2018年6月18日在京东平台购买玩客云商品型号ws1608.发现外包装执行标准和商品3c执行标准不符里面的电源适配器jk120***-s56cnd 和jk120***-s46cnd生产厂家和3c证书中不符。联系过厂家 厂家提供了s46cnd 电源的变更申请书 泹是无法提供jk120***-s56cnd的证明也无法提供ws1608 机身的3c 执行标准变更证明。由于是在京东自营店购买 厂家叫我联系京东而京东客服52153 和35631 叫我联系厂家。雙方一直推脱已经有6个多月时间京东客服也给不出3c标准为什么不相符的证据就是一直说产品他们检测过3c标准是商业秘密不能提供给我。3c標准是国家生产强制标准在京东客服嘴里变成商业秘密我要求京东自营店给我商品做退货处理而不是客服说的超过7天就不能退货。商品既然3c执行标准不符应该属于不合格商品需要给予退货并按相关规定3倍赔偿