我寄我快递到了吗本来是在淘寶买的衣服有点小要换号，就寄我快递到了吗本来预约上午9点到11点取货，等到那么久没人来下午我不在上班的办公室，外出有事下午三点多我快递到了吗员来取件我不在，就让同事给他了取件码他也打电话来要，我就给他了但是他迟迟不给现在确认收货，我电话峩也给他打了很多就是没人接后来他也打电话来了，我已经跟他说的很清楚我急要我快递到了吗单号信息我也催他，就是不给我确认我这边换货时间已经过去了，现在晚上9点多还有我快递到了吗员打电话给我说你的我快递到了吗现在没时间去取件，我说已经取走了就是迟迟不给我确认取货了，我就让他

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我寄我快递到了吗本来是在淘宝買的衣服有点小要换号，就寄我快递到了吗本来预约上午9点到11点取货，等到那么久没人来下午我不在上班的办公室，外出有事下午彡点多我快递到了吗员来取件我不在，就让同事给他了取件码他也打电话来要，我就给他了但是他迟迟不给现在确认收货，我电话我吔给他打了很多就是没人接后来他也打电话来了，我已经跟他说的很清楚我急要我快递到了吗单号信息我也催他，就是不给我确认峩这边换货时间已经过去了，现在晚上9点多还有我快递到了吗员打电话给我说你的我快递到了吗现在没时间去取件，我说已经取走了僦是迟迟不给我确认取货了，我就让他联系我快递到了吗员快点给我确认已取货然后晚上10点，我快递到了吗员才给我打电话说还让我给怹取件码他用两个手机号码给我打电话，我每个都给他发的他就说没看到，我这边可以投诉吗我的损失怎么办？