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篇一：2015业务员月工作总结范文 三篇

2015业务员月工作总结范文 三篇

2015年业务员5月工作总结

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

>1.公司经营产品及价格定位：

A.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

>2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

客户最想了解的是什么：

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

客户关注的几个问题如沟通不好，决无无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。

>3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)? 对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可

你好，本人在泰康人寿工作。

如果是的话，那么财险又主要是跑什么的？车险？还是……

也许财险可能会好干一些。毕竟买财险的人是比较有需求的。

人寿保险销售是非常艰辛的工作。长期以来，今天100个人进入这一行业，两三年后有八、九十人退下来或被淘汰掉；十年以后，这一百个人中恐怕只有一个两个仍坚持下来；或者有个别的虽在名义上仍从事寿险业，实则吊儿郎当混日子。

真是 一群做保险的来家里坐半天了，到现在也不肯走，大家要注意不要让做保险的来家啊

说的是不买不行啊，就这样一直磨啊磨的，烦死人了！

上次做保险的刚进我家门，

这么巧啊，刚想出去借点，明天的买米钱。

张小姐，生完小孩出院时“巧遇”保险推销员。推销员“热心”帮张小姐拿东西，办手续，最后与张小姐交换了电话号码。回家后，张小姐家里就时不时地接到推销员的电话“问候”，而且还经常提出要上门看看。时不时的电话已经够让人烦的，张小姐哪里还敢让她上门，于是婉言拒绝。结果，推销员竟在电话里请出了同事和领导，电话更是日见频繁成了看不见的战线，张小姐被保险推销“轰炸”了。

一位很久没有联系的朋友突然打电话给我，嘘寒问暖了好一番，让我感动良久。后来，她又提出到家里来看我，我没好意思拒绝，还让妈妈准备了丰盛的点心。”李媛回忆说，“谁知她来了之后，寒暄了几句之后便拿出保险单跟我介绍起来，这下我才明白她的真正来意，心也凉了大半截儿。”

家里该买的保险都已经买了,但最近有个不认识的做保险的人把我母亲盯上了,母亲人好,不好拒绝他,但他天天都打电话过来骚扰，烦死了，也想了一些拒绝他的办法,但没有用,他们早就有应对的方法了,据我了解的他们每天的上午都不去推销保险,都在研究这些,郁闷啊！请感情杀手指点一二,不胜感激。

就说儿子是保险公司的，当年我妈也是用这招。

如今有些搞市场推销,连脸皮一同推销掉了。这样的推销太不人性化了,我坚决不要。

我最烦的就是推销保险了，我女儿刚出生20天，我老公的一个表嫂（保险推销员）就来让我给女儿买什么医疗保险、健康保险等，天啊，还没有满月就要买这么多，我也不是心疼钱，但是说实话还是不太相信保险。

一先生，车险快到期时，经常接到保险推销员的电话，有时一天近30个，无奈，笑说，如果有一个彩铃是说“我已经买了车险了！”肯定大受青睐。

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记者在采访中了解到，不少人都有和李媛类似的经历。无论是半路拦截、电话介绍还是上门推销，保险推销员扮演的似乎总是不受人待见的角色。

“谢绝推销保险”，无论是在办公大楼，还是居民小区，类似的标语随处可见。保险，这个与每个人切身利益甚至生命财产息息相关的事物，却被视为洪水猛兽一般，被冷冰冰地挡在门外。

社会上大多数商品销售都有固定的场所，虽然也存在推销员，但一方面顾客主动到商场购买的数量众多，另一方面，这些推销员所面对的主要是生产或经营部门的大小经理，而不是普通的消费者。

而保险营销的特点恰恰就在这两个方面表现出来：一方面，保险公司的保单大部分是由保险推销员上门推销完成；另一方面，这些保险推销员的会谈对象大多是最基层的各色各样的普通百姓。如此就给人们造成这样的印象：保险推销是低三下四求人的工作，要遭白眼、受冷遇，甚至忍受委屈，因而是“下贱”的工作。

保险代理人的四不像：又不像打工的，又不像真老板；既不象大公司的...... 

卖保险的，很多都是稀里糊涂被忽悠进去的。进去之后，有的立刻跑了，有的被洗脑了就在里面混。

保险不是不能做，既然保险也是合法行业，它有什么不能做的？但是，现在的保险，做歪了！

除非你具备传销的特长和爱好，否则，你稀里糊涂进去之后，只会白白搭进去时间和金钱，为别人填坑！

现在的保险产品，质次价高，产品烂，理赔难，销售大忽悠，这是连保监会消保局的官员都承认的！加上这行业的名声，你想想，你进去之后，把保险卖给谁去？

实际上，保险公司其实早就心知肚明！于是采取曲线救国的办法，大量忽悠人进去做保险，等把人骗进来之后，就把他们作为客户来开发。

大家注意到没有？进入4~5月份以来，包括中国人寿，平安等等保险公司，近似疯狂地招人，就像当年拉壮丁一样！他们为什么敢于这样做？就是因为他们在玩空手套！

嘴上喊着这待遇那待遇，等进去之后才发现，原来保险公司一分钱都不用掏！平常你联系客户付出的通信费、交通费等等所有开销，都要你自己承担！公司的培训是收费的，上岗上工号是收押金的，上岗之后，你收进来保费，保险公司拿出一点点给你做佣金，没收进来保费，就狗屁收入也没有！

没有收入就没有吧，谁让咱没上业绩了！但接下来，还有各种的扣钱，这是在骗你进去的时候，万万不会告诉你的：

当月没有业绩要扣钱；没有在公司举办的骗人说明会上带人去参会，扣钱；迟到早退，扣钱，，，

有人可能要说，迟到早退，在任何企业都算违反劳动纪律啊。请问，在保险公司做业务员，连个劳动关系都不是，扯什么劳动纪律？

即使是这样，保险公司上上下下还经常大言不惭地吹：做保险，就是自己不掏钱就能自己当老板！

推荐一个了解保险信息的地方，揭穿保险骗术吧。大家乐意的话，不妨去看看。贴吧链接是：

到这里看看，不一定是非要揭穿什么东西，而是这里有很多东西，是保险公司、保险业务员不会跟你说的。到这里看看，有助于客观理性地看待保险，激发独立思考，提高防骗能力。