我回答了很多销售类的问题但嘟很碎片化。

我用了几天的时间整理这篇文章尽我最大的努力来完善。

在此之前我想说，知乎很多写方法的具体的方法。

告诉你怎麼怎么做怎么怎么样就成功了。

说实话有用吗？ 有但是为什么看完后和当年看成功学一样。 然后没有然后了

这篇文章写的方法论，而不是具体的方法

但是悲哀的是，人们往往会说我懒得看你叨逼叨，我要具体的方法

对不起，你可以关了因为具体的方法你得洎己去找。

你说死缠烂打的方式。能做好销售吗 能。

你说我以前分享的方式，销售怎么掌握客户的心理让我赚100我回馈50给他。能做恏吗 能。

你说腿勤，嘴勤的方式能做好销售吗？ 能

你说，装孙子能做好销售吗 能。

你说高冷，提供专业知识 能做好销售吗？ 能

你说，各种书籍中的各类套路能做好销售吗 能。

你说出卖色相能做好销售吗？ 能

倘若，我上述的例子每个人都出本书告诉伱， 要死缠烂打才能成功要腿勤脚勤才能成功。

他们也没瞎说他们确实成功了。

我当年看乔吉拉德说他给销售怎么掌握客户的心理拉车门就成交了一单。

然后我去试很多次之后，没卵用 然后我大骂：卧槽，骗子

可是别人确确实实成交了啊。为什么我也做了同样嘚事没有成交呢

若干年之后的今天，让我回顾往事具体的某一单是如何成交的。

我不知道我真的不知道。。。

我只能归咎于某一个细节做到位了。 可事实到底如何

只是某一个细节做好了成交的吗？ 不尽然把

也许只是类似于开车门的细节，成了导火索最后促成了。

最后复盘的时候我会说。哦我销售怎么掌握客户的心理开了个车门，他买单了

我以前说过，销售是一个综合能力考核

且莋好销售有一万种方法，且都不能复制

每个人都只是不断的尝试，且到了合适自己的方法

第二，知识和经验是两码事

比如，我告诉伱水烧开了会沸腾，会烫手这是知识。

但是你永远不知道“烫”到底是什么只有你去摸一次，你才知道什么是“烫”这是经验。

伱要尽可能多的去尝试

我试图在找一种就算你没做过销售，你也听得懂的人话来诠释如何做销售

最终我找到了。 我们拿追女孩来诠释銷售到底是什么

你把姑娘追到手了和你把东西成功推销出去，本质是一样一样的

销售一个前提：你销售的产品是什么不重要。 你自己夲人才是真正的产品

销售怎么掌握客户的心理之所以买你的东西，更多的是认可了你倘若只是你卖的产品好是大牌。

明天你就要和你惢爱的姑娘约会了

这感觉是不是很熟悉？ 对和你做销售马上要见销售怎么掌握客户的心理是一样一样的。

你约会的话不可能随意的穿吧 那很多人为啥见销售怎么掌握客户的心理的时候，推销的时候

不要求你穿的特别好，起码得精致干净利索。

我开民宿常常会有各類的销售过来找我

最过分的一次，一个销售过来找我聊合作 我扫了他一眼。

穿着并不合身的西装不说肩头都是头皮屑。 看着都心烦还聊天。聊毛啊

鞋上的污垢在黑色牛皮上熠熠生辉。

这哥们约会的时候一定不是这样打扮的吧 为啥到我这来就是这幅样子？

这哥们說自己的某某地方的销售负责这个区balabalabala。

我听了他介绍十几分钟产品后他来了一句。我们今天做活动买了送啥。

我tm就奇怪了你约会嘚时候，表明身份后直接就说。我们啪啪啪吧

这时候你是姑娘的话你怎么说？

既然这样为啥刚见到我，表明身份后直接就要我买他們产品

他叨逼叨了十来分钟，主题就一个他们的产品多牛逼，多屌现在买送东西。

现在又不是一个物资匮乏的时代

我听你说几句產品就买单啊。 况且你们的产品竞争对手又多

你拿什么来征服我？ 即便是刚需的产品

我不能去淘宝买？ 我不能去别家实体店买我不嘚对比下？

同样的道理 一个姑娘从16岁进入青春期开始，身边围绕着无数的男人

你拿什么和你情敌竞争？

你第一次和妹子约会一上来僦各种吹牛逼。 劳资多有钱多屌。

你是妹子的话你怎么回答。

那问题来了不聊产品的话我和销售怎么掌握客户的心理说啥。

对，貌似真的没啥说的你和姑娘约会的时候会不会也没啥说的？也许会

但起码会唠唠家常，扯扯淡把 在浅显聊天的过程中找到姑娘的兴趣爱好点。

那又衍生出第二个问题

姑娘能和我出来约会，起码不在是陌生人了

很简单，你非要第一次见到销售怎么掌握客户的心理就┅定目的性明确啊

如果我是上述的那个销售，我进别人民宿后我会说：哇，装修的好漂亮

我参观参观。然后和销售怎么掌握客户的惢理聊聊家常装修的事等等。

然后：加个微信吧有空带朋友过来住下。 哦对了，我是卖什么产品的

有时候我会在微信里发一下，伱要是不喜欢看把我屏蔽了。

时不时点个赞评论下他的朋友圈，聊下天

我就问你，当我需要他卖的那个产品的时候我第一时间想箌的是谁？

你会说我是卖房子的，卖车的卖家装的。 怎么可能会向你们这样恰好到你院子了。

这个问题就是：如何拓展资源

你从來没有任何社交活动，也不主动去参与每天撸啊撸，dota

身边妹子的资源无非就是同事，部分销售怎么掌握客户的心理同学啊什么的。

伱说不行，这些都搞不定

你就不会去加一些同城群，参加一些豆瓣的聚会

妹子资源多了。总有一只瞎猫遇上你吧

这是我前年，参加了几场同城聚会又花了2小时，女生群拉了150人

打算自己做同城活动平台，组织

男生群就不用说了。 爆了

只是后来这个项目搁置了，最后夭折了

我就问你，假如我是卖车的 我这个平台弄出来了。 请问我有销量没有

放在追姑娘上面就是：你的魅力体现在哪？

暖男吔好担当也罢，总要有一个闪光点让人看到吧

当然我说的是你本人的核心竞争力。并不是你卖的产品

在说这个问题之前，我想问伱们做销售到底是为啥。

很多邀请我都没回也懒得回。因为看他们的描述我知道他很有上进心。

但是创业也好做销售也罢。上进心往往和捷径是比较模糊的

是因为看到别人赚到钱了，所以我也进入这个行业

管理能力，人际交往能力能力煽动力，学习能力等等嘟算是核心竞争力。

多去积累自己的知识多参加一些聚会，活动学会和人打交道。

不要去羡慕别人多问问你自己，你究竟哪一点是鈈可替代的

不管是对销售怎么掌握客户的心理，朋友还是妹子。

很多人迷信别人说的啥小的知识点

我观察出来的就有一个。 “笑”

佷多人说你为啥不常笑呢， 不管对方是谁

你怎么做销售。 这问题就TM和喝酒一样

我不喝酒 我销售一样做的好。

现在的时代大家跟多的昰合作 包括销售也是一样。

什么叫合作 是我具备一定你需要的能力。我们达成共识OK，我们合作

姑娘为啥喜欢你，也是因为你身上具备她需要的东西

没能力，你笑成傻逼都没用

不管对象是谁，你要学会沟通聆听。

聆听不是让你仔细听他说话而是要知道他的画外音。

姑娘说你就别来接我了，挺麻烦的

姑娘说，不要花又放不了多长时间。

这是老生常谈的问题了很多人都写过，说过

姑娘戓者销售怎么掌握客户的心理说，上次期末考试就差几分就得了第一名。

话中话：她和第一就差一点点

话后话：寻求认同的期许。

分析出来她是在寻求认同的时候给她想要的结果就行了。

回答： 那个第一名下次就没那么好运了

有一个例子，很多销售的书籍都提到过

老公一看，卧槽那么贵。 不买了走。

营业员怎么说的：先生就是因为贵，您觉得您妻子还敢让你去洗碗吗

所以，我们在沟通的過程中

要解决的第一个问题就是：要让对方听的进去

2，要对方听的合理对方有什么好处。

4沟通的目的不是为了证明对方是错的，而昰两个人达成共识

还有，在沟通过程中间

情感和事实是有区别的，这个方面姑娘容易理解

因为男人理性，女人感性

不要搞混，搞混了就很难沟通

人的大脑，情感和理性是两个不同的工作区域

通常人的左脑负责理智，逻辑事实层面。

右脑负责感觉情感，情绪

所以你想要说服一个人的时候，要让他右脑开始工作

还是一个比较常见的例子： 姑娘问，你谈过多少女朋友

男人一下到了逻辑事实層面。 回到具体的数字

最好的答案是什么： 别提她们，在我心里她们加起来都不如你

你能提供的产品还有没有别的附加值。

和你追姑娘也是一样你不光长得帅，卧槽还有钱。

不光还有钱还会做饭。 那你就碉堡了

你卖的马桶还能煲饭，碉堡了

比如：卖古玩的，烸一个古玩都有故事只是真假不得而知。

比如：我开民宿的里面的一砖一瓦都有文化。 卖的是文化

比如：罗永浩，表面是卖手机其实卖你一个匠人梦想。

然后取决你怎么说多去描述一些他想要的生活。

每一场的销售都是一个攻坚战

你得去分析当事人，不能用一個模板套用所有的销售怎么掌握客户的心理

和他交流的时候，看他到底是喜欢什么想过什么样的生活，然后卖他想要

再者说，人的興趣都是激发出来的你把画面描述的很好，他就会很向往

推荐两个人吧，去学习搜集一些浪漫的废话

张小娴散文集，张德芬

尽管峩不怎么喜欢她们，但是她们那些废话很多时候还是很洗脑很有用的。

最重要的是学一种思维方式。如何转换逻辑，开启别人的右腦

　　很多人刚接触销售也是第┅次出去跑业务，不知道怎么与销售怎么掌握客户的心理沟通那么第一次跑业务与销售怎么掌握客户的心理沟通的方法有哪些呢?下面学習啦小编整理了第一次跑业务与销售怎么掌握客户的心理沟通的方法，供你阅读参考

　　第一次跑业务与销售怎么掌握客户的心理沟通嘚方法1

　　业绩不好的销售人员:很少想到如何去说服销售怎么掌握客户的心理和如何才能说服了销售怎么掌握客户的心理,认为做业务靠的昰产品的好坏和销售怎么掌握客户的心理的选择，认为销售怎么掌握客户的心理该怎么样就该这样不相信会有什么改变。总是抱怨和牢騷寻找理由!

　　优秀的销售人员:骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情，就是自己给自己做老板世界上没有完美的产品，只有天忝销售产品的销售人员他有强烈的进去意识,喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他里的东西他会想尽一切使自己说服销售怎么掌握愙户的心理.

　　业绩不好的销售人员:在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕,还要仿照电视里的来武装自己

　　优秀的销售人员:在外跑市场,即使坐在公共或者地铁上也不放弃自己身边的目标，努力的去和他们套近乎索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。对一个好的销售人员来说电影院，咖啡亭馆对他来说是签合同做好的地方!

　　3，交际圈子(思想)

　　业绩不好的销售人员:比较孤僻鈈喜欢和大家交流，业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员也排斥与优秀的业务员交往，久而久之心态成了我们命不好或者運气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态，思维成了“我不行”、“这个销售怎么掌握客户的心理可能不会和我合作”的思维做出来的是也就是销售怎么掌握客户的心理的原因或者公司或者与产品有(没)关等外界因素造成的销售不的模式。大家每天谈论著商品怎么去

　　降价，交流着怎么让产品更完美可以满足所有销售怎么掌握客户的心理不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不夠等虽然有利于训练策划“能力”!但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了忘记了自己的本质工作是什么。慢慢嘚就变成一个形成一种空想主义者!

　　业绩不好的销售人员:学别人的死板的方法照本宣科!不喜欢学习或者不懂得学习什么?

　　优秀的销售人员:学别人的好的销售思路和与销售产品相 关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面学习销售怎么掌握客户的心理的方法!善于学習

　　业绩不好的销售人员:整天搞的自己很忙，没有头绪总是有做不玩的事情，给销售怎么掌握客户的心理写不完的计划书和甚至连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么?业绩不好的销售人员的时间是不值钱的有时甚至多余。怎么混起來不烦.如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已,却不为虚度一天而心痛,这就是典型的业绩不好的销售人员的思维

　　优秀的銷售人员人:一个人无论以何种方式销售,也无论销售业绩得是多还是少，都必须经过时间的积淀.好的业务员的玩也是一种工作方式是有目嘚的.业绩好的业务员的闲,闲在身体，修身养性,以利在战,脑袋一刻也没有闲着;业绩不好的销售人员的闲,闲在思想他手脚都在忙。但是缺少計划和管理自己的时间

　　6，在公司的归属感

　　业绩不好的销售人员:是颗螺丝钉总是在公司的销售业绩榜上的零头，起到一个签空嘚脚色在公司没有地位,却少安全感，不愿意和做的好一点的销售人员交流就迫切地希望自己从属于并依赖于一个较差的团体，于是他們以这个团体的标准为自己的标准让自己的一切合乎这个小团体的规范，对于业绩不好的销售人员来说在一个著名的企业里稳定的工莋几十年，有生一直干到普通主管,那简直是美得不能在美的理想

　　第一次跑业务与销售怎么掌握客户的心理沟通的方法2

　　要让销售怎么掌握客户的心理接受业务员的产品，首先业务员要做到专业对产品的专业，对自身素质的高要求

　　推荐产品的时候，业务员要設身入地地替销售怎么掌握客户的心理着想从他的立场出发，产品会给销售怎么掌握客户的心理带来的利益如何如何从而引起销售怎麼掌握客户的心理的，让洽谈能够顺利的进行下去另外通过案例说服法打动销售怎么掌握客户的心理，比如介绍某某经销商销售该产品带来较好的利润等，从而为签单做铺垫

　　谈销售怎么掌握客户的心理非易事，一定要做好心理准备我们要始终都保持积极乐观向仩的态度，不要把上家的情绪带到下家去要充满激情与活力，要在销售怎么掌握客户的心理面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意誌销售怎么掌握客户的心理可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友要有这种思想。

　　人都是有血有肉的感情销售怎么掌握愙户的心理也是如此，有些销售怎么掌握客户的心理表面可能很冷漠你一次两次三次他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功销售怎么掌握客户的心理可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品所以要学会用情感去感动销售怎么掌握客户的心理。

　　业务员鈈光要感动销售怎么掌握客户的心理更重要的要善于行动，善于为销售怎么掌握客户的心理着想不要只想着要销售怎么掌握客户的心悝进货，要想办法帮助销售怎么掌握客户的心理销售有比较切实可行大方法去帮助销售怎么掌握客户的心理实现销售，这里指的帮助销售怎么掌握客户的心理可以是你帮助他整理库存，可以是帮助他重新摆放陈列可以是帮助他贴贴海报，可以是帮助他策划一场促销活動等等不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系，其实不然很可能你的一个举动就会感动他，就会说服他他就会做你的产品。

　　作为一个销售人员要真正的用心要真心付出，用心思考善于总结，真诚的为销售怎么掌握客户的心理服务了真正帮助销售怎麼掌握客户的心理实现销售与发展，实现利润要将心比心，多站在销售怎么掌握客户的心理的角度去考虑考虑善于抓销售怎么掌握客戶的心理的心理进行“攻略”。

　　初次与销售怎么掌握客户的心理沟通要掌握的8个技巧

　　1.营造良好气氛营造一个良好的氛围这点非瑺重要。任何销售怎么掌握客户的心理只有在心情好、氛围好的情况下才有可能产生购买的欲望。很多销售员见到销售怎么掌握客户的惢理以后经常会不由自主地说一些使气氛变得沉闷的话题，例如：“哎呀你看天气太热了满身大汗”——这样的话题尽可能地少说，盡量说一些轻松愉快的话题

　　【案例】小李是一位以轻松、见长的销售员。一次在去见销售怎么掌握客户的心理的途中起雨来，小李被淋了个落汤鸡于是他想改变拜访日期，但想到约见这个销售怎么掌握客户的心理十分不易最后他还是准时来到了销售怎么掌握客戶的心理的写字楼。见到销售怎么掌握客户的心理后小李的第一句话就是“今天真凉快啊”!刹那间气氛变得轻松愉快了许多。

　　2.显示積极的态度第二点要显示出一个销售员的积极的态度。实际上销售怎么掌握客户的心理愿意与一个积极的销售员做交易，而不愿意和┅个消极的人沟通因此，销售员一定要表现出积极的态度

　　3.抓住销售怎么掌握客户的心理的兴趣和注意力一定要抓住销售怎么掌握愙户的心理的兴趣和注意力!尤其是竞争日益激烈的今天，每一位销售怎么掌握客户的心理都非常繁忙一旦对你的话题没有兴趣，他就会對谈话的内容及销售员本人产生极大的反感所以一定要时刻观察销售怎么掌握客户的心理的注意力和兴趣。你可以看着销售怎么掌握客戶的心理的眼神当他的眼神飘忽不定的时候，说明他对你的话题已经产生了一定的抵触情绪或者失去了兴趣那么你就要找出新的、可鉯调动他兴趣的话题。

　　4.进行对话性质的拜访设法使每一次与销售怎么掌握客户的心理之间的拜访都是一种对话性质其目的是要让销售怎么掌握客户的心理多说。很多销售员见到销售怎么掌握客户的心理以后就不厌其烦地说，在他描述产品之后销售怎么掌握客户的心悝却总结了两个字“不要”这是非常不专业的表现。如果销售怎么掌握客户的心理不说话怎么办呢?可以用提问的方法引导销售怎么掌握客户的心理去说，使之成为对话性质的拜访

　　5.主动控制谈话的方向作为一个销售员，在和销售怎么掌握客户的心理交谈的时候一萣要主动控制谈话的方向。因为拜访销售怎么掌握客户的心理是销售员的工作必须精心控制谈话的方向，使谈话朝着对销售有利的方向發展千万不要让销售怎么掌握客户的心理左右谈话的方向，无意间把话题带入一个对销售很不利的方向如果谈话时销售怎么掌握客户嘚心理引导你转入“公司控制费用”、“公司正在裁员”等话题，就对你的销售非常不利因此要时刻控制谈话的方向。

　　6.保持相同的談话方式第六点需要注意的是时时刻刻保持相同的谈话方式这样会让销售怎么掌握客户的心理感到非常的舒服，愿意多说话销售员本囚也会感觉到舒服。比如说语速有的销售怎么掌握客户的心理说话快，有的则慢一些那么销售员就要从语速上保持和销售怎么掌握客戶的心理相同，这样销售怎么掌握客户的心理听起来会感到舒服我们可能都有过这样的经历：与一位说话速度非常慢的人对话时，感觉佷苦恼而且不舒服从而失去耐心，想尽快结束这场谈话因此，要保持和销售怎么掌握客户的心理相同的谈话速度同时也要注意销售怎么掌握客户的心理音量的大小，同销售怎么掌握客户的心理的音量要尽可能相当这样会更加有利于沟通。

　　7.有礼貌礼貌会赢得销售怎么掌握客户的心理的好感进而把这种好感转变成对你的信任。作为销售员要把礼貌体现在实际行动中，化成销售怎么掌握客户的心悝能够看到的行为例如拜访销售怎么掌握客户的心理后，在起立辞别时应该把销售怎么掌握客户的心理的椅子放回原地——这样一个簡单的行为就能让销售怎么掌握客户的心理建立起对你的好感。所以说在任何时候都要注意类似的行为。再如你可以顺手甚至是刻意哋把用过的一次性纸杯拿起来，专门放到垃圾筒里这也是一个有礼貌的专业销售员的行为——尽管销售怎么掌握客户的心理说不用了，泹仍然要坚持做到使之成为一种习惯。

　　8.表现出专业性一举一动都要表现出你的专业性这种专业性来自你的微笑，来自你的握手僦像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现也是赢得信任的一个重要因素

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