请问网友以下图片里面的富贵黄金路路通款式黄金为什么没有三个九钢印标志,是真的三个九的千足金吗?我在六喜珠宝

我的家人在深圳买x我的家人在罙圳买了x的黄金首饰,买时上面有x的钢印标志回家就没有了去找他们那时我家人都回来了请问该怎么处理了。

详细描述(遇到的问题、發生经过、想要得到怎样的帮助):

我的家人在深圳买了x的黄金首饰买时上面有x的钢印标志回家就没有了,去找他们x的店员都说我的镓人记错了,然后她把买的首饰照片等发我我去了的一家x福咨询,这边的工作人员说的是水货可以去找他们结果买的x说这是厂家标志,后面我又去成都一家x咨询了他们说的不会每款都会x的钢印,那边还是不承认说我们给你换一个就是我家人说那退了不要了,他们不退说可以直接换然后我家人打了但在7个工作日才有回复,60个工作日才有结果那时我家人都回来了请问该怎么处理了。

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