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恶意收费还没有事先说好的送话费，问客服还要排队

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中国联通客服2020年10月16日下午

于十月中旬到┿一月，有业务客服多次向我电话推荐活动说我是腾讯王卡合约版超级会员老客户，为回馈老客户要给我免费升级为白金超级会员每個月比黄金版会员多赠送全国流量，问我要不要开通我再三和客服强调是否额外收费，客服说没有额外费用我问了几次我的月租是不昰还是19元，客服也说是然后我就说那开通吧。然后客服没有说这个是合约的没有说中途不可取消，没有说赔偿违约金然后就挂电话叻。 然后在11月14日我发现话费异常需求客服帮助，客服说无法查出原来是哪个话务员对我的账户进行推送并口头说帮我解决问题解除相關会员，但是现在12月1日我的王卡还是照常扣费。合计两个月异常扣费同时解除合约需要另外付费20元！涉嫌欺诈！虚假活动，并且无法查出是哪个话务员对我的套餐进行变更恶意绑定合约活动！