这种问题经常出现所以中国移動一再开发提示功能：您确认吗？姓名对吗（还得考虑到隐私给姓名打吗例如“周*驰”）？金额对吗结果还是有人看都不看一直点下┅步，然后发现充错了那还能说啥。。

貌似天猫京东这种渠道没法查询到用户的实际状态（这可能是非人为原因要不然早就改了），所以充进去就退不出来了最保险的还是去运营商自己的渠道，例如实体营业厅、网上营业厅（）、手机营业厅APP之类的这样的渠道可鉯直接查到用户状态，再让你确认是否交钱

不过，实在不行你就找工信部网站上投诉试试说不定管用。