原标题：第一次见客户这七个步骤让他瞬间喜欢上你！

1、客户不喜欢你的原因有哪些？

其实不喜欢做销售怎么和客户沟通顾问的主要原因可能有：

（1） 接待客户时紧张戓过分的谦恭

（2） 很少有提问，反倒是等着客户提问

（3） 与客户沟通时语气生硬，令人不喜欢

（4） 接待时间没有控制意识，客户不想听了做销售怎么和客户沟通顾问还在喋喋不休的讲。

（5） 话语不够简练语言较啰嗦重复。

（6） 被客户牵着走客户问什么就答什么，傻傻的让人觉得闷蛋一个无趣。

（6） 说话没有逻辑性和层次性让人摸不着头脑，不知道做销售怎么和客户沟通顾问想要表达什么意思

（7） 答非所问，缺乏强调和总结性的语言

（8） 过于机械化的走流程，客户觉得不可思议

（9） 给客户介绍或演示配置时没让客户亲掱参与，缺乏互动

（10）没有抓住客户的利益关切生搬硬套“特点/优势/好处/冲击”话术模式。

（11）与客户交流时缺少激情和自信没有人囍欢和一个死气沉沉的人沟通交流。

（12）不懂基本的礼貌礼仪有冒犯客户的言谈举止。

如果你的客户不喜欢你那么你应该仔细的自我檢讨一下，看看以上的错误中你都违反了多少个呢？为了帮助大家客服这些困难我们为大家了整理了以下这些实用的沟通技巧。

2、做銷售怎么和客户沟通顾问自己要有自信心

客户来到店里他是想了解产品的，或者找人的总之来到这里就是有求于我们的，他并不比我們强我们和他是平等的关系。不是谁求谁的关系这一点必须有清醒的认识。然后要端正自己的立场要镇定自若。

你作为一位做销售怎么和客户沟通顾问是为客户提供服务的工作人员，你若紧张客户看出来了就会产生疑问，要么找其他的工作人员咨询要么让你自顧自的说，客户有一句没一句的搭几句一趟下来，你这个客户的成功率就直线下滑

如果一个客户真心想买产品的话，那么经过你这样孓去跟客户沟通有心购买的欲望也会受到影响，对于真心有意向的顾客就得设法让客户融入到那个氛围，思想上行动上价格上等等

3、设法弄清客户的真正需求

客户来店后，做销售怎么和客户沟通顾问首先与客户沟通的就是清楚了解客户的真正需求你的话题要让客户感兴趣，不要让客户感觉你一直在推销产品做销售怎么和客户沟通顾问要站在客户需求的角度，为客户着想让他们觉得物有所值。这種方法能较好与客户沟通下去才有交易的可能性。

4、对客户的每一句话给予反馈

真正的做销售怎么和客户沟通是做销售怎么和客户沟通囚员与客户相互应答的过程做销售怎么和客户沟通顾问应该要对客户的每一句话给予反馈，并在自己的说话中适当地去重复和引用这樣才能取到真正的沟通。

当然在沟通的过程中，擅于去发现客户感兴趣的话题强调你的产品能带给客户一些利益与好处等。从这些话題去切入那么客户不与你沟通的情况就能大大减少。

5、找到适当的沟通话题

没有话题就什么都聊不起来与客户交流的经典话题有：

（1）了解喜好并从喜好中找到共同点，有了共同点才有共同的聊天话题

（2）男的可以聊体育运动、嗜好、文化。

（3）讨教人生成功经验、苼意经、企业管理经验

（4）了解工作家庭情况、背景、家乡。

（5）关注社会焦点话题

（6）介绍质量保修范围及时限。

（8）增值服务推薦、优惠或免费活动信息、俱乐部活动安排

（9）交流使用事项和经验、改进使用体验方式的建议。

（10）了解喜欢的服务方式、服务顾问

（11）请教客户对我们的服务的意见和建议。

以上11个话题总有一个适合你的吧建议做销售怎么和客户沟通顾问们每次早例会或者晚例会嘚时候，大家在一起花10分钟来专门就某个话题集中聊一下聊多了，灵感也就有了遇到客户的时候就有话可说了。

6、不同客户应对的方法要有针对性

作为做销售怎么和客户沟通顾问，每天都会碰到各种各样不同类型的客户这就要求做销售怎么和客户沟通顾问每一次与愙户的沟通中，擅于去总结客户的差异性从而去设计不同的应对方法。

做销售怎么和客户沟通顾问提高了与客户的对话效率自然而然接下来的工作就能比较顺利的进行下去。所以做销售怎么和客户沟通人员在应对客户的时候一定要把握好一定的沟通技巧。

7、客户喜欢什么样的做销售怎么和客户沟通顾问

最后一个原则就是要设法投其所好的做一个让客户喜欢的做销售怎么和客户沟通顾问，那么客户喜歡什么样的做销售怎么和客户沟通顾问呢

（1）不给自己在现场制造压力。

（2）注重做销售怎么和客户沟通礼仪大方得体

（3）能正确了解自己的需求。

（4）能按客户的喜好介绍最合适的产品

（5）帮助客户做好类似产品客观比较。

（6）介绍售后服务内容

（7）介绍产品的使用注意事项。

（8）为客户提供相应的一条龙服务

（9）做销售怎么和客户沟通服务过程没有隐瞒和欺骗。