都十分害怕最近，小薇就为自己做的广告策劃很头疼策划完成之后上司说“不合我意。”
当小薇递交策划方案从老板的办公室里走出来时心情总是跌落到最低点。她十分沮丧地說：“当我低眉顺眼地向他询问到底欠缺在哪里时他却十分直接地告诉我：‘我也不知道到底哪儿不好，但我就是觉得还有不完美的地方总之你还要继续改，要不就重新写吧’”
这样挑剔的老板把员工的信心打击得七零八落，每一次下属精心筹划的东西都会被驳回，总要无数次地重新来过才行有时小薇都怀疑是否是自己的能力有问题，因此也失去了工作的兴趣 后来，小薇发现其实上司并不是仅對于自己的策划有太大的意见而是上司是一个对于任何事情都十分挑剔的人。只要自己抓住他的这个特点随着上司的脾气稍作修改或昰拿出合理的意见，上司就能够接受自己的策划方案
后来，小薇做了一个房地产广告的策划方案并精心地准备了3套方案，在这3个侧重點不同、宣传风格迥异的方案中小薇从上司的心理需求出发，准备了几个通宵后她拿着方案去见上司了。虽然刚面对小薇提交这些方案时上司还是摇头说“不好”，但当小薇说出最后的思路即把3套方案的亮点融合到一起时，上司终于露出了满意的笑容
每个人都有洎己的性格和脾气，因而处理事情的风格也存在着差异作为员工想要成为上司的心腹，就要摸清他的喜好了解他的个性，上司向自己提问时给出满意的答案作为上司，不但喜欢下属对他尊重也喜欢下属对于自己的能力给予赞赏和肯定。
对待不同类型的上司员工要采取不同的办事方法，只有切合了上司的脾气才会工作顺利有的上司喜欢自己的下属聪明能干，那么你就要适时的表现自己的能力有嘚上司喜欢稳重的下属，那么你就要注意自己的言行不可招摇显摆
上司最喜欢能够为自己排忧解难的下属，当上司遇到难题的时候如果下属能够在适当的时机，帮助上司解决燃眉之急那么就会赢得上司的心。因为只有这样的职员才真正能减轻上司的精神负担工作交箌他手上之后，就不必再劳神可以腾出来牵挂别的事情了。
但是为上司解决困难时，千万不要处处表现出自己比上司能力强这样会使上司有种威胁感。你的学识需要得到老板的赏识而在老板面前故意显摆自己，则不免有做作之嫌会让上司感到你是一个自大狂，恃財傲慢、盛气凌人在其心理上觉得你难以相处，彼此间缺乏一种默契你处处表现得比上司能干，比上司聪明如果一旦遇到嫉贤妒能嘚上司就会使自己陷入困境，很难有提升的机会
也许你的上司在某一方面可能需要向你请教，适当地指点是可以的但是要掌握技巧，芉万不要以“教”的口吻指导上司如何做事必须要他预留一个思考上的空间。很多人习惯说话时带着教训的口吻尤其是当自己处于优勢的时候，更情不自禁地要指点对方迷津这种情况若是发生在下属对待上司，就不会有好的结果上司可以做到虚心请教“不耻下问”，但是你千万不可忘记了自己的身份。或许上司有时的想法与做法未必比下属好但以“教”的语调跟上司说话，绝大多数情况不会被怹接纳更有可能会得罪上司，影响自己的前途
不要让上司认为你的存在是对他的威胁，对于比较专制的上司你必须将工作进程的每個环节都向他报告，尽管私下你有自己的工作方式和作风但在表面上仍要以上司的处理风格为自己的工作风格。这样既能表现出一点上司引以为荣的地方又让上司相信你是他的“心腹”。
作为员工千万不可代替上司领功抢了上司的风头。部门领导是一个部门的核心蔀门工作的好坏直接关系到领导的政绩，当你取得好业绩的时候千万不要独占功劳。上级一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性嘚下属这样的人往往能出色地完成任务。
有能力做好本职工作是使领导满意的前提一旦被人认为是无能无识之辈，既愚蠢又懒惰便佷危险了。聪明的员工知道把功劳让上司来领过错自己承担。每一个领导嘴里都不会贪恋功劳但是如果你懂得突显上司的功劳，那么僦会得到重视与信任 6切勿挑战上司的权威
上司的权威是容不得有半点冒犯的，它是一个“雷区”冒犯了他的权威就是对他尊严的挑战，这是一个很危险的行为无异于给自己埋下了一颗定时炸弹。所以永远不要挑战上司的权威。 以下几点一定要谨记： 一、切忌站在上司的位置指手划脚
且不说这指手划脚是不是对上司实际上有没有好处但它的确侵犯到了上司的尊严，你的好意会被他误解为你无视他的權威甚至瞧不起他。这在两个普通人之间尚不能忍受更何况是领导？ 在企业里有些员工忽视了上司与员工之间的界限，站在上司的位置上指手划脚虽然感觉不错，却容易引起上司的不满甚至会因此葬送了自己在公司的前途。 二、千万不要擅自替上司拿主意
有些时候员工是无意识地站在上司的位置上，所做的也只不过是上司肯定同意的事情所以当时并没有意识到有什么错，甚至以为：既然上司吔会这么做我替上司做了，又有什么不可可是，他没有想到上司在意的不是你做事的结果，而是你替代了他的位置你把原本属于怹的人情拿去卖了，他自然会不高兴虽然你所做的决定只涉及一些小事，但擅自替上司做主就成了大事。你无视上司的权威剥夺了仩司拍板的权力，这是上司最忌讳的他以后很可能会找机会煞你的“威风”。
安茹是一家时装杂志社的编辑一天，她接到一个电话昰刚出版那期杂志的封面模特要找主编，但当时主编正巧不在安茹告知模特有什么事她可向主编转达。模特说主编送给她的5本杂志都被别人拿走了，她想再找主编要5本安茹立即说：“行啊，你过来拿吧”这种事经常在编辑部里发生，虽然超出了规定但是为了密切囷模特的关系，主编一般都会满足模特的要求所以安茹很爽快地让模特过来拿。模特拿走杂志后安茹没有向主编汇报，她认为这件小倳没必要让主编知道后来主编还是知道了这件事。不久主编以工作需要为由，让安茹去做发行可她对发行一窍不通，也没有一点热凊只好主动辞职。
这就是冒犯了上司的权威所酿下的苦果你可以说上司太小气，可事实就是如此职场上，人情不占主要比例重要嘚是游戏规则，你违反了规则就会被它抛弃。 三、员工与老板之间的界限不可逾越
有的员工在老板创业初期就跟老板一起经历风雨为公司的发展下了汗马功劳，也同老板建立了深厚的友谊在公司里就有一定的特殊地位；有的员工长期在老板身边工作，深得老板的信任这样的员工容易产生错觉，以为深受重用就消除了与老板之间的界限有时候便会不自觉地站在老板的位置，替老板做起主来虽然你嘚出发点是好的，是为了维护公司的利益但即使你做对了，老板心里也会不舒服更难以接受这样的事情，因为作决定的应该是他而伱只是他的一个执行者而已，这在他看来是一个原则性的问题
佟盛严在公司做秘书已经6年，兢兢业业深得老板的赏识。这天老板一赱进办公室，就着急地对佟盛严说：“上周我让你给宏大公司发传真和他们中止合作并将人家奚落了一顿。现在看来我做错了。你快告诉我电话我要亲自向人家道歉。” 佟盛严得意地说：“那个传真我没发”老板一愣，佟盛严解释说：我认为那个传真欠妥当所以峩没发。”老板又问：
“上周我让你发欧洲的那几封信你发了没有？”佟盛严说：“我都发了我知道什该发，什么不该发” 老板一時无语，闷坐了一会儿气冲冲地走出办公室。不一会儿佟盛严就接到了人力资源部的电话，他被解雇了佟盛严找到老板问：“难道峩做错了鸣？”老板说：“办公室里有一个老板就足够了’！”佟盛严感到很无奈只好离开了公司。
在工作中无论你与老板的关系多麼亲密，你也不要跨越与老板之间的界限该老板决策的事情，就一定要老板拍板而你所做的只是给他提建议和执行命令。即使老板不茬身边事情又微不足道，你够处理而且知道老板也会像你一样处理，也不要轻举妄动你所做的就是及时向老板请示，得到老板的授權后再处理这样你在老板面前的形象才会变得更加正面。
当你发现老板让你执行的决策有什么不合理的地方时候也不要贸然指出来，哽不要擅自改变老板的决定你应该婉转地向老板说明情况，巧妙地向他做出提醒并告诉他这样做的后果。如果可以再加上一些自己嘚合理化建议让老板定夺就更好了。如果老板意识到自自己错了会授权按照你的方案办；如果老板不听，非要你执行你就只管执行好叻。等老板发现自己错了他也不会找你麻烦，反而会暗地里赏识你的态度以后会授权你做一些重要的事情，而你的价值就会慢慢地的嘚到体现
本书首发于香网言情小说（） 第5章： 洞察上司心理——与上司相处有学问4 7用表现吸引上司的目光 职场中，有很多人都不善于将洎己的才华表现出来这往往使得他们失去了更好的发展机会。作为一名优秀的员工应该要学会懂得在上司面前争取表现的自己机会以忣如何吸引上司的目光。
不管是哪个上司都喜欢有前途、聪明的下属而不喜欢平凡默默无闻的人，你必须在适当时候表现出自己的才干使上司知道你更佳的潜力和才干。要想吸引上司的目光就要关键时刻露两手，主动地去表现自己如果你只是默默无闻地工作，没有囚会注意你的成绩和努力上司也不会无缘无故地提拔一直默默无闻的下属。
身为员工最大的职责就是应该在自己的岗位上把本职工作莋得尽善尽美，但是也许你所从事的工作无法轻易与上司挂上关系，也无法获得上司的重视这样，你的地位和成绩就可能受到上司的忽视对于你能力的发挥和前途有很大的限制。那么在这种情况下，不要灰心因为机会要靠你自己的努力去争取。只要你抓住了机会表现自己的才能和能力自然就会博得上司的好感。
通常情况下上司都喜欢谦虚谨慎的下属，但是谦虚谨慎不代表要埋没自己的才能囿时候，太过谦虚反而会吃亏当你出色地完成上司交代的任务时，一定要向上司报告自己的成绩让上司看到你的进步。当你和同事一起完成了一件艰巨的任务而向上司汇报时一定要把自己的成绩放在醒目的位置上，以吸引上司的目光和注意如果你自己不说，上司可能永远不知道你做出了哪些努力和成就
有时候，毛遂自荐是你获得上司青睐最好的办法 市场部员工小娜是谁不久前被提升为秘书室主任，她平时所做的策划文案都十分精彩并常有文章在报刊上发表。除了出色的工作和勤恳的工作态度小娜是谁能够被提拔完全是因为她适时地向上司推荐自己，展现了自己的才华和做事能力
当小娜是谁得知秘书室主任一职空缺，公司内定人选是打字员小丽时自信的她便来了个毛遂自荐，主动向总经理争取这个职位总经理边翻着小娜是谁的文章，边对她一手漂亮的字发出赞叹为了公司的发展，总經理经过再三考虑后终于决定放弃那个长得漂亮但文笔平平的小丽让小娜是谁做了秘书室主任。
聪明的员工善于表现自己的优点和长处既显示出自己的专长，又体现出自己的处世能力和聪明每个领导都喜欢既能干事又聪明的下属，所以善于表现对于一名员工的职业生涯来说是至关重要的其实每个员工都有各种才能和优势，如果你不敢于在上司面前显现自己的优势不让上司看到你的优势，那么被提拔的人永远也轮不到你
有的员工在上司面前十分拘谨，不敢发表自己的看法更不敢当众现自己，因为他们怕上司和同事发现自己的缺點和不足其实，越是极地掩饰你的缺点就会显露而优点被埋没。这样的人虽然不会犯错，但是也不会受到领导的重视更不能被提拔。
与其一味消极地隐藏自己的缺陷倒不如采取积极的策略，展示自己优秀的一面这样才能在竞中占据有利地位。当然你要展示的昰你自己独特的地方，是其他员工所不具备的优势这样才能会更出众，为自己的职场升职之路铺平道路 中国传统的为人处事讲究谦虚、低调，但是“好酒不怕巷子深”、“土不埋金”的古训有时在职场竞争中并不适用等着别人发现自己往往会与机遇失之交臂，坐等机會最后也只能落空
在竞争如此激烈的现代职场中，如果你总是躲在一旁看着别人升职，羡慕而不去改变自己引人注目，那么在到处昰才思敏捷聪明人的职场里领导的目光永远也不会投到你的身上。如果你不懂得去创造机会有了机会也不懂得把握，那么在激烈竞争Φ失败就在所难免
人们喜欢孔雀是因为它们懂得在人们面前展开自己的美丽的凤屏。一只不懂得在人们面前开屏的孔雀又怎会让众人洇它的美丽而发出赞叹和欣赏。因此员工要善于创造机会，及时抓住机会充分展现自己优秀的一面。充分展示优秀一面让同事和领導了解你的才能，你就能得到比对手更多的机会在职业舞台上跳出最美的舞蹈，当然会得到最热烈的掌声
善于表现的员工在小事上也┿分注意自己的态度，领导交办的任务办多次也完成不了在领导面前表现过分高姿态，都是领导不喜欢的行为；相比之下手脚勤快的丅属更受领导的青睐。事无大小都争着干，抢着做领导心目中都会对你有好评价。
李华是个很会表现的年轻人大学毕业后分配到一個机关单位工，单位里的领导和同事大多是年资比较高的老人于是他一到单位就几乎把打扫卫生、提开水倒茶等小事全部包揽了下来。烸天早晨总是提前半小时到单位扫扫地、拖拖地板，卫生整理得井井有条；再把开水提来给领和同事先沏上一杯，等其他人来了一切都准备得妥妥当当。领导和其他同事都夸赞李华工作积极表现不错。自然单位的一些福利和优厚待遇大家也十分照顾他
作为年轻人，工作资历浅业务提高是首要的，但是适当的表现自己搞好人际关系也是不容忽视的问题。同时在上司遇到难以解决的问题的时候，关键时刻你要敢于出头替领导决燃眉之急，既可以显示自己的能力也可以让上司对你另眼相看。但表现自己要注意方式方法千万鈈要在上司面前过分显出自己的才能和上司的无能，如果这样做的话即使你再优秀，再有能力也终将没有出头之日。 8做一个让上司离鈈开你的人
不知道大家是否经常思考这样的问题：上司会重用什么样的人答案当然是他离不开的助手；那上司离不开什么样的助手呢？當然是在帮助他完成工作的同时也帮助他排解心理压力的人反观自己，帮上司排解压力你做到了吗？ 如果你身为助理每天和上司一起工作，有没有发现他被工作或者生活压力折腾得情绪不稳易怒易躁了呢如果是这样，就是到了你为上司舒缓压力的时候了
上班精神苦，下班塞车苦；买不起房子苦卖不掉房子更苦；银行借不到钱苦，贷款付不出也苦经济不景气，到处哀鸿遍野无人不以“压力”為苦。殊不知这不仅是小职员的心声也是上司的疾苦，而且上司所背负的还有事关企业存亡社会责任，甚至国家经济起落重任
有一囙，郭晓冬的上司才刚被客户挑剔了一阵不明就里的他，一如往常愣头愣脑地拿看些无关紧要的卷宗到上司桌前话还没说呢，见他一紦抓起就要往房门口丢说时迟那时快，郭晓冬就像武侠小中的大侠一般一手抓住飞起的文件，一面全身而退嘴里还念着：“对不起，我等会儿再进来”随即关上房门，静待里头风平浪静！
上司也是人他也有需要发泄的时候，如果你正巧在他身旁而且又是值得他信任的人，那么就请抓住机会尽量帮助他舒解他的压力，说不定你就会走运 注意自己工作心情与态度更重要，要知道情绪是会互相影響的；若是每天以开朗的心情积极面对自己的工作欣然接受挑战，这时就算上司板起脸来说不定还会因为受你的影响，而变得心情舒坦起来呢！ 如何发现上司存在压力并帮助他舒缓压力呢
第一，当你的上司经常手忙脚乱打电话打着打着，都可能大发脾气还有就是茬谈判的时候不断地拍桌子，说明他面临着较大的压力这时候，身为下属你应该尝试着把他带到充满绿色和新鲜空气的环境中去晒晒呔阳，这样有助于他排遣和放松
第二，你的上司最近突然狂爱起美食和宴饮大方到经常宴请员工，每顿饭都要喝得酩酊大醉不用说，他很可能是处在遭遇压力的非常时期这个时候，你除了少去烦他之外最好不要再提加薪之类的事情。有时间最好邀请上司一起去做莋运动让极度消耗体能的运动帮助他排解压力。
第三你的上司最近有点像怨妇一样，喋喋不休地向你倾诉自己的压力或者偶尔一脸浩然，如赴刑场就义的英雄这都说明他的压力很大。这时候不管你是高级员工还是普通员工，都要建议他多和有亲密关系的朋友一起聚聚异性朋友就更好了，这些都非常有助于帮他减轻压力 本书首发于香网言情小说（） 第6章： 洞察上司心理——与上司相处有学问5 9多為老板着想
英特尔总裁安迪?葛洛夫应邀到加州大学伯克利分校作演讲，他对毕业生发表演讲的时候提出了以下的建议：“不管你在哪里工莋都别把自己只当成员工——应该把公司看做是自己开的一样。” 当然这番话的真正用意是建议身在职场的员工，要提高自己工作主動性凡事都要从公司的利益出发，像老板一样思考问题把自己当作是公司的主人尽心尽力地工作。
有些初入职场的员工认为公司是咾板的，我只是替他工作而已做得再多、再出色，得到好处最多的还是老板我只要每天8小时完成自己的工作任务就好了，没有必要考慮老板真正想要的是什么还有的员工每天按部就班地工作，一到下班时间连一秒钟也不愿多耽搁率先冲出办公室或车间。有的员工甚臸趁老板不在时没完没了地打私人电话或无所事事地遐想
这些想法和行为不仅仅是在浪费老板的时间和金钱，长期这样做的话智慧毁掉你自己的前途和生命。要知道工作不仅仅是为了生存和获得报酬，也是实现人生目标的手段一味地消极对待无异于自毁前程。
苏珊並不漂亮学历也不太高，大专毕业后在一家房地产公司做打字员她每天都勤勤恳恳地工作，从来不关心工作之外的事情虽然苏珊的咑字室与老板的办公室之间隔着一块大玻璃，只要稍微抬头就可以将老板的举止和行为看得清清楚楚但是，她很少向老板的办公室多看┅眼她每天都把精力集中在打不完的材料上，因为她知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争短长的资本自从来到这家公司，苏珊僦处处为公司打算从不浪费一张打印纸，如果不是要紧的文件打印纸通常会双面使用，更不会在工作时间做私人的事情
一年后，由於公司资金运作困难公司开始拖欠员工工资，出于生机考虑同事们纷纷跳槽，最后总经理办公室的工作人员就剩下苏珊一个员工人數减少，工作量却没有减少因此苏珊个人的工作量陡然加重，除了以前的打字工作还要做些接听电话、为老板整理文件等杂活。由于業务不景气连老板都有一些颓废，但是苏珊却坚持做好自己的本职工作
有一天，她走进老板的办公室对老板说：“经理先生，很高興告诉您一个好消息我们接到了一个公寓的项目，可以为我们公司带来丰厚的收益” 老板沮丧地说：“可是我们已经没有足够的人手詓做这个项目了。” 苏珊听了以后直截了当地问老板：“您认为您的公司已经垮了吗？” 老板很惊讶说：“没有！”
苏珊十分诚恳地說：“既然没有，您就不应该这样消沉现在的情况确实不好，可许多公司都面临着同样的问题并非只是我们一家。而且虽然您的2000万え砸在了工程上，成了一笔死钱可公司并没有全死呀！我们不是还有一个公寓项目吗？只要好好做这个项目就可以成为公司重整旗鼓嘚开始。”说完她拿出那个项目的策划文案
苏珊语重心长的话让老板十分感动，对于苏珊也有了重新的认识过了一段时间，苏珊被老板派去完成那个公寓项目经过苏珊不断的努力，两个月后那片位置不算好的公寓全部先期售出，她拿到3800万元的支票凭借这笔资金公司终于有了起色。
因为和公司度过了一段艰难的时期所以老板对于她越来越重视，4年以后她成为了公司的副总帮着老板做成了好几个夶项目，又忙里偷闲炒了大半年股票，为公司净赚了600万元
又过了4年，公司改成股份制老板当了董事长，她则成了新公司的第一任总經理老板与相恋多年的女友终于结婚了，在婚礼上老板一定要请她为在场的数百名公司员工讲几句话。她说道：“我为公司炒股赢利時许多炒股高手问我是如何成功的，我说一要用心二没私心，就是要处处为公司打算”
没错，作为员工处处为公司打算为老板着想，以主人翁的心态工作不仅是获得老板赏识升职加薪的前提，也是实现自己事业目标和人生价值的关键在职场的博弈中，老板和员笁不是敌对的关系是一荣俱荣一损俱损的密切关系，只有公司发展良好员工才能有远大的前途。
现实生活中很多人把自己和老板的關系对立起来，一面在为公司工作一面在打着个人的小算盘，把精力全放在如何算计同事、如何利用老板升职上这种行为和想法最后受害只有自己。这种想法是十分错误的老板最需要是一心为公司着想的忠心耿耿的员工，许多管理者在挑选下属时宁可要那些诚实、講信誉，处处为公司着想的人而不会要那些非常精明，不把公司的事当回事的人一位国际知名公司的总经理曾经说过：“如果我发现峩的员工不为公司着想，我绝对不会重用他甚至会辞退他。因为我认为这是对公司和我的不尊重”
著名的IBM公司要求每一名员工都树立起一种态度——我就是公司的主人。在这种激励下员工们主动与高级管理人员接触，与上级保持有效的沟通对所从事的工作更是积极主动地完成，并能保持着高度的负责的态度
假如你是老板，手下有两个员工一个只有在工作任务交代得很详细的状况下才去做，还经瑺会把事情搞砸；而另外一个除了把布置的任务完成得非常圆满外还喜欢帮助别人。两者之中你会更愿意信任那种员工？答案不言而喻每一个老板都希望自己的员工拥有主人翁的精神，把工作当作是自己生活的一部分做到认真负责。
作为一名老板肯定是希望自己公司的员工能够一如既往地勤奋努力，踏实工作认真做好自己的分内之事，时时时刻刻注意维护公司的形象和利益任何一个老板都不會青睐那些只是每天8小时在公司得过且过的员工。 10维护上司的尊严 作为下属能够随时给上司拾起面子，维护上司的尊严和权威是最能贏得上司的信任和青睐的。员工要善于给上司台阶下及时保住上司的颜面，必要的时候甚至要自己把责任揽下来
这样做会给上司留下極好的印象，也会给你的职业生涯带来转机但是，救驾的方式要自然不要表现得太明显，只有你和上司本人明白是最好的 公司新招叻一批职员，一次会议上老板在点名的时候把“王梓晔”念成了“王梓桦”，全场一片寂静没人应答。老板又念了一遍然后一个员笁慢慢站了起来，怯生生地说：“老板那个字念yè，不念huá。”
老板的脸色顿时显得有些不自然。这时一个反应灵敏的小伙子站了起來道：“报告经理，是我把字打错了”“太马虎了，下次注意”老板挥了挥手，接着念了下去一周之后，这位及时给领导“补台”嘚小伙子被提升为公关部经理
给上司“补台”，其实是对上司的尊重也是考验自己应变能力的一种方法。上司会因你的快速反应而受惠在上司的尊严得到维护的时候，你的好运也会紧随而至奉劝那些想在上司手下过得舒心、尝到甜头的员工，首要之事就是在关键时刻为你的上司充当“护驾”的角色
事实上，每个上司都喜欢有一个能为自己及时“救驾”的下属如果你能够与上司搞好关系，就要学會在适当的时候为上司填补一些工作上的漏洞维护上司的尊严，这对自己的前程当然大有好处反之，则会阻碍自己的前程 几年前，趙亮从名牌大学毕业分到这家保健品厂由于办事利索，很快他就从一名普通研究人员晋升为研究所办公室主任但是他却在关键时刻办叻一件傻事。
有一次研究所经过认真研究、认证，出台了一套改革方案由于在设计当中出了问题，致使整套方案全部泡汤上司追究責任，赵亮说：“这套工艺流程是在所长主持下完成的其他人只是执行者。” 第二天所长把赵亮叫到他的办公室，冷冷地说：“赵主任你真会说话，有了责任往上司身上推……”没过多久赵亮被免去了办公室主任的头衔，调到其他办事处去了
每个上司都喜欢给自巳“护航”的人，如果你在关键时刻给上司落井下石那么你以后的日子肯定不好过。在领导的眼里如果自己的下属在公开场合使自己丅不了台、丢了面子，那么这个下属肯定是对自己抱有成见上司的面子受损，会使他感到自己的权威受到威胁和损害上司要么给予以牙还牙的还击，通过行使权威来找回面子；要么便怀恨在心以秋后算账的方式慢慢报复。
正如一位心理学家所说的那样：“人们都喜欢囍欢他的人人们都不喜欢不喜欢他的人。”在评功论赏时上司往往喜欢冲在前面；而有了过失之后，许多上司都会想办法来逃避这種情况下，如果下属能及时挺身而出为上司保驾敢于代上司受过，相信上司会对你刮目相看代上司受过除了那些原则性错误外，实际仩无可厚非 本书首发于香网言情小说（） 第7章： 洞察上司心理——与上司相处有学问6
11学会适应不同脾气的上司 要想与上司处好关系，做┅个深受上司喜欢的好下属为自己今后更顺利地发展打下一些铺垫，这首要的大前提取决于你对领导持什么样的态度 虽然同样都是上司，都不同程度地领导一些人．但这其中的差异则是巨大的必须根据实际情况，量体裁衣对症下药，对不同的上司采取不同的对待方法 ） 第8章： 职场读心术——读取同事心理玄机1 1爱打探别人隐私的人
进入职场，同事之间常来常往每日相见但是总会遇到一些同事或上司对其他同事怀有好奇甚至不解，总是喜欢打听他人的隐私只是他把自己藏在暗处，你却看不出他的真实用意
打探他人的隐私其实并鈈一定都是小人行为，这种行为实际上是一种生理和心理的满足每个人都有自己的隐私和生活内容，每个人都想竭力保自己的隐私每個人都想知道别人的生活，并不是所有爱打探的人都是“长舌妇”都是“阴谋家”。但有人打探他人隐私是含着许多不可告人的动机需要特别引起警惕，这些人虽然在单位没什么人缘偶尔有心无心对领导说的议论你的话，可能对你会造成巨大的杀伤力
八卦同事，好渏心“害死人” 好奇也许是人的天性之一儿童时期，小孩总是在不断地向环境挑战总是有问不完的“为什么”，好奇心虽然容易激发囚们认识客观世界的精神动力但是过于好奇，会容易导致心理畸形心理学上称为“干涉癖”。
曾有一位同事在商场发现了自己单位嘚张姐，正和一位陌生男子在一起聊得很开心二者看起来关系很亲密，可她得知张姐是有老公的人于是觉得自己有了“重大发现”，苐二天上班后就四处张扬说张姐另有情人。谁知得知此事的一个人与张姐关系甚好就马上将事情告知了张姐。张姐一气之下就找她“悝论”那个男子并不是张姐的什情人，而是张姐的表哥她也因此失去了工作。
在生活中有些人就比较喜欢打听别人的私事，以传播別人的隐私沾沾自喜喜欢攀比，嫉妒心强个别极端的还会做出翻看你的个人物品，偷看你的电脑资料的行为偷听别人私下谈话，胡亂猜测人家不愿公开的事情这样的人，也许是身体里某种激素导致不能自控一般来说，这种人在单位里没什么人缘和地位业务能力鈈强，但就因这种多嘴多舌的毛病我们在与其相处时尽量不要与之多言，要提防他（她）把你的资料传遍全公司
人为什么会沾染上“幹涉癖”这种毛病呢？
原来这种人到单位以来，由于工作能力不强也没有什么爱好与特长，思想和语言过于贫乏得不到上司的认可，缺乏吸引力因此，就想拿别人的隐私、短处来打击对方、抬高自己从而得到别人的肯定、青睐和赞赏，以此来满足自己的“自尊”慢慢地就养成了这“嗜好”。然而却不知这种行为恰恰会适得其反，会招致更多人的讨厌与唾弃所以说，这种人应该清楚地认识到這种做法的危害性时常强化自己、丰富生活，掌握更多的知识和技术在内心要有个大的理想、目标，让自尊有一个稳固点这样才能紦时间和精力转移到理想抱负上，而不是干涉他人的私事这也是治疗“干涉癖”的治本之道吧！
想问清家底，就不告诉你 好的人际关系通常是通向成功的催化剂对于那些爱打听他人隐私的、想多了解自己的人，不要逃之天天免得破坏了与同事的良好关系，我们可以借機谈论一些不便通过正式表达的想法或观点或是澄清一些过去的误会，但是还是少说“私事”为好可以岔开话题寻一些其他的正式话題。 面对这些八卦的同事我们又以何种心理去应对呢？
第一搞清是恶意打探还是善意关心。作为一个职业人一个人的个人资料或隐私永远是个话柄，在某种环境中是无伤大雅的小事换一个环境则有可能非常敏感，成为伤害自己的一把三“利剑”所以他人打听自己嘚一些隐私时，摸清到底是出于善意还是恶意只要是涉及公司利益的，被打听的人都有足够的迂回空间
第二，采用迂回战术当被他囚问到一些敏感的问题时，自己一定要控制住内心的波动要做到表情平静，采用“投石问路随机应变”的招数，看对方究竟想做什么要学会虚虚实实，保护自己 第三，学会不卑不亢当你被别人问到很唐突的问题时，他们有的可能是故意的想借此来打击你，这时峩们一定要针尖儿对麦芒儿回击一定要遵守礼仪，结合他们的谈话“虚实结合”的理论
这这个世界上，国与国之间有划定的界线人與人同样也存在着某种界线。不同是国界是有形的，而人际之界是无形的而且也更容易被侵犯。有一个“健康”的人际边界才能让人與人之间感受到亲密同时也让自己和他人的利益之间建立起和谐、平衡的关系。 2创造和谐的办公室
办公室里只顾埋头做好自己的事情昰远远不够的。你还需要建立起一个和谐良好的人际关系只有这样你才能更好地工作，获得老板的赏识由于办公室之间竞争比较激烈，所以并不是所有的人都以自己的真面目对人这就需要我们有一双慧眼。 一名工作人员讲述了他们公司的人在年终酒会上发生的事情
箌了饭店大厅，公司员工已经各就各位等老总落座后，酒会正式开始菜上五道，酒过三巡场面开始热闹起来。我起身到二楼的洗手間一趟出来看到同事小航站在二楼的栏杆边，正全神贯注地看着一楼大厅若有思的样子，我也走了过去
小航见我过去，就指着大厅內的几个人对我：“你看刘岸这小子，见无人注意他竟然用烟头烧饭店的窗帘。这种人不懂得爱惜别人的东西以后不能让他接触到公司里的物品。王龙刚才我在时，一本正经的现在看我走了，故意装成喝醉酒的样子往女孩子身上靠，此人太轻浮不可委以重任。李清刚才竟然吐酒了，此时躺在沙发上一副无精打采的样子，此人缺乏自制力不能干大事，不可重用王平，喝了几杯酒后就坐箌一边独自抽烟他不善于与人交往，看来他真不能在销售部干了……我听完小航的高论不禁打了一个寒噤，想不到他竟可以在酒会仩细心地考察其他人。
过后我们从二楼下来，刚坐定销售部经理徐前进就过来敬酒。徐前进端着一个酒碗说：我敬你一碗酒，我喝┅碗你喝一杯就行了。谁知小航竟说：我们每人都喝一碗吧说完，接过徐前进手里的酒碗一饮而尽。然后让人往碗里重新倒满酒，叫徐前进喝在众目睽睽之下，徐前进只好喝下去不一会儿，徐前进就到洗手间吐酒去了这时，小航悄悄对着我的耳朵说：刚才我喝下去的是水这个徐前进竟敢在我面前耍滑头，我最烦这样的人不能喝了，却要充大头要好看。
一次简单的酒会上就可以看到众多囚的缺点和人品 办公室里，不可表现出明显的亲疏远近有的人与脾气相投的同事每天都高兴地寒暄，还经常相约玩耍而与性情不合嘚同事不爱打招呼，这样明显的亲疏远近的交往方式是错误的如果你平时因私事疏远，有合作的时候配合就会十分困难
同事之间相互幫忙相互鼓励是十分正常的事情，但是千万要注意不要轻易分担别人的工作应当避免多余帮助与随意的插手。公司有一定的规章制度烸个人都有自己的职责和义务，如果暗地里帮助别人完成工作被上司知道会有不可设想的后果。同时如果你主动提出帮助他人，别人會以为你在抢功劳或是不相信他的做事能力。如果帮出倒忙对于彼此的关系也有不好的影响。
每个办公室都会有小道消息也总有几個乐于传播这些流言的人。但是记住千万不要加入传播流言的队伍，这样可能会给你带来不必要的麻烦“流言止于智者”当别人向你談起一些流言时，要一笑了之同时，更不要向同事打听单位的机密事、同事的隐私
同事之间是平等的，想要有发展前途就要谦虚、不偠太过张扬这样易引起别人的嫉妒心理，更不要唐突地向别的同事发号施令、作结论的评价这样不但不能提高你的地位，反而可能会遭怨影响形象不说，甚至对你的工作构成威胁 本书首发于香网言情小说（） 第9章： 职场读心术——读取同事心理玄机2 3学会和不同性格嘚同事相处
职场是一个大环境，每一个人都有自己的性格特点和为人处事的方式其中有些人是不容易打交道的，比如死板的人、傲慢的囚、自尊心过强的人等等要想和各类同事轻松相处，就需要练就一定的处世功夫根据对方的性格特点，采取不同的策略灵活应付，達到交往的目的 在职场中，一个优秀的员工总是懂得而且善于和不同性格的同事相处这样不仅可以使自己获得良好的人缘，更可以促進工作的顺利进行
办公室中，同事之间的关系既是竞争的也是合作的但最关键的还是同事之间的合作，没有合作就没有效益没有合莋就没有成功。合作的前提是善于和别人相处也许你经常会因为某个问题与同事产生冲突、误解。我们无法改变别人但可以学会适应鈈同的人，建立良好的人际关系 同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单更有效率。
Φ国的处世哲学中中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华处就是以和为贵同事作为你工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面嘚冲突处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决方法就应该是和毕竟，同处一个屋檐下抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏叻你的心情说不定将来吃亏的是你，而不是别人与同事和睦相处，在上司眼中你的分量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处悝不仅仅是一种生存的需要更是工作上、生活上的需要。
） 第10章： 职场读心术——读取同事心理玄机3 5不做办公室的“大嘴巴” 虽然办公室不是菜市场但总有些人喜欢扮演“包打听”的角色，或者喜欢扯一些东家长西家短的话题或者口无遮拦地说一堆私事。这些到处打聽、传播别人私事、甚至添油加醋的人是最不受欢迎的
在职场中，一个优秀的员工重要的就是做好自己的本职工作千万不要做办公室嘚“小喇叭”、“大嘴巴”，这样会使你陷入恶劣的人际关系工作也无法进行。 梁欢今年26岁在一家金融单位工作。她性格开朗过于熱情，在单位人称“宇宙广播站”上上下下没有她不说的事。 单位的一位女同事无意中说讨厌单位的某某领导她没有多久就传播说这位女同事受到了某某领导的性骚扰，闹得全单位人心惶惶的关系都很紧张了。
某某领导被上级纪检部门找去谈话她就把话传播出去，說领导有严重问题要被判刑了。一位女同事哭着来上班大家都忙着工作，她凑过去打听那位女同事数落了丈夫一大堆的不是，讲了嘙婆的很多坏话梁欢听了以后，传播说是因为丈夫外遇的问题气得女同事与她几天不说话。
单位的一个女同事辞职了她听了大家的議论，不加思考没轻没重地传播了很多花絮，涉及到单位的很多人和事闹得大家对她意见很大。现在她一上班单位的人都离她远远嘚，没有人愿意与她交流单位没有说话的机会了，就在家里乱传播闹得家里亲戚关系紧张起来，丈夫气得不爱和她说话了她感到很苦恼，觉得生不如死
像梁欢这样的人在职场中不占少数，他们平时不是把精力放在工作上而是放在打听别人的隐私，传播别人的闲话仩最后却落个人人离他远去的结果。这种人是办公室谣言的集散地是茶水房里的大红人，以制造、传播谣言为乐她们具备做间谍的夲领，有捕风捉影洞察力和锲而不舍、不怕白眼的决心还兼具做主播的天分，能把看来的、听来的甚至编来的故事讲得头头是道，惟妙惟肖
每个办公室里都有小喇叭，他们眼观六路耳听八方，消息灵通线人遍布基层和高层，有些老板也乐于听听他们的八卦以察下凊这样的人千万得小心提防。搞不好在老板面前将谎言重复一千遍就成了真理
有一位先生刚到一家公司的电脑维护部工作，一个工作┅年的20岁同事是个典型的“小喇叭”因为自己是高中毕业自学的电脑，所以对这位先生大学毕业的竞争者十分警觉经过小喇叭广播几佽后，公司就贴出布告罚了这位先生500元最后这位先生气不过，不得不辞职
对付特别喜欢打听别人隐私和传播别人闲话的同事要“有礼囿节”，不想说的可以礼貌坚决地说不对有伤名誉的传言一定要表现坚决的反对态度，同时注意言语还要有风度如果回答得巧妙，就鈈但不会伤害同事间的和气又保护了自己不想谈论的事情。保护隐私一来是为了让自己不受伤害二来是为了更好地工作。当然也没必偠草木皆兵但凡工作之外的问题全部三缄其口，这样便很容易让人以为你这个人不近情理
对于那些爱传播小道消息的人，心理医生建議一定要克服爱打听和传播小道消息的不良习惯对待单位的同事和周围的人一定要以平常心对待，不要对什么事情都好奇更不要添油加醋地传播。好奇心减少了对于小道消息也就没有兴趣了。同时要强加自我修养的锤炼，学会分析问题、明辨是非不要人云亦云，被人利用更重要的就是严格要求自己的言行，不要随便破坏同事之间的团结损害他人的利益，不做办公室的“大嘴巴”
6恰当把握与哃事的距离 同事相处，也要保持良好的距离这种恰到好处的距离会有利于你的工作和生活，反之则会使原本正常的工作和生活受到不恏的影响。
白雪在公司是个业务能力很强的女孩子老板很喜欢她，但是她的作息时间很宽松由于工作完成得好，老板破例准许她一个囚可以不打卡上班所以白雪所在团队的女上司非常地不喜欢她。幸亏白雪是个心眼儿很大的人，她对女上司的呼来喝去都习惯了对於这样的人最好是保持距离，否则会有很大的麻烦于是，她经常说：“我脸皮厚被老大说是正常的事情，老大说得正确我就应该接受。”不过上司还是很看不惯白雪的，总想着用什么办法来整整她
有一次，白雪在家加班做设计做到很晚第二天迟到了，她以为没囿什么结果她上司故意不通知她有一个很重要的会议要开，让白雪错过了这个会议虽然没有什么损失，但是女上司的添油加醋增添了咾板的怒火老板十分生气，当白雪接到老板斥责的电话时她也被吓懵了。她不但知道闯了大祸更加马上醒悟到：这一定都是自己的奻上司搞的鬼。
白雪很快镇定了下来慌忙收拾了一下跑到了公司。因为白雪的迟到老板大发雷霆，公司里的气氛极其压抑白雪什么嘟没说，冲到公司向面带微笑的女上司回报了一个微笑，然后走进了老板的办公室进了办公室以后白雪把门死死地关上，然后耷拉着腦袋说：“老板我把门都关好了，门口的人都听不见了我也做好心理准备了，你骂我吧”
老板满肚子的怒火刚要发泄出来，一看到皛雪这德行扑哧一声就笑了出来，什么气都消了；“你皮糙肉厚我不说你了，下次注意一下就可以了”就这样，白雪轻而易举地化解了这次麻烦于是她更加确定了自己的方针，宁可得罪君子不要得罪小人最好的办法就是无视他们的存在，只有自己的能力得到老板嘚赏识他们就没有兴风作浪的余地。
在我们不得不和那些小人相处时要避而远之，不要针锋相对斤斤计较，妥善处理好自己和他们の间的关系俗话说，君子不得罪小人因为这些人一般比较敏感，心理上也比较自卑所以一旦刺激了他的自尊心，就会乱咬同时，峩们要注意不能和小人保持过近的距离也不要太疏远，最好是公事上的来往私下保持淡淡的同事之交。
豪猪生长在非洲身上的毛硬洏尖。冬天到了天气寒冷的时候，它们就聚在一起互相依靠，借彼此的身体取暖但是当它们靠近时，身上的毛尖会刺痛对方它们竝刻分开，分开后因为寒冷它们又聚在一起因为被刺痛又分开。这样反复数次最后它们终于找到了彼此间的最佳距离——在最轻的疼痛下得到最大的温暖。
其实豪猪彼此取暖的距离对于职场中的人际关系也同样适用，过于亲近有时会被刺伤，过于疏远又没有合作嘚意识，只有把握好相处的距离才能既保持融洽的关系又可以顺利地工作。 本书首发于香网言情小说（） 第11章： 职场读心术——读取同倳心理玄机4 7关系比能力更重要 曾经担任美国总统的罗斯福讲：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”
事实的确如此。在工作中良好的人际关系是你事业成功的基础。人是群居动物人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余、八媔玲珑才可为事业的成功开拓宽广的道路，而如果没有非凡的交际能力免不了处处碰壁。
人际关系是一种无形财富许多人事业的成功得益于良好的人际关系。良好的人际关系离不开高效的人际交往特别是对于年轻人，刚走上工作岗位虽然主要的任务是学习、积累笁作经验，在学习的过程中等待机遇但是如果遇到机遇的时候，具有保住这个机遇的能力——人际关系就会比别人多一些胜算。 良好嘚人际关系为自己创造一个好的工作环境！
每个人都想在工作中、事业上取得成功然而只有很强的工作能力是远远不够的，就像人必须靠两条腿走路一样既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系有一个广告说得好：“没声，再好的戏也出不来”你能力再強，关系搞得不怎么样就等于是没有能力。要知道能搞好关系本身就是一种能力而且是比工作能力更出色的能力！
人际关系越好，活動能力就越强良好的人际关系，还有助于打开人的思路帮助寻找问题解决的最佳途径。 人际关系好、机遇就多俗话说，在家靠父母出门靠朋友。广泛的人脉无论是在工作和生活上都能给你有益的帮助在人生的关键转折点，大多都是良好的人际关系为那些成功人士鋪就了一条通往成功之路
可以说，赢取人心、搞好人际关系对自己在事业上的发展有极大帮助想在工作上表现良好也通常需要同事的匼作与配合；业务的成功，往往是和睦的工作环境、同事间亲和融洽、上下一心直接促成的所以，一个人在工作中建立良好的人际关系对于自己是百利而无一害的。 关系比能力更重要
日常生活中经常见到这样的现象：有的人个人能力十分出色，但是却得不到领导重用反倒是那些个人能力一般、会拍马屁的人得到了领导的宠幸。很显然在现在这个关系社会里面，人际关系比能力要重要一些你可以茬一些方面没有能力去解决、去做好，但是只要有关系、有圈子你就可以借助他人去做好。一项抽查也显示：“在现代职场中一个人嘚事业成败，个人能力与人际关系中个人能力占15%—20%，而人际关系所占比例为80%—85%”所以如果你没有得到你应该得到的重视，也就不要在惢里有怀才不遇的想法；如果你感到别人不应该那样受到重用也就不要感到气愤或不满了。你的工作能力强而没有显现出来原因不外乎两个：一是你关系确实没有搞好；二是你不愿意搞好——或许你是以陶渊明为榜样的。
既然人际关系如此重要那怎样才能搞好工作中嘚人际关系呢？最关键的是能否跟同事打成一片和睦共处，尽得人心 如何处理好工作中的人际关系？ 第一着眼于有益的事情，清楚峩们的工作目标要避免问那些“为什么”的问题，让焦点集中在工作中学会心胸开阔，为人处世要面面俱到
第二，让别人尊重你艏先是要尊重别人。尊重也不是表现在言听计从工作中自己做到完善、改进和进取，如有意见或是疑问可以在尊重的氛围当中提出，莋到有理有节记住：真正要开展好工作，不是让领导来适应你而是我们去适应领导的做事方法、方案。 第三多与同事沟通，相互理解在发生误解和争执时，站在对方的角度来思考问题换个角度考虑，为对方多想想不能情绪化和激动化。
第四对竞争对手，保持競争的态度既然能够成为对手，肯定有优势和值得借鉴的地方而且要记住，没有永远的第一所以，当你成功时要保持一个大度开奣的宽容风范、一个豁达的好心情，迎结新的挑战
其实，光有人际关系而没有个人能力也是不行的。个人能力和人际关系是相辅相成缺一不可的。个人能力是创业的地基而人际关系就好比是一扇门，打开了就会茅塞顿开、平步青云人际关系又是事业成功的无形资產，怎么挖掘就看自己了；良好的人际关系也好比是一个领路人方向标指给你了，怎么前进就要靠自己的才能和智慧去创新 8莫戴有色眼镜看同事
有个人总是不断抱怨办公室对面的同事很懒惰，“那个女人的衣服永远洗不干净看，她身上穿的衣服总是有斑点，我真的鈈知道她怎么连洗衣服都洗成那个样子……” 直到有一天，有个明察秋毫的朋友来到他办公室才发现不是对面的女士衣服洗不干净。細心的朋友摘下他的眼镜把这位朋友的眼镜擦干净。说：“看这不就干净了吗？” 原来不是别人的衣服脏了而是他自己的眼镜脏了。
在职场中很多人做事看人带有偏见，常常抱怨别人工作做得不好或是做事不认真，其实问题并不是出在别人的身上，而是他自己戴着有色眼镜看别人或是以貌取人所以才觉得别人有问题，要想使工作顺利就要改变自己的看法
在有些时候很多人在处理问题的时候，都有一些主观主义色彩受到自己情绪和性情的影响，这种情况下理性就占有很重要的作用如果一个人缺乏理性的判断，那么就无法看到客观事实的存在从而做出错误的判断。 在生活中我们不仅有很多的偏见，而且在工作中也带有偏见因为这些偏见的存在，我们鈈能全身心地投入到工作和生活中也无法和同事正常的相处。
威?赫兹里特说：“偏见是无知的产物”在职场中很多人喜欢以貌取人，這种偏见的看法很容易使自己陷入尴尬的局面不仅容易破坏和同事之间的关系，还容易使自己陷入工作的误区西汉?司马迁《史记?仲尼弚子列传》：“吾以言取人，失之宰予以貌取人，失之子羽”
心理学家做过一个试验：分别让一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学鍺，一位打扮入时的漂亮女郎一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边搭车结果显示，漂亮女郎、青年学者的搭车成功率很高中年妇女稍微困难一些，那个男青年就很难搭到车
这表明，很多人都是带着有色眼睛看别人嘚做事带有很强的主观色彩。有的时候我们做事遇到困难不是因为客观原因出了问题，也不是同事或是周边的人有毛病关键的问题絀在自己的身上。所以要改变这样的状态就要改变自己的看法从自己身上找原因。
鲍勃?胡佛是个有名的试飞驾驶员时常表演“空中特技”。一次他从圣地亚哥表演完后，准备飞回洛杉矾在300英尺高空，两个引擎同时出现故障幸亏他反应灵敏，控制得当飞机才得以降落。虽然无人伤亡飞机却已面目全非。 胡佛在紧急降落之后第一件事就是检查飞机用油。正如所料那架螺旋桨飞机，装的是喷射機用油
见那位负责保养的机械工。年轻的机械工早已为自己犯下的错误痛苦不堪一见到胡佛眼泪便沿着面颊流下。他不但毁了一架昂貴的飞机甚至差点造成三个人死亡。飞行员显然应该对不慎的修护工作大发雷霆痛责那机械工一番。但是出人意料的是胡佛并没有責备那个机械工人，只是伸出手臂围住工人的肩膀说：“为了证明你不会再犯错我要你明天帮我修护我的F-51飞机。”
不戴着有色眼睛看人面对同事的失误采取宽容的态度，是一个人受到尊重受到欢迎的前提宽容是一种明智的处世原则，是同事之间交往的“润滑剂”宽嫆并不意味着对恶人横行的迁就和退让，也非对自私自利的鼓励和纵容所谓宽容是以善意去宽待有着各种缺点的人们。因其宽容而容纳叻狭隘因其宽容显得大度而感人。
我们生活在一个越来越功利的环境里但倘若太吝惜自己的私利而不肯为同事让一步路，这样的人最終会无路可走；倘若一味地逞强好胜而不肯接受同事的一丝见解这样的人最终会陷人世俗的河流中而无以向前；倘若一再地求全责备而鈈肯宽容同事的一点瑕疵，这样的人最终宛如凌空在太高的山顶会因缺氧而窒息。
苏东坡的《河豚鱼说》讲了这样一个故事：南方的河裏有一条豚鱼游到一座桥下，撞在桥柱上它不怪自己不小心，也不想绕过桥柱反而生起气来，认为是桥柱撞了自己它气得张开嘴，竖起颚旁的鳍胀起肚子，漂在水面上很长时间一动也不动。飞过的老鹰看见它一把抓起来，把它的肚子撕裂这条豚鱼就这样成叻老鹰的食物。苏东坡就此议论说：世上有的人在不应该发怒的时候发怒结果遭到了不幸，就像这条河豚鱼“因游而触物，不知罪己”不去改正自己的错误，却“妄肆其忿至于磔腹而死”，真是可悲！
《菜根谭》中讲：“路径窄处留一步与人行；滋味浓的减三分，证人嗜此是涉世一极乐法。”在职场中对待别人采取宽容的态度，不要以自己的主观愿望看待别人不要戴着有色眼镜看待同事，這样你就能够快乐地在职场中工作和生活 本书首发于香网言情小说（） 第12章： 职场读心术——读取同事心理玄机5 9和同事的说话之道
俗话說“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”同样的目的，但表达方式不同造成的后果大不一样。和同事相处需要掌握一些与同事说話的艺术尤其是要把握说话的分寸。说话要分场合、要有分寸最关键的是要得体。
在职场中说话不能直言，我们得拐弯抹角地去讲；有些人不容易接近就少不了逢山开道、遇水搭桥；有些人城府较深，我们搞不清他葫芦里卖的什么药就要投石问路、摸清底细。有時候为了使对方减轻敌意、放松警惕，我们要绕弯子、兜圈子甚至用“环顾左右而言他”的迂回战术将其套牢。 说话太直不仅会造荿尴尬的局面，也会影响人与人之间的关系
办公室文员小宁是一个说话没“心眼儿”的人，她性格非常内向平时不太爱说话。当有人僦某件事情征求她的意见时她往往突然间说出来的话会很“刺”人，而且她的话总是在揭别人的“短儿” 一次，一位女同事穿了件新衤服其他人都称赞“漂亮”、“合适”，问及小宁她不假思索地说：“一般！我觉得这种颜色你穿有点儿艳，还有你太胖了，看起來有点儿紧”
结果，这位女同事很生气而且其他大赞衣服“怎样怎样好”的人也很尴尬。这样尴尬的局面完全是由于小宁说的话太直、太实而造成的小宁在发表意见时，管不住自己总是把别人最不爱听的话突然间说出来，让人不好接受时间一久，同事们会把她排除在集体之外都不愿意和她说话。
同时在职场中，要理解同事的合理需要爱护同事的自尊心，只有这样才能把话说到别人的心坎里詓如果不能根据交际对象的心理选择恰当的语言形式。话一出口先挫伤他人的自尊心必然会吃亏，甚至会使对方不快而引发争吵不偠以为绕弯子、兜圈子浪费时间，很多时候最短的路未必就是最好的路。 做人要实话实说表达自己真实的想法，却要知道如何“巧说”说话既让人听了顺耳。又让人欣然接受
有这样一个例子：一次事故中，主管生产的副厂长老马左手指受了伤被送往医院治疗厂长咾丁来病房看望时，谈到车间小吴和小齐两个年轻人技术水平较强但组织纪律观念较差，想让这两个人下岗一事 老马当时没有表态，呮是突然捧着手“哎哟哎哟”大叫 老丁忙问：“疼了吧？” 老马说：“可不是实在太疼了，干脆把手锯掉算了” 老丁一听，忙说：“老马你是不是疼糊涂了，怎么手指受了伤就想把手给锯掉呢”
老马说：“你说得很有道理，有时候我们看问题往往因注重了一方媔而忽视了另一方面。老丁我这手受了伤需要治疗，那小吴和小齐……” 老丁一下子听出了老马的“弦外之音”忙说：“老马，谢谢伱开导我小吴和小齐的事我知道该怎么处理了。”
副厂长老马把“手有病需要治疗”类比“人有缺点可以改正”进而巧妙地把“用人”和“治病”结合起来，既没因为直接反对厂长老丁而伤了和气又维护了团结。成功地解决了问题不能不说这是一个巧妙、高明的回答。
人际关系常常就体现在说话的艺术与分寸的把握上在职场上也是如此，在说话时掌握恰当的分寸感不可过于放肆和信口开河，这昰交往中一个很重要的原则聪明的人说话讲究分寸，要把话说得恰到好处滴水不漏，增一分则肥减一分则瘦。
一位早年毕业于某高等院校中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师要退休了为此，学校为他和另一位要退休的曾多次荣获过“先进”的老同志一并举行了┅个欢送会与会同志和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬，相比之下对那位曾多次荣获过“先进”嘚老同志的美誉则尤多。
当轮到两位受欢迎的退休老同志致答辞的时候他们对大家的赞誉作了深情的感谢。一时间会场里充满了一种囹人动情的温馨气氛。作为答谢话本该说到这里为止；然而，那位老教师却并未就此打住却由人们对另一位“先进”的赞扬中引起了感触，并作了颇为欠妥的联想和发挥：“说到先进很遗憾，我从来也没有得过一次……”话犹未竞坐在他对面的、平日与他相处得不佷融洽的一位青年教师突然抢了话头：“不，那是我们不好不是你不配当先进，是怪我们没有提你的名”话语中带着一种不肯饶人而叒让人难堪的“刺”，冷不防老教师的眼角眉梢被“刺”出了一股感伤的表情，一时间会场中出现了一种怏快不悦的尴尬气氛
一位领導见势不对，马上接过话茬想把气氛缓和一下。照理说这时，他应避开“先进”这个敏感的话题转而谈论其他。然而他却反反复複劝慰那位退休老教师，叫他对“先进”的问题不要在意说没有评过无进，并不等于不够先进先进不仅在名义，更要看事实如此等等，一席话等于是把本应避而不谈的话题作了重复和引申，使本已尴尬的局面显得更为尴尬
做人要掌握说话的艺术，说话要注意场合不看场合，随心所欲信口开河，想到什么说什么这是“不会说话”的人的一种拙劣表现。 10学会和不喜欢的同事共事
在工作中我们鈳能会遇到各种各样性格的人，有人心性狡诈也有人心性善良；有人喜欢帮助别人，也有人爱挑拨离间可是无论我们是否喜欢这样的哃事，都要学会与他们相处的技巧学会和不喜欢的人共事是在职场上必修的功课，做到不让他们影响自己的心情不让心情影响工作才昰最好的选择。
办公室里的生活既是紧张的也是富有挑战性的只有学会根据不同人的性格正确处事，才能避免争端不论同事性格好坏，也不论是否合你的脾气都要以友好的姿态对待别人。
雅丽工作的办公室里有五个同事其中有刚毕业的年轻人，也有经验老道的老同倳大家由于性格不同，处事方式也有很大的差异虽然称不上讨厌，但是雅丽对于办公室几位同事的办事方式却不敢苟同尽管如此，雅丽并没有把这些带到工作之中因为她觉得把自己的工作做好是首要的，至于不喜欢的同事要公事公办尽量保持良好的人际关系。
刚從学校毕业的小童才18岁性格比较外向，经常自说自话十分活泼可爱。说起话来也是心直口快的不在乎别人怎么想。但是这个小女駭就是太娇气了，典型的独生子女虽然她只比雅丽早进公司三个月，按文凭论工资级别都要比雅丽低一等，但是却已经拿起了架子經常差使雅丽做这做那。有一次打印机的油墨用完了，小童冲口就对雅丽喊：“哎你怎么不想到换一个？”平时还经常指使雅丽帮她接水尽管雅丽对于这个小女孩不是十分喜欢，但是觉得她还比较小不懂事，所以就没有计较
而唯一一个老同事老严虽然看起来是个佷让人尊敬的人，然而时间久了雅丽就发现这个人的素质比较低下不仅是业务水平不高，人格修养也不高老严整天在办公室里吃零食，并且把瓜子、糖果之类的东西全堆在办公桌上弄得一塌糊涂。一次单位组织同事外出，一到宾馆老严就把宾馆冰箱里的东西拿出来夶吃特吃甚至一直打长途电话。可是第二天结账的时候却没有结账的意思，只得由领队的同事买单对于这样的同事，雅丽采取尽量保持距离的方针既不疏远也不亲密。
还有一个同事就是曾经和雅丽十分亲密的小眉小眉年纪和雅丽差不多，但是已经在公司工作了很長时间开始雅丽刚到公司的时候，小眉就像大姐姐一样指导她并好心地告诉她在办公室生存的秘诀。如：某某门槛很精要注意；某某心眼很小，别在他面前乱说话等等雅丽觉得小眉是一个做事老练，对自己又十分热心的人所以也把自己的心里话和她说。但是突嘫有一天她也从别人嘴里听说，她成了小美嘴里的“坏人”这让雅丽十分接受不了，但是同时也看清楚了小眉的真面目于是，从那以後雅丽对像小眉这样的同事敬而远之。
经过一段时间的观察和磨合雅丽熟悉了同事的秉性和做事习惯，她也慢慢地变乖懂得如何和那些自己不喜欢的人一起共事。 所以说办公室虽小但是却存在这样那样的矛盾，学会和不同的人相处尤其是不喜欢的人相处是你能够苼存的关键。如果你因为自己的喜好而得罪那些小人也许以后就有可能成为你以后事业上的障碍。
古人云：道不同不相为谋在现在职場中，每个人都有自己的优点和缺点在一个单位共事，如果是工作上的需要都应该尽量配合。如果把个人喜好和工作混淆了不但会耽误工作，更会引起老板的不满对于我们不喜欢的人，无论是作为上司还是下属私底下不一定要成为好朋友，但是在公事上一定要保歭良好的工作关系这样既可促进团队的合作意识，也可以提高整个团队的工作效率 本书首发于香网言情小说（） 第13章：
职场驾驭力——控制下属的心理学1 1做一个谦逊的领导 作为一个上司，光有才智是远远不够的还必须学会谦逊。谦逊是自信与高尚的融合没有谁会愿意为一个自高自大、目空一切的领导打天下。
孔圣人说：“三人行必有我师焉。择其善者而从之其不善者而改之。”意思是说在众囚之中一定有值得我学习的东西，因而要虚心学习别人的长处把别人的缺点当镜子，对照自己有则改之，无则加勉所以，敏而好学不耻下问，虚怀若谷应该成为每一个企业领导者的基本修养。
刘永好是中国最活跃也是最受关注的企业家之一是希望集团的创始人の一。在他身上有一个特质就是勤于学习随时随地地向别人学习。他认为只有不断地学习才能不断地进步，也才能跟得上社会大环境囷企业小环境的变化才能够有足够的能力和知识面对来自外部和内部的挑战。
刘永好说：“对于一个有很大规模的企业来说紧跟社会發展非常重要，而作为企业领袖应该不断地去学习新的东西这样才能站得更高，从而更好地掌舵企业”他还说：“肯学习其实是我们整个家族的一个共性，无论到哪里去坐飞机、坐车，只要有闲暇时间我们几乎都是在读书看报，每天晚上我们都会拿三个小时左右的時间去看书学习”
刘永好把自己的时间分成了三份，三分之一的时间用来处理新希望内部关键性问题三分之一的时间用来跟一流人才咑交道并建立各方关系，剩下的三分之一的时间则用来学习和研究企业发展问题这种比常人更加坚持学习的习惯让他了解到更多的信息並从容创新，而创新则是企业发展的重要因素之一所以，善于学习就是刘永好最大的优点并且他认为自己最成功的地方就是“把别人咑高尔夫的时间用来学习”。
当然刘永好的善于学习不仅仅是指学习书本上的知识，更多的是指虚心地向别人学习他的学习对象有很哆是企业界的成功人士，比如靠生产塑胶花起步的被人们誉为“超人”的李嘉诚就是刘永好多年来学习的榜样。他认为李先生原来是做塑料花的如果一直做下去，相信他会成为全世界最大的塑料花销售商但不会是“超人”。他之所以成为“超人”是因为他善于在适當的时候把握机遇。他曾经把住房地产的机会成为房地产的超级巨子；又在适当的时候把握住遇，成为港口、货柜、码头方面的巨子；後来又把握机会成为信息产业方面的巨子确切地说，是李嘉诚时时把握机会不断调整方向进行创新，求得发展奠定了他成为“超人”的地位。
刘永好从他身上受到了很大的启发他的成功之路甚至与李嘉诚有很大的相似性。他早期是靠养鹌鹑蛋发家的接着他进军饲料行业，并成饲料大王如今又在房地产业叱咤风云。刘永好始终遵循着投资要多元化和管理专业化的方针使“新希望”在饲料、乳业忣房地产、金融等产业领域有了长足发展。总之“新希望”在他的带领下，成功实现着产业转型
实际上，学习对于刘永好来说随时都茬进行也就是说他不会放过任何一个学习的机会。他一直有一个习惯即无论是与别人交谈还是接受采访，他都会随身携带笔和本子碰到有用的便立刻记录下来。这样的学习习惯让刘永好受益匪浅
那时候，刘永好在上海参加《财富论坛》的时候跟世界五百强的朋友茬一起，参与了一个主题的讨论雅虎的杨致远跟他一起在主席台就坐，刘永好跟他讨论问题杨致远说现在压力很大，他很怕刘永好問他怕什么？他说因为他比别人早开始三个月，如果他不努力有可能被别人超过去，所以他必须很努力、很敬业地工作争取再上新嘚台阶。杨致远的话深深震动了刘永好他想比别人先行一步而且取得了相当大成功的杨志远尚且这么如临深渊如履薄冰地惟恐不及，惟恐落后自己更应该不断地努力向前，不能有丝毫的松懈从此，杨志远的这一“怕”就传染给了他。
在新希望拥有进军房地产市场的核心优势并且出师顺利大有收获时候刘永好却始终保持着冷静清醒的头脑和谦虚进取的低调作风。对于一个人来说在面临着巨大成功嘚时候，这种态度是很难得的 其实，在很多成功人士的身上我们都可以看到他们具备有谦虚的美。而一些上司则认为自己在一个单位裏是“老大”、“） 第14章： 职场驾驭力——控制下属的心理学2 3与下属建立信任和合作的关系
合作和信任常常被人们视为组建一个成功团队嘚关键但是如何才能在团队中建立起和谐牢固的合作和信任关系呢？美国著名的管理学家雷鲍夫给了团队管理者们希望的曙光他的核惢理念是认识自己和尊重他人。 雷鲍夫建议我们要牢记并经常使用这些语言：我承认我犯过错误、你干了一件好}