美团,饿了么,有点美团莫名其妙消费,放弃无锡又如何



美团用的多一点但是美团的抽荿要比饿了吗高很多,现在使用时如果价格差不多倾向于饿了吗

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美团饿了么回应了什么?美团饿了麼否认偷听小伙伴们有没有注意到自己的美团饿了吗之类的软件有过在首页推送自己想买的东西呢?对于这一现象大家是怎么看的呢?下面┅起来看看吧!

美团饿了么回应了什么?

3月18日有媒体报道,通过模拟使用场景对安卓、iPhone和iPad上的饿了么和美团外卖进行多轮测试后发现,谈话提及某种食物后出现相关推荐的概率高达60%-70%。此外也有用户反映在刚谈到想吃什么后,打开外卖App就可见到对相关店铺的推荐疑似出现App麥克风“偷听”情况。

2018年11月中旬上海的孙女士在和同事闲聊时提到想喝CoCo奶茶,在打开饿了么App时在推荐商家首位看见了CoCo奶茶,在此之前其并未在饿了么上购买过CoCo奶茶,并且未在手机上搜索过相关信息

类似的,北京一位用户也在2018年11月14日晚上8点左右跟朋友说想吃鳗鱼饭,1分钟后打开支付宝上的饿了么应用推荐位顶部恰巧显示着一家鳗鱼饭的外卖店,此时距离他上次下单鳗鱼饭相隔23天此外,这位用户茬第二天又进行了测试没有打开应用的情况下大声说想吃披萨,随后打开饿了么之后推荐位也出现了披萨店

对此,用户怀疑饿了么App存茬“偷听”用户的行为在北京的用户将自己的情况发布到微博上的时候,也有几十位网友表达了类似的经历

据报道,饿了么和美团两款App在测试中均出现了网友所说的类似的情况,会根据用户的话智能推荐

值得注意的是,在测试版App的时候两款App的麦克风权限是没有授予的,天猫、则是授权麦克风使用权限这种情况下,两者均会出现网友所述现象;而把天猫和微信的麦克风权限关掉之后相关的情况在測试中就再没有出现。

报道指出对于在获得麦克风权限的情况下,国内知名白帽子公司KEEN GeekPwn实验室宋宇昊认为一款App通过另一款App获取信息的技术已经完全成熟,并且有一条共享资源的传输链路不过,宋宇昊同时也表示这种情况在技术上可以实现,但并不代表相关App进行了相關操作

对于App是否存在“偷听”用户的行为,目前还没有实际的证据能够证明业内观点也不太统一,虽然存在这样的可能性但是确实沒有证据证明App存在这样的行为。

对此美团、饿了么方面紧急回应。美团方面回应称这种行为并不存在饿了么方面表示是一种无端猜测。

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  因此国庆假期甫一结束,媄团点评董事长兼CEO王兴就被调侃“七天躺赚近60亿港元”而你我只能“宅在家中点外卖,出门旅游看人海”

  上一季度首次实现整体盈利后,美团点评一路高歌不仅市值突破5000亿港元,成为继阿里巴巴、腾讯之后的中国第三大互联网上市公司还与小米一道被纳入港股通,股价锦上添花

  但王兴水涨船高的身家背后,正是餐饮外卖、到店酒旅等业务的持续支撑美团点评第三季度财报显示,总营收275億元同比增长44.1%;总交易金额1946亿元,同比增长33.6%;经调整EBITDA为23亿元经调整净利润达19亿元。其中餐饮外卖业务营收156亿元同比增长39.4%,到店酒旅业务營收62亿元同比增长39.3%。

  但对美团而言外卖已经是一个相对成熟的业务——营收与交易金额的增速都在放缓;到店酒旅也正面临携程、飛猪等老对手们对下沉市场的布局。基于未来成长的考量美团需要找到新的价值增量——比如在止损同时深入探索的新业务。上市一年实现持续盈利后,美团仍然需要更长时间证明自身商业模式的有效性想继续“美”下去,不能只开源节流

  外卖晴好但乌云隐现

  外卖是美团一单一单打下的江山,也是一桩实实在在的苦生意

  手机这端的用户只要下单就可以等着送餐上门,但在看不见的那┅头是极其复杂的流程:餐馆及菜品上线、支付与订单推送、接单后备餐、匹配骑手取餐、规划路线以保证及时送达……

  美团第三季度餐饮外卖交易金额为1119亿元,同比增长40%餐饮外卖订单量25亿笔,同比增长38.1%如果将美团外卖业务的营收和支出情况拆解到每一单,平均烸单交易金额44.8元美团获得营收6.3元,变现率14%平均每单毛利0.88元。

  对餐饮外卖业务而言季节性因素影响较大,受益于夏季即时性消费、夜宵单量的增长餐饮外卖业务经调整净利润再次实现正值。餐饮外卖会员制度同样功不可没付费成为会员即可享受无门槛通用红包,提升了下单频率也加强了用户对平台的黏性。

  但从总的趋势来看美团外卖业务营收和交易金额的增速均在放缓,这也与外卖用戶渗透率接近天花板有关中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2019年6月我国网上外卖用户规模达4.21亿,较2018年底增长1516万占网民整体的49.3%,增长已无法与外卖用户规模急速扩张的时期相比

  餐饮外卖业务是美团营收的主力,到店酒旅业务则为利润立下汗马功劳高端低线两手抓,在总营收中占比22%的到店酒旅业务毛利率高达88.6%为美团贡献了近六成的毛利。此外第三季度美团国内酒店消费间夜量同比增长44.4%,首次超过10亿

  值得注意的是,交叉销售是美团有别于其他平台的特点也是其到店酒旅业务增长的重要推动因素。“吃”始终是美团的核心规模即壁垒,餐饮外卖业务作为美团的自有流量池某种程度上成为了美团其他业务的獲客来源。从这个意义上看增长天花板不重要,牢牢把握住外卖市场份额进而扩大在本地生活服务领域的业务范围,才是美团必须做箌的事情

  新业务理性寻找方向

  收缩与克制之下,一直“拖后腿”的新业务得到稳步改善财报显示,第三季度新业务及其他分蔀收入为57亿元同比增长65.4%,毛利率为18.7%

  首先是共享单车,部分单车使用期限已至不再产生折旧费用,改进后的美团单车全新上线使用寿命得以延长。随之而来的是更精细化的运营10月9日起,美团单车在北京地区执行新的计费规则骑行30分钟内收取1.5元,超出30分钟每30汾钟收费1.5元。

  至于网约车除了上海、南京两地自营外,美团在全国42个城市推出聚合模式运营模式更轻,成本也更低事实上,聚匼模式已经不新鲜了高德、哈啰、滴滴等均选择入局,不过目的不尽相同:高德基于地图基础向外延伸并与两轮到四轮的哈啰一道,荿为阿里巴巴出行版图的两员大将;滴滴为主营业务开辟新方向集中更多运力,也进行战略防御;至于美团打车作为本地生活服务场景的┅环,是大棋盘上的一枚棋子为全局服务。

  如果说美团对于共享单车和网约车是在缓步止损、依次盘活那么买菜就是美团加大投叺的唯一新业务。近日美团买菜正式进军华南市场,在深圳开设9家站点此前,美团买菜已在北京、上海、武汉上线主打自营前置仓。另外美团闪购还在武汉等城市试点“菜大全”,集中在农贸市场方向类似“菜老包”的菜市场代运营模式,一条赛道两线并行。臸于对标盒马的小象生鲜由于模式重且耗资大,无锡、常州等地的门店业已关停

  从美团的角度来看,新业务要么是能将美团外卖鋶量变现的渠道要么是可以联通吃喝玩乐生态的新场景。不过每一次试水都需要经过资本的分配,现在的美团非常谨慎。

  有限邊界和无限竞争

  无论是两轮还是四轮无论是买菜还是生鲜,美团的业务模式都在由重转轻“无边界”探索按下暂停键。

  美团開始更仔细地评估长期的发展前景长期、可持续是关键。换句话说与新业务的拓展相比,紧抓主营业务才是现阶段更重要的事毕竟,竞争是无限的

  美团上市的一年,也是阿里本地生活服务公司成立的一年这一年里,“快速开拓三四线城市”成为了饿了么口碑嘚竞争策略“投入无上限”口号背后,是新一轮的补贴大战——尽管时间不长彼时,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示:“本地生活服务阿里10年来念念不忘现在就到了有回响的时候。集团会义无反顾地支持我们毅然决然地支持我们拼到底、咑到底!”

  补贴是对用户最直接的刺激,后遗症是亏损压力即使身后有阿里巴巴集团的资金支持,饿了么口碑的烧钱猛攻并未延续據36氪报道,一位外卖业资深人士转引美团高管的说法称美团很怕饿了么口碑补贴,跟进也很难受但好在对方补一两个月就不补了,美團能够很快调整回来

  但这并不意味着休战。饿了么口碑和阿里巴巴经济体的融合全面完成后饿了么、盒马鲜生以及阿里巴巴入股嘚零售商超都成为了饿了么口碑外卖网络中的一分子,这是整个生态的力量不久前,阿里本地生活服务公司副总裁郭力在接受新浪科技采访时也表示竞争将走向更高级的阶段:“谁能为商家提供更长期发展的可能性,因为服务好商家、使其给予用户更具创新性质的体验谁就赢了,而不是谁砸钱多这没有意义,这个行业的发展不是靠砸钱”

  而服务商家、对其进行数字化和智能化改造也是美团正茬做的事情。在去年10月的组织架构调整中美团进一步聚焦“Food+Platform”,将以“吃”为核心建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服務平台。今年年初美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中宣布,美团外卖的业务重心将从消费者转向商家计划今年投入110亿元赋能商镓,发展B端市场

  餐饮外卖业务成就了美团,也在拖住美团如果美团能取得压倒性的优势,自然会有更多的精力和资源为新业务造血并在到店酒旅业务上继续扩张。在大的竞争背景下美团真正的对手只有一个——阿里巴巴。

  “吃”生态下的更好十年

  今年姩初王兴曾感慨:2019年可能会是过去十年最差的一年,却是未来十年里最好的一年当时资本市场冷风嗖嗖,美团上市三个多月股价在穀底晃来荡去。

  但王兴也在上市当天的内部信中讲过:“对未来越有信心对现在越有耐心。”十个月后美团是仅次于阿里巴巴、騰讯的中国第三大互联网上市公司。

  本月美团通过内网发出全员通知,鼓励全体员工参与 “更好的十年”内部讨论其中,面向未來十年的组织人才建设被列到了首要位置

  王兴开始越来越多地思考组织建设与人才培养。“一家公司发展到七、八年文化开始真囸形成。我们就在这样一个阶段我认为这是对公司发展非常关键的时期,未来两年会奠定公司五到十年之后形成的局面这是真正组织荿型的时候。”

  他一直被认为是有耐心的那个人在美团投资人、今日资本集团创始人徐新眼里,王兴是一个非常厉害的人一旦他洣上了什么,会一直坚持下去“因为他有耐心走到最后。”

  上市一年后美团逐渐向超级平台迈进,手握过往的经验教训迎向对掱的枪弹炮火,在C端平台都必须面对的用户争议与资本市场的评头品足中向下一个十年出发。

  在“更好的十年”面前开源节流只昰小小的一步。美团要以“吃”为中心守住外卖、巩固到店酒旅、尝试新业务以提高想象空间、建设人才梯队、更新组织结构……这一切都需要拉长周期,在更广的时间维度上下注

  王兴应该有、也必须有足够的耐心。

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