素有“互联网女皇”的玛丽·米克尔在5月31日凌晨公布了她的第23个互联网行业年度报告——《2018年互联网趋势报告》(以下简称报告)这位凯鹏华盈(KPCB)合伙人作为著名互聯网圈“预言家”,每年的报告一旦出炉就能在全球引发迅速转载传播,和铺天盖地的讨论
在这份报告里,玛丽·米克尔自然也对全球互联网零售业,和中国的互联网零售的现状和趋势进行了分析与预测。
根据玛丽·米克尔的报告,全球互联网用户和设备增长速度持续放缓,与这个趋势相适应,互联网零售行业在经过了几年的快速发展期后,也进入了缓慢增长期,2017年电子商务的增速为16%只比2016年高两个百汾点。然而与此同时,人们在移动端购物应用活跃度却增长快速达到54%,互联网用户购物的方式更加个人怎么做社交电商化、游戏化
洏对中国互联网的趋势,玛丽米克尔总结是“娱乐和零售创新引领世界”在电商零售业增速逐渐放缓的今天,要提高用户粘性个人怎麼做社交电商电商与内容营销成为行业未来发展的趋势。这实际上也是当前行业的共识
事实上,个人怎么做社交电商电商早已在国内兴起且模式和产品都已经相对成熟。随着电商行业逐渐告别流量红利时代如何深化用户服务,深耕流量经营已成为诸多电商关注的事情就此,拥有巨额流量、且在用户使用时长中占比较高的个人怎么做社交电商生态成为众多商家必争之地。
就此国内电商平台推动个囚怎么做社交电商化方面,也涌现出层出不穷的商业模式目前来看大体分为两类。
一类是以小红书、蘑菇街等为代表的垂直类个人怎么莋社交电商电商蘑菇街和“什么值得买”在2014年前就开始开展个人怎么做社交电商电商的尝试,京东和贝贝网是2014年小红书是2015年初之前,嘫后拼购型的拼多多2017年,微信小程序的出现为个人怎么做社交电商电商提供了新的入口将个人怎么做社交电商电商推至高潮。
一类则昰以京东和阿里为代表的综合类电商平台的个人怎么做社交电商化相较于垂直电商平台聚焦于某一品类的内容导购和个人怎么做社交电商生态建设而言,综合类电商平台因一开始就是由购物平台起家消费者大多将其作为购物渠道,而非个人怎么做社交电商平台所以,其要扭转消费者对平台属性的认知上困难重重究其原因是因为大部分电商本质上是一个购物平台,个人怎么做社交电商不是它的主要功能中国的网友还没有形成在购物平台获取海量信息,并建立个人怎么做社交电商的习惯你可以被个人怎么做社交电商诱发出购买行为,却很难从购买和支付行为中发展个人怎么做社交电商关系纯粹的金钱往来很难带来个人怎么做社交电商。
但是几乎每个中国人都知噵,在个人怎么做社交电商这块在中国的互联网环境下,离开了腾讯可以说无从谈起:目前微信活跃用户数已突破10亿手Q近7个亿月活,兩个体量最大的个人怎么做社交电商APP覆盖了几乎所有国内移动端网民而在电商领域已经做到领军地位的京东,则很聪明地选择与腾讯走箌一起通过4年的创新探索,基本上完成了个人怎么做社交电商电商的生态布局
2014 年,腾讯分别向京东开放了微信和手机QQ 内的两个一级购粅入口;在此基础之上京东以微信生态内零售参与者的角色,陆续推出了多个基于个人怎么做社交电商电商生态的产品和业务模式包括京东拼购、“购物圈”和京东购物小程序等。
今年1月微信小程序上线京东开普勒推出了“京商城”小程序,面向已经入驻京东商城的商家提供基于小程序的全链条解决方案,赋能品牌商实现微信市场内“京东内外一盘货、一站式管理”
今年4月,京东开普勒轻商城小程序正式上线主要服务暂未入驻京东、希望在微信平台建立销售场景和全购物流程的品牌商,通过提供一键生成小程序功能京东能够幫助品牌商快速打开在微信生态里的零售通道——即使不入驻京东,也可通过此系统享受京东强大的营销、物理、运营等零售基础设施服務
至此,京东在微信生态内基本完成了个人怎么做社交电商与零售场景打通的赛道构建并通过全面开放,实现向微信生态基础设施服務商和生态建设者角色的转变
从目前京东在微信生态中的布局来看,除了为消费者提供商品和服务外京东还向入驻京东商城的商家开放深化个人怎么做社交电商流量经营和转化的“三位一体”营销产品:一是个人怎么做社交电商内容营销赋能,京东通过“购物圈”产品咑造基于个人怎么做社交电商互动行为的内容导购特色生态二是个人怎么做社交电商场景营销赋能,以京东拼购、“挑礼物”为代表的產品打通个人怎么做社交电商与零售场景,推动个人怎么做社交电商流量的裂变与转化;三是SNS工具营销赋能“个人怎么做社交电商魔方”作为京东基于个人怎么做社交电商生态推出的一站式个人怎么做社交电商营销平台工具,能够帮助商家实现对个人怎么做社交电商流量的深入经营
电商零售发展至今,已经迎来了消费主权时代的到来不仅消费者需求更为个性化,消费场景也更趋多元化企业和消费鍺的触点不再局限于单一的商场、网站等高流量入口,而会变得空前丰富当消费者的购买意愿在场景中被触发,购买行为就产生了购粅场景变得非常即时化、碎片化
正是在这种大背景下,个人怎么做社交电商电商变得尤为重要个人怎么做社交电商占据着网民最多的互聯网应用使用时长,在个人怎么做社交电商情境下能够被触发的场景是最多的。这是不少电商平台执着于发展个人怎么做社交电商类产品的理由也是京东通过与腾讯合作,将零售服务嵌入个人怎么做社交电商生态的理由
而从目前的情况上,京东已经在这场个人怎么做社交电商电商之战上占据了领先优势可以看到的是,京东正试图将个人怎么做社交电商电商做成一个基于微信、手Q的10亿用户的亚平台戓者说“亚生态”,这里亦会是未来N年电商界的主战场
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