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年初在微信小程序正式推出后，便有消息称支付宝在邀请一些商家和应用开发者参与自己的小程序内测。4 月份时，称支付宝的小程序功能将发布，但之后据我们了解，由于调试不断地出问题，支付宝小程序的上线时间便被推后。
直到 8 月 18 日，支付宝小程序终于进入。
除了名字都叫小程序，双方开发文档和产品体验也挺相似的。
最初支付宝小程序被曝出时，，前者与微信小程序的开发工具和技术等几乎相同。如今公测开放，爱范儿向小程序开发者了解到，双方的小程序的初始化 Demo 确实有很多相似之处。
这不免让人猜测，这是支付宝是为了方便开发者可以直接将已有的微信小程序移植到支付宝平台，以减少开发所需的时间和技术成本。
（支付宝小程序开发界面）
不过比较好笑的是，因为支付宝抄得“太细致”，还把微信小程序开发者的名字也复制过去了。知名大 V 发了一条微博表示：
支付宝小程序公测，代码文档里赫然出现微信小程序团队各位开发哥的名字…也算是非常尊重知识产权和原作者了，今日最有情怀奖。
另外，据爱范儿了解，支付宝新上线的小程序，在功能和使用上也和微信小程序相似。比如在微信小程序这边，摩拜单车是一哥，到了支付宝这边，自然就需要扶植 ofo 了，彼此之间针锋相对的意思非常明显。
目前，支付宝小程序的入口有线下扫码、历史记录和用户分享三种。没有使用过的支付宝小程序只能通过扫码启动，或者通过好友分享获知小程序。在使用后，用户则可以在“应用”里的“最近”版块找到历史使用过的小程序。另外，根据，用户还可以自行选择把常用的小程序置于 app 界面首页方便快速启动。
值得一提的是，目前我们体验到的支付宝小程序，其内部界面和微信版小程序几乎一模一样，可以说是像素级复制。我们简单体验了一款名为“形色”的小程序。
这是一个拍照识花的小工具，用户用支付宝扫码后就可以进入该小程序。不论在微信平台还是支付宝，“形色识花”小程序的操作方式都是一样的：上传照片或拍照，识别花的品种。
（“形色识花”支付宝小程序）
据爱范儿了解，目前有不少开发者都选择同时开发微信和支付宝两边的小程序。有的开发者则表示，不论微信还是支付宝，他们对两边推广没有倾向性，更多是看哪边能提供更好的资源支持。
话说回来，微信小程序还是支付宝小程序，这回你选择用哪个？好吧，我猜你们会说，都懒得用。
更新：在支付宝小程序公测后不久，支付宝知乎机构号发布了一篇《》，大意是：支付宝小程序团队在编写开发文档的示例部分时，直接 copy 了微信的示例。我们已经立刻修改了这一部分代码，并向微信小程序团队道歉。
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8月11日，支付宝App迎来了它的又一次涅槃——是的，它又一次大改版了。我看到很多评论文章，大家都在讨论支付宝的改版如何如何，也有人说：支付宝要做社交很简单，只要做个“附近的有钱人”功能就行。要聊一个产品的改版是为什么，我们就要去看它的历史和现状，再来评论。其实大家都没有注意到，这次改版只是过去四年支付大战的一个延续而已。这促使我决定写这样一篇文章，给广大互联网人和希望拥抱互联网行业的传统行业朋友们介绍一下这次大改版的背后逻辑，以及整个支付大战的基本历史。
为了更好的跟大家讲述，我先对我自己的相关经历做个介绍：
前支付宝资深产品经理，因为岗位的原因，曾经有机会全面的跟进了整个支付宝钱包各条业务线的情况；
在加入支付宝团队之前，是微信创始团队成员，从2011年-2013年经历了微信包括微信客户端、开放平台、公众平台以及微信支付的若干重要功能设计开发过程；
离开微信和支付宝之后创业做O2O业务，是支付宝和微信支付的个人用户和企业用户。
最近微信支付做一个活动，相信很多朋友都有参与，看看你是微信支付的第几个用户。点进去之后，我发现，我是第8位，非常早非常早，那是2013年微信支付刚刚开始开发时，我留下的记录，而微信支付要到2013年8月微信支付才正式发布。介绍完毕，我们来聊聊支付宝的改版。
支付宝爱改版是出了名的，曾经是改一版换一次界面，每一次改版更新后，用户打开App一看：
咦这是什么鬼？！
我什么时候装的？！！
哦，是支付宝啊。
2013年底我刚加入支付宝的时候，主管支付宝国内业务的总裁老樊找我聊天，我跟他说的第一句话是“以后能不能不要再大改版了，产品经不起折腾的啊”，他说“嗯，这版之后就不大改了。”看来他又反悔了——这就是阿里，一直在“拥抱变化”。关于阿里的“拥抱变化”文化，最夸张的一个案例，就是有一个员工，在一年里他的直属上级换了8次，一时成为笑谈（阿里员工谈到他时，其实是苦笑）。
老樊找我聊天最主要的主题是，我个人怎么看未来支付宝和微信支付的竞争形势。我说：“既然我决定过来，肯定是相信支付宝有未来，我相信未来微信支付会抢占支付宝一定的份额，但无法致命。”当时整个阿里上下对微信已经是无以伦比的恐惧，从马云如此疯狂的推广来往就可以知道了，当然这种恐惧一直延续到现在。
当时我的思路是这样的：
这份资料是我为写本文从自己过往的笔记中发现的，文件创建日期是2014年7月，实际的写的时间更早，是13年底我加入支付宝前写的评估两个产品的竞争形势，原先是手写笔记，后来整理笔记时将其录入电脑。全文如下：
微信支付 vs. 支付宝 竞争分析（写于2013年12月）
微信支付：
优势：装机量、入口优势（社交传播途径）、扫一扫用户习惯充分、交互体验优雅、传播效应好、天然关系链、安全设备功能；
劣势：后台支持能力不足、品牌认知混乱（多方合作弊病、链条过长）、用户认知不够、购物端后劲不足、收货地址等数据源有限、消费限额不高、用户绑卡量不大、合作银行不多、线下支持薄弱、商户合作有限；
后续猜想：群体支付、当面付、商城、财付通导入、离线支付、拉动绑卡、水电煤、线下实物扫码购物、低额度捐款、公众平台文章看赏（统一做）、易迅实物货到付款扫码付、理财基金、拍卡识别、支持回乡证、支持外卡。
优势：专业性、后方数据支持充足、个人账户、余额宝导入方便、传统用户认知度高、绑卡量大、合作商户量大；
劣势：传播途径有限、用户装机量和用户活跃度有限、产品定位不够清晰、关系链不足；
可优化：打通线下支付场景（大份额）、打通购物-支付-晒单闭环、提高客户端用户活跃度（提高可玩性、下发提醒机会）、提高新功能点曝光率和集中度、充分发挥移动端特点、通过其他途径带动客户端下载量、推进用户关系链建立、打通用户通讯录、安全设备；
其他猜想：打的付款、货到付款支持、超市付款、理财记账服务、卡券服务带动使用率、航班值机、银行客服、银行网点等。
看到这份曾经的笔记时，我发现自己是“预言家”，我“预言”的大部分功能当时远远还没有，但是现在基本都已经做出来了。比如：
微信的群体支付、当面付、商城、财付通导入 、水电煤、公众号文章打赏、低额度捐款、理财基金等；
支付宝的打的付款、超市付款、理财记账服务、卡券服务带动使用率等；
微信公众平台文章的看赏功能是2015年才做的，支付宝的推进用户关系链建立、打通用户通讯录，就是现在正在努力做的事情。
我当然不是掐指一算就能预言，事实是，由于我非常了解两家公司的情况，所以我能够做出一些符合常理的判断。在这一系列的文章中我会把我了解的整个过程跟大家分享。
第一章 支付宝简史
蚂蚁金服官方对这次9.9版本大改版的说法是：希望通过贯穿消费、生活、金融理财、沟通等多个领域的生活场景，打造以每个人为中心的一站式生活平台。什么是一站式平台，我们来看看消费、生活、金融理财、沟通分别是什么？
消费：即是“口碑”中各种对标美团、大众点评的生活服务；
生活：指包括支付在内的各种常用工具，比如转账、付款、水电煤物业还款、信用卡还款、手机充值等等；
金融理财：指余额宝、招财宝、娱乐宝还有借呗、花呗、芝麻信用和互联网保险服务；
沟通：就是大家广泛诟病的抄袭微信的服务窗、聊天和生活圈功能；
这分别对应了支付宝App里的四个页面，而这些功能在上个版本的支付宝就已经有了。新版本的支付宝，并没有增加大功能，只是把生活圈提升到第一屏重点露出，并把产品的整体打通，使得体验更流畅、更完整。我们来看看历史上的这些功能都是怎么一步步做出来的。
支付宝进化史
第一阶段：，支付工具
包括两个部分：
淘宝及其他平台的支付工具；
民生类支付（各种付款、转账功能）。
第二阶段：，生钱管钱的工具
2013年初：增加卡券功能（改名：支付宝钱包）；
2013年中：余额宝及其他各种宝、保险；服务窗（复制微信的公众号功能）；
2014年：将支付密码改为6位密码（学习微信）；增加原来的“探索”中的“附近”和“快抢”功能，即现在“口碑”的原型，提供各种消费场景（对标大众点评、美团）。
第三阶段：2015～现在，花钱的工具
2015年、2016年春节的两次红包更新和敬业福。
为了让用户抢红包更方便，官方一改过去强调安全的格调，鼓励用户关掉手势密码；
2015年中：新“口碑”独立运营，支付宝中给口碑的消费场景业务提供了一个单独的入口；
2015年底：聊天功能（像素级复制微信的聊天和朋友圈功能）；
2016年（现在）：调整了界面，重点突出生活圈，希望用户在支付宝里面互动起来。
以上就是我根据对支付宝的了解总结的基本脉络，一条非常清晰的发展线条：支付工具—&生钱管钱的工具—&花钱的工具。你可能会问，为什么我把聊天、红包都归入花钱的工具？也许看完全文你就知道了。
有没有发现这里有一个非常重要的时间点：2013年。在这一年，此前9年一直坚持的定位突然改变，还为之改名叫“支付宝钱包”。到底发生了什么事情，让支付宝为之疯狂？
“克星”的诞生
因为这一年，微信商业化了。很多朋友看到支付宝几乎像素级别地拷贝微信，都会有个疑问：微信——或者“社交”——对支付宝来说，真的有那么重要么？是的，非常重要！
2013年初，微信用户破3亿，只用了两年的时间，就已经是前所未有的国民应用了，而且还长势凶猛。也同样是2013年初，在腾讯公司年会上，公司总裁刘炽平跟全公司员工说“2013年是微信的商业化元年”。这一年，微信发布了微信支付、游戏中心、表情中心，这三个志在让微信实现商业化的产品。
游戏是腾讯公司的历来营收重点，借助微信的大用户量、高活跃度和强关系链，这种优势也从PC端迁移到手机端；
表情包在QQ时代就一直是中国网民的爱好，但并没有给腾讯带来很好的营收，但是微信的日本同行Line成功地通过表情赚得盆满钵满。于是微信就努力地试试，结果并不好，中国果真和日本不一样，网民到了移动端也没有改变这种不愿意为表情付费的习惯——所以现在微信的表情现在基本转为免费策略；
而支付就是腾讯成功逆袭的一条战线了。下面重点说。
在QQ时代，腾讯有财付通，作为对标支付宝的工具，财付通只做到了防守，却做不了进攻。腾讯在支付和电商上陷入了一个死循环：因为财付通做得不好，所以电商的交易环节出问题；因为电商的整体情况不好，所以财付通交易量少，因此就更难得到资源和机会去优化和提升。腾讯做电商明显不擅长，为什么过去死活要做电商，因为腾讯的财付通需要支付场景啊！可以说，腾讯之所以后来敢把电商业务打包给了京东（2014年3月），彻底放弃自己在电商上的尝试，就是因为在微信支付上看到了希望。当然，在发布“支付+游戏+表情”这样的三套马车之前，微信内部曾经有过一个更加野心勃勃的商业化计划：附近的商家 + 我的卡包 + 微信支付。
“附近的商家”对标大众点评和58同城；
“我的卡包”对标大众点评的优惠券和会员卡；
“微信支付”对标支付宝。
但在尝试过之后，我们发现，整个团队太不懂商业了。即使当时微信已经非常强大，微信团队作为一个擅长社交产品的产品开发团队根本做不好电商业务（现在称之为O2O）。于是，最后把这个计划减少为“先做好微信支付”。后来“我的卡包”直到2014年底才发布，而“附近的商家”以腾讯入股大众点评和58同城，在微信中给点评和58同城开通入口告终。2013年8月，微信支付正式发布，支付宝的“克星”诞生了。
相信你已经发现，我讲这些故事都在强调一个“基因论”——企业及其业务的发展方向与其团队基因有无限大的关系，跟其用户群体的基因也同样有无限大的关系。那支付宝今天的尝试是不是它的必然，微信支付又做了哪些事情使得支付宝频频改版，直到这次闹这么大的动静呢？后续的文章里，会从双方产品优劣、红包大战全过程、线下支付大战过程、支付宝何去何从等各个方面和大家分享我的观点。
作者：陆树燊
来源：微信公众号【行者慎思】
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20个回答30人关注马云坦言，支付宝2017被微信支付超越？
“支付宝圈子事件发生后，我们进行了反思。意识到新员工对于社交的理念和思考，跟腾讯相比还是有差距的。”
这话，是中国互联网公认最有战略格局、也最会公关的马云自己说的。在今天（3月27日）的湖畔大学第三期开学典礼上，马云校长（他似乎一直很有教育情节）主动讲起了去年的这次惨败。
是时候借此简单复盘一下支付宝的“社交折腾史”，以及和微信支付的移动金融战局走向了。（关注我可获取更多内幕，每日一深度！）
【支付宝的DNA不是社交，屡战屡败不如收手】
2016年11月，支付宝突然上线“圈子”功能。其中“校园日记”里不断上传一些大尺度的照片，让支付宝招致非议，就连国民老公王思聪都讽刺“支付鸨”，而更多网民质疑“一个好好的支付工具怎么就做社交了？”，这对金融服务至关重要的品牌是严重损害。
“公司高层没有人提前知道要做这个事情，但事情很快走向失控。当时各种大尺度图片铺天盖地出现。从事后的数据来看，发图片的人明显是有预谋的。”一个常见的阴谋论套路，支付宝就轻松把锅甩给了对手。尽管，在中国互联网江湖，几乎无人胆敢（也没哪个资源和实力）正面怼公关天下第一的阿里巴巴。
我更感兴趣的是一些细节。据说，”实际上公司高管很多自己都不知道这个事情，马云意识到此事时曾马上给支付宝方面的高层打电话但是没人接，他们当时都去美国了。”很难想象，如此重要的新功能，又涉及几亿活跃用户的隐私，未经高管审核就能上线。除非，支付宝的内部管理太宽松，或者放权程度太彻底。
老实讲，这个结论圈里人士早就说过很多次。支付宝的DNA不是社交，也做不成。但支付宝不信，或者说不肯相信，而且非要一再折腾。从“服务窗”到“生活号”，再到“生活圈”，直到“校园日记”撞到南墙，让企业品牌遭受重创。
我多次写到，企业和人一样，都有DNA，这就是命！腾讯的核心DNA是社交和娱乐，并非电商。就像新浪的DNA是媒体，它做游戏、社交、电商都不行，但抓住了移动互联网带来的社交机会，做社交+媒体，就一下子爆发了。
晚清名臣曾国藩曾有一个著名的佳话，把幕僚起草的奏折上的“屡战屡败”改为“屡败屡战”。前者败军之将，后者百折不挠。其实这只是文字游戏，改变不了事实。
现在马云发话了，支付宝对社交“不折腾”了似乎已成定局。
【社交成移动第一入口，微信支付超越支付宝只是时间问题？】
我可以这么说一句，Socila is everything。
为什么？因为互联网本来就是以人为本进行连接的！移动时代，在设备普及、应用丰富、网速提升、资费下降的叠加作用下，人们在移动设备上消耗了越来越多时间，流量越来越因为使用场景而碎片化，人成了最大的场景枢纽！人在哪儿，流量就在哪儿。社交平台上人最多，因此社交平台的移动流量最大。
社交网络现在一枝独秀，不管是国外的Facebook、Twitter、Snapchat，还是国内的微信、微博甚至陌陌都很强势。毫不客气地说，移动互联网时代，社交平台早已经取代了搜索引擎成了流量第一入口！上述现象，都是这个趋势的深刻反映。
现在，媒体、娱乐甚至支付都在大规模完成了社交化，那么交易也就是电商的相当大一块必然也会向社交网络迁移。从长远看，在流量社交化、碎片化的年代，终端消费者个人（Consumer）在整个互联网中的价值，将前所未有地重要。
去年底，一向稳健的“小马哥”马化腾在腾讯年会上宣布：微信支付的线下支付笔数已经超越支付宝。在社交网络吞噬一切的格局下，这几乎是一个不可逆转的现象。也就是说，支付宝在线下支付落后的局面已经很难扳回。
腾讯利用将近9亿人的微信月活跃用户（腾讯最新财报数据），从2016年开始向手机支付业务全面出击。以“微信支付”为主力，截至2016年9月底已获得8.3亿支付用户，轻松超过了只有4亿用户的支付宝。
由于支付宝主要面向网上购物，有的网店经销高额商品，因此从支付金额来看，腾讯尚不及阿里巴巴。但据日本媒体报道，阿里巴巴在2014年拥有的79%的市场份额在2015年降到了50%。相反，腾讯则获得了38%的市场份额，正在迎头直追。
用腾讯内部人士的话说，“微信支付超越支付宝，只是时间问题”。
【央行4月17日起的“客户备付金”新规，或是支付宝利空】
数据不会撒谎，它会无情地展现某种趋势。
根据中国央行2017年3月统计数据显示：2016年，中国非银行支付机构（比如微信、支付宝）累计发生网络支付业务81639.02亿笔，金额99.27万亿元，同比分别增长99.53%和100.65%。但是，非银行支付机构在整个金融领域的规模还比较小。相比而言，2016年银行业金融机构共处理电子支付7业务1395.61亿笔，金额2494.45万亿元。
其中，网上支付业务461.78亿笔，金额2084.95万亿元，同比分别增长26.96%和3.31%；移动支付业务257.10亿笔，金额157.55万亿元，同比分别增长85.82%和45.59%。支付向网络迁移的态势是非常清晰的，而在移动互联网领域，无论流量、体量、资金、品牌，阿里和腾讯舍我其谁？
但是，这并不意味着马云马化腾就能坐享其成。今年初，中国人民银行办公厅下发《关于实施支付机构客户备付金集中存管有关事项的通知》，将会产生很大影响，许多非互联网行业人士并不太清楚这一点。
该通知明确了第三方支付机构在交易过程中，产生的客户备付金，今后将统一交存至指定账户，由央行监管，支付机构不得挪用、占用客户备付金。必须于日起执行！
据媒体报道：当我们在网上购买商品或服务时，支付的货款，在收到货并且做出确认之前一直会存放在支付机构的账户上，这笔钱就是我们所说的“客户备付金”。因为第三方支付的特殊性，在整个交易过程中会产生时间差，而这小小的时间差会形成巨大的资金沉淀，这部分资金在银行账户里产生的利息收入，就占到支付机构总收入的11%。这对支付宝和微信来说，都是利空。
中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼表示：”整个支付行业应该说竞争比较激烈，现在中国银联、商业银行也不断切入。如果谁敢收费，消费者可以走。现在其实有一些大的支付已经慢慢回归到银行了，比如支付宝也收费了，微信提现也收费了，因为消费者选择还是比较多的。”
【双马的移动金融战争走向何方？决战数据】
支付宝VS微信的战争，绝非只是简单的移动支付。实际上，支付只是一个高频的入口。后面的理财、信用、数据才是真正的大故事！我姑且把它称之为“移动金融”。
先说移动支付这个入口层面的几个因素。在移动支付第一仗中，金融行业内最关注的其实是微信支付到底绑定了多少张银行卡。现在看，凭借微信这个超级“入口级产品”的洪荒之力，微信支付已经实现了战略目标。
其次，接入的第三方支付服务广度，形象的说，这好比管子的口径大小，比如水、电、煤气、打车等等，这也是多年来支付宝的传统覆盖业务面。
再次，第三方支付发生频率的强度，这就好比管子喷水，过多久喷一次，也能大大影响水流的大小。比如说，打车软件这类高频应用的潜力实则会影响到盈利面。
最后，第三方支付的客单价，也就是平均交易金额，将关系着移动支付的交易量，而支付宝先天拥有的淘宝平台，这是微信支付所缺乏的。
现在看，哪怕支付宝的交易笔数（市场份额）被微信支付超越，但在整体生态厚度上，还是相对领先的。真正的决战，可能在数据服务。这正是马云这几年一再布道的“DT时代，数据是新石油”。
马云自己也说，微信红包一夜之间起来，确实一度“打得我们满地找牙”，不过冷静下来想，“社交媒体可能真的不会为公司带来价值，能带来价值的还是数据。”其实，这个话就有点傲娇了。
从BAT三大巨头的数据源看，百度是基于用户搜索行为的需求数据，阿里掌握着交易及信用数据，腾讯则掌握着社交关系数据。平心而论，各有优势。当然，也不是谁拥有最多的用户、流量或数据，谁就在大数据领域最牛。所有关于大数据的论断都认为，大数据并不在于大，质量、性质以及谁拥有它，将决定大数据能被挖掘出来的价值和难度。
【结束语】
金融是人类经济的血液和真正命脉，也是一切生意的最高形态。对于中国新经济的代表人物阿里巴巴、腾讯来说，也是如此。
在中国网络支付的PC拓荒时代，支付宝靠着淘宝的入口和自己的创新努力，书写了英雄般的史诗。但是，在移动互联网时代，微信支付凭借微信的入口和自己的创新努力，正在迎头赶上。尽管生态厚度和支付宝还有差距，但已经大幅度收窄身位。
对领先者来说，真正的敌人从来都是自己。真正的风险，在于支付宝能否彻底放下社交的妄念，创新推出提高用户活跃的功能，利用生态快速搭建下一个时代的优势（譬如芝麻信用、蚂蚁森林就很好）。
移动互联网时代的优势劣势转化已经如此可怕，大数据时代和人工智能时代，输赢只在一瞬间。
王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度。
预告：区块链产业新发展
作者：中国十大自媒体、“入口级产品学院”创始人。微信公众号【王冠雄频道】，业务咨询１３５２１１４０９０９。
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王冠雄关于自媒体的十个基本问答(必看)
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我为什么开始少用微信支付了：三年之后再谈微信支付与支付宝
三年前，余额宝横空出世，震动金融界。“银行不改变，我们就改变银行”，马云的豪言壮语变成了现实。&三年前，微信支付才刚刚诞生，他们自己开始也没想到这款产品后来能成为一款和阿里正面交锋的杀手级产品。&三年不算长，可是在互联网界却有恍如隔世的感觉，这就是中国的互联网速度。本篇是对三年前发在虎嗅上的一篇文章的回应，更是一个普通用户对这两款产品感受的真实反馈。谷社观察 王帅｜文我开始少用微信支付是一个事实。但是在开始写这篇文章之前，我要重看一遍2013年自己的文章：“”，当时是对微信支付表扬有加。三年过去了，看看当时的判断哪些是对的，哪些是错的。首先说2013年这篇文章的价值：第一篇指明支付宝微信支付大战开幕的文章：“微信支付和支付宝必有一场大战，这场大战已经开始从暗战变为明战。”此后的2014年春节，微信支付推出微信红包，短时间内收获了天量的用户。直接让马云说是微信发起的“偷袭珍珠港&战役。直接道破了支付宝的恐惧心理。你十年做的事情，人家可能一两年就做到，这不是降维打击嘛，能不怕。然后靠余额宝引领互联网金融创新革命的樊治铭参加了当年的虎嗅创新大会，开展了一次高规格的公关。对比原文，再看今天的现实：1、双方的大战三年来从没有停止过，无论是个人端还是商户端。共同做熟了中国这个世界第一的移动支付市场。无论是红包大战还是抢着投资滴滴快的并掀起的补贴大战，其实都是支付大战的延伸。两巨头功不可没。2、微信的商业服务能力，还像三年前说的那样是自己的短板。3、微信支付的安全问题依旧不是个值得担心的问题。微信官方比用户更担心这个问题。这么大的品牌，安全出了问题，将是公司级的问题。再加上3Q大战后，腾讯对安全的重视，所以安全问题根本不用担心。相反，支付宝账号被盗的事件却有耳闻，主要是因为支付宝里流动的钱太多。4、对社交电子商务高估了。文中说：“将来社交电子商务的充分发展，你会发现，用户大多数的移动购物都是在社交生态系统完成而不是专门的电商平台完成——这个真的是让阿里睡不着觉的事情。”三年过去了，大部分移动购物还是在阿里平台完成而不是微信平台，社交生态里的电商包括微博始终不见起色。微商几乎成了传销的代名词。微信电商领域兴起了有赞、点点客、微盟等第三方服务商，但是除了搞分级代理的，真正从微信上卖出去货的中小商家并没有很多。这些服务商里面有踏踏实实做事的，但大部分是借着微信火爆的风口忽悠钱的，如果微信生态不改变，那些拿到几千万甚至上亿投资的第三方服务商几年内将继续不下去。微信电商的交易额这个数字好象是个行业秘密，很难找到。为啥？因为数字可能不太好看。我的变化作为曾经在微信上很活跃的参与买卖的用户，现在的我自己也不怎么在微信上买东西了。原因可能有下面这些：1、挑选：还是淘宝天猫有的选、有的比。微信上买东西，搜索体验很不好，或者说没地方搜索。微信购物更符合有一定品牌忠诚度的商家向自己的粉丝卖东西。2、信任：担保交易是淘宝平台的一个核心竞争力，微信虽然也可以发起退款，但是还是没有担保交易感觉好。另外，没有DSR评分体系，用户的购物决策几乎没有参考。3、账户体系：这个没做好也是会影响到用户的信任问题，不单单是用户体验。作为交易方的买家，最害怕的是交易完找不到卖家了。这样很没有安全感。在微信上购物很多人都会有“关掉页面，一切就从零开始”的抓狂感觉，这种体验和在淘宝账户里面“收藏”“足迹”“购物车”相比真的弱爆了。我无法方便的查看到我的购物记录 &有的微信号用的是有赞的店铺，有的用的是微盟的店铺，有的是自己开发的店铺……想要查看我在不同店铺购买的记录我得分别去不同的微信号，可事实上我怎么可能记住的那么多我购买过的微信公众号？即使说我购买的都是使用有赞店铺的商家，那么，我还得必须打开有赞的公众号才可以查看订单。我很难通过微信本身的个人账号查到自己的购买记录。同样，我想查看订单状态——买完东西的人往往会惦记着自己的订单，还是需要一个一个的公众号去找。总之，没有一个完整的帐号体系，电商很难搞起来。4、流量饥渴：我的注意力被分散了按理说，社交离人更近，而购物却是相比较而言的低频行为。实际中微信占用用户的时间也远远超过支付宝。你在我这里待的时间越久，我从你口袋里掏钱的机会就越多。但事实上公众号的内容和购物其实是在争夺用户的时间的，并且往往是内容尤其是鸡汤营销号要占去用户大部分时间。最好的状态也许是内容和购物的无缝对接：内容打动客户，客户伸手就可以买到——这样恐怕又是拒绝过度商业化的张小龙所不允许的。淘宝直播可以打造一种浓厚的甚至亢奋的买卖氛围，大家在这种氛围下掏钱很自然，但是微信恐怕是不可能的。从外部来看，直播、短视频、游戏、视听阅读类APP等互联网产品分走了相当大一部分流量。同时，房地产市场火了，会压制用户购买其它产品的欲望。开始有了不随便花钱的意识，日常必需品天猫超市就解决了。房地产越火，其它产业的消费越萎缩，只有生活必需品会坚挺。而生活必需品这块，天猫超市基本上已经形成了线上一家独大的格局。据说还要再花20个亿补贴用户。支付宝的应用频次提升又有了一个强有力的保障。微信的购物入口为什么我不用微信上的“购物”？曾经被寄予厚望，很多人眼红的天量入口。打开微信，点击发现就能看到的购物按钮，很多人选择视而不见。一是这只是京东一家店，不是像淘宝一样是千万个商家组成的平台；二是京东的微信店铺体验不好。虽然在这里购物可以在个人中心查看所有订单，但是这个真的很像一家店，缺乏购买的欲望。京东没有公布微信每年这个入口给它带来了多少流量，以及这些流量的转化业绩。微信导流给京东销量增加被高估已经成为业界公认的事实。京东CFO黄宣德在回答分析师提问时认为，这是因为腾讯入口给京东带来的流量支持在经历了三个季度的高速增长后开始减速。他称根据前几个季度的数据，每个季度的增速都减缓了20%。——京东2016财报亏3亿 怪微信/腾讯QQ导流不给力（财新网 2016年5月）为什么微信个人中心有卡包选项，就是没有“我的购物”或“我的订单”选项？有赞可以将支持认证服务号店铺的会员卡同步到微信卡包，用户可以直接从卡包进入商家店铺页面。如果微信在用户个人中心增加一个“我的订单”入口，用户在微信生态的所有交易行为都放在这里，用户可以方便的查看到自己的购买记录，将是微信店铺商家的福音。让所有的微信商家和微信用户爽，还是要看刘强东的面子，让京东独享入口还吐槽微信，腾讯高层自会决断。打开微信，点击“我”的界面。不管是“钱包”还是“卡包”，只要有个用户查看订单的入口，购物体验就会好很多。 再说支付宝我有很多条能用支付宝就尽量用支付宝的理由。先吐槽下支付宝的改版：自从我看到新版支付宝界面后，我始终没有选择升级。其实支付宝应该给用户一个选择权，你升级只升级程序代码，用户可以选择保留原来版面的权利。我更多场合能用支付宝就用支付宝的理由：1、支付之后有积分提示，还可以刮奖，不论支付金额多少，都来点小刺激——微信支付没有；2、支付宝支付完成有非常正规的付款凭证，让我感觉这个和线下的刷卡消费没什么两样。所以说，我以后甚至就可以不用信用卡了，大部分时候手机就能支付，如果需要透支，直接用蚂蚁花呗不就可以了。每笔交易，不论大小，都有一个凭证，看起来很正规，很有安全感。3、查看交易记录很方便，统计月度消费很人性化。支付宝的账单查看月账单可以自动生成图表，月度消费增减趋势、月度消费项目分布图、会员积分、钱来钱往等所有记录。如果我微信支付和支付宝同时用，那么，我统计我每个月的花销就很麻烦了。对于精打细算过日子的我这一点很重要。而微信支付的交易记录只有流水帐。自然，我会倾向于尽量使用支付宝了。打开支付宝——账单——查看月账单。当你看到这些自动生成的消费分析图的时候，你就该提醒自己，这个月又花超了！并且，8月份有一件事让我很不爽：之前和一个生意伙伴的款项是通过微信转账的——之前喜欢用微信支付。可是后来我想查账，或者说生成一份付款凭证。可惜微信转账记录是有的，就是没有收款方的名称。费了半天劲才在知乎查到原因：“苹果手机是可以看到转账对象的名称的，安卓机不可以（现在可以了，8月份之前不可以）”。终于意识到：微信付款收款挺方便，体验也爽——腾讯产品的用户体验优势，但是查看记录甚至以后统计分析记录就是个大问题。以后涉及到商务来往款项还是要用支付宝。微信支付这个没有电商和金融经验的产品运营团队恐怕不会考虑到这些问题。支付本身还是一个金融需求，没有一个完整的信用和帐号体系做支撑，后面的发展空间就会受到限制。4、还有一个是用户变化的问题用户随着年龄的变化需求是随着变化的。比如，年轻的时候爱社交爱游戏，总希望多认识些人，和更多的人互动。随着年龄的增长，收入的增加，社交圈的固化。社交需求会降低。越来越实际，更重视财务管理。这种变化甚至可以称得上是用户迁移，对互联网产品的影响巨大：天量用户的习惯可以改变一个产品的命运。比如说，一旦从心理上接受让支付宝接管了自己一切和财务相关的账户：记账、理财、生活缴费、商务来往款项、信用生活、租车、购物等等，那么，用户打开支付宝的频次就要高很多，并且是一种越来越依赖的趋势。微信支付拿什么让已经习惯在支付宝缴水电煤、充话费的用户放弃支付宝重新用微信支付？要么，直接给补贴或奖励——这样的补贴大战我喜欢，可是巨头现在不会再轻易挑起了。要么是通过改进产品体验，截留住未来的年轻用户。5、再来说支付宝的杀手锏：芝麻信用这也是蚂蚁金服估值超过400亿美金的重要原因。罗马非一日建成，十多年的数据积累终于成就了阿里这个最富有的数据帝国。腾讯也有数据，360也有数据，但是只有阿里拥有最有价值的金融数据。信用是现代社会个体立足社会的基石，信用度越高，自由度越高——每个人最终追求的都是自由。当你的芝麻信用是650的时候，你可以不用预刷信用卡租车；750的时候你可以出国免签；850的时候你又可以做什么……这些是支付宝给用户带来的实实在在的利益和自由度。任何其它互联网企业目前都只有眼馋的份。当芝麻信用的价值越来越大的时候，用户使用支付宝的频率会越来越高。其实我每个月都在关注我的芝麻信用什么时候可以达到850的。再延伸一下，不少人可能低估了蚂蚁信用的作用。现在有不少创业项目已经接入了芝麻信用，什么叫“水电煤”，这就叫“水电煤”。真的会撬动巨大的创业市场。搜索：芝麻信用接入 显示的结果 芝麻信用真的正在成为“水电煤”基础应用然而，我在什么情况下拒绝使用支付宝？路边买个西瓜，需要给摊主付钱。这个时候我拒绝使用支付宝。因为付款之后支付宝的通讯录就要增加一个好友。这让我很不爽，而微信就不会有这个提示。扫完码付完款，然后各奔东西，谁也不认识谁。只有付款记录里有记录就行。支付宝是我的私人空间，和别人建立联系越少越好。我路边买个西瓜、买瓶水，以后我和这个人建立社交关系的可能几乎为零，那我为什么要多此一举和这个人建立社交关系呢。如果我想和别人建立社交关系，微信、QQ足够用了，用支付宝和别人聊天，是不是有点二？所以，一心想把支付宝做成社交账号的大人物估计永远实现不了这个愿望了。其实，接管公民的个人财产账户，这已经是一个伟大的工程。为什么非要去做自己不擅长的呢？&还有基于微信公众号的打赏功能，这个是微信支付的专属领地。还有红包，我基本不会用支付宝发红包，微信红包发起来才有感觉。未来展望谁都不能料到将来会发生什么，互联网界异军突起的事情多了去了。社交电商依旧前途无量。取决于两个条件，一是消费者消费意愿的增加，用户兜里闲钱增加；二是上面提到的消费障碍能够的在社交生态里得到解决。人是感性动物，微信也好，微博也好都存在人与人互相影响的无限机会。离人近，离人心近，就离钱近——微信支付的社交优势始终是支付宝不敢掉以轻心的利器。AT两巨头始终斗来斗去，谁也不能一直一家独大，这样的局面是我希望看到的。商户服务：吃喝玩乐生活消费的争夺 &&实物消费的比重降低，互动体验经济消费的比重上升，微信支付当前在抓住商户这块花了不小的力气。然而，最终付钱的是个体用户，如果他想用支付宝，商家还是会乖乖的用支付宝扫码。抓住个体用户才是根本。同时，王兴同学买了个支付牌照，将来在美团下单的时候除了微信支付和支付宝，用户将会多一个“美付”的选项，美团自己的支付工具——美付一次美一次！越付越美丽！并且是排在第一位的哦，要抢两巨头的支付生意了。我的微信公众号：谷社观察（gusheguancha）
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于一切眼中看见无所有，于无声处...}