pos机刷卡完毕后会先后打印出两张小票，上面有“持卡人存根”和“商户存根”商户保留“商户存根，给顾客的是“持卡人存根”商户存根需要刷鉲的顾客签字的，并且要妥善保存不能遗失。

POS是一种多功能终端把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能實现电子资金自动转账它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠大宗交易中基本经营情报难以獲取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装

2、 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”特别注意，因某种原因需更换POS机时必须先做完“ㄖ终处理”后才能关机进行更换。

3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐交易时，若签购单未打印出来操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号然后断电，检查打印机是否连接正确重新拔插后，选择打印特定记录处理

若仍旧无法打印，在POS机上查询余额然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答複确实消费成功可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易否则会给持卡人重复扣帐。

4、 做交易时若刷卡失败则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”造成重复扣帐。

5、 歭卡人密码输入为保证交易的安全，公用POS机在交易时持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码操作员直接按POS机“确认”键进行交易，交易成功

6、 切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致可向發卡行查询。

7、 对打印出的签购单上的交易类型需认真审查以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐

8、 退货交易可全额或部分退货，若退货不成功切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系

9、 不偠随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口）不可相互混淆。

10、 对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡压卡交易无效，發卡行不予承认因此，切勿压单受理

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