小心新骗局：加油站里有猫腻 赶紧检查下你的车
今年4月，记者暗访某加油站，也发现工作人员偷偷在加油车辆油箱盖内侧贴上“建议使用燃油添加剂”的标签，并暗示车辆可能存在油路问题，以推销某“燃油宝”，律师分析这种推销行为已经涉嫌提供虚假的情况、采用误导的宣传，侵害消费者权益的行为，涉嫌欺诈消费。
网友遭遇加油员强行推销
你可能不会想到，自己去加油站加油的时候，有些居心叵测的人早想好了骗术，来忽悠你，真是防不胜防啊......近日，有网友爆料称，自己在加油时，遇上了&燃油宝&推销诈骗。这是怎么回事？
前几天,网友加油时，去驾驶室拿东西。没一会儿，加油站加油的小伙子，一本正经地对楼主说：&你这车子积碳问题有点严重啊！&
小伙子指着车上油箱盖说：&车子上面都写了，你这车得使用燃油添加剂。&楼主凑过去一看，果然在油箱盖上看到上面有个&提醒使用燃油宝&的标签。
于是，车主加完油，又花200块钱买了2瓶燃油添加剂。然而，4S店的朋友说，一般厂家出厂时不会贴那样的标签，可能被人动了手脚！
这是一种新骗局
今年4月，记者暗访某加油站，也发现工作人员偷偷在加油车辆油箱盖内侧贴上&建议使用燃油添加剂&的标签，并暗示车辆可能存在油路问题，以推销某&燃油宝&，律师分析这种推销行为已经涉嫌提供虚假的情况、采用误导的宣传，侵害消费者权益的行为，涉嫌欺诈消费。
△车辆被贴标签前后
是否需要添加&燃油宝&？
新车2万公里以内不用添加，超过2万公里后，可根据情况酌情使用。但绝不能过分依赖燃油宝。
如需购买燃油添加剂，一定要认准品牌。查看该商品是否有国家环保总局或科技部认可资质证书，并应连续使用同一品牌产品。
质监局：6大偷油方式要注意
除了燃油宝骗局，质监局还提醒，小心有些加油站还会这样偷你的油：
① 调整当量：油计量器具中的当量是计量准确度的标志部位，加油员为了少加油，故意将当量的准确位置调偏，让消费者在不知情的情况下挨宰。
② 偷换齿轮尺寸：加油计量器的传动齿轮每转一周，显示器上就能显示加油数量。有些加油站将传动齿轮的标准尺寸，偷换成加长尺寸后，消费者就无法获得等额的足量汽油。
③ 修改电脑程序：因大部分加油机均是由电脑控制，如果有专业技术人员修改加油机电脑程序或者直接改装线路板，在流量计上做手脚，加油机就会出现光走字不出油的情况。
④ 显示屏虚报：部分加油站通过修改加油机显示屏程序，也可以达到&数字够了油没够&的目的。更有甚者，在加油枪上安装跨线，同时连接一个车用遥控器，在给消费者加油的过程中，一部分油自动回流进加油机。
⑤ 私接回流管：加油时，汽油或柴油必须经过油泵，再通过油管流进油机，最后从油枪注进油箱。有的加油站便在油泵周边，悄悄地接通一节小回流管，使油经过油泵计量后又有一小部分回流。
⑥ 提前拔抢：因加油快结束时，加油枪是慢慢走字的，有些消费者没注意，以为加完了就让加油员挂枪结账；有的是加油员提前拔枪，谎称加完油了；有的加油站甚至会给上一个车主加完油不挂枪，接着给下一个车主加油，以此达到克扣斤两的目的。
如何识别偷油？
查看加油机强制检定标志，看是否在强制检定周期范围内；
看加油时有没有归零；
采用加油站内公正量具进行测量，看测量结果；
索要发票凭证。
司机朋友们，在加油时请一定注意加油机有没有被做手脚。
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在加油站被推销的燃油宝 究竟是不是一场骗局？
视频介绍：
在加油站被推销的燃油宝 究竟是不是一场骗局？
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100个人向我推销燃油宝没成功，他却成功了！为什么？
作者：井越 时间： 字体：
　　我是个很固执的人，在消费时更固执，可能是职业病。 　　只要不出差，20天就会去小区理发店剪一次头发，店员每次都向我推销会员卡。剪一次头发正常价是50元，会员价是35元，我宁肯每次多花15元，依然固执坚持着不办会员卡。因为没一个店员打动我，告诉我必须要办会员卡。
　　每次在加油站加油，加油员都会推销燃油宝，烦不胜烦，我相信你也有类似的经历。几年下来，最起码有上百人向我推销过燃油宝，没一个人成功。
　　燃油宝有没有用？众说纷纭，但为了心安，我还是决定加。
　　我讨厌加油员的推销，在网上买了几箱快乐跑放在家里，车上备了几瓶，想起来了就加一瓶。虽然家里还有一箱没用完，但昨天在深圳北环加油站加油，又买了一箱。
　　100人都失败了，为什么他却成功了？
　　他在不经意间（其实是他的刻意）打动了我，他有三个地方和普通加油员的销售方法不一样：
　　一、销售时机不一样：
　　常见普通加油员有两种推销时机：
　　第一种：在你停好车，下车或摇下玻璃，他刚拿起油枪时，推销燃油宝。
　　第二种：在提醒你看油表是否归零后，已经在加油后推销燃油宝。
　　昨天的高手是我下车后，他打开油箱盖，插入油枪还未加油时，开始推销。
　　【井越点评】第二种是最大的失败，加燃油宝一般是在加油前先倒进油箱，油都加进去了，就算想加燃油宝，也要等到下次，顾客可以直接用下次再加的理由来拒绝。销售过程，是异议化解的过程，异议处理的最高境界是不让异议产生。（类似观点在我几年前的一篇专题文章表述过，可百度搜索《孙子兵法解读异议处理的4种境界》，选择错误的时机，徒增销售难度。不是我不买，而是你选择的时候不对！
　　第一种开场和销售高手的开场貌似区别不大，只有一个小细节的区别，一个是没打开油箱盖开始推销，一个是打开了油箱盖开始推销。就这么一个细小的差别却暗藏玄机，玄在何处？看下文分解。
　　二、开场话术不一样：
　　普通加油员的开场话术是：“先生，燃油宝正在搞活动，买两瓶送一瓶……”一般情况下，没等他说完，我直接拒绝。
　　昨天的销售高手是这么开场:
　　他：“先生，您车上带有燃油宝吗？”
　　井：“怎么了？”（天天做销售暗访调研，养成了曲线思维，从来不直接回应销售人员的问题。）
　　他：“我刚才打开您的油箱盖，有一股气出来！”
　　井：“什么气？”
　　他：“如果汽油燃烧不充分，打开油箱盖都会有一股气出来。”
　　我问为什么？然后他噼里啪啦讲了一堆，我没听明白，但貌似很有道理的样子，结论我听明白了，我的车要加燃油宝！
　　井“我的燃油宝还没用完，在家里，下次加油的时候我再加！”
　　【井越点评】
　　1、开场方式：普通销售人员是通过特价和促销进行开场，认为消费者唯一的购买理由是便宜。便宜是相对，没有绝对；便宜也是无底线，永远得不到满足的，唯一衡量价格的标准是价值，没有价值塑造，只剩价格谈判！
　　高手的开场，是从诊断开始，明示需求，激发欲望。打开油箱盖才能感受到有气出来，油箱盖都没有打开，如何知道我需要呢？顾客有多种需求，一种是弹性需求，是可买可不买；一种是刚性需求，必须要买。弹性需求转化为刚性需求，需要有个支点，打开油箱盖感知到气就是这个支点。
　　面对陌生的人、陌生的环境，人人都有戒备之心，销售的第一难点在于开场突破戒备屏障，这个屏障有足够硬度与强度，不是强攻，而是以柔克刚。一个专业的测量、专业的词汇、专业的动作，将会柔性穿透屏障。能突破一丝的缝隙，就意味着一丝需求，产品价值就可以快速渗透，形成认知共鸣。
　　2、销售逻辑：我曾经在微信朋友圈里发过一段话“消费者面对销售人员，不是想要了解产品是什么，而是想要知道我为什么要买？要的不是产品卖点，而是购买理由！”
　　产品是什么不重要，为什么要买才重要！燃油宝销售，开场要先解决的是要不要加燃油宝的问题，其次才是加什么样、什么价位的燃油宝。
　　销售产品，首先构建正确的销售逻辑，错误的逻辑导致错误的行为。（当然，销售主张的构建是个技术活，我已经研究15年了， 还需潜心琢磨！）
　　在服务金牌厨柜调研时发现，在销售实木橱柜时，导购开场所聚焦的是产品材质、工艺、功能。在分析了大量消费者后发现，他们的心理暗箱不是首先关注这些卖点，而是：为什么要买实木橱柜？为什么要买金牌实木橱柜？为什么要买这一款实木橱柜？基于此逻辑，形成了销售话术、技巧、体验、工具体系。
　　3、销售思维：我一直在分析一个奇怪的现象，为什么普通销售人员习惯性用特价、促销开场。在跟踪、调研了大量销售人员后发现，决定他们思维习惯的是他们的生活方式。因为他们收入并不是很高，在自己做消费者时会精打细算，注重价格。所以在转换角色是销售人员时，却没有转换思维，以自己的购买能力、消费习惯来衡量判断消费者的购买习惯，走入了低价销售的误区。
　　如果想要正价销售，一定要把握三个原则：
　　不要以自己的购买能力，衡量消费者购买能力！
　　不要以自己的生活习惯，衡量消费者生活习惯！
　　不要以自己的审美喜好，衡量消费者审美喜好！
　　三、价值塑造不一样
　　他听我说车上没有，直接走到车尾部蹲下，把手伸到排气管里一抹，再给我看黑乎乎的手指。
　　他：“您看，积碳很多了！您的车是保时捷，不是普通车，积碳多了对车的损耗还是很大！您是不是很久没加燃油宝了？”
　　回头一想，上次什么时候加的燃油宝都忘记了。
　　他见我在思考，不知道从哪变出来一小箱燃油宝，拿着燃油宝说：“燃油宝虽然不需要每箱油都加，您这间隔时间太长了，我建议您今天就加一瓶！”
　　见我在犹豫，他接着说“而且您这油箱大，等到下次没油了再加燃油宝，积碳更多！”
　　行吧，那就今天加吧，然后开始报价，拆包装，倒进油箱。加了燃油宝才开始给我加油。
　　【井越点评】
　　1、例证销售：关于例证销售，我写过多篇文章，例证销售的重要性、必要性不再赘述，演示有点烦，需要工具、需要动手，大多人选择不做。但销售没有捷径，去做了，且坚持了，一定有效。为什么我会买，他是唯一把手插到排气管给我做演示的。这个时代，很难有颠覆性产品，同质化的产品征服消费者是靠体验、感知。体验感知的不同，形成产品价值的差异。并不是每个顾客都很专业，不是每个销售人员都会做演示，坚持做得，就是赢家！
　　2、购买理由：
　　为什么买？因为车不同！
　　为什么现在买？因为油箱大！
　　再次重复这个观点，是否购买，取决于购买理由是否充分！
　　为什么买、为什么现在买销售人员必须要思考的问题。
　　服务东鹏瓷砖，以前聚焦于产品花色解读、空间解读、运用规律，这两年全部聚焦解决三个字“为什么”
　　为什么地砖要上墙？
　　为什么卧室要用瓷砖？
　　为什么厨卫要用大砖替换瓷片？
　　为什么要用瓷砖做客厅、餐厅、卧室背景墙？
　　为什么要在玄关、客厅、通道、餐厅做地面拼花？
　　为什么流线型纹理适合大空间、小空间、中式风格、欧式风格、现代风格？
　　为什么米黄色砖适合配深色家具厨柜、白色橱柜家具？
　　为什么…..
　　普通销售人员在讲：是什么？
　　销售高手在讲：为什么？
井越：广州智程企业管理咨询首席咨询顾问、培训讲师。产品卖点提炼与销售话术整合研究者，10年专注成交率提升研究、咨询、训练，咨询式定制培训的开创、践行者，出版有《让顾客心动的导购术》《销售就靠一张嘴》等多本专著。www.jingyue.cc微信公众账号：jingyue2011社会化媒体
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转藏至我的藏点车主加油站内被推销燃油宝 专家:与动力无直接关系_新浪上海_新浪网
　　最近，不少使用乙醇汽油的车主，被加油站工作人员推销起了燃油宝。据对方说，用乙醇汽油，应该加点燃油宝，不然动力会不足，对车子也会很不好。事实上真的如此吗？
　　新闻晨报文章说，加不加燃油宝与动力充不充足并无直接关系，加油站工作人员的推销之辞太过夸大。比起普通汽油而言，乙醇汽油的确会导致发动机积炭更多，但积炭多一般不会直接导致车子动力不足。所以即使燃油宝可以起到一定的清洁作用，也不能对保证动力起到什么作用。事实上，很多燃油宝的清洁作用也并不是那么理想，不在合适的情况下添加反而会对发动机不利，一些劣质的燃油宝更是发动机杀手。
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