男子支付宝账户被他人实名绑定 淘宝账户也被冻结_新浪吉林_新浪网
无法正常登录的账户
　　城市晚报白山讯 随着网上购物的交易平台日益成熟，淘宝和支付宝已成为人们必不可少的日常工具，但要是淘宝和支付宝账户出现问题，那就会出现数不尽的烦心事。白山市民王振宇就遇到这样的麻烦，他的支付宝账户被他人实名制绑定，导致支付宝账户被冻结，淘宝账户无法登录。
　　支付宝账户被他人异地认证
　　昨日，记者来到王振宇的家中，他上网展示了不能实用的淘宝账户和支付宝账户，并讲述了他的遭遇。5月13日，王振宇为母亲在网上拍了一口铝合金的压力锅，当时账户一切正常。17日，王振宇想查询网购物品配送到哪里了，于是通过手机登录支付宝，让他意想不到的是账户登录后，他BIPP的名字变成郑某。王振宇说：“当时以为是手机登录的缘故，之后在电脑上反复登录几次，发现还是郑某的名字。在查找问题时，我发现账户关联的身份证和手机号都变成了郑某相关个人信息，我的账户被他异地实名手机绑定了。”
　　因三个月前，王振宇的支付宝账户发生过类似事件，密码丢失上不了账户。为了处理此事，王振宇联系了支付宝客服95188，客服通过购买信息核实后，帮忙将将账户找回。王振宇表示，“账户找回来后，我怕出现问题，更改了密保和密码。之后使用一直没有问题。”
　　考虑到上次是客服帮助解决了账户密码遗失问题，再次发现账户有问题，王振宇第一时间联系支付宝客服。客服详实记录了问题的相关信息，并表示48小时给予答复。 但等了2天，始终没有接到客服的反馈电话，支付宝账户也已不能正常登录，只显示为“该账户禁止登录，请联系支付宝客服：95188”。王振宇情急之下，再次拨打了客服电话。客服告知王振宇，正处理该事件，暂时将账户冻结，防止出现非本人的网上交易。
　　5月20日，王振宇登录支付宝账户依然在冻结状态。等待无果的王振宇第三次联系支付宝客服，并进行电话录音。支付宝客服给出的答案是，王振宇的支付宝不能解冻。因为账户已经被实名制认证，他们没有权限进行更改，并告知如果想继续使用支付宝，可以重新申请新的支付宝账户。
　　王振宇气愤地说：“支付宝有安全系统，在异地登录账户必须经过手机验证。现在我的支付宝账户被河北的郑某实名认证，可我的手机没有收到任何信息。”客服给出的答案是王振宇申请支付宝账户时关联的电子邮箱可能丢失，通过邮箱可以先行变更支付宝关联手机号码，然后在进行的实名认证，此时的关联手机号码已经改变，王振宇自然就接不到手机验证了。
　　淘宝账户也被冻结
　　不能找回支付宝账户已经让王振宇郁闷很郁闷了，但还有更郁闷的事情等着他。支付宝账户问题还没弄明白，淘宝账户也登录不了了。王振宇登录淘宝账户，账户出现“很抱歉，您的账户存在安全风险，已被限制，请联系电话客服核实处理。” 王振宇询问淘宝账户无法登录问题，支付宝客服为其转接淘宝客服。
　　5月20日，淘宝客服给王振宇发送短信，表示他反映的问题已经帮助反馈核实业务上级，账户只能做冻结处理，无法找回，给他造成的不便深感抱歉。王振宇说：“我对这样的处理结果非常不满意。我2011年正式注册淘宝和支付宝，账户用了4年多，不说等级问题，购物车里有很多我打算或即将购买的物品，还有收藏的店铺和宝贝，注册新号码我上哪找啊。”
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新浪地方站淘宝号被冻结暂时无法登录怎么办？_百度知道
淘宝号被冻结暂时无法登录怎么办？
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采纳率：60%
您好，请问你的号找回来了么，您是怎么被封的，我得也这样子了，好多都这样子了
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第一：公司银行开户是临时账户，正常使用时间不固定，系统一排查到就直接封掉支付宝无法登陆；
第二：公司银行开户证件被注销了，银行系统已无法查到该账户信息。以上两点都会导致支付宝出现问题！
（每一个公司必须有银行开户许可证）
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