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小爱是一家店铺的售后客服，最近店铺的评价里经常有顾客反馈产品质量不好，不耐用，作为小爱应该
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提问人：匿名网友
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小爱是一家店铺的售后客服，最近店铺的评价里经常有顾客反馈产品质量不好，不耐用，作为小爱应该如何处理这些评价，可以将店铺的损失降到最低？
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1小静在天猫店铺购买了一包包邮的零食，商品支持7天无理由，物流派送时，小静直接拒签货物。商家应该如何处理?2张军是一个天猫的店铺的售后客服，有一天店铺里面一个顾客反映自己的商品被物流弄丢了，张军应该如何处理可以把顾客与店铺损失降到最低?3张洋是一家天猫店铺的客服，有一个顾客在店铺购买了一个枕头，但是付款后立刻申请了退款，张洋通过旺旺联系顾客，顾客表示，正常发货即可，因为自己不小心点错了。但是当顾客收到货物后，申请退款，并且说店铺是强行发货，这样的情况张洋应该如何处理?4刘宇是一个淘宝店铺的售后客服，他的主要工作中有一部分就是中差评的处理工作，有一天晚上10点发现店铺里一个很长的差评，此时的刘宇应该如何处理这条差评?
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确认密码：专卖店就必须卖专卖的品牌吗？能卖别的吗？？？_百度知道
专卖店就必须卖专卖的品牌吗？能卖别的吗？？？
追问： 那像你这么说，我在波司登专卖店卖了件羽绒服，回来才发现不是波司登的，我能找他们去吗？？ 回答： 去找他们吧，什么牌子的，如果是旗下品牌，就不行 追问： 不是波司登的，也不是旗下的。我也不知道他们是不是专卖，我就见门面牌子上挂的是波司登的，这是不是就是说他们就是波司登专卖呢！ 回答： 不是专卖店的话不能挂品牌名作为店名的。。。 追问： 也就是说他们既然把波司登的品牌挂成他们的招牌就代表他们是波司登专卖了吗？ 回答： 是的 没有授权书不能开的。 追问： 也就是说我在他们这里卖的不是波司登可以找他们要求退货吗？ 回答： 嗯 试试吧 除非他们拿出什么合理的理由 有小票最好 追问： 肯定有小票啊，但是过去很长时间了，他们会给退吗？ 回答： 去试试 一般得退的。 补充： 主要就是讨个说法 还得全新才能退一般是 追问： 我就没穿呢，初一穿的时候看了下不是波司登的就没穿。 回答： 那你去讨个说法吧。很少听说专卖店卖的东西不是这个牌子的。商场买的还是？ 追问： 不是，在发票上他们打的是《侯马波司登专卖店》的！ 回答： 那没问题，去讨个说法吧 追问： 要是他们不承认的话，我是找工商呢，还是消协？ 回答： 消协 追问： 嗯！谢谢了，祝你新年快乐！！！
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如果您的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理，如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件：（一）就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。（二）就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。4、享受&三包规定&保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。操作步骤：三包商品请在交易成功15-90天内点击：&已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单&根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。
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你那里有苏宁实体店吗
您好，苏宁只是销售企业，商品的检测和维修是由厂家客服中心的，有苏宁提供的正规机打发票，肯定支持厂家客服中心全国联保的啊！ 当然，有些品牌的售后是授权给苏宁的，那就可以在苏宁大的一些3C服务中心店维修了。
你可以去苏宁电器看看有修东西的地方？有问题直接找厂家吧
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在淘宝店买东西收到货后多长时间内可以申请售后服务
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你好！您说比较模糊，一般是7日退货，淘宝是15日-90日售后服务。
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