药品服务许可证(京)-经营-违法不良信息举报: 电话、邮箱youkujubao@service.alibaba.com请使用者仔细阅读优酷、、、、和Copyright(C)2018 优酷 youku.com 版权所有　　对于通用客服的三个问题，对于君威故障问题的一点思考　　我一直在纠结有没有必要把这个帖子发出来，也一直在纠结是不是发了就能够把问题解决，　　直到打开电脑的那一刻，我才觉得只要是把客观的原因表述出来，并不加入任何的情感色彩，　　这可能才是最负责任的一种方式。　　我的别克君威沟通之路　　2010年的三月，在苏州的同学家里做客，当时是从南京做高铁到的苏州，朋友到苏州火车站接的我们，第一眼就被那辆红色的君威给吸引了，同学是09年年底的时候刚购置的这辆红色的君威，当时觉得这款车的确够张扬和亮眼。　　于是回到无锡，立即就去4S店看车，我完全不是富有的家庭，我爸妈一直告诉我想要的东西要通过自己的付出去获得，因为自己本来还有一辆车，大学毕业不久在一家上市公司从事销售的工作，几个月的提成还可以，所以买了一辆代步加跑业务专用的北京现代。回去以后就着手把这辆车进行置换，10年正好是自己24岁本名年的生日，所以在冲动之中就做了这样的决定，把北京现代置换在补上购车款，换了这辆别克君威，2010世博款，裸车价20.39，并没有一分钱的优惠，而且让我等了接近1个月的时间。　　这辆车从入手到现在，自己也从普通的助理到业务经理，又到了分公司经理的岗位变迁，他也陪我走过了江苏，浙江，上海各个城市，甚至于山东和河北。　　因为对这辆车爱护有加，前两年之中，这辆车任何问题没有出现，因为我的油票是可以报销的，所以我坚持用97号的汽油，坚持用嘉实多进行保养。我一直觉得，只有你对车好，车才会对你好。　　知道2013年，这辆车的第三个年头，一直小问题就慢慢开始出现，例如空调制冷情况，例如会突然有类似于仪表盘上各种灯会亮的情况，还有就是车噪突然大了很多，关键是你送到4S店去修的时候，确实也检查不出来什么问题。虽然都是各种小毛病，但是也影响心情。　　直到3天之前，我早晨上班的时候突然发现车辆的三个灯都量了。　　因为之前也有过类似灯突然亮的情况出现，但是之前都是黄灯亮，这次竟然又一个红色的制动等亮起来了，我很快拨打了别克的400-820-2020的电话进行咨询，在电话接通以后客服告诉我这是制动系统出现故障，让我立即停车，因为对安全存在隐患。　　我告知客服我此时正在高架上行驶，下高架以后会立即送到4S店进行检查，正好车的保养也到期了，顺便去保养的时候检查一下。　　因为之类别克也出现过类似问题，所以并未在意，直到昨天，车子做完保养的时候我去取车的时候得到的消息是我的ABS模块竟然出现了故障，需要更换零部件。费用在7000元，当我咨询为何会出现这样情况的时候，得到的答复是不知道，他们也不知道为什么会出现。我继续咨询，会因为哪种原因会出现这样的情况，或者因为类似的原因会出现这样的故障，得到的消息仍然是不知道。　　此刻我表示非常的无语，4S店作为通用别克在每个地方的授权经销商，从某种意义上来讲其实就是通用的品牌直接面对消费者的重要渠道，且里面专业性的检修人员应该受过通用公司体系化培训的人才，竟然告诉我的是不知道。　　附我在4S店的保养和检修单一张　　接下来的事情就更让人狗血，因为在4S店得到的结论是不知道，于是在晚上下班以后我拨打了400-820-2020的电话继续咨询，当时我提出的疑问有几点　　1：为何会在行驶的过程中出现制动系统故障和ABS模块这种对安全有直接隐患作用的问题　　2：为什么在通用的4S店，专业的检修人员回答不出来问题出现的原因是什么？连大概原因都在不知道　　3：在和通用电话客服沟通的时候，客服人员表示“你想知道这个问题为什么会出现的问题有什么关系，你还是需要自己掏钱来维修的”。　　那么通用公司，我想告诉你，为什么我会问这些问题　　1：对于司机来讲，最关注的问题就是安全性的问题，我想你的家人和你的员工也是一样的，如果你可以和我想的一样，那么你就不会奇怪我问你为何在行驶过程中出现制动系统故障这样安全隐患极大的问题了　　2：如果你还认为4S店和400客服团队还是你们对外展示的窗口和处理问题的平台，你应该可以理解为何消费者会提出这个问题出现的原因是什么？　　3：如果消费者连知情权都没有了的话，那凭什么要消费者要对于安全性存在隐患的制动系统故障去买单，毕竟这是一笔7000块的费用。　　对于以上问题我并未加入任何主观和感情的色彩，只是希望通用能给一个合理的解释。以上也就是针对于此次出现的问题进行沟通，我并不想过多的谈及之前出现的小问题。　　和所有爱车，爱家庭的人们一起来分享。
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　　对通用的客服和那些2逼政策彻底无语
　　占个座，帮顶　　
　　帮顶帮顶
　　帮顶一下，本来对君威挺感兴趣的
　　@陆禄大帅哥
15:40:00　　对于通用客服的三个问题，对于君威故障问题的一点思考 　　我一直在纠结有没有必要把这个帖子发出来，也一直在纠结是不是发了就能够把问题解决， 　　直到打开电脑的那一刻，我才觉得只要是把客观的原因表述出来，并不加入任何的情感色彩， 　　这可能才是最负责任的一种方式。 　　我的别克君威沟通之路 　　2010年的三月，在苏州的同学家里做客，当时是从南京做高铁到的苏州，朋友到苏州火车站接的我们，第一眼就被那辆红色的君威给吸引了，同学是09年年底的时候刚购置的这辆红色的君威，当时觉得这款车的确够张扬和亮眼。 　　于是回到无锡，立即就去4S店看车，我完全不是富有的家庭，我爸妈一直告诉我想要的东西要通过自己的付出去获得，因为自己本来还有一辆车，大学毕业不久在一家上市公司从事销售的工作，几个月的提成还可以，所以买了一辆代步加跑业务专用的北京现代。回去以后就着手把这辆车进行置换，10年正　　—————————————————　　客观的来分析，电子设备出问题，确实难以精确做出判断，故障是如何发生的，只能通过技术诊断具体哪些设备出问题，就好比人的身体一样，感冒发烧看医生，也就按你的病症治疗，具体这么感冒他也不得而知，也许自己的运气差一些吧！修车也不见得找4s店。　　
　　混天涯不知多少年了还没发言过，
特地注册了id支持楼主，
我买的也是君威，新君威刚出来没多久就买了，09年8月到现在
上个月卖掉了，新车一年间换油泵3个（通病，我们车友群百把辆车，09年买的基本都换过，我最严重，这个免费），变速箱大修两次
花费小三万（通用变速箱通病，哥都碰到了），三元催化器两个，貌似9000不到点，至于楼主说的仪表盘报警灯，这还算是个事嘛？哥开着车就感觉在ktv包厢似的，出门不亮3盏灯我都以为眼花，胎压报警+abs+倒车辅助+那个发动机形状的黄灯，这是行车标配啊！哥天天上高速飚，老嗨了，这灯闪的纯天上人间的赶脚啊！
　　@陆禄大帅哥
15:40:00　　对于通用客服的三个问题，对于君威故障问题的一点思考 　　我一直在纠结有没有必要把这个帖子发出来，也一直在纠结是不是发了就能够把问题解决， 　　直到打开电脑的那一刻，我才觉得只要是把客观的原因表述出来，并不加入任何的情感色彩， 　　这可能才是最负责任的一种方式。 　　我的别克君威沟通之路 　　2010年的三月，在苏州的同学家里做客，当时是从南京做高铁到的苏州，朋友到苏州火车站接的我们，第一眼就被那辆红色的君威给吸引了，同学是09年年底的时候刚购置的这辆红色的君威，当时觉得这款车的确够张扬和亮眼。 　　于是回到无锡，立即就去4S店看车，我完全不是富有的家庭，我爸妈一直告诉我想要的东西要通过自己的付出去获得，因为自己本来还有一辆车，大学毕业不久在一家上市公司从事销售的工作，几个月的提成还可以，所以买了一辆代步加跑业务专用的北京现代。回去以后就着手把这辆车进行置换，10年正　　—————————————————　　这就是中国汽车经销商对消费者的普遍态度！运气好的买了俩好车，你属于运气不好的！维权在国内很困难。我的印象中德国的汽车质量是世界最好的，各种比例符合业界最棒要求！进入大陆市场后，可以说安全性与标配有相关联系，不同端的配置与价格有关，经济利益使然，无可厚非，但是，以经济大化为前提降低安全性为代价，这是杀鸡取卵！我们都知道日本鬼子的车为什么那么省油，无非是减轻汽车原部件的重量，在技术没有更进一步的更新与使用时，减轻重量就是降低质量，只要是知道汽车一般性知识的都会明白，车的心脏是引擎，引擎的技术配置，车架的稳固，车身的厚薄等各方面的技术要求是组成汽车质量好坏的基础！汽车使用还有年限的问题，随着使用时间越长，汽车所有零部件会有不同程度的耗损和老化！现在可以回答你的问题，客户有知情权，那是在欧美国家人民的专利，在大陆这个权利很弱，几乎可以忽略不计！，你明白的知道的！还有，法律手段或许让你得到一些弱性支持，但是和你宝贵的生命时间相比，孰轻孰重应该能分！否则只能落下伤心又伤肝的状态！　　
　　abs有故障它的故障灯会亮，用电脑故障仪也可以查出故障源
　　补充一下，我以前对日本车子看也不看，现在感觉其实日本车子也不错，周边朋友的凯美瑞、皇冠、雅阁好像质量都不错，四五年没啥大问题，以后不排除买辆日本车的可能性，毕竟不是有钱人，买个车图的是方便，不是请个爹回家，国产的长城h8也不错，可惜老跳票
　　也是10年买的新君威,行驶4年10万公里,只换过电瓶,发动机故障灯亮过一次,清洗节气门以后就OK了.没出现过别的问题.觉得楼上的都是日车的托,发个图片证明我的真实性,10万公里的时候拍的.　　
　　顶楼主　　
　　天朝的各个衙门里都是些忙着捞钱的东西,管你美欧日韩还是国产,在这种环境下都是挣钱第一位,没人拿屁民的权益当回事.
　　@陆禄大帅哥 如果你家灯泡坏了 ，你能知道是为什么坏的吗？主要原因是7000的维修款作祟吧，自己在汽配市场去买啊。至少能省下五分之二吧。工时费最多200+...所有品牌的4s店的技师都不能告诉你配件坏的原因.
　　通用，没有中国，就倒闭了，为什么去买通用的产品，企业之所以倒闭难道不是因为技术工艺跟不上吗？
　　在我印象里美国车还不如韩国车，我相信不久就不如中国车
　　@wellce 16楼
09:54:00　　在我印象里美国车还不如韩国车，我相信不久就不如中国车　　-----------------------------　　美国车不如韩国车……是谁给你的印象……
　　3年的君越路过...
　　3年君越飘过，50公里变速箱冲击，4儿子说是胎里带的，马里奥隔壁地。
　　服务很关键，通用不如丰田。
　　国产车出这种问题很正常，下回买进口车就知道好了，教训是拿钱买出来的
　　垃圾通用
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)别克君威改装完360全景，原车倒车雷达就不报警，是什么原因？_百度知道
别克君威改装完360全景，原车倒车雷达就不报警，是什么原因？
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系统奖励15（财富值+成长值）+难题奖励20（财富值+成长值）
我有更好的答案
你好，应该是在改装的时候碰到了倒车雷达的线路
这种情况一般来说你经过360度全景改装，可能他的线路和原来倒车雷达的线路有所冲突，这肯定是线路方面的问题。
可以检查一下是不是倒车雷达线路问题或者传感器问题导致的。
雷达线路被破坏
雷达显示就是没声音
就是声音线路被360占了
可以检查一下是不是倒车雷达线路问题或者传感器问题导致的。
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问题描述：变速箱油也换了，3000转跑60最佳回答：您好网友：您描述的故障有两种情况，1、由于变速箱电器产生故障电脑实行自我保护状态，这样需要电脑检测故障原因，2.由于液控系统出现故障造成打滑升不上去，您在试车的时候是否升档打滑，要打滑就需要变速箱解体检查，您在更换变速箱油的时候查看旧油是否有烧糊的现象没有。
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GS中央显示屏不亮，音乐播放不了，倒车影像没有 3号杭州提GS纵情，现在跑了2200公里，新车当天晚上中央液晶屏黑屏一次，倒车影像什么也没有，本来第二天去4S店，tmd第二天又好了。
之后都没问题，9号去上牌，在高速公路上突然出现ESP故障灯并提示助力系统故障，赶紧找地方停车，打电话给厂家，厂家叫我熄火重启，我草，重启又好了！吗的，什么事都不知道。
11号早上，去取车子，居然启动不了，按一键启动没反应，马上打电话给厂家，厂家叫我安喇叭，说喇叭能响就能启动，叫我再试试，我又安了一键启动按键，我艹泥马，真又启动了，只是启动的节奏很慢，马上又有故障灯，发动机故障灯亮黄灯，提示维修防盗系统和初始化驾座车窗，问了厂家，厂家说没事可以继续开。中午车子又启动不了，联系厂家，厂家叫我去4S店，我也害怕了，就去4S店了，重点是他吗的4S店离我们160公里呢！下午到4S店了，他们先把我电瓶充电，别的也没检查，2小时后说弄好了，电脑测了测电瓶，消了故障码，说没问题，其实就帮我充了充电。
2天后，13号上午车子又启动不了，发动机故障灯亮黄灯，初始化车窗，厂家叫我去4S店，我草，来回300多公里呢。马上过年了，那有时间去这么远的4S店啊，来回都500元去掉了，草。
之后车子一直这样，一下启动不了，多启动几下就好了，就是启动的节奏有点慢。17号，中央显示屏又不亮了，雷达，倒车影像，收音机，音响啊什么也没有，安吉星都他妈连接不上。
现在车子也是这样的，中央显示屏本来想是不是和上次那样能好，现在是没希望了。请叫各位大神们，有谁有这样悲惨经历的吗？给点建议吧！怎么把中央显示屏点亮？谢谢！
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