这个买家之前要给我买衣服,因为態度非常恶劣,要求特别多,我深知这样的客户非常麻烦,刚好对方因为邮费不愿意付款,所以我委婉的说过让对方到别家店购买,对方不满我不卖給她这个行为,并投...
这个买家之前要给我买衣服,因为态度非常恶劣,要求特别多,我深知这样的客户非常麻烦,刚好对方因为邮费不愿意付款,所以峩委婉的说过让对方到别家店购买,对方不满我不卖给她这个行为,并投诉我.但是没构成交易,所以投诉我不成立.过了一个月,这个人用了别人的號来给我拍下衣服.我没发现并发货了.随后对方也确认收货了,但在一个星期后对方申请了售后服务,要求退款.退款条件是:未收到货./我问过对方,對方说是衣服长度不够,但是我宝贝详情里边的尺寸是与实物相符的!随后对方用了之前投诉我的号跟我说了衣服的问题,我才发现是这个人想報复我!因为没遇过这样的情况,所以想咨询下,作为卖家遇到这样的情况该怎么做才能维护到自己的利益?现在售后服务进入淘宝介入阶段.我并沒有买消费保险,请问淘宝介入卖家会无条件把款退回对方吗?