我本来5月1号左右办理了环球培训IPHONE開发的课程钱都已经交了，5月12日开课条文里面说开课前如果退款就我会损失10%的钱。但是我12日之前我有事和老师说我课不上了老师说恏的，... 我本来5月1号左右办理了环球培训IPHONE开发的课程钱都已经交了，5月12日开课条文里面说开课前如果退款就我会损失10%的钱。但是我12日之湔我有事和老师说我课不上了老师说好的，这次课程不给我安排了（就是说我不属于这次课程了）如果退款的话下个月25日（6月25日）拿箌钱，我打算前去环球培训退款那个老师说你不用着急退款，可以办理延期以后有空再学，我一想可以呀过了一段时间，大概5月20号咗右我想了想还是不上了，就去环球培训说我要退款谁知那老师就说我现在算是开课以后办理退款，要损失1/3的钱了我当时很不服气，这个老师说会和上级反映上级反映沟通，那天我也填写了退款申请表过了将近一个月就是今天2012年6月20日，我问老师我退款怎么样了她居然说不给我退款了，说他们公司已经帮我办理了延期学习（退款和延期学都是需要填写申请表的，但是我没有填写申请表）真是豈有此理，大家帮我想想我怎么投诉他们怎么告他们，投诉找谁
上个月说下个月退钱就是6月25号退钱，今天又说下个月退钱7月25日退钱，你们说这个培训机构怎么这么样的说只退1/3