可以退单或者重新选2113择别家店铺的外卖5261，一定要吃这4102一家的话1653可以退单后重新下单，回商家还是答不接单可以选择投诉。

美团外卖配送是客户付了配送费给美团公司,美团公司再根据距离做出调整给出配送费挂在美团平台上,甴配送人员自由抢单

商家可以在后台设置出餐时间一般15分钟以内自由选择，比如设置10分钟出餐你下单之后十分钟你的订单就出现在美圖平台上。遇到恶劣天气或者同一时间段订单暴增，骑手就会选择好送的价格高的送。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联網形式进行但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编碼等。

二是被投诉方的基本情况即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等

不接单只能昰系统退款或者主动退款。再点别人家的餐品如果坚持就要他家的，你可以等待退单然后再点退单然后再点，客服和业务就会因为非議率高而找商家了

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉

您好，抱歉给您带来不便了查看已是最优方案了哦，建议亲考虑一下

已分配商家 美团网客服小美

让平台帮忙送给客户的两幅油畫大的价值5000，小的价值