华为商城退款多久到账怎样申请退款

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华为Mate8更便宜MateS用户要退货 华为商城客服尴尬回应
华为旗舰手机 Mate8 已经发布,配置的全面升级以及 2999 元起的价格成为华为最受瞩目的旗舰,而相比之下,在 3 个月前发布的 MateS 遭遇到相当尴尬的境遇,不少 MateS 用户要求退货,而华为商城客户的回应中避重就轻,猛夸 MateS 也相当让人无语。
在华为商城 MateS 的评价中,总共评价数量只有 1055 个,其中差评 36 个,不过这是被保留的差评,华为商城在 MateS 上市初期有删差评的行为。在 Mate8 发布之后,刚买 MateS 用户认为 Mate8 配置提升但价格更便宜,并对华为的两款手机定位不同的说法表示不满,最终给出一星的差评。
华为商城客服回应:&Mate S 采用金属外壳带来真材实料的高价值感和品质感,手感和既视感也会比塑料更好,我们用一颗工匠打造艺术品的心在做我们的产品,并整个机身金属占比 99.5%,可谓是真正的一体化金属机身。对于摄像头的保护镜片选用的是蓝宝石材质,并且采用了钻石的切边工艺,使得边缘更加圆润细腻。另外我们采用了不锈钢的护圈,相对于铝合金的材质来说,不锈钢护圈不会划伤用户的手和皮肤。另外不锈钢的材质广泛的应用于瑞士的钟表制作上,更能给您一种高贵品质的体验。Mate S 也提供指纹识别的功能,此次我们的指纹器件采用了第二代指纹技术等一些高配置,都会给您带来全新不一样的体验。&
可以看出华为商城客服对于 MateS 售价过高的问题依然没有正面回应,在回应中强调 MateS 的全金属外壳、蓝宝石保护镜片和不锈钢护圈等优点,然而这些设计在 Mate8 中同样也有采用。
在 MateS 上市初期,主要差评原因是屏幕黑边、电池太小、不支持 5G WiFi,关于后两点,在 Mate8 中已经得到完善,恢复到 4000 毫安大容量电池,也可以支持双频 WiFi。华为商城客服曾解释 MateS 不支持 5G WiFi 的原因是&5G WiFi 容易受到障碍物干扰,穿透率低,且近距离传输的应用场景少,并表示 Mate S 的 2.4G WLAN 采用了独有优化技术,速度和稳定性都优于 IP6+。&MateS 的电池只有 2700 毫安时,这在 5.5 寸的手机中偏低,主要原因是轻薄化的设计,Mate8 回归 6 寸屏之后,电池也恢复到 4000 毫安时。
最后关于屏幕黑边的问题,Mate8 虽然宣传采用了极窄边框,但在浅色壁纸下,屏幕黑边依然比较明显,但相比 MateS 有一定的改善,华为商城客服解释屏幕黑边的原因是&UI 图层叠加的效果&,显然是在转移话题。
Mate8 的发布会和宣传海报图中黑边现象几乎不存在,然而真机却依然让人有些失望,被指过度 PS。有分析认为华为不得不采用黑边是为了加强屏幕保护,以应对全球不同地区严苛的跌落测试。不过,在小米、魅族等国产手机品牌中,黑边现象已经得到了相当出色的控制,但在乐视、奇酷等以全金属设计为主打卖点的产品中,几乎清一色的 ID 无边框,采用浅色壁纸之后黑边被明显突出,同样的设计在 HTC 的产品中相当常见,而这些全金属设计的手机都曾被指抄袭 HTC。
以上就是小编为大家带来的华为Mate8更便宜MateS用户要退货,华为商城客服尴尬的相关内容,更多精彩内容继续关注亿智蘑菇。
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> 华为商城退款方式和周期是怎样的?  之所以会选择在这里发帖,一是觉得可以引起华为的重视在以后能够有所改进。二是也让大家在网购时要谨慎再谨慎,以免遇到类似我这样的闹心事。  事情是这样子的,九月十号在华为网上商城购买了一款D1手机,悲催的是质量存在严重问题,第一时间与商城取得联系并且要求退货,并且在网站申请了退款,一切流程都按照商城的要求去操作的。。。。  开始我耐心的等待,因为人家有承诺在十五个工作日内会退款,等到20几天时我开始打电话咨询,每次答复都是已经帮我反馈到财务,再后来也就是上周把电话打到了投诉中心,对方查询后告诉我说已经退款并且让我耐心等,最多这周就能到账了,结果今天账户查询,根本没有退款,于是再次把电话打过去,对方告诉我说已经反馈到财务,也就是说根本就没有退款,这不是拿客户开涮吗?作为一家上市公司,这样的服务,这样的不为客户着想还是第一次见到,简直让我恶心到家了,就这样的服务态度,以后谁还能还敢在你这里买东西?????  从退机到现在已经有44天了,他们一直未履行他们的退款承诺, 真不知道这款什么时候能够退回!!!!!!
楼主发言:15次 发图:0张 | 更多
  楼主的购物经历真是杯具,我以前一向对华为有很好印象的,如果服务这么差,华为,你在研究方面付出再多的努力,先期赢得再多的客户,最终也会全部失去他们,希望华为不要把眼光全盯在国家的支持上,众多的普通用户更是你的基础。  对华为的新机很感兴趣,没想到售后服务居然会这个样子……
  最初选择华为也如楼上一样的考虑,却没想到他们的服务强差人意。。。。。
  顶一顶 有助身体健康
  谢谢楼上顶  顶到退款为止
  纠正一个错误,华为不是上市公司,哈哈。
  @blueskyhx 5楼   纠正一个错误,华为不是上市公司,哈哈。  -----------------------------  呵呵,果然是个错误,不过这不是重点  关键是华为的售后不能这样做,1个半月时间不给人家退款,还告诉人家已经退了  对于一个大公司来讲,一个手机钱算什么,但对于普通用户来讲不然,每1分钱的损失都会心疼,一个公司如果有责任心,应该想用户所想,急用户所急
  不太厚道,看来友商学会了以彼之道还之彼身的神功:)  
  你去媒体曝光,你看他急不急。
  天涯的论坛版块是怎么设置的?华为论坛是官方设置还是私人设置的?
  支持维权!
  谢楼上的几位朋友,昨日我在华为官方微博也反映过此事,但到目前为止未收到他们的任何回复,看来华为只重视产品的研发与销售,却忽略甚至无视售后。一个不为客户着想,只想盈利的公司是难有号口碑的!!!
  事情最新进展:刚才接到华为来电,要求提供银联账号,因在外没记住账号,说明天会继续来电。。。。
  还世界500强呢,支持国货就变成这样子了,就这种服务谁还敢买你的东西啊,同样是国产海尔的服务是你们没有办法比的  我也是买的D1,买了10天的时候信号就有问题,要重启才能有信号,有的时候一天要遇到好几次,现在就想退款,不想再买华为的东西,看到楼主的帖子,感觉是退款无望了。。。
  @金秋的阳台 13楼   还世界500强呢,支持国货就变成这样子了,就这种服务谁还敢买你的东西啊,同样是国产海尔的服务是你们没有办法比的  我也是买的D1,买了10天的时候信号就有问题,要重启才能有信号,有的时候一天要遇到好几次,现在就想退款,不想再买华为的东西,看到楼主的帖子,感觉是退款无望了。。。  -----------------------------我也没想到会是这样子,今天又打了几次电话,还是未果,希望通过各种方式与渠道 能够把手机款要回来。
  无图无真相,严重怀疑是花黑
  @yanranliupan 12楼   事情最新进展:刚才接到华为来电,要求提供银联账号,因在外没记住账号,说明天会继续来电。。。。  -----------------------------  一直在关注事情的进展,很高兴退款事情有望解决
  @地球旅行 16楼   一直在关注事情的进展,很高兴退款事情有望解决  ----------------------------谢谢地球旅行的关注,我会及时把退款进度情况贴出来。
  你可以以“天涯退款”为主题发邮件到 反应情况。祝楼主早日退到款!
  @楼   你可以以“天涯退款”为主题发邮件到 反应情况。祝楼主早日退到款!  -----------------------------  邮件已经发过去了,昨天接到华为客服来电,让我提供账号,并让我耐心等待,希望退款能早日到账!
  希望楼主积极沟通耐心等待,希望华为信守承诺尽快退款!
  这么长时间过去了,退款完成了吗?  华为,别让用户失望啊
  @Mike5W 20楼   希望楼主积极沟通耐心等待,希望华为信守承诺尽快退款!  ----------------------------我一直都在积极与对方联系沟通,上周打电话过去,对方说这周一会进行一个退款操作,这周二我就能收到退款,结果今天电话打过去,又告诉我说这周会进行退款,让我继续耐心等待,感觉又一次被戏弄。真的很无语了。。。。。很受伤
  @地球旅行 21楼   这么长时间过去了,退款完成了吗?  华为,别让用户失望啊  -----------------------------  依然让我继续等,,,,,
  @yanranliupan
9:37:00  @Mike5W 20楼  希望楼主积极沟通耐心等待,希望华为信守承诺尽快退款!  ----------------------------我一直都在积极与对方联系沟通,上周打电话过去,对方说这周一会进行一个退款操作,这周二我就能收到退款,结果今天电话打过去,又告诉我说这周会进行退款,让我继续耐心等待,感觉又一次被戏弄。真的很无语了。。。。。很受伤  -----------------------------  无雨啊,华为你到底意欲何为?  慰问一下楼主受伤的心灵!!!  但是,不收到退款,绝不能收兵!  支持楼主维权到底!
  真的?刚在华为商城定了个手机,可别悲催了,别让我失望
  @虾米20041 25楼   真的?刚在华为商城定了个手机,可别悲催了,别让我失望  -----------------------------  希望只是个案。
  今天上午再次打电话联系华为,对方给我承诺说明天下午会给我进行划款,并且会把相关的划款凭证发到我的邮箱,我再一次选择相信,希望这次不会再让我失望!
  @yanranliupan 27楼   今天上午再次打电话联系华为,对方给我承诺说明天下午会给我进行划款,并且会把相关的划款凭证发到我的邮箱,我再一次选择相信,希望这次不会再让我失望!  -----------------------------  祝楼主明天顺利解决此事
  华为,拿出你中国人的良心来,华为公司,拿出你国货的诚信来  
楼主的贴子!心慎.......我刚预定荣耀爱享版,发现发货太慢和种种问题!直接取消订单!(奇怪的是不能直接取消订单,需要联系客服)现在华为客服已经帮我把订单已经取消,说2星期内给我退款,希望不是跟楼主一样背!!!!!
楼主的贴子!心慎.......我刚预定荣耀爱享版,发现发货太慢和种种问题!直接取消订单!(奇怪的是不能直接取消订单,需要联系客服)现在华为客服已经帮我把订单已经取消,说2星期内给我退款,希望不是跟楼主一样背!!!!!
  等到下午四点,并未收到退款邮件,于是再次打电话过去,听声音依然是昨天回复我的女生,刚一咨询退款问题,她就很干脆的说今天一定会把退款及相关凭证发到我邮箱,等到五点,依然未收到邮件,再一次打电话过去,却无人接听。。。。。我真想骂人了,太垃圾了,尼玛有这么愚弄人的吗?什么狗屁五百强?徒有其名,再这样下去,华为必将衰落。。。。。回复第27楼(作者:@yanranliupan 于
15:11)  今天上午再次打电话联系华为,对方给我承诺说明天下午会给我进行划款,并且会把相关的划款凭证发到我的……  ==========  
  那你可要拿出足够的耐心来,准备打一场持久战了复第31楼(作者:@sunnycong2012 于
20:12)  看了
楼主的贴子!心慎.......我刚预定荣耀爱享版,发现发货太慢和种种问题!直接取消订单!……  ==========  
  华为真的太过分了!这样的售后服务,最终用户一个一个全跑了,口碑啊,竖起来难,倒下去快得很
  好怕,觉得有可能是真的,后悔今天才看见这帖子,前天取消订单,后来每次联系在线客服,一听说是要退款就爱理不理,我要看看他们拖延我多久,时间久大家就打315看看,坚持曝光,不让奸商得逞,其实也是在帮华为树立自己的形象,我的情况是本打算买荣耀爱享2G版
可是下错单 弄成1G的 所以取消订单了,如果不及时给我退款 就通过各种手段曝光
我有同学是记者 那正好整新闻
  @yanranliupan
22:00:00  等到下午四点,并未收到退款邮件,于是再次打电话过去,听声音依然是昨天回复我的女生,刚一咨询退款问题,她就很干脆的说今天一定会把退款及相关凭证发到我邮箱,等到五点,依然未收到邮件,再一次打电话过去,却无人接听。。。。。我真想骂人了,太垃圾了,尼玛有这么愚弄人的吗?什么狗屁五百强?徒有其名,再这样下去,华为必将衰落。。。。。回复第27楼(作者:@yanranliupan 于
.....  -----------------------------  不退款的话
我们就联合起来
  还有这事??问题解决了吗?  还想买4核荣誉2呢,犹豫。。。。
  500强的售后???
  华为的售后一直是渣,反正质量也不咋样,还是别用他家的吧
  @yanranliupan 33楼   那你可要拿出足够的耐心来,准备打一场持久战了复第31楼(作者:
@sunnycong2012
20:12)  看了 楼主的贴子!心慎.......我刚预定荣耀爱享版,发现发货太慢和种种问题!直接取消订单!……  ==========  来自UC浏览器  -----------------------------  啊!我今天刚订了一台爱享版,说3周内发货,肯定会很慢
  LZ,收到退款了吗?
  华为的财务还是比较准时的,除非前端流程延期导致不准时。
  谢谢楼上各位XDJM的关注,本是一件很普通的网购退款,却没想到像打了一场持久的马拉松战役一般。  当初之选择华为,一是为了支持国货(想想这很2花自己的血汗钱管他什么国货非国货?性价比高适合自己的才是最重要的),二也是被他们的宣传所动。又之所以会选择在华为商城购买,是想着能有所保障值得信任。却没想到他们的售后是如此。。。。。  通过这次购机退机经历,感想也颇多,商城的售后有时候不如淘宝,而且华为作为世界500强,用了两个月的时间才完成了退款,而且是在不停的催问之下,这很难想象就是世界500强企业,是否华为快速的强大,很多部门却滞后?各部门配合不力?像退款是否还是人工操作?这样员工的工作量不仅大,而且效率低也是难免的,看看微博的评论吧,就连出货都一再的延期,让很多下订单的客户抱怨连连。。。。。  希望华为终端能有所改进,也希望华为能真正对得起500强的的美誉。。。。
  恭喜楼主退款成功,希望华为以后把客户需求放在第一位
  @yanranliupan 43楼   谢谢楼上各位XDJM的关注,本是一件很普通的网购退款,却没想到像打了一场持久的马拉松战役一般。  当初之选择华为,一是为了支持国货(想想这很2花自己的血汗钱管他什么国货非国货?性价比高适合自己的才是最重要的),二也是被他们的宣传所动。又之所以会选择在华为商城购买,是想着能有所保障值得信任。却没想到他们的售后是如此。。。。。  通过这次购机退机经历,感想也颇多,商城的售后有时候不如淘......  -----------------------------  怎么拿到退款的 我好焦急啊
  @yanranliupan
14:08:21  之所以会选择在这里发帖,一是觉得可以引起华为的重视在以后能够有所改进。二是也让大家在网购时要谨慎再谨慎,以免遇到类似我这样的闹心事。  事情是这样子的,九月十号在华为网上商城购买了一款D1手机,悲催的是质量存在严重问题,第一时间与商城取得联系并且要求退货,并且在网站申请了退款,一切流程都按照商城的要求去操作的。。。。  开始我耐心的等待,因为人家有承诺在十五个工作日内会退款,等到20几天时.....  -----------------------------  楼主现在拿到了退款了吗?我的情况和你差不多
  你一个500强企业,你货发不出来说是产能不足!客户退款的钱拖着不退,难道也是产能不足?钱是客户自己的。要回自己的钱,需要等21天吗?强盗流氓规定!!(13天了,看你拖到什么时候?)
  华为服务真的很差哟!
  还是去买苹果吧!
  一个多星期了.....学生买手机不容易 这就是支持国产的下场吗......我只是想要回我的退款而已........
  我也在等退款,看网上的情况,华为商城的退款问题迟早越闹越大  唉,拿钱不作为,反正对华为这个500强品牌是越来越无感了
  我也在等退款,看网上的情况,华为商城的退款问题迟早越闹越大  唉,拿钱不作为,反正对华为这个500强品牌是越来越无感了
  如果真的是这样,我都不敢买华为的手机了。万一我也碰上这种情况,那可惨死了。  
  我预定了爱享版的手机,付款后又取消订单,现在十五天过了。也没见退款,支持国货。支持你妹
  在华为商城买了个手机,心里现在有点忐忑啊
  看到楼主的退款经历,我心一凉啊,我买荣耀四核等了十几天没发货,不能和它瞎耗啊,选择了取消订单,不知道什么时候才能收到退款。华为商城今后我是不会再光顾了,买次手机,使我一个月变得心情糟糕,耽误事,收不到退款,耽误我买新机器。
  去京东买比较靠谱,以前我在公司的时候,我们内部员工都不从商城买。
  @yanranliupan 我在华为商城购买了一部百万人翘首期盼的荣耀四核1G,四号下单的熊猫机,后来没货,22号给我发了一部黑色的,补偿我一个彩壳和一个白色 后盖。24号下午拿到手了,真心漂亮,性能也超强,360评测一跑分,13000多分,真猛,玩游戏特别爽,没一点卡顿。放进口袋,我呆了,4.5的屏幕太大了,放进去后特别别扭,太不适合我这样的到处跑的。原价现货转让,官方补偿我等待半个多月的彩壳和白色后盖,原装贴膜也免费赠送。需要的联系QQ
  我也正在申请退款,都十天了还没有消息,况且我的还没发货、不知道为什么要这么长时间。
  嗯!辛苦了!五毛拿好!  
  我有同样的经历,日下的订单,一个星期没有发货,在日取消订单,并打电话给客服,至今没有退款。
  坑爹的华为商城终于退钱了,更坑娘的信用卡没有短信通知,搞到我骂了商城的客服。唉,终于搞定了。
  同样的问题
客服一直说问题正在紧急处理····
  我11月8日申请退款的还没到账  
  我这边也是没有退款。急死了。问及都说 已经把问题向上面反馈了,要我等,说15个工作日内退款。今天是12月6号。目前没有退款。
  忽悠不断,毁人不倦啊
  我要疯了,我退的货他们都签收了,他们客服还说没有收到,结果非要我截图,他们才承认说是收了,我说要退款,他们又说什么要审核,现在我是审核通过了,没有验货,他们就一直挂这里,什么都不做,一个多星期了还是这样,他们口中说15个工作日退款,但是从光是订单流程这个就卡了我一个星期,我的钱什么时候可以退回来啊
  结果我在网上搜了一下,华为商城退货,妈啊,都是跟我一样的问题,他们退款怎么这样啊,难道是华为要把我们这个钱拿去做流动资金了? 我们该怎么办
  前段时间抢购也出了问题!商场不给力,售后更不行!
  我晕啊,原来有很多人都是这个情况,我也是单子下成1G的,想要换成2G,客服建议我说办理退款退款,再下一个2G的单子。尼*玛的,这样子的我要前前后后搭上3000还不一定有结果,付款就几秒就收钱了,换货要15天!什么态度和服务
  我也有何楼主类似的经历,楼主真要买华为的东西还是去京东吧,不过我劝你以后再也不要买华为的任何产品了,华为国内的终端产品做得稀烂,他们压根不重视国内市场。
  我也是同样的经历,垃圾华为,我11月15号申请退款,我是没有让发货直接申请退款的。现在还一点反映都没有。华为商城太丢华为的脸了,以前一直还是华为的粉,现在伤心了。
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  只有傻子才买华为手机。  
  华为商城退款周期一般是在一个月左右的,我上次买了个荣耀,也是拼命催,还好,在一个月左右的时候,总算是把钱退回来了,我天天上班就去催一次
  华为的广告,不仅仅是500强?  就这样的作风?  支持维权,曝光华为的恶劣行径!
  开玩笑,我在公司的时候,公司内部兄弟:一不上华为商城,二不领(今年给终端盒海思一个员工发一个的那种)海思芯片的手机。
    http://www.vmall.com/  华为伤城。。。  真TM的伤心。没货还往上面挂,我拍下付款,通知我没货,叫我退款,先说15日内给我退款, 都多久了,还没给我处理,电话我都忘记打了多少次了/....
    华为 HUAWEI EC315 3G无线WIFI猫 中国电信(白色)  http://www.vmall.com/item-249  大家注意了。千万别上华为商城买东西,这伤城会让你伤心的,。。   拍下付款了,没货还不给退款,电话联系多次没结果。。。。。
    华为官方论坛用户发帖,以下是链接。。。  http://cn.ui.vmall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=26315
    网站报道华为商城退款  http://b2b.toocle.com/detail--6069819.html
      众多网友反映情况啊。。。
  靠,还有这种事!  万幸万幸,正在纠结是买华为还是别的品牌...  果断放弃之...
  lz太没经验了,我们自己的手机我从来都不买,因为质量确实太不靠谱,售后嘛,你懂的~~
  同志们耐心等待哈,华为500强的公司,怎么会在乎大家那么一点钱呢,哈哈~~  哎,下次买东西时先了解一下情况嘛,华为手机质量和售后确实是不敢恭维~~,我也是实话实说,别说我不爱我的企业,我爱的很``
  我就觉得华为手机蛮不错的,身边的朋友用着都说不错,你总不能用一半的价钱去要求他质量要媲美高价货吧?!不要一棍子打死所有的东西。任何事物都有两面性的。关于退款,华为是不可能贪你那点钱的,只是可能流程多一些,时间久一些,多给点耐心嘛,支持国货需要宽容的。也希望不要如此的诋毁我们中国的希望。  
  骗子商城 没2个月别指望能拿回钱了
  华为商城骗了多少买家的钱啊 收钱不发货 退货不退款 MLGB的
  提醒大家千万别上当受骗!!!最好还是在实体店要不京东或者易讯等店购买。  1、华为商城根本就是个骗子商城 收钱延迟发货无期限 退货退款时间延迟最少一个月 不信的可以用搜索"华为不退款"看看 受骗的有多少 偏偏法律关于退款时间还没有明确规定,不是因为这个漏洞的存在华为商城完全就是在诈骗!  2、在华为商城发过差评的一律屏蔽!! 你们没发现在华为商城一个差评都没吗,他们把说他们不好的都直接屏蔽 所以一款机器卖几千个以后评论却不足100他们卖的是期货,他们根本就是拿了买家的钱才去生产的!  PS:至于信与不信 大家都可自己分析 自己去查资料 百度里面多的很新闻也有。  可怜的我就成了炮灰了啊 早知道是这情况我才不去他们那什么商城买东西了,现在都要过年了钱还拿不回来。  本来想支持国产的,想不到竟如此令人失望,哎
  去新浪微博@余承东,要让老余知道这事  
  可以登录华为商城官网在线咨询
使用“←”“→”快捷翻页
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)华为商城退款_百度知道
华为商城退款
华为商城昨晚客服帮我取消的订单
我使用支付宝订的
听说支付宝的退款会快点 。。。那是需要几天
求各位大侠帮忙解答
3天我可以接受。。就怕这15个工作日
我有更好的答案
运气好的话 1 - 3 天,一般是一星期内会到账不过现在多了这个 2G 打到自己 1G 的问题 (华为这次策略太失败)要退货的人山人海啊何时处理的到真不好说
我们1G的刚抢购
等了好几天
连货都没发
然我们情何以堪啊
我已经退 1G 了,等 2G 有现货再买了,不想再玩这破游戏
你的也是华为商城退的吗
是啊,那魂淡商城我就看他什么时候才要把钱还我
你用啥支付的
网银,但不知道为什么他上面给我打支付宝
我就是用支付宝付的希望可以快点退款
但是在网上查 商城的退款速度真的是有点..........
要钱都很快,要你 12 小时内打款,退款就变成 15 天
都不知道如果15天不打过来怎么办
网上有说1个多月才打过来的......
唉这次真不好说,菊花牌这次烧饼 2G 逼上 1G,不知道有多少人退货哦。。。
支付宝一般24小时,最多一个星期。
华为商城退款是多少天
官方说是15天
我想知道实际大概需要多长时间
一般为3天,这个需要你们怎么协商
三天也可以啊
就怕这个15个工作日
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