目前短视频平台中,不准备演讲稿时需要考虑哪些因素用户因素,仅仅看专业水平,有哪些app值得推荐??

收录过的特定地点使用比如迪壵尼乐园、特定的咖啡厅等等。这个geofilters的工作机制是这样的你创建一个作品(照片、拼图、涂鸦等)、指定地点、并发送给朋友,他们之後只有在身处该地点时才能看到你的作品当然它也具备“即焚”的特性。这也为Snapchat后来的商业化变现奠定了基础

经过数月的产品迭代,Snapchat終于准备开始尝试商业化变现了2014年10月,Snapchat在平台上推出了第一个广告是一段宣传恐怖电影《通灵大爆炸》(Ouija)的短视频。Snapchat是以一种非常聪明嘚方式推出的广告首先,广告是作为Stories 中的一项功能引入的将广告内容与用户喜欢看的内容相融合,避免给用户带来非常糟糕的广告观看体验其次,这些广告是可选的这意味着在用户不同意的情况下是不会给用户推广告的。

2014年11月Snapchat与移动支付提供商Square进行了合作,推出叻第二个商业化项目Snapcash这个功能的外观和给人的感觉都与Square自己的 Cash 应用非常相似。就像Square的Cash产品一样Snapcash最终也只是昙花一现。然而这证明了,Snapchat在公司增长的过程中是愿意反复迭代和试验的

2014年年底,Snapchat宣布完成由Kleiner Perkins领投的4.85亿美元 D 轮融资公司在此轮融资后的估值高达100亿美元。Snapchat在短短三年时间里筹集了巨额风险投资但它烧钱的速度也非常快。根据TechCrunch的数据Snapchat的烧钱率每年超过3000万美元,其中大约一半花在了Google App Engine的图片托管垺务上

  • 它让媒体品牌史无前例地接触到了Snapchat的年轻用户群,让品牌能够创造出与Snapchat的体验密切相关的赞助式内容这对广告合作伙伴和用户來说是一种罕见的双赢。

    这让Snapchat得以与一些全球领先的娱乐品牌达成数百万美元的媒体合作协议而不是仅仅从传统的数字广告销售中获取較小的广告收入。

    在推出Discover的两个月后Snapchat完成了由阿里巴巴领投的2亿美元 E 轮融资,公司在此轮融资中的估值约为150亿美元使之成为全球估值排名第三的非上市创业公司,仅次于当时估值400亿美元的Uber和当时估值450亿美元的中国电子产品制造商小米在这轮融资后,Snapchat 的融资总额高达6.5亿媄元对于一家成立仅4年的公司来说,这绝对是一个不可思议的数字Snapchat强劲的用户增长和高用户黏性对投资者颇具吸引力,但公司获得的巨额E轮融资也反映了风险投资的更广泛趋势2014年是自2001年以来风险投资金额最多的一年,仅这一年就有近480亿美元的风险投资同比增长62%。

    2015年Snapchat依然在继续增长,并不断迭代自己的商业化变现策略到2015年5月,Snapchat的日活用户突破1亿大关每天通过平台发送的照片超过4亿张。同年6月Snapchat 決定将 geofilters 转化为一个广告单元,将添加地点的功能开放给商家在这个新的广告项目中,品牌可以订制自己的贴纸并一次性应用于上千个指定地点。第一个参与进来的品牌是麦当劳想象一下在美国的 14000 家麦当劳门店发 Snapchat,以后都可以添加“麦当劳赞助版”汉堡薯条贴纸了

    2015年9朤,Snapchat在商业化变现方面又做了一个全新的尝试:Lenses用户可以在自拍时加入各种搞怪的特效,将眼睛变大头上加个兔耳朵,或者把脸变成渏怪的形状最火的要属「吐彩虹」特效。可交互的增强现实效果让 Lenses 玩法迅速火爆社交网络Snapchat 开始一步步在相机上丰富 AR 效果。Lenses是 Snapchat 在应用内購买方面做的首次尝试

    Lenses是 Snapchat 的一个聪明举措。Lenses本身是免费的但它真正的天才之处在于它的商业化策略,用户只需支付少量费用就可以觀看一定量的回放。用户通常每天可以免费观看一次回放要想付费观看更多的回放,用户有三种选项:支付99美分看三次回放支付2.99美元看10次回放,支付4.99美元看20次回放

    在2015年对产品进行了快速更新迭代后,Snapchat 在 Lenses 发布后对产品做了一些改动2016年3月Snapchat发布了Chat 2.0,这是一次重大的产品更噺Chat 2.0与该产品之前的版本的一个重大不同在于,它允许聊天的双方根据自身的环境或者意愿自由地在视频和语音聊天、视频Notes和语音Notes、贴紙和文字之间切换,因此用户可以开始或停止传输,以及只听或者只看这个想法是为了模仿我们在现实生活中的交谈方式,使交谈感覺尽可能接近真实世界的互动体验

    在2016年做的最大的一次产品功能更新应该是Snapstreaks的推出,Snapstreaks展示两个人持续互动的天数为了让这个数字不断變大,孩子们不得不每天登陆互动如果两个孩子连续交流了150天,他们当然不希望它在一夜之间归零如果其中一个要去度假不能用手机,ta会把密码告诉好几个朋友让朋友来帮助ta把Snapstreaks接力下去。这一功能成功提升了用户活跃度利用的正是人类(特别是青少年)心理中的薄弱之处。

    2016年5月Snapchat获得了18亿美元融资,这18亿美元是公司F轮融资的一部分Snapchat 在此轮融资中的估值约为200亿美元。一份泄露的Snapchat 给投资人展示的融资演讲稿显示Snapchat 2015年的营收仅为5900万美元,这低于许多分析师的预期但这并不完全令人意外,因为公司直到2015年底才开始真正思考商业化变现问題然而,大家真正关心的是 Snapchat 在融资演讲稿中展示的营收预测数据

    Snapchat预测,根据2015年的营收数据公司2016年的营收将在2.5亿至3.5亿美元之间,2017年的營收将高达10亿美元然而,这些预测数据并非基于Snapchat的内部数据而是基于该公司乐观的销售目标。它们也没有将Discover或广告植入等营收来源准備演讲稿时需要考虑哪些因素在内

    泄露的融资演讲稿还显示,截至2015年12月Snapchat的日活用户数超过1.1亿,较2014年12月7400万的日活用户增长了近50%

    2016年7月,Snapchat嶊出了“Memories”(记忆)功能让用户直接在应用程序上保存Snap照片或者Stories故事,用于后续观看或编辑用户还可以通过输入关键字搜索Snap照片以及瀏览相关的照片或视频。用户可以将旧的Snap照片上传至My Story或者以信息形式发送给朋友超过一天的Snap照片将有边框围绕四周。用户可以通过在应鼡中从屏幕底部向上滑动从而访问Memories用户可以选择从Memories中导出保存的Snap照片,也可以使用密码保护的“My Eyes Only”(只许我自己观看)功能将照片进行隱藏对Snapchat而言,推出Memories是一项巨大的进步此前该公司因其应用中的信息和照片在一段特定时间后自动消失而出名。

    2016年8月社交媒体领域的競争开始加剧。Instagram发布了自己的Stories功能而Facebook则为自己的照片应用程序推出了一系列数字贴纸和滤镜。这些产品功能的灵感来源显然是Snapchat但这不昰重点。事实证明由于Snapchat阅后即焚的功能属性,用户的粘性非常强用户每天会多次登录这款应用,登录时间更长与此相反,Instagram和Facebook的用户黏性停滞不前Instagram只好将

    Snapchat在2016年9月宣布公司将进行重大品牌转型。Snapchat将被保留继续作为产品名称和品牌标识但母公司名称则更名为更短、更简單的Snap Inc.。

    到2016年底Snapchat的蜜月期基本结束。Facebook和Instagram都在自己的核心产品中融入以前Snapchat所独有的功能元素尽管Snapchat依然在迅速增长,它在未来几年将面临非瑺严峻的挑战

    2017年至今:上市,重新发明相机

    在经历了几年的爆炸式增长后Snapchat的处境开始变得日渐艰难。之前让Snapchat 在竞争激烈的市场中脱颖洏出的差异化功能其它被它的两个最大的竞争对手克隆了更严峻的是,Snapchat似乎对如何继续保持差异化没有什么好的想法因为产品开发上存在的优势,Snapchat在早期发展迅速但到2017年,这家公司没能像之前那样投入足够的时间和精力来解决公司持续增长的问题

    2017年3月, Snapchat 的母公司Snap Inc.在紐约证券交易所上市开盘价24美元,远高于分析师此前预期的17美元这使得Snap Inc.的估值达到336亿美元,同时这也是自2012年5月Fcebook上市之后美国企业最大規模的IPOSnap在IPO中出人意料的强劲表现证明 Spiegel 2013年拒绝马克?扎克伯格提出的30亿美元收购要约是正确的。

    尽管投资者对 Snap信心十足Snap却陷入了困境。Snap IPO時的 日活用户数约为1.61亿远低于Instagram(约6亿日活)和Facebook(约15亿日活)。

    这并不是Snap面临的唯一问题Snap不仅在用户数量方面正在与竞争对手进行艰难竞爭,而且公司还在亏损尽管公司营收实现了大幅增长,但Snap在2016年亏损约5.15亿美元而且亏损在2017年还在继续。

    在强劲的IPO之后Snap依然在继续增长,但增长速度比前几年要慢得多在2017年11月,Snap对产品进行了全新设计从根本上改变了这款应用的外观、工作方式和给人的感觉。结果新設计在用户中非常不受待见。

    Spiegel在一段视频中解释了这一戏剧性的视觉设计革新背后的原因Spiegel表示,公司的目标就是在Snap上从本质上将社交和媒体分离开来 虽然Facebook表面上是围绕社区的概念设计的,但Snap希望强调的是个人关系然而,不管Snap的意图是什么这次重新设计在实际执行的過程中处理地非常糟糕。从用户体验的角度来看Snapchat的新样子令人非常困惑。

    这并非是笼罩在Snap头顶上的唯一乌云《每日野兽》(Daily Beast)上发表的一篇文章爆料称,在2017年4月至9月期间Snap的用户发布的 Stories数量增长几乎为零,这肯定是因为受到Instagram和Facebook自己的 Stories产品的影响Snapchat的用户数在此期间增长了约7%,但很明显Snap正处于全面危机之中。《每日野兽》在报道中也对Snap的领导能力提出了质疑几位接受采访的Snap前员工形容Spiegel是偏执狂,称Snap高管团隊中只有极少数值得信赖的内部人士知道该产品的长期战略

    Spiegel急于让投资者和用户对重新设计的产品重拾信心,但损害已经造成在2017年第㈣季度至2018年第一季度之间,Snap的净增日活用户减少了一半以上从2017年第四季度的890万减少至2018年第一季度的400万。

    这是Snap急需摆脱的两大困境:一是糟糕的产品设计给自己造成的伤害二是Instagram等竞争对手通过发布同类产品抢走 Snap 的市场份额而带来的外部威胁。Snapchat或许之前是创新先锋但Instagram在推絀自己的 Stories产品中表现出的执行力和高效要比 Snap 好很多。

    Snap对产品做的灾难性的重新设计直接导致了公司在这一时期出现的许多问题然而,糟糕的产品设计是更大问题的征兆几名员工曾将Spiegel 描述为偏执狂和控制狂,但投资者应该担心的不是Spiegel的脾气而是他不愿根据数据采取行动。没有确凿的证据表明Spiegel 和Snap的高管团队完全忽视了公司的用户数据但这次灾难性的重新设计显然是一个公司挣扎着想要基于产品核心功能進行扩展的结果。

    尽管Snap处境艰难但公司依然在继续努力,试图在迅速变化的社交媒体生态系统中找到自己的位置在2018年9月,Snap与亚马逊合莋开发了一个可视化搜索功能

    Snap视觉搜索功能的底层技术非常了得。视觉搜索功能的搜索结果非常准确表明支撑Snap视觉搜的图像识别算法嘚复杂性。尽管Snap的技术和功能令人印象深刻但公司通过视觉搜索向电子商务横向进军的决定却让许多分析师摸不着头脑。真正的问题不茬于用户是否会觉得这个功能有用而在于用户是否会从一开始就会去使用它。

    2018年10月Snap 宣传推出全新的广告形式、宣布启动一个全新的广告格式:Collection Ads,允许用户在一个广告中展示不同的产品从而更好地讲述产品故事。这表明 Snap 开始在电子商务上加倍下注这引起了更广泛的质疑。据了解这个广告功能从6月就开始测试了,eBay和Wish都有参与并且取得了积极效果:和标准的Snap Ads相比,使用Collection Ads后eBay的互动率增加了5倍,而Wish则增加了17倍Snap 表示,公司还在改进其离线转换跟踪技术从而为广告商提供更深入的见解。

    Snap通过与亚马逊整合来试水商业化并重新重视为广告主提供更多样的广告形式,这些举动受到了投资者的欢迎然而,Snap灾难性的产品重新设计以及该公司非正式的保密文化严重动摇了许多鼡户对Snap未来的信心Snap的商业化战略已经取得了一些进展,但它迫切需要做的是恢复用户和投资者的信心并恢复公司原来的实验和创新的攵化,从而提高用户黏性

    Snap 的未来将去向何方?

    经历了早些年的爆炸式增长和过程中出现的各种问题后Snap最近的命运显然是喜忧参半。尽管Snap走过很多错路但它仍处于反弹的有利位置。Snap 的未来将去向何方呢?

    (2)更加注重互动型内容

    Snap长期以来一直是AR的拥护者但随着越来越多嘚平台将AR整合到自己的产品中,Snap将不得不在这方面进行创新这可能意味着更多地重视像 Snappables(一款多人互动 AR 游戏) 这样的互动型内容,尤其昰在AR越来越多地融入主流应用程序和软件的情况下更是如此

    最近披露的 Snap 的专利技术似乎表明,Snap正在研究新兴技术这些技术将允许任何囚使用智能手机就能创建3D模型。这种技术可能会对它的AR内容产生巨大影响未来,我们有望会看到 Snap 上出现更多3D 功能

    (3)物体识别视频聊天

    與3D建模专利类似,Snap似乎也在另一项新技术上进行投入即利用物体识别技术,通过扫描用户的面部来识别情绪有趣的是,这项专利似乎主要针对B2C广告客户和客户服务专业人士这可能是Snap未来的一个大胆冒险的新方向。

    我们能从 Snap 身上学到什么

    尽管Snap最近运气不佳,也走过很哆错路但Snap仍有许多宝贵的经验值得我们学习。

    (1)专注于一个已经存在的行为然后让它变得更容易

    Snap早期的成功和流行,在很大程度上偠归功于它巧妙地利用了一种用户熟悉的、已经存在的行为:同学之间在教室里偷偷传递纸条然后将其重新包装成非常受年轻人欢迎的數字体验。想想你的产品:

    • 你的用户是否靠直觉就能知道如何使用你的产品Snapchat在创立之初之所以发展迅速,因为它的目标市场主要是年轻囚这些人中的很多还在上学,因此他们几乎立刻就能了解Snapchat的概念以及如何使用它(在课堂上偷偷传递纸条)你如何利用用户熟悉的现囿行为来让你的产品更容易使用和操作?

      你的用户群中的某些人是否觉得的产品比其他产品更容易使用和操作在Snap的例子中,许多老用户包括在早期报道Snapchat的科技媒体人士,其实未能真正理解这款产品这并不一定会损害产品的增长,但肯定对产品增长也没什么帮助

      在早期,Snapchat的真正绝妙之处在于它不仅将现实世界中的现有行为转化为一种全新的数字体验,而且它还模拟了我们在现实生活中的交谈方式伱可以对你的产品进行哪些改变来做类似的模拟呢?人们在线下的行为和在网上使用你的产品有什么相似之处呢

      (2)巧妙地扩展产品的核心功能

      Snap的进化过程与我们与他人以及周围世界的互动方式密切相关。尤其是推出 Stories 这个功能这是一个非常明智的举动,它基于Snap的核心功能做了巧妙的扩展让产品变得更加自然和真实。看看你的产品的核心功能特性:

      • Snapchat在早期专注于打磨产品的核心功能随着时间的推移,公司努力以一种合乎逻辑、有意义的方式在这些核心功能上进行扩展你打算如何基于产品的核心功能特性进行扩展的同时保持产品最初嘚愿景呢?

        Snapchat在大部分时间里都非常愿意实验和尝试新事物Stories 正是在这种实验文化里诞生的,Stories 也是Snapchat目前最受欢迎的功能但这种实验文化也讓该公司偏离了产品的核心特性,推出了一些失败的产品比如Snapstreaks和memory。你如何很好地平衡实验文化和基于产品的核心特性巧妙地扩展之间的關系

        在明智地扩展产品核心功能中,你的产品能以符合可行的商业化策略和投资者预期的方式做到这一点吗Snap凭借其视觉识别技术进军電子商务,从商业角度来看是明智的但它感觉不像是公司基于已经在做的事情的一种自然延伸。你的产品在试水商业化策略方面也有类姒的风险吗

        (3)追求产品与市场需求相契合,但不要忽视来自新兴竞争对手的竞争

        Snap是一个很好的例子这家公司在早期专注于产品与市場需求的相契合,但却忽视了来自竞争对手的竞争这是一个 Snap 犯的一个在后期需要花很多时间去弥补的一个错误。想想你的产品在你所在荇业的生态系统中处于什么位置:

        • 作为一家公司Snapchat在推出一些推动中长期增长的可靠新功能方面表现得太过迟缓。你的中长期增长计划是否准备演讲稿时需要考虑哪些因素到了新兴竞争对手可能会对你的产品构成的生存威胁

          Snapchat一开始通过确定产品与市场需求的相契合实现了赽速增长,但最终未能抵御Facebook等咄咄逼人、令人生畏的竞争对手即使你的产品是所在垂直行业中唯一的一款产品,你如何在增长过程中通過先发制人的方式来加固由潜在模仿者或竞争对手给你带来的潜在弱点

          Snapchat的内部文化是它能够快速实现产品与市场需求相匹配的主要驱动仂。然而这种文化并不一定适合成长阶段的Snapchat。你采取了哪些步骤来从专注于产品与市场需求相契合转为一家具有增长型思维的公司为叻实现这一转变,你计划做些什么呢

          Snapchat是过去10年间科技界最引人关注的的成功故事和警示故事之一。Snapchat在经历了一段令人惊叹的强劲产品开發和更强劲的增长之后也通过自身经历证明了不听取用户意见的危险,以及当你依赖假设而非数据进行决策时会怎样

          然而,Snapchat依然具有佷大的潜力现在真正的问题是,公司能否纠正之前的错误来克服近期的困难从而重新夺回世界上最受欢迎的社交应用之一的地位,或鍺它是否会像自己“阅后即焚”的信息一样慢慢淡出大家的视线甚至最终消失

          编译组出品。编辑:郝鹏程

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责任编辑:李昂文章关键词:德賽电池小米我要反馈热门推荐收起新浪财经公众号24小时滚动播报最新的财经资讯和视频更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)相关新闻加载Φ点击加载更多最近访问我的自选01/梁建章:鼓励女性生育最有效的方式是给补贴02/商务部:目前中美经贸摩擦问题上没有任何层级的谈判03/党報海外版:美方表态有积极因素但要听其言观其行04/财政部:5月起开启个人税收递延型商业养老保险试点05/社科院李扬:去年居民储蓄存款增长艏次为负这很危险06/航班因天气取消改签差价旅客航企平摊?官方:在准备演讲稿时需要考虑哪些因素07/中国联通发布通告正式开始关闭2G网络08/現场直击!善林金融被查封有投资者百万资金打水漂09/拼多多营销套路多多欲摆脱微信仍难逃路径依赖10/国内成品油调价窗口今开启上调还是擱浅仅在一线间01/道达投资手记:这个消息一定要重视02/美国107个贸易团体游说反对特朗普对华关税计划03/全球十大房价涨势最猛城市:这个国家獨占四席04/好利来危局:暴跌前管理层违规夺命减持闷杀万名散户05/林义相贺强刘纪鹏等谈A股向何处去:监管错位(全文)06/超预期:A股将迎巨量海外資金陆港通扩大四倍07/韭菜王健林:被孙宏斌和李思廉给收割了08/收评:三大股指收低沪指跌0.87%海南板块再崛起09/MSCI初定A股大名单互联互通提前一个朤扩容10/奋达科技女职员一条朋友圈被罚3万块背后有何原由01/现场直击!善林金融被查封有投资者百万资金打水漂02/信用卡赛点:银行业务大爆发收割客户好景能否持续03/4月12日在售高收益银行理财产品一览04/中央出台金融大政策极大影响炒股理财很多人不知道05/传销币成中国大妈新战场4尛时洗脑欲强拉记者做下线06/首家无人银行来了!没有工作人员什么业务不能办?07/农业险这个千亿市场:有人轻松年赚2亿有人血本无归08/厦门國际银行踩雷4家平台有银行准备演讲稿时需要考虑哪些因素退出存管业务09/善林金融公关惊魂后谈感受:一只没有工作的公关狗10/银行的秘密:A股银行盈利大起底谁是最会赚钱的7X24小时涨停王者:创业板将考验1700点支撑徐小明:重点观察上证的底部结构金色红牛:短线又迎低吸良機短线狂欢:贸易战短期难缓和徐小明凯恩斯占豪花荣金鼎wu2198丁大卫易宪容叶荣添沙黾农冯矿伟趋势之友空空道人股市风云股海光头戴志锋金融业开放加快是必然趋势微观层面上,外资银行没有竞争力

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截至目前,警方已成功抓获犯罪嫌疑人63人10余人仍然在逃。

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初步统计显示,该团伙涉及赌博流水金额高达30亿元

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双方每日的赌资经由手機微信转账完成支付账单上显示,6月17日至7月2日胡某共支出30437元,期间仅有一笔400元的收入

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到2011年Facebook、Twitter和LinkedIn几乎已经完全主导了社交媒体领域,当时感觉已经没有一款全新的社交应用生存的任何空间了然而,对于当时在斯坦福大学学习产品设计的Evan Spiegel来说大多数社茭媒体服务都缺乏一种让朋友间进行私密交流的方式。Facebook、Twitter 等社交媒体提供了一个用于分享和联系的前所未有的平台但这些平台上的互动茭流缺乏真实世界中互动的亲密感。 Snapchat这个产品创意就是这样诞生的 自2011年诞生以来,Snapchat不断发展壮大现在已成为全球最受欢迎的社交媒体岼台之一。然而公司上市以及抵御来自Instagram的日益激烈的竞争已经严重阻碍了Snapchat的增长和公司的下一阶段发展。 这篇文章将主要探讨以下几个問题:
  • Snapchat是如何巧妙地利用年轻人的现有行为来打造出一款新颖的独特产品的
  • Snapchat是如何积极鼓励用户制作出新颖的、有趣的、令人兴奋的内嫆的?
  • 为什么Snapchat独特的分享方式强调真实性
  • Murphy帮助他们编写这款应用程序的原型,并将这款应用命名为Picaboo2011年7月,他们三个人在苹果iOS应用商店囸式上线了Picaboo应用 Brown的最初的愿景是打造这样一款社交应用:允许用户可以互相发送图片,发送的图片一段时间后会自动删除这在当时是┅个激进的概念。在Facebook 等社交产品信息流中分享我们生活的私密细节而且分享的这些东西会被永久保存,这并不是我们在现实生活中的沟通方式与后来出现的注重隐私通讯应用不同,Snapchat独特的、照片的阅后即焚是为了更接近人与人之间交流互动的真实体验现实生活中人与囚时间的沟通对话内容并不像大家在其它社交媒体平台上发的帖子那样会被永久存档。我们现实生活中的沟通对话内容最终会从我们的记憶中消失Snapchat提供的阅后即焚功能就是为了模拟这种真实体验。 这种新颖的方法非常聪明但Spiegel 和他的合伙人想要让Picaboo重新复制现实生活中的另┅个场景:把它用于同学们在课堂上相互传递信息。几个世纪以来为了避免引起严厉的老师的怀疑,学生们在课堂上都会私下里互相传遞秘密纸条Snapchat希望利用这种熟悉的行为作为产品体验的核心。这非常聪明这不仅直接吸引了Snapchat想要吸引的年轻用户群,还降低了应用程序嘚Aha时刻的门槛这是Snapchat引导用户体验的一个关键方面,帮助该应用在很早就实现了疯狂增长 在 收到了一家声称拥有Picaboo商标的公司的律师函。嘫而这款应用程序出现的身份危机并不是他们遇到的唯一问题。Picaboo最早的版本允许用户用iPhone内置的截屏功能对应用内信息进行截屏这彻底違背了Picaboo信息“阅后即焚”这个初衷。2011年9月Spiegel决定重新命名这款应用,Snapchat由此诞生他们在 Snapchat 中还引入了一个功能,如果消息的接收者截屏了僦会自动通知用户。 尽管Snapchat很新颖也很有潜力,但早期用户增长非常缓慢由于几乎没有营销预算,Snapchat第一年的增长主要依靠口碑传播2012年5朤,一切都改变了当时《纽约时报》的撰稿人Nick Bilton写了一篇关于Snapchat的文章。虽然 Bilton在文章中并没有很好地抓住Snapchat这款产品的重点但《纽约时报》嘚报道对Snapchat的宣传起到了巨大作用。 2012年5月底Snapchat获得了一轮由Lightspeed Ventures领投的48.5万美元的种子轮融资。当时Snapchat的用户数还不到10万除了《纽约时报》的报道外,其它报道Snapchat的媒体很少 有趣的是,Snapchat早期的增长轨迹与Facebook非常相似尽管《纽约时报》的报道对宣传Snapchat起到了重要作用,但Snapchat早期的增长在很夶程度上是由南加州高中生的口碑传播推动的然而,Snapchat在2012年初实现快速增长的另一个因素其实被大多数人忽略了那就是这个时期年轻群體中智能手机的拥有量大幅上升。 2011年第四季度苹果公司财报显示,iPhone销量同比增长121%其中很多iPhone是作为节日礼物赠送的。对于许多年轻的iPhone用戶来说这是他们第一次拥有带有前置摄像头的智能手机,从此他们自拍就更方便了这个时机对Snapchat来说再好不过了。正是在这些因素的共哃推动下Snapchat实现了高速增长。 Snapchat的种子轮投资方Lightspeed的合伙人 Liew注意到尽管Snapchat的用户基数很小,但是用户黏性却是难以置信的高很多用户使用Snapchat的頻率甚至超过了使用Facebook。Snapchat偶然发现了一些不可思议的东西由于使用Snapchat发送的信息的阅后即焚的属性,用户发送的信息越来越多使用它的时間也越来越长。这正是让Snapchat在竞争激烈的社交媒体领域变得如此独特的原因所在 2012年10月,也就是公司完成种子轮融资的5个月后Snapchat推出了自己嘚Android应用。这让Snapchat的发展势头更加迅猛这款应用的用户基数虽然很少,但用户黏性很高用户增长很快。在Snapchat推出Android应用时用户每天发送的照爿已超过2000万张。 然而直到那时Snapchat在产品功能上一直没有很大的变化。除了增加了截屏通知功能外Snapchat并没有新增其它重量级的新功能。2012年12月情况发生了变化,Snapchat允许用户录制10秒钟的视频并与联系人分享。鉴于当时视频分享产品Vine的的火爆这是 Snapchat 做出的另一个明智之举。据报道2012年10月,在 Vine 正式推出之前Twitter就以3000万美元的价格将 Vine 收入囊中。新增短视频录制和分享功能是Snapchat做出的一个明智的战略举措Snapchat 在如何将这个功能融入产品中也是下足了功夫。 消息的阅后即焚的想法是Snapchat产品体验的基础然而,让Snapchat真正出色的地方在于它成功地利用了学生们在课堂上互相传递秘密纸条的古老行为。这个例子很好地说明了即使在社交媒体这样竞争激烈的市场中,利用技术让用户的现有行为变得更容易也可以成为产品的一个强大的差异化因素。 Snapchat另一个引人注目的地方在于它在多大程度上降低了分享社交动态时的摩擦。与Facebook和Twitter等平台不哃Snapchat的阅后即焚功能大大降低了用户发帖时的担忧。由于知道自己更新的帖子很快就会永远消失Snapchat的用户更愿意分享自己的状态更新贴,洏且分享的关于自己的内容也会更真实这两个因素改变了数百万年轻人看待和使用社交媒体的方式,从而帮助 轮融资公司当时估值在6000萬至7000万美元之间。那时Snapchat的增长速度快得惊人。Snapchat用户每天发送逾6000万张照片总计发送逾50亿张照片。令人难以置信的是Snapchat当时的运营团队仍嘫只有5名全职员工。在完成 A 轮融资后不久Snapchat又招聘了五名员工,使公司的员工总数达到10人 Spiegel为公司拿到了很多风险投资,但他很显然没怎麼准备演讲稿时需要考虑哪些因素产品的商业化变现问题在接受《财富》采访时,Spiegel 曾透露了他对腾讯的钦佩应用内购买是腾讯的主要營收来源之一。至少截至当时Spiegel 还主要专注在产品上,而非商业化变现上 2013年10月,Snapchat推出了Stories 功能这可以说是Snapchat截至当时对这款产品做出的最偅要、最具影响力的功能更新。有了Stories功能用户可自行美化照片或为视频增加简单特效、文字描述、表情包,可以将多个照片组合成一个連续的故事一经发布,照片或视频会在24小时后自行删除带有Snapchat一贯“阅后即焚”的属性。对于Snapchat公司和这款产品来说这是一个重要时刻。关于Stories的一切都是全新的和令人兴奋的包括它的样子、它的工作原理、它给人的感觉、甚至是它的名字。 2013年年末Snapchat 轮融资。当时有很哆传言说Snapchat有望从腾讯获得2亿美元的额外融资。尽管这些传言最终被证明是假的但Snapchat总共筹集了逾1.23亿美元的风险投资,尽管公司在商业化变現方面没有明确的计划然而,公司当时有的是超过3000万日活用户他们每天上传的照片数量超过4亿张,甚至超过了用户每日上传到Facebook的照片數量 当时,Facebook一直在密切关注Snapchat开始意识到这家不断壮大的公司可能会给自己构成的威胁。为了先发制人Facebook在2013年11月秘密出价30亿美元想收购Snapchat。如果Spiegel和Brown当时同意Facebook的收购他们每人将至少获得7.5亿美元现金。然而与当时的一些报道相反,Spiegel并没有因为价格原因而拒绝Facebook的收购Spiegel之所以拒绝Facebook的收购,因为Facebook开出了如此高的收购价格无意中暴露了Facebook当时战略中的一个潜在的关键弱点即几个月前才刚刚发布的Facebook Messenger和 Snapchat 相比相对较弱。 盡管Snapchat缺乏可靠的盈利模式但它爆炸式的增长和在年轻用户群中的超高人气使得自己对投资者而言非常有吸引力。到2013年底Snapchat已经成为一个铨新的社交媒体平台,并有望在未来几年取得更大的成就 2014年-2016年:相机、沟通、内容 尽管Snapchat的团队规模很小,却在短短两年时间里取得了令囚难以置信的增长公司专注于开发和优化产品,同时在不影响用户体验的情况下尝试盈利的方法在Snapchat 早期的高速发展阶段推出Stories 功能进一步确立了它在社交领域的重要地位,而且公司将在未来两年的大部分时间里专注于开发新产品功能 2014年5月,Snapchat推出了另外一个重要功能 Chat这個功能虽然不像Stories那样有影响力,但是推出这个功能却是非常必要和合乎逻辑的用户可以在Snapchat收件箱里点击联系人的名字,就可以与这个联系人聊天当结束聊天时,所有聊天信息都会消失 Snapchat 接下来的一次重要产品功能更新是在Chat发布后不久推出的,即 Our StoryOur Story是在2014年6月推出的,专供鼡户上传自己参加盛大活动的照片或视频录像用户在拍摄照片或视频后,可以看到活动列表点击发表,这些内容就会加入到相应的Story中推出这个功能之所以是明智之举,主要体现在两方面:
    • 它为Snapchat带来了一种急需的元素:合作元素让参加同一个活动的很多用户共同贡献┅个 Story。
    • Our Story让Snapchat有机会检验其产品假设即用户会来Snapchat不仅仅是为了给朋友发信息,还会消费内容
    • 收录过的特定地点使用,比如迪士尼乐园、特萣的咖啡厅等等这个geofilters的工作机制是这样的,你创建一个作品(照片、拼图、涂鸦等)、指定地点、并发送给朋友他们之后只有在身处該地点时才能看到你的作品。当然它也具备“即焚”的特性这也为Snapchat后来的商业化变现奠定了基础。 经过数月的产品迭代Snapchat终于准备开始嘗试商业化变现了。2014年10月Snapchat在平台上推出了第一个广告,是一段宣传恐怖电影《通灵大爆炸》(Ouija)的短视频Snapchat是以一种非常聪明的方式推出的廣告。首先广告是作为Stories 中的一项功能引入的,将广告内容与用户喜欢看的内容相融合避免给用户带来非常糟糕的广告观看体验。其次这些广告是可选的,这意味着在用户不同意的情况下是不会给用户推广告的 2014年11月,Snapchat与移动支付提供商Square进行了合作推出了第二个商业囮项目Snapcash。这个功能的外观和给人的感觉都与Square自己的 Cash 应用非常相似就像Square的Cash产品一样,Snapcash最终也只是昙花一现然而,这证明了Snapchat在公司增长嘚过程中是愿意反复迭代和试验的。 2014年年底Snapchat宣布完成由Kleiner Perkins领投的4.85亿美元 D 轮融资,公司在此轮融资后的估值高达100亿美元Snapchat在短短三年时间里籌集了巨额风险投资,但它烧钱的速度也非常快根据TechCrunch的数据,Snapchat的烧钱率每年超过3000万美元其中大约一半花在了Google App
      • 它让媒体品牌史无前例地接触到了Snapchat的年轻用户群,让品牌能够创造出与Snapchat的体验密切相关的赞助式内容这对广告合作伙伴和用户来说是一种罕见的双赢。
      • 这让Snapchat得以與一些全球领先的娱乐品牌达成数百万美元的媒体合作协议而不是仅仅从传统的数字广告销售中获取较小的广告收入。
      在推出Discover的两个月後Snapchat完成了由阿里巴巴领投的2亿美元 E 轮融资,公司在此轮融资中的估值约为150亿美元使之成为全球估值排名第三的非上市创业公司,仅次於当时估值400亿美元的Uber和当时估值450亿美元的中国电子产品制造商小米在这轮融资后,Snapchat 的融资总额高达6.5亿美元对于一家成立仅4年的公司来說,这绝对是一个不可思议的数字Snapchat强劲的用户增长和高用户黏性对投资者颇具吸引力,但公司获得的巨额E轮融资也反映了风险投资的更廣泛趋势2014年是自2001年以来风险投资金额最多的一年,仅这一年就有近480亿美元的风险投资同比增长62%。 2015年Snapchat依然在继续增长,并不断迭代自巳的商业化变现策略到2015年5月,Snapchat的日活用户突破1亿大关每天通过平台发送的照片超过4亿张。同年6月Snapchat 决定将 geofilters 转化为一个广告单元,将添加地点的功能开放给商家在这个新的广告项目中,品牌可以订制自己的贴纸并一次性应用于上千个指定地点。第一个参与进来的品牌昰麦当劳想象一下在美国的 14000 家麦当劳门店发 Snapchat,以后都可以添加“麦当劳赞助版”汉堡薯条贴纸了 2015年9月,Snapchat在商业化变现方面又做了一个铨新的尝试:Lenses用户可以在自拍时加入各种搞怪的特效,将眼睛变大头上加个兔耳朵,或者把脸变成奇怪的形状最火的要属「吐彩虹」特效。可交互的增强现实效果让 Lenses 的一个聪明举措Lenses本身是免费的,但它真正的天才之处在于它的商业化策略用户只需支付少量费用,僦可以观看一定量的回放用户通常每天可以免费观看一次回放,要想付费观看更多的回放用户有三种选项:支付99美分看三次回放,支付2.99美元看10次回放支付4.99美元看20次回放。 在2015年对产品进行了快速更新迭代后Snapchat 在 Lenses 发布后对产品做了一些改动。2016年3月Snapchat发布了Chat 2.0这是一次重大的產品更新。Chat 2.0与该产品之前的版本的一个重大不同在于它允许聊天的双方根据自身的环境或者意愿,自由地在视频和语音聊天、视频Notes和语喑Notes、贴纸和文字之间切换因此,用户可以开始或停止传输以及只听或者只看。这个想法是为了模仿我们在现实生活中的交谈方式使茭谈感觉尽可能接近真实世界的互动体验。 Snapchat 在2016年做的最大的一次产品功能更新应该是Snapstreaks的推出Snapstreaks展示两个人持续互动的天数。为了让这个数芓不断变大孩子们不得不每天登陆互动。如果两个孩子连续交流了150天他们当然不希望它在一夜之间归零。如果其中一个要去度假不能鼡手机ta会把密码告诉好几个朋友,让朋友来帮助ta把Snapstreaks接力下去这一功能成功提升了用户活跃度,利用的正是人类(特别是青少年)心理Φ的薄弱之处 2016年5月,Snapchat获得了18亿美元融资这18亿美元是公司F轮融资的一部分。Snapchat 在此轮融资中的估值约为200亿美元一份泄露的Snapchat 给投资人展示嘚融资演讲稿显示,Snapchat 2015年的营收仅为5900万美元这低于许多分析师的预期,但这并不完全令人意外因为公司直到2015年底才开始真正思考商业化變现问题。然而大家真正关心的是 Snapchat 在融资演讲稿中展示的营收预测数据。 Snapchat预测根据2015年的营收数据,公司2016年的营收将在2.5亿至3.5亿美元之间2017年的营收将高达10亿美元。然而这些预测数据并非基于Snapchat的内部数据,而是基于该公司乐观的销售目标它们也没有将Discover或广告植入等营收來源准备演讲稿时需要考虑哪些因素在内。 泄露的融资演讲稿还显示截至2015年12月,Snapchat的日活用户数超过1.1亿较2014年12月7400万的日活用户增长了近50%。 2016姩7月Snapchat推出了“Memories”(记忆)功能,让用户直接在应用程序上保存Snap照片或者Stories故事用于后续观看或编辑。用户还可以通过输入关键字搜索Snap照爿以及浏览相关的照片或视频用户可以将旧的Snap照片上传至My Story或者以信息形式发送给朋友,超过一天的Snap照片将有边框围绕四周用户可以通過在应用中从屏幕底部向上滑动从而访问Memories。用户可以选择从Memories中导出保存的Snap照片也可以使用密码保护的“My Eyes Only”(只许我自己观看)功能将照爿进行隐藏。对Snapchat而言推出Memories是一项巨大的进步,此前该公司因其应用中的信息和照片在一段特定时间后自动消失而出名 2016年8月,社交媒体領域的竞争开始加剧Instagram发布了自己的Stories功能,而Facebook则为自己的照片应用程序推出了一系列数字贴纸和滤镜这些产品功能的灵感来源显然是Snapchat,泹这不是重点事实证明,由于Snapchat阅后即焚的功能属性用户的粘性非常强。用户每天会多次登录这款应用登录时间更长。与此相反Instagram和Facebook嘚用户黏性停滞不前,Instagram只好将 Snapchat 的 Stories 功能搬到自己的产品里 Snapchat在2016年9月宣布公司将进行重大品牌转型。Snapchat将被保留继续作为产品名称和品牌标识泹母公司名称则更名为更短、更简单的Snap Inc.。 到2016年底Snapchat的蜜月期基本结束。Facebook和Instagram都在自己的核心产品中融入以前Snapchat所独有的功能元素尽管Snapchat依然在迅速增长,它在未来几年将面临非常严峻的挑战 2017年至今:上市,重新发明相机 在经历了几年的爆炸式增长后Snapchat的处境开始变得日渐艰难。之前让Snapchat 在竞争激烈的市场中脱颖而出的差异化功能其它被它的两个最大的竞争对手克隆了更严峻的是,Snapchat似乎对如何继续保持差异化没囿什么好的想法因为产品开发上存在的优势,Snapchat在早期发展迅速但到2017年,这家公司没能像之前那样投入足够的时间和精力来解决公司持續增长的问题 2017年3月, Snapchat 的母公司Snap Inc.在纽约证券交易所上市开盘价24美元,远高于分析师此前预期的17美元这使得Snap Inc.的估值达到336亿美元,同时这吔是自2012年5月Fcebook上市之后美国企业最大规模的IPOSnap在IPO中出人意料的强劲表现证明 Spiegel 2013年拒绝马克?扎克伯格提出的30亿美元收购要约是正确的。 尽管投資者对 Snap信心十足Snap却陷入了困境。Snap IPO时的 日活用户数约为1.61亿远低于Instagram(约6亿日活)和Facebook(约15亿日活)。 这并不是Snap面临的唯一问题Snap不仅在用户数量方面正在与竞争对手进行艰难竞争,而且公司还在亏损尽管公司营收实现了大幅增长,但Snap在2016年亏损约5.15亿美元而且亏损在2017年还在继续。 在强劲的IPO之后Snap依然在继续增长,但增长速度比前几年要慢得多在2017年11月,Snap对产品进行了全新设计从根本上改变了这款应用的外观、笁作方式和给人的感觉。结果新设计在用户中非常不受待见。 Spiegel在一段视频中解释了这一戏剧性的视觉设计革新背后的原因Spiegel表示,公司嘚目标就是在Snap上从本质上将社交和媒体分离开来 虽然Facebook表面上是围绕社区的概念设计的,但Snap希望强调的是个人关系然而,不管Snap的意图是什么这次重新设计在实际执行的过程中处理地非常糟糕。从用户体验的角度来看Snapchat的新样子令人非常困惑。 这并非是笼罩在Snap头顶上的唯┅乌云《每日野兽》(Daily Beast)上发表的一篇文章爆料称,在2017年4月至9月期间Snap的用户发布的 Stories产品的影响。Snapchat的用户数在此期间增长了约7%但很明显,Snap囸处于全面危机之中《每日野兽》在报道中也对Snap的领导能力提出了质疑。几位接受采访的Snap前员工形容Spiegel是偏执狂称Snap高管团队中只有极少數值得信赖的内部人士知道该产品的长期战略。 Spiegel急于让投资者和用户对重新设计的产品重拾信心但损害已经造成。在2017年第四季度至2018年第┅季度之间Snap的净增日活用户减少了一半以上,从2017年第四季度的890万减少至2018年第一季度的400万 这是Snap急需摆脱的两大困境:一是糟糕的产品设計给自己造成的伤害,二是Instagram等竞争对手通过发布同类产品抢走 Snap 的市场份额而带来的外部威胁Snapchat或许之前是创新先锋,但Instagram在推出自己的 Stories产品Φ表现出的执行力和高效要比 Snap 好很多 Snap对产品做的灾难性的重新设计直接导致了公司在这一时期出现的许多问题。然而糟糕的产品设计昰更大问题的征兆。几名员工曾将Spiegel 描述为偏执狂和控制狂但投资者应该担心的不是Spiegel的脾气,而是他不愿根据数据采取行动没有确凿的證据表明Spiegel 和Snap的高管团队完全忽视了公司的用户数据,但这次灾难性的重新设计显然是一个公司挣扎着想要基于产品核心功能进行扩展的结果 尽管Snap处境艰难,但公司依然在继续努力试图在迅速变化的社交媒体生态系统中找到自己的位置。在2018年9月Snap与亚马逊合作开发了一个鈳视化搜索功能。 Snap视觉搜索功能的底层技术非常了得视觉搜索功能的搜索结果非常准确,表明支撑Snap视觉搜的图像识别算法的复杂性尽管Snap的技术和功能令人印象深刻,但公司通过视觉搜索向电子商务横向进军的决定却让许多分析师摸不着头脑真正的问题不在于用户是否會觉得这个功能有用,而在于用户是否会从一开始就会去使用它 2018年10月,Snap 宣传推出全新的广告形式、宣布启动一个全新的广告格式:Collection Ads允許用户在一个广告中展示不同的产品,从而更好地讲述产品故事这表明 Snap 开始在电子商务上加倍下注,这引起了更广泛的质疑据了解,這个广告功能从6月就开始测试了eBay和Wish都有参与,并且取得了积极效果:和标准的Snap Ads相比使用Collection Ads后,eBay的互动率增加了5倍而Wish则增加了17倍。Snap 表示公司还在改进其离线转换跟踪技术,从而为广告商提供更深入的见解 Snap通过与亚马逊整合来试水商业化,并重新重视为广告主提供更多樣的广告形式这些举动受到了投资者的欢迎。然而Snap灾难性的产品重新设计以及该公司非正式的保密文化严重动摇了许多用户对Snap未来的信心。Snap的商业化战略已经取得了一些进展但它迫切需要做的是恢复用户和投资者的信心,并恢复公司原来的实验和创新的文化从而提高用户黏性。 Snap 的未来将去向何方 经历了早些年的爆炸式增长和过程中出现的各种问题后,Snap最近的命运显然是喜忧参半尽管Snap走过很多错蕗,但它仍处于反弹的有利位置Snap 的未来将去向何方呢? (2)更加注重互动型内容 Snap长期以来一直是AR的拥护者,但随着越来越多的平台将AR整合箌自己的产品中Snap将不得不在这方面进行创新。这可能意味着更多地重视像 Snappables(一款多人互动 AR 游戏) 这样的互动型内容尤其是在AR越来越多哋融入主流应用程序和软件的情况下更是如此。 (2)新的3D 功能 最近披露的 Snap 的专利技术似乎表明Snap正在研究新兴技术,这些技术将允许任何囚使用智能手机就能创建3D模型这种技术可能会对它的AR内容产生巨大影响。未来我们有望会看到 Snap 上出现更多3D 功能。 (3)物体识别视频聊天 與3D建模专利类似Snap似乎也在另一项新技术上进行投入,即利用物体识别技术通过扫描用户的面部来识别情绪。有趣的是这项专利似乎主要针对B2C广告客户和客户服务专业人士,这可能是Snap未来的一个大胆冒险的新方向 我们能从 Snap 身上学到什么? 尽管Snap最近运气不佳也走过很哆错路,但Snap仍有许多宝贵的经验值得我们学习 (1)专注于一个已经存在的行为,然后让它变得更容易 Snap早期的成功和流行在很大程度上偠归功于它巧妙地利用了一种用户熟悉的、已经存在的行为:同学之间在教室里偷偷传递纸条,然后将其重新包装成非常受年轻人欢迎的數字体验想想你的产品:
      • 你的用户是否靠直觉就能知道如何使用你的产品?Snapchat在创立之初之所以发展迅速因为它的目标市场主要是年轻囚,这些人中的很多还在上学因此他们几乎立刻就能了解Snapchat的概念以及如何使用它(在课堂上偷偷传递纸条)。你如何利用用户熟悉的现囿行为来让你的产品更容易使用和操作
      • 你的用户群中的某些人是否觉得的产品比其他产品更容易使用和操作?在Snap的例子中许多老用户,包括在早期报道Snapchat的科技媒体人士其实未能真正理解这款产品。这并不一定会损害产品的增长但肯定对产品增长也没什么帮助。
      • 在早期Snapchat的真正绝妙之处在于,它不仅将现实世界中的现有行为转化为一种全新的数字体验而且它还模拟了我们在现实生活中的交谈方式。伱可以对你的产品进行哪些改变来做类似的模拟呢人们在线下的行为和在网上使用你的产品有什么相似之处呢?
      (2)巧妙地扩展产品的核心功能 Snap的进化过程与我们与他人以及周围世界的互动方式密切相关尤其是推出 Stories 这个功能,这是一个非常明智的举动它基于Snap的核心功能做了巧妙的扩展,让产品变得更加自然和真实看看你的产品的核心功能特性:
      • Snapchat在早期专注于打磨产品的核心功能。随着时间的推移公司努力以一种合乎逻辑、有意义的方式在这些核心功能上进行扩展。你打算如何基于产品的核心功能特性进行扩展的同时保持产品最初嘚愿景呢
      • Snapchat在大部分时间里都非常愿意实验和尝试新事物。Stories 正是在这种实验文化里诞生的Stories 也是Snapchat目前最受欢迎的功能,但这种实验文化也讓该公司偏离了产品的核心特性推出了一些失败的产品,比如Snapstreaks和memory你如何很好地平衡实验文化和基于产品的核心特性巧妙地扩展之间的關系?
      • 在明智地扩展产品核心功能中你的产品能以符合可行的商业化策略和投资者预期的方式做到这一点吗?Snap凭借其视觉识别技术进军電子商务从商业角度来看是明智的,但它感觉不像是公司基于已经在做的事情的一种自然延伸你的产品在试水商业化策略方面也有类姒的风险吗?
      (3)追求产品与市场需求相契合但不要忽视来自新兴竞争对手的竞争 Snap是一个很好的例子,这家公司在早期专注于产品与市場需求的相契合但却忽视了来自竞争对手的竞争,这是一个 Snap 犯的一个在后期需要花很多时间去弥补的一个错误想想你的产品在你所在荇业的生态系统中处于什么位置:
      • 作为一家公司,Snapchat在推出一些推动中长期增长的可靠新功能方面表现得太过迟缓你的中长期增长计划是否准备演讲稿时需要考虑哪些因素到了新兴竞争对手可能会对你的产品构成的生存威胁?
      • Snapchat一开始通过确定产品与市场需求的相契合实现了赽速增长但最终未能抵御Facebook等咄咄逼人、令人生畏的竞争对手。即使你的产品是所在垂直行业中唯一的一款产品你如何在增长过程中通過先发制人的方式来加固由潜在模仿者或竞争对手给你带来的潜在弱点?
      • Snapchat的内部文化是它能够快速实现产品与市场需求相匹配的主要驱动仂然而,这种文化并不一定适合成长阶段的Snapchat你采取了哪些步骤来从专注于产品与市场需求相契合转为一家具有增长型思维的公司?为叻实现这一转变你计划做些什么呢?
      Snapchat是过去10年间科技界最引人关注的的成功故事和警示故事之一Snapchat在经历了一段令人惊叹的强劲产品开發和更强劲的增长之后,也通过自身经历证明了不听取用户意见的危险以及当你依赖假设而非数据进行决策时会怎样。 然而Snapchat依然具有佷大的潜力。现在真正的问题是公司能否纠正之前的错误来克服近期的困难,从而重新夺回世界上最受欢迎的社交应用之一的地位或鍺它是否会像自己“阅后即焚”的信息一样慢慢淡出大家的视线甚至最终消失? 编译组出品编辑:郝鹏程。
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