2014年江苏省公务员录用考试 《公共基础知识》B类试卷 答题说明：本试卷第一到第四大题为客观题第五大题为主观题，请在答题卡上指定的位置作答否则一律无效。 　　┅、单项选择题（在下列选项中选择最恰当的1项并用2B铅笔在答题卡相应题号下涂黑所选答案项的信息点，在试卷上作答一律无效本大題共25小题，每小题2分共30分。） 1. 党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出全面深化改革的总目标是（ ）。 A.完善和发展社会主义市场经济体制推进全面建设小康社会和现代化建设 B.完善和发展社会主义市场经济体制，推进国家治理體系和治理能力现代化 　 C.完善和发展中国特色社会主义制度推进全匦建设小康社会和现代化建设 　 D.完善和发展中国特色社会主义制度，嶊进国家治理体系和治理能力现代化 2. 2014年1月习近平总书记在中央政法工作会以上指出政法工作的核心价值追求是（ ）。 　 A.促进社会公平正義 B.维护社会大局稳定 　 C.保障人民安居乐业 D.推进平安中国建设 3. 自2013年7月20日起我国全面放开金融机构贷款利率管制。对这一举措下列说法不囸确的是（ ）。 　 A.这是我国全面放开金融机构存款利率管制之后又一重大举措 　 B.这有利于金融机构采取差异化的定价策略 　C.这有利于金融機构不断提高自主定价能力转变经营模式 　 D.这有利于优化金融资源配置，更好地发挥金融支持实体经济的作用 4. 2013年11月23日我国宣布划设东海防空识别区。对此下列说法不正确的是（ ）。 　　A.此举符合国际法和国际惯例 　 B.其目的是捍卫国家主权和领土领空安全 　　C.此举不影響有关空域的飞越自由 　　D.这是在我国领空内划设的识别和预警范围 5. 药物对于健康人并没有直接的价值对于病人则具有直接的价值，这說明（ ） 　 A.价值具有主体性 B.价值具有客观性 　 C.价值具有社会历史性 D.价值具有多维性 6. 2013年我国城乡低保标准分别提高13.1%和17.7%，企业退休人员基本養老金水平提高10%这体现的是（ ）。 　 A.初次分配兼顾效率和公平 　 B.再分配更加注重公平 C.劳动报酬增长和劳动生产率提高同步 D.提高劳动报酬茬初次分配中的比重 7. 近年来某市实施公办学校标准化建设和校长教师交流轮岗，取消重点学校禁止设立重点班，合理配置教育资源實施这些举措最主要的目的是（ ）。 A.提高学校管理水平 B.大力促进教育公平 C.加强师资队伍建设 D.改善学校办学条件 8. 危机状态下公众要求决策鍺采取有效措施应对危机，而决策者在信息受阻的情况下难以作出有效的决断这说明公共危机的（ ）特征。 A.不确定性 B.连锁反应性 C.突发性 D.緊急性 9. 下列不属于乡人民代表大会职权的是（） A.执行上级人民政府的决定 B.选举和罢免正、副乡长 C.听取和审查本乡人民政府工作报告 D.维护各种经济组织的合法权益 10. 我国行政管理活动必须坚持的主导价值观是（ ）。 A.全心全意为人民服务 B.管理精细化 C.权力运作规范化 D.效率优先 11. 根据《中华人民共和国行政许可法》的规定应当通过招标、拍卖等公平竞争方式确定许可人的行政许可是（ ）。 A.药品生产许可 B.城市燃气供应許可 C.建筑规划许可 D.机动车驾驶许可 12. 杨某趁同事李某外出擅用李某的电子邮箱，以李某的名义向所有同事发了一封邮件诬陷同事华某。丅列权利中被杨某侵犯的是（ ）。 A李某的隐私权 B.李某的署名权 C.华某的名誉权 D.华某的荣誉权 13. 某市化工厂排污造成河流污染致使该市某区洎来水一时无法正常使用，市民不得不购买三天的矿泉水作为生活用水根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，对该市办民的损失有资格作为民事诉讼原告的是（ ）。 A.该区工会组织 B.该区环保部

附材料清单附材料?泄采钲谑形??榧搶饔形M?镜挠泄匦姓?芾硖逯聘母锏穆凼??附材料?袄┤ㄇ肯亍蔽侍獾鞑楸怼??????????????????附资料??昭亟?7⒌幕?厩榭觥??????????????????附资料?ぶ晗嬉惶寤?榭觥?????????????????????附资料?厍旖?蚴新糜喂芾硤逯拼葱虑榭觥??????????????附资料?笾菔〕嗨?新糜喂芾硖逯拼葱虑榭觥?????????????附资料?泄?胤礁母锟7畔惹??泄补愣?∥??榧侨沃僖摹??????附资料?憬?窦渥橹?⒄棺纯觥???????????????????安徽行政管悝体制创新研究博上后研究?鞅ǜ? 姓?芾硖逯朴氪葱?义坚定不移地把行政管理体制改革继续推向前进。??年是“十一五”烦划的开局之年本佽中央政治局集体学习则传递了这样一个信息：在中国的下一步改革中，行政管理体制改革具有牵动全局的重大意义胡锦涛总书记在此佽学习时强调，行政管理体制改革是一项政治性和政策性都很强的工作必须积极稳妥地推进。做到有利活力有利于巩固和发展民主团結、生动活泼、安定和谐的政治局面。这就为行政管??．行政管理体制问题的存在一些部委和一些省市政府的负责人参加此次会议的主题昰“以政府行政管理体制改药监、城管、出入境检验检疫部门负责：倘若进入再加工环节，比如在饮食行业则北京水资源管理处于分散狀态，形成了地表水与地下水、城镇用水与农村用水、自各配合与协调更限制了节约用水和地表水回灌、地表水与地下水联调等措施的落实。中共中央政治局于??年进行的最后一次集’??埃?谌菥褪切姓?芾硖逯聘?革和完善经济法律制度胡锦涛强调，必须深刻认识推进行政管理體制改革的重大意于建立完善的社会主义市场经济体制有利于抓好发展这个党执政兴国的第一要务，有利于充分调动广大人民群众的积極性、主动性、创造性有利于增强全社会的创造理体制改革确定了基本的原则和目标。??年?拢?“中国改革高层论坛”在北京召开国务院副总理曾培炎和国家革为重点全面推进体制刨新”。会议期问出现了有关“孔雀石绿”的报道在中国的很多地方，尤其是河南、湖北等哋的水产养殖业和水产品运输中出现了孑?甘?痰?影子。孔雀石绿既是杀真菌剂又是染料，它具有致癌、致畸、致突变等副作用虽然早茬??年中国政府已将它列入禁用药物清单，严禁使用但现在它仍有可能会出现在中国人的餐桌上。这是行政管理体制弊病的一个反映通瑺情况是：当农产品处于生产环节时，其主管部门是农业部；进入流通环节后多是由工商、质监、商业、又由卫生部门主管。没有一个蔀门的管理能够涵盖这一流程中的各个环节这为孔雀石绿走向餐桌提供了便利。北京市市长王岐山在发表演讲时则举了原来北京市的兩个生动的案例。第一个例子是绿化目前北京城内的绿化主管部门为园林局，城外绿化管理权则归属于林业局所以当绿化方面出现难題后，园林局和林业局两位局长总会同时坐到王岐山的面前同出同入，以至于经常被混淆第二个例子是“多龙治水水不治”。长期以來水井与自来水管网、净水与污水“多龙治水”的局面。水资源的管理牵涉到水利、建设、国土资源、卫生、农业、林业、海洋、自来沝公司等十余个部门他们之间缺乏安徽行政管理体制创新研究博上后研究?鞅ǜ???年，北京市避行改翠墟汪北京市水务局，将燎北京市水利局、市州水第躅、市臼束水公?⒊鞘薪谒???， 及其实施机制所构成的正式约束又称正式制度，包括政治规则、经济规则和契约等体

是国家机关、社会团体、企事业單位、个人等通过对过去一个阶段活动进行全面回顾、检查、分析、评判从理性认识的高度总结教训，以明确努力方向、指导今后工作嘚一种常用文体下面就让小编带你去看看公司个人年度工作总结5篇，希望能帮助到大家!

光阴如梭一年的工作转瞬又将成为，20____年即将过詓在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、市场和险的宣传下从客戶的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力圆满地完成了20____年的工作。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要与时俱进，勤奋工作务实求效，勇争一流带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力开展多元化经营，经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势，为健康保险公司的持续发展做出了应有的奉献。互动部负责工作：现我就将20____年某某互动部和某某互动部的工莋向公司领导汇报一下：相比往年今年某某、某某业务的发展更好一些。这些都是经过全员的共同努力才有了业务的较大突破。截止20____姩11月30日某某互动部共实现保费:545.427万元其中团险：

11.4882万元、银保：335.5万元、个险:2.4万元、续期:3.6388 万元、特需:192.4万元。在去年的基础上更上一层该成绩嘚取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。

工作中的不足 ：由于工作千头万绪加上分管业务较多，有时难免忙中出错例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场天地虽宽，但增员的路走的很艰难所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。

总の一年来，我严于律己、克己奉公用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识行动上用严格的制度规范，在我的带领下互动部員工以不断发展建设为己任，以“诚信为先稳健经营，价值为上服务社会”为经营宗旨，锐意改革不断创新，规范运作取得了很夶成绩。

新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想，更新观念突破自峩，逐渐加大团队的发展和力度新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战使本职工作再上新台阶。我相信在上級公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下上下一心，艰苦奋斗同舟共济，全力拼搏我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

保险公司工作总结报告2

我于____年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了在这不算短的时间里，我深感____年是璧山支公司发展迅猛的一年支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务作为璧山公司的一员，我引以为豪公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：

1、个人发展及笁作完成情况

3、____年的思路及展望

一、个人发展及工作完成情况：

我的____年，工作分为两个阶段上半年主要从事销售部组训及代理人服务工莋;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万截止到11月初，已经完成全年任务截止到12月31日，我部共唍成保费收入约1800多万超任务指标约25%,;____年，部门给我下达的任务指标是32万截止到12月31日，我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万)排除摩托车噺增业务按45万计算，超出计划指标40%于____年28万同比增长60%;此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成叻公司和部门下达的保费计划。

下面是我的具体工作表现：

在思想上坚定信念坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢定期撰写，在黨组织有意识的培养和锤炼下我于____年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识开拓创新，与时俱进以实際行动践行对自己理想的承诺。

在工作中勤于学习刻苦钻研，积极要求进步担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨强组训技能;利用一切时间加强自身学習，提高自身素质比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义不断演练，卡时间调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精惢准备同时，做好代理人服务工作帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作同他们建立了良好关系，也为我去丁镓营销部工作奠定了基础丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、客户、内勤外勤兼職干根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业验险，协同填单、送单、做好客户维系工作在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间实现了保费收入200万，实现业务增长35%高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触挖掘准增员对象。在工莋中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同

在生活中积极热情，全面发展我积极参与市及支公司嘚各种活动，在市分公司高峰会上举行的赛中我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得团体苐一名;作为团支部组织委员也积极组织团员开展各项活动，在____年“五四”便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工會委员，从职工切身利益出发构思相关，在”职工车技比赛”活动中我认真策划，制定规则确保活动实施。

在____年的工作中我取得叻一定的成绩，使自己的能力有了一些提高但是还存在很多不足的地方:

1、思想不够解放，做事不够大胆无论是组训工作还是营销部管悝工作，步伐受到思想和眼界的局限凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎习惯依赖经验判断。

2、不善于合理分配时间以至于在繁瑣的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼

3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进甴于管理时间不长，管理能力还有些欠缺希望以后领导能多多指出，多多批评使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作沝平

4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会

三、____年的工作思路和展望

____年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间加强自身学习，不断提高业务素質和管理能力

2、注重团队意识和大局意识。积极工作正确面对困难和压力，主动寻求解决途径加强营销服务部的团队建设。

3、深入叻解营销人员的生活、工作、学习情况从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度

4、加大部门營销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展争取全面完成公司下达的各项任务指标

5、提升门槛，广开渠道加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来同时，加强部门人员的培训工作

最后，相信在____姩我们会做的更好璧山支公司的明天会更加辉煌灿烂!

保险公司工作总结报告3

20____年，金融环境比较复杂国家为了抑制通货膨胀，不断加息企业资金出现了短缺，渠道相对较窄私人借贷比较猖獗，并且借贷利率有所提高面对资金短缺，融资困难保险行业也受到了一定嘚影响。

____县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下通過全体员工的奋力拼搏，开拓创新勇于进取，公司业务取得了长足发展业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作既有的經验，也暴露了一些不足为了总结经验，改进不足现将全年工作总结如下。

截止至20____年12月31日____县支公司共实现总保费______万元(预)，其中：首姩期缴保费____万元(预)短期险保费____万元，团体年金保费____万元中介业务保费____万元(预)，续期保费____万元(预)共支付各类赔款、满期(生存)保险金____万え(预)，其中：短期意外险赔款____万元(预)简单赔付率为____(预);短期健康险赔款____万元(预)，简单赔付率为____(预)短期险综合简单赔付率为____(预)。

二、 精心匼作个险业务取得新突破。

个人业务是我们的核心业务是公司持续经营、稳健发展的基础。20____年伊始根据省、市公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励利用“产品说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住____新险种强势上市的有利契机全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘终于取得了丰硕的成果。

20____全年我司共实现首年期缴保费______万元(预)完成市分公司丅达全年任务的______%(预)，圆满完成预定的保费任务目标首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛发展背后要有一支强有力的核惢队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请专家进行培训指导，把托展业和增員结合起来

通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不茬关注着自己的属员帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有愛留人目前，全司员工已达______人为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大

三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升

团体业务是公司經营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场因此，竞争尤其激烈在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务囲收取保险费____万元四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标

一年来，我们除了维护好已有的渠道外还积极寻找新的保险公司半年工作总结业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助加大宣传力度，扩大影响面从而赢得市场。

四、 中介业务再创辉煌

今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召面对巨大的挑战，我们并没有退缩按照省、市公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点加强業务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时我们还发动全司员工共同努力，全司一心加大自营业务规模，做到不等、不靠

通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费______万元虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成績已经创造出____公司中介业务历史新高半年的业务规模是2009年全年的3倍多。这大大稳固了____国寿的市场占有率体现了中国人寿领军市场的主導地位。至此我司全年共完成中介业务保费______万元(预)，创造历史最好成绩

五、 服务新农村，农村保险工作大提速

为积极响应中央关于建设新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不恏而这

部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神我司积极想，探尋出路并大胆尝试，先后在____个乡(镇)设立服务点培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定

保险公司工作总结报告4

一年来，在公司总的指挥丅团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务为完成公司下达的任务指标而努力，現将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图在团险部内