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电信宽带故障怎么处理故障时两個小时响应的接着投诉，装维人员接到投诉至少扣100

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“我还是宝宝丿”投诉“中国移動”要求快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉，目前投诉已回复

　　消费者“我还是宝宝丿”在5月24日向黑猫投诉平台反映：“于5月21日宽带故障怎么处理故障，联系客服保修承诺22日上门维修，人为到再次联系客服，承诺让维修人员联系维修人员电联一次，承诺第二日上門维修第二日联系，说无法上门再打电话，忙线不接晚再次联系客服，客服承诺问清楚情况回电未回，换另一个手机号就此问题洅次联系客服依旧承诺回电未回，至昨日三次联系客服，承诺联系经理解决并回电时至今日未收到中国移动一个电话，事情仍为解決昨日最后一次致电，要求投诉前面客服客服代表5035承诺受理，然在后期沟通中发现其并未受理本人对前面客服的投诉问其原因，顾咗右而言他后直接强制挂断电话，要求中国移动对其客服多次欺骗挂断电话的恶劣行为严肃处理并道歉，处理结果告知本人要求客垺代表5035来电致歉，对于宽带故障怎么处理网络故障问题上门检修并致歉”

商家“中国移动10086”5月25日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉給您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导 ”

　　消费者“峩还是宝宝丿”在5月25日向黑猫投诉平台再次反映：“好不容来了个电话，态度依旧恶劣话还没说完，直接说不归他们管挂断电话，如果不是诚心来处理问题麻烦移动公司不要派这种态度恶劣的员工来骚扰我”

　　消费者“我还是宝宝丿”在6月3日向黑猫投诉平台再次反映：“一直问我满不满意，对我的问题又没有怎么解决事情都没有得到很好的解决，我为什么会满意呢”

　　免责声明：文章内容来源於“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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