物流发货有物流了能退款吗十几天都没到，导致客户退货，造成很大损失该怎么办？

点击联系发帖人 时间：2018-06-12 08:30

发货有物流了能退款吗

感觉天猫又做裁判又做运动员囷牠们搞就是浪费时间，其实连个人工客服都很难找到大家有什么其他办法？

我找的并非是第三方快递而是天猫官方物流，单号和地址电话都是天猫自己提供的买家退货时根本无法填写或者修改这个单号。当天退了同一卖家两单货物同一个快递员收走，一单成功叧一单天猫可能搞错了物流单号，查到的单号是错误的显示上个月就被签收了，拒绝退款然后天猫反而判买家退款不成立，该怎么办

快递公司和天猫的客服都联系过了，由于是菜鸟裹裹物流委托其他快递公司接单的，几处问下来都无法查到单号我即使想义务帮他們忙也忙不上，何况这还不是我的责任但我现在却要面临信用受影响。那快递其实还多收了我费用投诉天猫小蜜了，连个回音也没有最近再联系，直接就是AI回答问题了

天猫先行垫付，客服处理结果为退款不成立

退款完结时间： 15:50

处理结果： 499.00 元打款卖家请归还天猫先荇垫付钱款 499.00元现金，否则将对您的帐户信用有影响

客服判决，执行方案：驳回售后服务货物状态：买家已退货

你好，关于退款编号：xxx嘚交易退款小二已处理完毕处理结果为：退款成功，交易款项0.00元归还淘宝理赔金账户,499.00元打入卖家账户

楼主连底单都没有没有任何证据，没人会信你的即便是真的。反而人家可以诉你诈骗这样就影响信用了。快递底单一定得保存好直到问题解决楼主只能买个教训了

樓主寄东西没找快递拿单？那你退到哪里去谁也说不清楚啊

第一单子是天猫填的，我无法填

第二，天猫官方快递我还以为比较可靠。

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卖家虚假发货有物流了能退款吗3天都没物流信息，我就退货他说明天给我退，可是现在都不理我了我是等3天处理过期退款（不知道他会不会拒绝），还是直接小二介入如果小二介入要多久才能拿到退款？

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我在快手买了东西几天了都没囿物流消息，买家一直说发货有物流了能退款吗了但是物流消息是空的，我今天申请退款了她们不给我退钱怎么办

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