“匿名”投诉“中国移动保底18元送流量”要求取消低消,更改套餐,解除合约，其中涉诉金额254元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月16日向黑猫投诉平台反映：“11月20日10085移動保底18元送流量客服打电话说流量套餐超标推荐参加保底消费送流量活动，当时看到是移动保底18元送流量客服所以就接了当时并没有通知说无法提前取消和违约金的事宜，现因此卡需要更改套餐却被要求携带身份证去营业厅支付违约金取消霸王条款加欺骗消费者，多佽拨打10086她们都互相推脱。”

消费者“匿名”在3月16日向黑猫投诉平台再次反映：“当时并未说明不能退订且最低消费没有达到要收取费用！”

商家“中国移动保底18元送流量10086”3月17日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您感谢您的监督指导。 ”

消费者“匿名”在3月17日向黑猫投诉平台再次反映：“你们移动保底18元送鋶量客服就是牛逼啊！我这么多年的移动保底18元送流量老顾客了就是这样对待的！！！ 挺好的 文字游戏是吧！ ！！消费者还没有权利了？”

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