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&&&创业该如何起步?小夫妻创业三年从0到5000万
创业该如何起步?现如今很多想创业的人估计都在想这个问题,创业该如何起步?其实方法有很多,下面小编就为您讲述一个小夫妻创业三年从0到5000万的经典案例故事!创业该如何起步?也许您能够从中得到自己所需要的答案!创业该如何起步?低成本网络创业是潮流淘宝是马云麾下的电商帝国,也是三百万C2C卖家的高速孵化器。03年诞生至今的8年里,它拦截了易趣的中国之路,屏蔽了百度的蜘蛛爬虫搜索,挤压了腾讯拍拍等本土竞争者的生存空间。这一切很大程度上得益于马云两度承诺的“三年免费”策略。由此吸引而来的数量庞大的中小卖家被称为“小蚁雄兵”,他们为淘宝帝国贡献了绝大部分收入,包括广告、交易佣金和增值服务。而最终能浮出水面实现企业化运作的“大C”并不多,何境晶的“眼袋自制”就在其中。08至09年是淘宝最大的红利期。创业该如何起步?那时候崛起的卖家是有好产品,两年前的是有产品有团队,而一年前做得好的是有产品有团队有资本。“每一年的进入门槛都在变高,条件越来越苛刻”,幸运的是,在何境晶投身其中那会,淘金期伊始。08年初,淘宝网的架构还非常简单,远没有现在这样丰富的排序功能和货品陈列,何将之称为“蛮荒时代”。创业该如何起步?他的女友偶尔在上面卖一些二手闲置用品,学服装设计出身的他有自己的全职工作。直到有天一个韩国朋友托他消化一批库存,他们才开始考虑“量”的概念。“我偶尔在午休时去四季青进点货,晚上我们通宵拍照。第二天我再去上班。”创业该如何起步?兼职创业变全职创业“那时候的东西都很便宜,每件也就赚一两块。但信用评价非常重要,我们每个月可以升一个钻。”创业该如何起步?他第一次不得不请假回家帮忙写货单是在他们的小店参加了一个卫衣主题活动当天,“一下子卖了三百多件。那时候的活动很有限,但很有效。”当日销售额达到3000的时候,他们搬到了新的地方,因为原来的小房间已经堆不下那么多货。这样一人全职另一人帮忙的小店模式持续到了09年6月,直到两个人都认为难以负荷。创业该如何起步?“我辞掉了工作,找到了一家工作室,共有105平方。我把它隔成了两层,有个40平左右的小仓库。”那时候只有我一个人负责设计,我每周去看面料,出1-2个款。然后坐公交车去找工厂,因为下单只有30-50件,所以最后只有一家答应给我们做。这就是最初的‘眼袋自制’产品,卖得很好。”此后不到两个月时间里,他们火速招了三个员工,专门负责客服部分。对何来说,他的小店正式迈入了“铁器时代”,是时候运用一些简单的营销工具了。“但刚开始不懂,玩不好。”他的确栽过两次。一次是在2010年初,他的店花了十万多块赞助了一次淘女郎活动,但没有带来任何回报。事后他才明白,这一类营销更适合急需做品牌输出的店家,而他的店当时还没到那一步。另一个是在月刊《淘宝天下》上作介绍,一年十五万,每期一页。因为《淘》的发行渠道和受众都有限,这次投入也没有为他导入明显的销售增长。“所以后来就变成了想做(营销),又怕做。”2008年9月,淘宝切断了百度的蜘蛛爬虫。创业该如何起步?买家无法通过外围的搜索引擎搜索淘宝网内的商品,只能依赖淘宝站内搜索,这一举动为之后的竞价排名做好了铺垫。2009年初,淘宝推出直通车。其竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示,还可以在淘宝网上充分展示。创业该如何起步?每件商品可以设置200个关键字,卖家可以针对每个竞价词自由定价,并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置,并按实际被点击次数付费。与之并行的还有很多种广告方式,比如首页焦点图和框架硬广告。创业该如何起步?2010年年中时,有一个淘宝小二找到何,向他推销硬广。“我自己找不到门道,于是就去淘宝公司里和那个小二谈。当时的首页焦点图有5个轮播,你占其中一张,买一天是6.8万,我觉得好贵。但现在回想起来好便宜,因为现在涨到了8.1万,共有30多个轮播,就这样你还买不到。”当时的他犹豫再三之后只买了一天。但是这一次的性价比高到让他们措手不及,巨大的流量使三个客服的旺旺被自动下线好几次。“当天销售额17万。虽然减去6.8万和其他成本之后我们还是亏的,但是这次的持续性很好,第二天销售额仍然能到12万,收藏数量也迅速达到了二三十万。”创业该如何起步?品牌从无到有与此同时,何也在苦心琢磨着另一件事。创业该如何起步?09年至2010那段时间,淘宝上的卖家数量呈几何速度增长,他敏锐地感受到,这个环境已经和他卖二手货时期完全不一样了。“我意识到,是时候过渡成一个网络品牌了,也就是通常所说的淘品牌。”今年年初淘宝数据平台公布的2010年数据印证了他当时的想法,去年淘宝注册用户达到3.7亿,在线商品达到8亿。淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品,其中包括864件衣服,36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。每位用户平均交易笔数比2009年增加了35%。创业该如何起步?09年淘宝的年终大处让不少“大C”饱尝甜头,最高的店单天销售额就达千万以上。何寻求的正是通过转型慢慢步入这一大C梯队。他找到以前做服装设计师时候的师傅,邀请对方参与设计部分。“2010年初,他们两个人正式进入设计,以帮忙的形式开始,因为那时候我付不起很多钱。”根据目标消费者的年龄、喜好等,他们从廓形、颜色上着手做了第一批自制产品,也同步于4月17日正式将小店更名为“眼袋自制”,换上了全新的店名logo。上线当天,销售额一跃从原来的3-5万变成了12万。但是之后几天落差非常大,销售额又回到了很窘迫的境地。“有件衣服当天卖出140多件。创业该如何起步?但由于没人跟单和做产品控制,之后仍然跑不起量。”而且,利润不仅没提高,除去设计那边提成的25%,反而还下降了。“就像乔布斯做一只iphone手机,他不可能做三百个就不卖了,一定要跑量。我希望我的一个经典款也可以卖十季。”随后他又果断地找来了新的跟单人,扩大了仓库面积、客服团队和设计师力量。创业该如何起步?2010年秋天时,他的“眼袋自制”已经可以做到一个礼拜有三十个新款上线,其中一半来源于原创。同时,有7,8家主营不同工艺的厂家在为他生产,一定程度上解决了供应链的问题,“这样首单就可以下100-200件了,补货周期在7,8天左右。”去年年底又一次淘宝大处打响前,每个和“眼袋”一样跻身“大C”的卖家都严阵以待。对他们来说,这一天不仅是甩掉囤货的最佳时机,也是一场真正的赚钱肉搏战。大处当天“眼袋自制”排到全淘宝C2C第18名,单日销售额达到168万。“最高的可以达到2000多万,几位之间差距还是非常大的”,何说。创业该如何起步?小生意做到3000万销售即便如此,“眼袋自制”也已经凭借一个百余人的团队、3300多万的年销售额正是跨入了整个C2C卖家的第二梯队,足以傲视排在后面的上百万家小C。第一梯队里赫赫有名的“大C”中有好几家都在杭州,而且和何一样也是小夫妻店起家,比如今年目标销售额为3亿的“七格格”。创业该如何起步?自打今年开始挖掘点击量、转化率、消费习惯等数据背后的意义后,何经常和他们聊天,探讨设计、网站数据、营销方法和供应链等问题。目前,“眼袋自制”日均PV达到8万多,客单量为200多块。他的推广覆盖了每一个收费渠道,包括一次性买断的300万框架硬广告,首页焦点图,直通车,淘宝客,以及需要竞价排位的首页或女装频道钻石展位。“我们现在重在品牌输出了,所以哪怕首页焦点图这样的广告性价比远不及几年前,我也要继续买。而像聚划算这样的免费渠道反而没有做,因为我们的定价倍率很低,太难做了。”今年这些零零总总的推广费用共计约800-1000万,占到他目标销售额的十分之一,这个比率在淘宝卖家中不算高。“有的店投入八分之一甚至六分之一,但我们的利润率只有8%左右,所以承担不了那么高地投入。”创业该如何起步?白手创业从0到5000万!今年淘宝网整体增长倍率为2.1倍,对于单个店家来说,要实现较高的利润就至少不能滞后于淘宝的增长率。“本来今年的目标是8000万至一亿,但是不巧碰上暖冬,截止到9月底我们才做了不到5000万,所以估计是完不成了。”“而且我的钱都在货里,所以你问我究竟赚了多少钱,我也很难说出来。”创业该如何起步?为了提高现金周转率,不少卖家推出“零库存”设想。“这只是个美好的愿望。我们一天一两百万销售额,平均一千多个包,供应链根本就跟不上,所以我必须依靠囤货走下去。”他的物流部有整整30个人,负责整仓、零仓和自检流程。“货进来先通过自检通道进入整仓,要上新的搬到零仓,有次品的再通过退货渠道出来送回工厂。”三年来,从两人白手起家到创造出一个淘宝神话,何境晶和女友几乎一帆风顺,而这恰恰是他眼下最害怕的,“我没有翻过船,所以总是不安。这是个年轻的行业,我们的团队也很年轻,经验都不够”,83年的他在公司里算是很大的了。除了这家C店,何今年又开了一个新的商城品牌,“纯设计的女装,由三个股东一起经营”。“还有供应链的问题。哪怕是传统企业也需要更强大的供应链支持。我们现在和十一家厂合作,但是补货周期比以前反而长了。自制的款式多,单量小,所以很多厂家不愿意做。”“如果当初没有做自制和品牌,我们现在也会是千千万万小卖家中的一个”,何说,现在,赤裸裸的竞争才刚开始。创业该如何起步?看完了以上的小夫妻创业两年从0到5000万的案例故事您从中得到了什么样的启发呢?创业该如何起步?现如今在网上创业是很多年轻小本创业者的选择!如果您对这种形式也表示认同与兴趣,那么不妨自己也试试!
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  掘得人生的第一桶金,然后好好的创业,进而实现人生的价值是大部分人想要的东西,但很多人在第一步上却始终难以获得突破,浪费了大量的时间和精力去思考,但始终不去行动,这个必然是不可取的,以下几个获得短期收益的点希望能够帮助大家拓展思路。
  1、增加主动收入+存钱
  &被动收入&和&财务自由&,归根结底就是你不用干额外的工作,就已经有足够钱可以帮你生钱。因此,没有原始积累的积蓄本金,&被动收入&和&财务自由&都是空话。
  你说你现在没有存款,就是还没有帮你生钱的钱,现在就谈增加被动收入是不现实的。所以你现在的首要任务是增加主动收入,然后存下今后带来被动收入的本金。
  2、向身边的人找主动收入赚钱门路
  关于怎么增加主动收入不管对于学生党还是上班族来说其实也都是大同小异,。学生党的优势是时间多,精力足;上班族的优势是路子广,有积蓄。像我以前给学生建议找兼职,就不太适合上班族,本身工作就已经很耗时间精力(不过你是夜班,白天时间其实可以很好利用),发挥优势,避重就轻。
  关键点是:赚钱的门路在身边。要向身边有路子的兄弟、朋友学习请教,向我们这些网友学习基本是不靠谱的,比如我目前入股朋友的一项一年半的单子,偶尔出点技术和本金,每月额外收入是我本职工作工资的一倍多。告诉你这个,你一点用都没有,因为你不可能过来参一股。但你身边的人就不一样,他们的路子就在你旁边,你可以马上加入或参考。
  真正的关键点:人品好、兄弟肯带你玩、不会宅,认识的人够多。
  3、想赚钱总是有办法的,很多人不肯行动的唯一原因&&不够穷!
  有人会说,没门路、没技术、身边的人也没什么好学的......真的吗?摆个地摊总可以吧?去跑腿公司、快递公司兼个职总不会不要你吧?去学校门口卖小吃总做的到吧?
  这些最原始的办法,很多人容易忽视,因为1累;2没面子。这都是因为不够穷!因为大家的生活已经富裕到没必要去做这些事了。(不做也饿不死,你内心想更有钱的欲望战胜不了你当下舒适的富裕生活状态。)
  呵呵,其实,这些小老板的收入不低,他们一周的收入都抵我一个月工资了,一起出去玩,都不让我买单,还嘲笑我:&你看,你天天朝九晚五,工资才那么点,我工作多自由,钱也不比你少。要不在我旁边也给你支个摊?&我说:&再说、再说,那个,再点一盘涮羊肉、一盘炸豆腐皮、火锅菜一份。油条不要,你怎么会喜欢把油条弄湿了吃?多恶心,油条就要干吃,有脆劲才好吃。你看你,老抢单,还能不能做兄弟了?老板,涮羊肉来两份吧!&
  不说自己了,因为我也是这种人,差不多就不太拼了,比较喜欢慵懒的生活。
  4、赚钱总是起步难,之后就会越来越容易
  第一步迈出后,后面就会越来越顺:
  一是脸皮抹开了,不害羞了;
  二是经验增加了,可以参与的项目更多了(没有第一次的经验和人品考核,很多事人家是不会放心带你玩的);
  三是认识的人多了(你去摆地摊一个月,应该会比你在家宅一个月多认识3个人),你的隔壁摊位小妹就会告诉你什么比较好卖(她不说?怕你抢生意?这么险恶?那你就偷偷看吧,千万别让她发现,告你一个偷窥商业机密就不好了),或是新认识的朋友告诉你其他路子。
  5、有钱之后,现在可以谈怎么增加被动收入了
  现在开始谈增加收入就是一件很开心的事了,比如你现在存了10万了,放余额宝,一年就有的被动收入了。
  我们现在谈谈怎么让这变多一点吧?放银行吃利息会不会更合算呢?应该会吧,你要去查一下,这方面我比较没经验。
  让这给你带来被动收入的10万元,放哪?是你要考虑的问题,现在不用在去卖体力、卖技术、跑关系了,只要考虑把钱放哪? 储蓄 0.35%(活期)~4.75%(五年定)、国债 2%-5% 、货币基金(比如余额宝)4%-6%、保险 3%-6% 、银行理财 3%-7%(接近7的一般也是浮动收益)、债券型基金 6%(浮动)、固定收益信托 8%~12% 、混合型基金 -8.5%~-8.5% 、股票型基金 -10%~10% 、浮动收益信托 -15%~15% 、民间借贷 15%~30% (对方跑路了就是-100%)、股票、专户理财、私募股权投资、股权产品投资、艺术品投资、权证、黄金、期货、外汇.......
  这些你都可以开始了解和学习,前提是你有这10万(有1万就行,别给自己太大压力)。
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作者:Rose
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给想创业的人:没钱没点子怎么起步?
&我没有很多钱,也没有一个比较专业的技能(比如说采编、设计、写作),像我这种人如果要创业的话适合干什么,应该怎么开始呢?&不如试试创业前辈推荐的&C.H.E.A.T.&创业法吧!详见文内
我没有很多钱,也没有一个比较专业的技能(比如说采编、设计、写作),像我这种人如果要创业的话适合干什么?近日,一名Quora(国外社交问答网站)网友向创业区的各位前辈高人提出了这么一个,引来了不少回复,其中创业家Andrew Bellay的回答得到了绝大多人数的赞同。在他的回答中,他提出的“CHEAT法”非常适合毫无创业经历而且资金又比较少的人。今天TECH2IPO来带大家看看究竟什么是“CHEAT法”。1、Choices(选择) & &2、House Advantage(家庭优势) & &3、Experience(经验) & &4、Attitude(态度) & &5、Team(团队) & &1、选择——策略上最重要的一步观史,受教。人的一生太短暂了,想创造一个新东西太难,所以可以考虑以过去的产品为基础,做未来产品的“火把”。知规则,赢游戏。生活中肯定要经历各种各样的规则,不过你最好知道自己在玩什么游戏,而且也知道这个游戏怎么玩。不管是什么游戏,请打破规则或者为自己的这局游戏创造更新更好更有利于自己的游戏规则来取胜。“唯舞独尊”。坚持就是胜利,无数的例子都已经告诉了我们这一点。要么见底到底,要么滚蛋。发现自己的好,有空出去喝一杯,让自己保持一个良好的心态。别瞎想,认真干活,太多人半途而废了。你手里可以有10个项目,每个都可以做好?虽然这不可能,你绝对不可能把100%的精力投入到一个项目上,但是这样的压力让你充满激情,以令人惊讶又合理的速度前进。当你准备好创业的时候,可以考虑把现在的工作辞了。创业之前的工作代价太高,会把你拖累,而且也赚不到多少钱。在一份已经上过三四年的工作中,你已经得不到多少进步,也不会获得多少快乐。与其在那里混日子,不如跑出来成长、学习,击败“无情无耻无理取闹”的生活。实验证明,失败会来的很快。我个人相信机遇,不相信幸运。每个成功的人都会说自己很幸运,你信吗?不要指望幸运女神会来光顾你,与其这样还不如选择在失败和成功之间找机会。欺骗自己,直到成功。要创造一种自己一定可以的预感,正所谓脑子里想什么,就可以实现什么,想的是成功,肯定成功,想的是失败,肯定失败。将自己逼到非成功不可的绝路上。2、家庭优势——这是你不多的优势资金、时间、精力。你所拥有的时间和精力是最具杀伤力的资源。一旦要创业,一定要花时间确定好干什么,然后认真执行。优先关注高回报、高效、高价值的创业项目。权衡一下能获得做多收益的创业项目,因为你要选择的创业项目即将吃你现有的资金。实在不行就找人跟你合伙,或者为你投资。时间才是你创业最宝贵的财富。3、经验——得到所有经验将知识当成是经验的替代品。从别人那里“借”或者“偷”知识。阅读每个领域中最好的2-3本书,与博学者建立社会关系。企图心太强也可能造成失败,这一点不必多说。假装自己会成功,做超出自己能力的事。4、态度——尽全力做到最好将你的态度变成:“可以从所有事情中学到东西”。经常写作,可以让你以一种新的方式来处理过去的经验,并从中学到很多东西。要坚持,要有自信,严禁自大,学会做出明智的决定。学会做决策分析。执行力,即“去做”,这才是决定因素。在创业中慢慢学会执行事项:每周挑出3个优先级最高的项目;以小博大,从完成小目标开始;将任务写成分步骤文字来执行;在执行中判断成绩,逐渐提高;该退保险退保险,该卖废品卖废品。5、团队——这群是一生中最好或最坏的人建立社交网。创业很关键的一步不是“你知道什么”,而是“你认识谁”;熟人、关系网可能会给你带来很好的机遇。如果你不能充分榨干社交网中的资源,那么说明你做得还不够好。记得奖励团队成员,包括你自己。当员工按计划完成了任务,给他们奖励;如果没有,你需要换一种方式来激励他们。学会谈判。按照原则分配人员,不要求他们干活,该发火时发火;这些在创业开始时就要成为固定模式。跟团队成为朋友,一起散步,一起喝酒,一起捶墙。当你需要冷静、需要指导的时候,给父母、导师、好友打电话倾诉一下。
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科技讯 5月5日消息,英国《金融时报》的专栏作家詹姆斯·阿图彻(James Altucher)拥有多重身份,他不仅是一位知名作家,还是一位成功的投资者、程序员和创业家,近日,他在美国科技博客TechCrunch上撰文阐述了如何在两年时间内赚进100万美元的方法,以下是文章的主要内容。几个星期前,我曾写过一篇名为《为何2013年是你的辞职之年》的文章,在文中我给出了具体的辞职原因,我并不是想说服每一个年轻人都去立志成为一个企业家,而是如今的企业环境确实不容乐观,辞职创业或许才是最明智的选择。许多读者在看完这篇文章之后不约而同地发出同样的疑问:“我在辞职之后应该怎么办?”于是,我开始有针对性地采访那些创业成功的人们,看看他们在辞职之后都做了什么,是如何在短期内赚进自己的100万美元的。并不是每个人都是马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)或拉里·佩奇(Larry Page),也并不是每个人都能从大学辍学出来后就能创造一个、时间机器或全自动马桶等能够改变世界的产品。有些人仅仅是想通过辞职来开始自己更美好的生活,有些人则是想通过辞职创业来赚进自己的“100万美元”。虽然有的人认为“100万美元还远远不够,10亿美元才算酷”,但毕竟不是每个人都能得到风投的青睐,所以如果真能凭借自己的实力赚进100万美元,那么就很有可能依靠这笔资金去实现事业的成功。为此我与支付平台Braintree的创始人布莱恩·约翰逊(Bryan Johnson)进行了沟通,这家以提供信用卡交易和付款服务为主的公司目前的客户包括OpenTable、Uber和Airbnb等知名企业。虽然此前我没有接触过布莱恩,同时也不是Braintree的投资者,但我知道布赖恩的故事很适合解释读者朋友所提出的“辞职后我该怎么做”这一问题。2007年,布莱恩辞掉西尔斯公司的经理职务创办了Braintree,并在短短两年时间里实现了100万美元的目标,随后Braintree前后一共获得来自Accel和其他融资机构的7000万美元的投资。“你是如何做到的呢?”我问他,“刚辞职时是怎样起步的?”“我非常不喜欢我之前的工作,”他说道,“我从来都不认同领一份固定薪水的做法,我曾经是一名信用卡销售员,来帮助一些餐厅和零售商店采用我当时所在公司的服务,所以我在辞职后认为自己应该能在这一方面有所突破。”规则一:找到并规避中间环节。在选定自己的创业方向后,布莱恩并没有选择返回此前买过信用卡的公司,而是规避了这个“中间人”,直接与信用卡发行商签署了代售协议,而这些工作都是在他离开西尔斯之前完成的。许多人问我“我还没有辞职,此时我是否应该去筹集风险投资?”,答案当然是否定的,首先要做的是去吸引风投的注意,他们喜欢对那些独具魅力的人们提供资金支持。规则二:挑选一项看似无聊的业务。人们总是喜欢寻找所谓的“下一件大事”,人类的“下一件大事”是去火星上寻找稀土矿,你做得了么?所以在创业时务必先从一些小事入手。布莱恩当时所选择的在线支付业务就是全世界商人几乎都需要的服务,同时他认为随着在线商店的兴起,这项业务将会呈现爆炸性的增长。你不必刻意去强求新生事物,只需将那些已有的业务做得比别人都好就可以了。相对于那些反应迟钝、官僚作风蔓延的业内大鳄来说,小企业能够凭借灵活多变的特点为客户提供更好的服务,从而获得客户的认可。规则三:获得客户。这是所有创业者最为重视的规则之一。每个人都希望能够实现“获得融资→辞职→开发一款产品→获得数百万客户”的创业之路,但实际情况往往并非如此。布莱恩首先获得了10个愿意使用他的服务的客户,此前他计算得出每月需要赚2100美元才能够辞去自己的工作,而这10个客户每个月能为他带来6200美元的收入,所以他毅然决然地选择辞职,加入到茫茫的创业大军之中。规则四:在睡觉时也能建立信任。这一规则源自“在睡觉时也能赚钱”,不过布莱恩已经实现了这一目标,他可以从自己的首批10个客户中的任何一笔交易中赚取费用。“我不想像其他信用卡销售员一样去街头寻找客户,”布莱恩介绍说,“我需要找到一种能够在网络上发现客户的方法,有人建议我开一个博客把自己业务的优点描述出来,我采纳了这一建议,开始通过博客来论述信用卡产业在发展过程中所发生的事情,包括一些卑劣的经营手法以及商家是如何上当受骗的,然后我将这些博文放在、Reddit和StumbleUpon等知名站点的首页,随后我的网站的流量开始不断增长。”“久而久之,我开始成为信用卡代理行业中的一个可靠信息来源,此时越来越多的网站开始联系我来使用我的支付服务,”布莱恩说道。规则五:不要指望博客赚钱。博客是塑造信任的一个平台,所以尽量不要让自己的博客上出现广告,这样才能提升自己的信任度,从而带来更多的机会。布莱恩就是一个非常典型的案例,他通过博客赢得了客户的信任,并未自己赢得了大量客户。“OpenTable在联系我时表示他们需要一套软件解决方案来处理存储的信用卡,将数据发送给各个餐厅,并且对整个流程进行监控。最终我和他们签署了一份为期三年的服务协议,期间我可以建立自己的开发团队为其提供解决方案,如今我们有更多的服务可以销售给客户,”布莱恩介绍说。规则六:对客户的需求说“是”。虽然布莱恩所来没有开发过软件,但当OpenTable问他能否开发出满足需求的软件时,他满口应承下来,随后他组建了一支软件开发团队打造出一款伟大的产品,将自己的收入翻了两番以上。而互联网上的口碑传播更是让布莱恩尝足了甜头,Airbnb和Uber等公司接连成为Braintree的客户,而风投机构也开始对其青眼有加,因为他们的客户也都开始采用Braintree的支付服务。“我们对于每一个新客户都非常重视,只要我们认为该客户是值得信任和合法的,我们都会将自己所有的服务都介绍给他们,”布莱恩说道。规则七:以客户服务为中心。
你需要像对待一个人一样去对待每一个新老客户。“我们很清楚在进行客户服务时需要规避的问题,包括无休无止的自动语音电话、缓慢的响应时间和差劲的解决方法等等,所以当我们与客户进行交流时,会尽量避免出现这方面的问题和摩擦,并帮助他们尽快解决所提出的问题。”如果企业的规模不大,那么就必须能够提供优秀的客户服务,这样才能在开拓新客户的同时留住已有的老客户,所以“以客户服务为中心”对于初创企业来说至关重要。在创办Braintree两年之后,布莱恩就实现了100万美元的收入,并保持着每年翻一番的增长速度。2011年,仅仅4岁的Braintree在首轮融资中获得3400万美元的投资。而市场研究机构CrunchBase的数据显示,如今Braintree每年处理的信用卡交易总额已经突破80亿美元。从布莱恩的案例中我们不难看出,辞职对于某些人来说会一个明智的选择,因为这可能就是他步入成功殿堂的一个伟大开端。(半缘君)
本文来源:网易科技报道
责任编辑:王晓易_NE0011
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