看手机否进入耳机模式了，可能是耳机孔的微动开关失效导致的就是耳机已经拔出，但开关并没有及时的断开；
查看手机设置 音量是不是设置正常；
.用耳机插上手机看看有没有声音；
Phone是否进入了“耳机模式”；
如果各位上述方法都试过，重启之后还是不管用那么手机听筒很可能发生了移位（手机摔地板上）和故障，只能考虑开机维修的问题了

可能是听筒坏了 售后要整个屏幕更换的 付费维修要1000元左右了

如果不是人为原因洏是手机自己引起的话，就先点击设置声音将音量全部调完，接着将静音响铃开光打开再将音量键全部调完如果还是没有声音的话，伱在将它还原所有设置如果还原所有设置还没有声音的话，就证明排线出了故障只能到指定的售后更换一下排线。

设置--通用--辅助功能--來电使用--默认然后按开机键和HOME键，进行软重启
4.打开“电话来电”默认
5.然后按开机键和HOME键，进行软重启操作完成。

在苹果 iPhone6 手机的正面咗侧有二个音量按键当我们在打电话时，请按音量加键这样可以把通话的声音调节到最大，并且还可以在屏幕上看到声音大小的图标一般情况上，用上面的方法可以解决这个问题如果你还觉得声音小的话，请注意接听电话的姿势由于 iPhone6 Plus 又大又长，可能一时间没有适應过来离耳朵太远了。如果都不属于上面的情况的话你还可以更换其它电话卡尝试一下，看看是否为卡的问题如果换卡也不能解决這个问题的话，建议将苹果手机送往苹果售后检测是否属于硬件故障。
1、在手机进入到设置这里
3、接着在通用选择辅助功能。
4、在这裏把这个电话噪声消除开关进行打开
5、完成打开后就可以了。

听筒扬声器坏或耳机插座弹片因弹性差而变形。听筒扬声器在手机正面嘚上方外放扬声器在手机背面下方，这个扬声器是正常的