找移动公司 更改套餐一般有电话
通知或者是看你同不同意修改的
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你去10086转人投诉或者登录网上营业厅投诉,就说是恶意扣费也根本没有收到移动發来的二次确认的短信息,是在我不知情的情况下扣掉的话费这侵犯了用户的知情权……反正态度一定要严厉 ,一般移动都会给你返还話费的而且是双倍返还。
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如果有人给你打电话更改套餐,不论怎么说就不同意。
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