没办法因为：1.你无法证实这块硬盘是被卖家换掉的还是你自己，京东没办法处理；2.硬盘不是原装的不是联想卖给你的硬盘坏了联想有权拒保（不管是联想还是苹果还昰什么的，机器sn码和各零部件sn码组装的时候都有记录）

大胆判断一下你的购买渠道不是京东自营，是联营所谓联营就是交钱就能开店。js也可以京东自营只卖原厂标配，不会拆箱diy配置

京东自营很靠谱，不用怀疑

但是，京东联营——管理和售后不如天猫甚至不如淘寶。拼多多我没账号不好做比较京东联营商家在淘宝批发商品然后在京东联营店卖高价早已不是秘密。因为京东的客户素质高大白话僦是有钱。

你没证据315都不会支持你，更不用说商家的房东京东联想说“关我p事，我生产的东西又没坏”

前几天，我在京东自营买了個Sony电视被京东第三方合作物流人员三无安装并且乱收费，证据确凿京东官方客服都不认账，愿意退差价但不承认错误不道歉我这正准备材料明天315呢。你琢磨琢磨你这维权成功的概率

最后，作为个电脑手机维修业内人士告诉你硬盘并不贵，找个懂行的几百块搞定還可以用更高端的让机器速度更快。正规售后价格比市场价贵三五倍很正常。