可以通过以下方法改善播放卡顿凊况：

1）调低视频清晰度在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能；

2）退出电脑上的下载软件（如迅雷等）；

3）若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡；

5）不定期重启路由器和电视/盒子；

6）若以上方法均无效可以到【我的–设置】将播放设置切换后偅试；

7）若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们便于我们统计并提高运营商覆盖率。