小区里遍布智能快递柜这件事 可能永远不会发生_网易科技
小区里遍布智能快递柜这件事 可能永远不会发生
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快递公司们花 5 亿研发智能储物柜进小区，但最终收快递这事可能不是它们说的算。北京上海已经有一些小区开始出现这样的储物柜。柜子外形就像你经常能在超市看到的寄存柜，刷五颜六色的彩漆，上面的图标经常能告诉你这是哪家电商在合作。凭借手机上的一张二维码照片，你就能打开一个特定的箱子，取走当天送来的快递。要寄送的包裹也从网上下单，直接塞到柜子里等快递员领走。这样的好处是节省了快递员联系你、等签收、等下单填写地址的时间。物流公司会很开心，因为它能节省人力成本，让你自助完成最后 100 米的投寄。中国正在冒出很多这样的公司。由、、中通、和普罗斯特 5 家快递公司持股的丰巢科技，刚刚获得 5 亿人民币投资。尽管股东是快递公司，丰巢对外宣称自己是一个独立经营和管理的平台，接受除这几家快递公司以外的其它合作伙伴。放在这类柜子里寄存目前不收费，丰巢和这类企业都是依靠和快递公司合作，并在箱体上打上广告来盈利的。不过我们不知道 5 亿人民币能够让丰巢烧多久。按照它的计划，它将在全国 33 个城市进小区，和万科物业、中航地产、中海物业合作，在今年年底完成这项计划。回想现在很多宽带还不能覆盖小区的情况，协调双方利益是个工程量巨大的活。因为按照法律，小区的公共空地由居委会委托物业公司的管理，所以快递柜进小区需要和物业公司一家一家谈。那么这 5 亿人民币可能还真是不禁花。类似的模式在海外已经有一些先例。2013 年中旬的时候，
收购了一家快递公司叫 BufferBox。两年之后，我们再登录&BufferBox 的官网的时候，一封邮件已经写着“已终止服务”。电商现在如何实现统一收发国内的主要电商平台则选择另一种方式实现统一收发。它们跟小区周边的便利店、洗衣店合作，作为一片居民区的自提点。诸如、淘宝和京东这类大电商，目前都采用这样的模式。对于电商来说，货车一次将整个小区的快递卸到一个便利店，比起派人一家一家送无疑经济许多。
对于小店来说，集中收货能增加到店的人流量，做大自己的生意。最开始电商要主动找上连锁便利店以便迅速铺开网点，从去年开始天猫已经要对新加盟的小店收费了，可见作为自提点带来的好处。亚马逊中国通过与几个品牌便利店和 EMS 等合作，已将自提点数量拓展到 5000 多家，据说在国内是拥有自提点最多的电商。根据官方公布的数据，京东在去年 9 月也已经拥有自提点和自提柜 1045 个。首页图来自：&CheatSheet&&题图来自：CNHubei
本文来源：好奇心日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈快递柜的密码在手，包裹为何被别人取走了？
上游慢新闻张春莲
随着快递柜大量进入各个小区，给不少喜欢网购的人带来便利。但最近市民刘媛（化名）却因为这样的便利而引来烦恼：手机收到的丰巢快递柜开柜密码只有自己和家人知道，但柜里的包裹却被别人取走了，而自己的手机没收到任何提醒。这是怎么回事呢？输入密码发现页面提示收费刘媛住在渝中区大黄路喜业花园小区。上月底时，她在京东买了一个衣服收纳袋，几天后包裹送达，快递员联系刘媛后，把包裹放进小区的丰巢快递柜。“当时我忘了去取，3月31日就收到短信提醒，称包裹超过24小时未领取，让我绑定丰巢的微信公众号激活。我因为忙，没来得及绑定，第二天包裹就被快递员取出后重新进行了投递。”刘媛告诉重庆晚报记者，4月1日上午，快递员把包裹重新投递进快递柜后，自己又收到一个取件码。刘媛说，因为当时自己没在家，就把取件码发给家里的老人去取件，“老人是当天下去6时许去取的，输入密码后发现页面提示要收费，就没有取。”再取包裹时提示包裹不存在当天晚上，刘媛回家后自己去取包裹，此时已是晚上8时许。让刘媛吃惊的是，输入取件码后，系统竟提示包裹不存在。取件码只有自己和家里人知道，也没有输错，怎么会提示包裹不存在？带着疑问，刘媛立即联系快递员。“快递员说，当天他确实把包裹取出来后重新放进柜子里了。后来我又联系丰巢客服，他们当天晚上就调取了监控，发现包裹被一名穿红色衣服的中年妇女取走，并发了视频截图给我，让我报警。”刘媛说，衣服收纳袋本来就不算贵，也就几十元，如果报警显得浪费公共资源，便和丰巢客服沟通找原因。“经过多次沟通，丰巢方面给的答复是：因为我家老人在输入取件密码后，显示屏出现‘赞赏’页面，老人没有点击‘赞赏’或‘跳过’便离开了，包裹被下一个取件的用户花1元‘赞赏’后取走。”刘媛说，以往在丰巢快递柜取包裹，只需输入取件码，点击确认，柜门就自动打开了。现在输入取件密码后新增一个“赞赏”页面，取件流程比以前多了一步，一些不清楚情况的老人以为取件还要交费，便放弃取件离开了，从而让下一个取件的人有了可乘之机。不过，即便老人输入取件码后没有“赞赏”就离开，导致包裹被人取走，包裹主人也应该会收到“取件成功”的短信提醒，而刘媛自那时起一直到现在，都没收到那个包裹的“取件成功”提醒。刘媛说：“如果当时收到‘取件成功’的短信提醒，我可能会再联系一下家人，确认是否取到了包裹，也不会等到晚上再去取件时，才发现包裹不见了。”“我现在也没有特别的诉求，只希望以后不会再有这样的事情发生在别人身上。”刘媛说。▲刘媛的短信显示，没有收到被人取走包裹的提醒。包裹被下一个人“赞赏”取出昨日，记者联系上丰巢客服，得到的答案与刘媛所说一致。工作人员称，刘媛的包裹于4月1日下午6时24分被取出，原因是“客户到柜机取件时出现‘赞赏’界面，客户离开后被下一取件客户‘赞赏’1元后取出物品”。记者注意到，丰巢推出“赞赏”业务时间并不长，当取件人输入取件码点击确认后，就会出现这个页面，“赞赏”从左到右设有“1元”、“2元”、“5元”，最后还有一个“0元”，页面右上角还有一个红色色块，色块上有“跳过”二字。工作人员表示，这个“赞赏”是自愿原则，取件人需看清页面，不愿意“赞赏”可以选择“0元”或“跳过”，即可取件。如果既没选择“赞赏”也没点击“跳过”，这个页面在1分钟后就会跳回到主界面，需要重新输入取件码才能取件，以防包裹被别人取出。至于刘媛为何没收到“取件成功”的短信提醒，该工作人员称，可能是信号不好导致短信没有被收到，如果客户需要理赔，可随时联系他们。说法收件人有一定责任对于刘媛遇到的情况，重庆坤源衡泰律师事务所合伙人徐兴权律师表示，丰巢快递柜方面应该提供相关视频资料找到取走包裹的人，取走包裹的人属于不当得利，应该将物品返还。如果找不到取走包裹的人，过错方不好界定。但是，收件人应该对自己输入取件码后没有退出页面就离开负一定的责任。另外，收件人自始至终没有收到短信取件成功的提醒，快递柜方面也应该有责任。对此，徐兴权提醒，用户在取件时若未取件成功，一定要等到页面跳回到主页面后再离开，避免造成不必要的损失。上游慢新闻·重庆晚报记者 张春莲
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved快递员把我两个快递一起放到了一个丰巢柜子里，但我不知道，只取了一个，柜子关上了。怎么取那个啊？愁死_百度知道
快递员把我两个快递一起放到了一个丰巢柜子里，但我不知道，只取了一个，柜子关上了。怎么取那个啊？愁死
我有更好的答案
1、在丰巢快递柜上有客服电话，你可以让客服远程开门就好了。2、再取一遍，用手机号验证。3、联系快递员解决。
采纳率：100%
联系放快递的快递员
已经拿到了，打快递员没用，打的丰巢箱的客服电话，可以拿出来了
拿到了还问什么，下次就记住了
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丰巢快递柜，一点不方便！！！
自从有了丰巢，所有的快递员都不往家里送件了，明明在家还要下去取，真的是很麻烦，方便了快递员，麻烦的是自己。
各有所爱，有人喜欢，有人不喜欢
TMD坑爹，快递是省事了，MD每次还要小区下楼跑那么远去取，服务？艹！
我在想万一丰巢收到货是坏的怎么处理？
电话写错怎么办 还有谁能取出来吗
作为一个快递员，我想说几句
我也深受其害，总结一下：1、首先明确，快递柜设立的目的就是为了不送货上门！2、现在90%的快递（运费最贵的除外），只要有快递柜（今后越来越普及），都扔快递柜！是快递公司的领导要求快递员这么干的！3、韵达是“四通一达”里，第一家扔快递柜的，从此以后，其它快递纷纷效仿！俗话说：天下乌鸦一般黑！4、如果投诉，部分快递会处罚快递员。但是，明明是领导要求快递员这么干的，还处罚？是不是靠罚款创收？5、我想诅咒快递公司与快递柜公司的领导，把你们全家的尸体烧成骨灰，放进骨灰盒，扔进快递柜，最后把快递柜炸成碎片！多行不义必自毙！6、快递员应该改名叫“货物投递员”！例如：几十年前的小区，家门口有信箱，投递员把信塞入信箱，收信人自己拿，这与现在的快递柜性质一样！7、快递单上的收件人签名一栏应该去掉，反正现在根本不签字了！摆设而已。
补充：1、有的会放门卫、代收点等，与快递柜的性质一样，只要有地方放，都不送货上门！2、现在除了平房以外，楼房（有电梯）快递都不送货上门！直接扔楼下！私自虚假签收！
白痴楼主，你去送一天。每个都送上门试试，有的不在家，就算是同一个小区，同一栋楼的，你去挨家挨户的送，跑都跑死你，背着一大包货，一直等电梯，换楼层，不停的敲门，等待。你就会知道是什么体验了，而且快递员一天至少送200个以前。如果每个送上门。200个至少要三天时间才可以送完。到时候你就等着你的快递十天半个月到不了吧，还有，别以为你买东西出了几块邮费就了不起。就是大爷了，快递员送一个只有一块钱，还要除去开支，挣得钱5毛都不到，还给你送货上楼，做梦吧，除非你寄顺丰，但是你舍不得那点快递费。因为顺丰起步价就是23，卖家不会给你包邮顺丰
双十一你别叫唤件怎么还不到
一个业务员一天180票，老小区全都是6，7楼，你自己试试全都送上去
快递上写送货上门勿放快递柜就好了
首先我说一下你特么就是一屌丝型畜生，每个给你送到家每个给你打电话，你花几块钱买个东西还要享受大爷的待遇吗？送一个件快递员才只能拿一块钱，除去给你打电话的钱和一天的开销基本上是只能得到五六毛钱。按照你的要求送一个快递员一天最多只能送不到100件，那么快递都爆仓了你过来清吗？记清楚没有快递员的话你还想做大爷，你连条狗都做不了。
蜂巢没发验证码给我，造成我取件延后三天，我的时间不是时间吗？蜂巢有人出来回话吗？有人负责吗？客服打不通，用蜂巢，一不下心就追悔莫及
要是一个个送楼上，快递车估计都不见了
你就是自私自利的人。没想过快递员一天送多少？
蜂巢快递公司很烂，没有一个正经公司网站，投诉不知如何投。
这个公司是很不负责公司！！！！！！！！
不知这里公司负责人士如何管理。这种公司为什么还能经营！！！！！
放快递柜我无所谓，但我他妈受不了就是过了一天没取就一堆屁事儿，有时候在外面不就来不取么，这他妈的逼丰巢就开始非要关注公众号，我关你妈了逼的公众号
赞同 没经过同意就擅自放里面 快递公司的宗旨何在？
我特么想说： 打电话不接 ，上门敲门不应？那么我快递该放哪里？ 如果今天的件指标没有完成
我被扣的钱你们付吗？
将心比心 ，如果你工作中 每天需要给100多位客户送资料 ，客户不接电话 上门又没人？那么你该怎么办？ 马勒戈壁的
，好像快递员就给你一个人送一样！
我们自己花钱 放柜子还有错了？ 你们买东西能接下电话吗？电话又不接 上门又不应 买你妈逼啊！
拒签并退货，如何？
我觉得丰巢柜收件算在廉价服务一栏，上门服务算在优质服务一栏即可。我虽然没有做过快递，却也明白快递行业是以量取胜的，服务好的快递员是要被“劣汰”的，因为效率低。国内快递市场之所以成本低就是压低了服务成本。楼上一帮站着说话不腰疼的，我真想QNMLGB。我刚毕业前两年跑基层销售就是因为太讲良心混得惨不忍睹，我那时如果做快递，或许就是你们说的那种服务上门的优秀快递员，但自己混不上吃、被领导喷销售量、被低文凭同事当反面教材、被父母指责还不如去工厂打工时你们这帮人在哪里？总有人一见人家玩VIP服务就说势利眼，一见玩一视同仁就想掏低价钱享受高档服务，几毛钱的快递服务如果有人给你送货上门，说句良心话，你真该给人家买瓶水，至少我现在就是这么干的，因为恍惚看到刚毕业跑销售时的我。
直接驳斥：1 怕白上楼的。移动通讯时代，一个电话就知道有没有人在家。没人扔柜子里没毛病，有人，而且明明写清楚必须面投还扔柜子的那就是纯装xx了2 包邮竟然是因为物流便宜。这种认知也是醉了。物流成本不管高低都要分摊到商品身上。快递费提高增加售价继续包邮。促销手段罢了。跟快递有一毛钱关系。3 没有快递就没法网购。网购是互联网发展的产物，快递业务只是配合发展起来了，相辅相成的关系，没有快递确实不能网购，没有网购，快递公司都倒闭了，哪还有快递员。别太自以为是。4 工作辛苦，收入低。这话在哪个行业都一样。有谁觉得自己的工资给的超出了自己的努力。觉得不成正比换个成正比的工作，光抱怨有啥用前段时间不是好多都转行送外卖了嘛。抓紧时间。要不然外卖行业也饱和了。5，决定你薪水的是你的老板，跟我们诉苦没用，我们只是按照规定支付了快递费用，要求你们正常履行合同罢了。我们支付了十几 甚至几十几百元的快递费。为啥到你手里只有几元甚至几毛，这不是我们需要考虑的问题。您可以找剥削你的人提高您的待遇，希望您成功。最后，我尊重每一个有契约精神的快递小哥。每次收发快递都会道一声辛苦，说一声谢谢。我也不会因为早上通知马上到，晚上才送到而去投诉。但是同情和理解不等于纵容。我允许投递到柜，没问题。我要求当面投递，就请履行契约。
能京东的都京东。货到付款，不怕他不送上来！
快递柜本就是方便老百姓的性格而出的，一般快递柜都是小区申请安装的，这样可以免去有人冒充快递员在小区里乱转，还有很多上班族无法收快递时有快递柜代收，一般重物和大件都会送上家里。说什么扔快递柜，说得太过，是放。人都自私，有什么都不满足，因为你不需要…
确实，丰巢快递不照气。因超过24小时没取件，丰巢给我的取件码就不能用了，短信告知我必须微信绑定手机码才可取件，妈的，怎么绑定没说，找个用丰巢的快递员也搞了半天没搞明白怎么绑定，好容易找到绑定方法验证码又迟迟不发来，后来过了一二十分钟验证码才发来，我靠，滞后的不是一点半点，打丰巢客服也没人接。最后用了快递员的号才取到件，跟丰巢微信客服反映也没解决问题。我跟快递小哥说，我用了一个小时才取到件，丰巢太耽误时间，麻烦下次直接给我送家里 ，拒用破丰巢。
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丰巢快递柜二十四小时都可以取吗
我有更好的答案
应该是吧！我凌晨1:10分时刚刚取过，挺顺畅的。
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