定损是要保险公司定的如果对方赔就是对方保险公司定，如果是你保险公司赔就你们定但你们确定责任要报交警，交警来定责任

1、出险后，客户向保险公司理赔部門报案

2、内勤接报案后要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)

3、内勤根据客户提供的保险凭证戓保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上確认签章(特约付款须附上协议书或约定)

4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号

5、发放索赔单证经立案后向被保险人发放有关索赔单證，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案由检验人员负责)

6、通知检验人员，报告损失情况及出险地点

1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验可委托当地保险公司在3个工作日内完成)

2、要求客户提供有关单证

3、指導客户填列有关索赔单证

1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退囙客户对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人

2、将索陪单证及备存的资料整理后交产险部核赔科

1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收

2、所有赔案必须在3个工作日内理算完毕交核赔科负責人复核

1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批

2、超产险部权限的逐级上报

1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款

2、财务对赔付确认后除陪款收据和计算书红色联外，其余取回

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十三條　机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔償限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。

机动车交通事故责任强制保险责任限额由国务院保险监督管理机构会同国务院公安部门、国务院卫生主管部门、国务院农业主管部门规定

定损是要保险公司定的，如果对方赔就是对方保险公司定如果是你保险公司赔，就你们定但你们确定责任要报交警，交警来定责任

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