律师您好我遇到了网络诈骗，我在闲鱼二手平台购买了一部手机该闲鱼卖家让我先付五十元邮费，然后快递到付649元但快递到了以后我发現那并不是我买的手机品牌，而是一部山寨机我联系卖家，她称退货只能退一半的金额想咨询一下这种情况怎么处理。谢谢您

杜剑伟律师 河北-石家庄 河北北华律师事务所

• 向商场平台投诉或向有关部门投诉

• 请问什么部门能处理这种问题呢有具体网址或电话吗？谢谢您

• 店商平台，工商局仲裁委，法院具体电话地址自行查询

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熊晓军律师 广东-深圳 北京德恒(深圳)律师事务所

唐贤杰律师 四川-成都 北京京师（成都）律师事务所

任爱民律师 海南-海口 海南大兴天泰律师事务所

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