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最好用的物业软件是哪个?
物业管理是一个笼统的概念,再进一步划分,可以分为小区物业管理、商业地产物业管理等很多分类。因此,物业管理软件也有很多细分市场。今天,我们主要探讨小区物业管理软件如何帮助物业公司做好物业管理工作?
(l)企业组织的构建与管理日标、方针策略的制定。
任何组织的管理工作都离不开计划、组织、控制这三项基本的职能,其中制定计划是一切工作的首要任务。要开展小区物业管理软件工作,首先要根据所管物业的特点,管理的具体要求,制定管理的方针政策,即管理的服务定位和服务标准,并据其进行组织的构建,人员的选聘、培训,为管理工作的开展做好一切准备。在具体工作中,若企业按市场途径获得小区物业管理权,即通过谈判或投标所得,其首要的工作就是拟定小区物业管理方案,其中就需要直接反映这一思想。
(2)管理项目的接管与前期管理。
为了日后管理工作的顺利开展,小区物业管理工作必须提前介入,在物业的设计、建造过程中就要从日后使用和管理的角度,提出合理化建议,并在接管验收时严格按照规范开展工作。
(3)小区物业管理的各项日常管理。
做好房屋、设备的日常维修工作,确保物业的正常运行,为业主和租户提供基本的使用保证,加强保安和消防管理,向业主和租户提供生活和办公的安全保障。加强车辆管理,防止车辆丢失、损坏或酿成事故。要求小区、大厦行车路线有明显标志,车辆限速行驶,定点停放。搞好周围环境清洁卫生,向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境,千净整洁的环境可造成人们视觉上的美感和心理上的舒适感。做好绿化草地和花木的养护工作,努力营造一个优美宜人的环境。搞好维修费及储备金的核收与管理,为用户的长远利益作早期筹划。及时办理物业附属设备的财产保险,避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。搞好多种配套服务经营,为业主和租户提供尽可能全面的服务。建立物业档案,随时掌握产权变动情况,维护物业的完整统一管理。
(4)投诉、纠纷与紧急事故的处理。
在居住小区物业管理的工作中,常常因为管理中出现的失误、误解、制度不完善等管理中的各种问题而产生投诉与纠纷,这也是一项具有经常性、突发性和必然性的工作。运用现代管理的理论和方法,加强人与人之间的沟通和了解,是提高管理水平的重要一环。
(5)考核、评估与质量管理。
随着小区物业管理行业的快速发展,小区物业管理市场的逐步规范,人们对小区物业管理软件要求不断提高,物业公司要在市场竞争中处于不败之地,就必须加强管理,提高管理质量和水平,不断修炼内功,争创市场优势。考核是管理控制的途径之一,企业内部可通过建立完善的管理制度予以实施。住宅小区的达标考评目前已形成全国、省(自治区、直辖市)、地区(市)三级的考评制度,为企业评优、创优提供了标准和依据。考核、评估是企业质量管理的一个重要环节,也成为物业管理的基本内容。
(6)协助政府进行社区管理,推进全社会的文明和进步。如共同构建社区的生活服务系统、社区文化环境等。
综上所述,极致科技物业管理软件能够从以上六方面协助物业公司做好物业管理工作。
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极致还行,卓越 思源是啥?思源早都放弃erp系统了。
什么卓越?打广告来了。思源和极致相当一般般。现在业内算个的话就是天问还有一碑。
最好用的应该瑞易物业管理软件(瑞易物管软件)。首创有多个项目用的就是瑞易物业管理软件。看了一下,评价确实可以。
有一个金诺的收费系统也挺简单的。
有一个叫业主贝贝的手机App,一个叫物业贝贝的手机App,一个叫服务区的PC,我不会告诉你们这都是我们自己开发的,很好用的
嘉嘉购软件对于企业管理价值1. 数据集中管理,分权运作,有效解决了因项目增加而导致数据管理与数据汇总等问题。2. 通过系统的管理,总部与管理层能实时了解工作人员工作情况。3. 对物料的跟踪,通过客户报修与设备维修,能清晰监控物料的去向,杜绝漏洞。4. 软件PC端与移动端的集合,提升了各部门的协同,提升了工作人员的工作效率。5. 嘉嘉购系统实现开源,可与财务、人事、OA、门禁、停车场等系统对接。6. 工作效率的提升,从而降低了物业的管理成本与人力成本。嘉嘉购软件对于操作层价值1. 财务数据通系统生成,减少了人工干预,提升了财务人员工作效率。2. 系统自动生成费用通知单,可以可通过APP与短信了解自己欠费,可进行缴费。3. 提供多种缴费方式、如:APP缴费、微信缴费、现金缴费、银行代扣、POS刷卡等,4. 嘉嘉购系统与银联系统对接,可自动上传客户欠费,实现自动扣款。5. 业主可通过APP直接与物业一对一的进行沟通,实时发送维修、投诉、建议等申请。6. 物业工作人员可通过APP接受并处理客户的投诉、维修、建议等事宜,管理层可通过APP实时查询到自己项目的欠费、收款等汇总数据。
嘉嘉购坚持简约、实用和方便的理念,在软件开发过程中始终追求的是让软件能使物业管理工作更轻松、高效和规范。嘉嘉购希望能将复杂的人工操作转变成智能操作,让物业管理智能化,提升效率、节约成本。嘉嘉购的目标是让帮助物业公司建立健全完善的管理与监管制度,同时可真正服务业主,让物业管理为业主带来更多实用价值。
我们公司的物业软件就是试用了好几家的软件,试用一段时间采找到适合我们物业的软件,而且不贵,我们用的是极致物业管理软件云版本,当时是下载试用了三个月,觉得很适合公司的管理才购买的
如果有一名拥有八年游戏开发经验,后来因为年龄跟不上时代的潮流,也不忍软件公司无尽的加班,选择转行干物业服务,一干就是十年,在这十年时间里,有六年在利用业余时间开发物业管理软件,并且是共享免费版,您觉得这种环境下产生的软件是否接地气?是否适合物业公司使用呢?期待您与我共同交流。
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全众云的可以尝试下,还不错
还是感觉物管王不错!!!什么水电费抄表啊、水电费公摊啊、在线报修啊等功能都有!
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保存至快速回贴供稿 | 江干住建又到了一年的中旬,在这个回顾总结的月份里,有没有让你想起生活中、工作中,那些最熟悉的陌生人?他们就像影子一样,隐藏在你生活、工作中,当你需要时,却能第一时间赶到。他们就是物业人。为激励物业人以更加饱满的热情投身物业服务事业,为市民营造更加优美和谐的居住环境。江干区启动了首届“最美江干物业人”评选活动,共有25名候选人,为你支持的TA投票点赞吧。杭州合兴物业管理公司杨惠春
杨惠春,女,48岁,杭州合兴物业管理公司美都雅苑物业服务中心主任。主任工作是一项繁琐而复杂的工作,特别是经济适用房小区的物业主任,工作难度更大。工作中受过很多委屈,需要面对有些业主的不理解,她都尽自己的能力协调矛盾。救助过意外发生事故的居民;将醉酒居民安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子;坚持消防演练,及时快速地处理意外事故,将火灾扼杀在萌牙状态,保障了业主的生命财产安全。她经常组织员工对孤寡老人进行拜访及帮助。物业的日常工作虽然平凡、琐碎,但她的服务获得了广大业主的认可,一些业主送来锦旗,感谢物业的服务。她所服务的美都雅苑小区连续四年被杭州市评为零发案小区。浙江德鑫物业服务有限公司傅慧仙
傅慧仙,女,39岁,浙江德鑫物业服务有限公司副经理。作为公司的二把手,她用积极拼搏的精神影响着每一位员工,带动整个团队工作认真,积极向上,热情洋溢。工作上的点点滴滴事迹不胜枚举。值得一提的是杭州举办的G20峰会,她组织带领团队积极开张楼宇平安巡防排查,落实寄递行业安全整治工作,积极配合全区瓶装液化气安全专项整治工作的要求,为安全保障G20峰会的进行,贡献自己的绵薄之力。管理上,对下属的关心更是无微不至,熟悉了解每个员工,对心态不好、有情绪的员工能耐心地与之交谈安抚,让员工对公司的归属感更加强烈。她是领导更是生活中的好姐姐。未来在她的带领下德鑫物业将群策群力,不断完善服务品质,创造工作佳绩!杭州万科物业服务有限公司张利
张利,女,29岁,杭州万科物业服务有限公司公园大道网格管家。一个不起眼的小个子女生,但是却无时无刻不在散发着正能量,用自己的力量为业主提供优质贴心的服务。曾经,张利在进行日常园区巡查,经过某单元门前时捡到一个女士钱包。经过业主信息系统搜索无果后,张利回到了捡到钱包的单元楼,从一楼开始一户户敲门询问:“阿姨/叔叔您好,请问您家里有人丢钱包了吗?”就这样,从天亮一直问到夜幕降临。功夫不负有心人,在问到9楼的时候,张利终于找到了失主并将钱包完璧归赵。张利认真负责、急业主所急、拾金不昧的态度得到了失主的赞扬,并收获了一封情真意切的表扬信。这些旁人看来微不足道的感动,就是张利小小身体里正能量的源泉。杭州万科物业服务有限公司张更超
张更超,男,党员,39岁,杭州万科物业维萨新筑小区维修工,党龄已有20年。物业维修工作繁琐又辛苦,但业主们的笑脸就能给张更超带来满满的感动。有一次,业主报修家里马桶多次漏水,还有明显的异味,他上门查看后发现马桶没有装密封圈,需要拆掉马桶后重新安装。这可是一项考验技术和耐心的活。由于在拆除过程中稍有失误就很可能会破坏或弄裂马桶的相关配件,所以他非常小心谨慎地操作着。炎热的天气,难闻的异味,还有不时溢出的污水,他在里面待了整整三个小时,汗水浸湿了整件衬衫,直到妥善地安装好马桶。正是张更超不怕脏不怕累、热心服务的态度以及过硬的维修技术,让业主们非常认可。这也使得张更超在短短半年内获得了5面锦旗。盛全物业服务股份有限公司段宝玉
段宝玉,男,33岁,盛全物业服务股份有限公司九月庭院项目经理。这位年轻有为的龙江哥,着实有股“实干兴邦”的理念和做功。他自去年年底在九月庭院接棒后,立即走出办公室带了两名实干战将穿径探境,巡视车道行道、露天车位和地下车库察看,去庭楼上下、死角亮道明处暗处检查,尤是消防通道的畅通情况,无不细细观察而入脑入心。在且走且看中,段经理已在盘计着如何改善弥缺,让业主住得安心放心又舒心的变脸兰图。半年来,庭院的面貌之变确是有圈可点。业主利益无小事,关心业主生活所需与小区业主融合在一起,物业合同续签业主都主动要求涨物业费,最终每平方米收费面积长了0.3元,可见段经理确实深入民心,是一名实打实的最美物业人。浙江天阳管理有限公司徐琴凤
徐琴凤,女,52岁,浙江天阳管理有限公司天阳观筑小区保洁员。她在工作中服从领导的安排,踏踏实实的工作,不怕脏,不怕累。保洁工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作,但她不厌其烦,任劳任怨。在一些需要登高的作业中,她也是“巾帼不让须眉”第一个冲在前面。徐琴凤用自己的切身行动为他人树立了一个好榜样,潜移默化的带动了其他保洁员工作的积极性。在她的带动下,天阳观筑的垃圾分类工作开展的很好。在社区、街道、区领导一次一次的检查中都受到了好评,因此小区在2016年被评为“杭州市垃圾分类优秀小区”。虽然徐琴凤只是一名保洁员,保洁员使用最多的只是一块抹布、一把扫帚,一个簸箕,可是她却以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。浙江天阳管理有限公司张帅
张帅,男,37岁,浙江天阳管理有限公司尚城国际西区秩序班长。北方大汉,耿直豪爽,日入职浙江天阳物业管理有限公司尚城国际西区物业服务中心,一名普普通通奋战在一线的秩序班长。当班期间处理一起又一起事件,他稳重、淡定的心态,在处理各种存在安全隐患事件时,深得业主信任,业主在他的劝解下,最终都能欣然接受。近期的发生的一件重大突发火灾事件,他不顾生命安危,毫不犹豫地破窗(厨房)进入室内对明火进行扑灭,随后消防队员赶到现场,张帅协助现场处理。此次事件体现了他临危不惧,高尚的职业道德和良好的社会公德,同时也体现了他真诚为广大业主服务的精神。这样的员工,他的一举一动都影响了周围的同事,不仅给同事树立了榜样,也深得业主的信任。他始终保持客户至上、安全第一的精神值得我们学习。招商局物业管理有限公司沈亚红
沈亚红,女,49岁,招商局物业管理有限公司杭州分公司项目经理,从事物业管理工作已十余年了。她把项目当做一个大家庭,认真对项目情况、居住人群、业主需求等进行分析。期间用她较强的沟通能力,协调多起邻里之间的纠纷。对应急事件发生处理也有较高的协调能力,在去年的一场大雨中由于市政管网的问题,建华路北面水位的上涨,地下车库即将被淹。沉着冷静的她立即开启防汛应急方案,协同大家对车库口进行围挡(用沙袋、防汛挡板),并将部分沙袋分发给各商户,尽量减少商户的损失,有效阻止了洪水的进入车库。沈亚红相信:办法永远比困难多,只要努力和坚持,一切都会解决。远洋亿家物业服务股份有限公司李朝锴
李朝锴,男,29岁,远洋亿家物业服务股份有限公司杭州分公司客服管家。自加入远洋心里工作已有3年,这三年来收获颇多,感受颇多。做服务最重要的就是责任心,记得有一次,1幢3单元202的业主很着急的找到我说:“小李,我刚下楼有点事,钥匙忘记拿了,家里煤气灶上还在炖着汤呢?这可怎么办啊?”看着他满头大汗的样子,我也很着急,跑到现场发现二楼的窗户开着,想到办法了,我决定爬上去帮她把钥匙拿出来,于是我从工程部借到一把梯子,顺着梯子爬到二楼的窗沿,翻过窗沿进到业主的家里,拿到了钥匙,业主十分感动,避免了不必要的损失。我认为物业服务重在真诚,只有真诚的对待业主,业主们才能真诚的对待我们。南都物业服务股份有限公司顾嘉鹏
顾嘉鹏,男,26岁,南都物业服务股份有限公司客服专员。业主接待工作知易行难。物业工作最重要的就是和业主多多交流,多多沟通。顾嘉鹏同志觉得做物业的不需要做很多大事,而是从服务业主的点点滴滴小事做起。工作细致,勤勤恳恳,多次受到业主的点名表扬。在业主拿快递时,他帮助一些年纪大的业主搬一些比较重的快递,每次都是帮助业主搬入家中。天城国际住宅4单元9楼的一户业主是一对退休老夫妻,顾嘉鹏同志时常去他们家串门,帮助他们解决一些力所能及的小事,一来二去就熟悉了,老两口也对物业的工作表示满意与支持。“物业人”的工作就是从点点滴滴的小事做起,服务业主,树立价值,才是真正的精髓。南都物业服务股份有限公司张伟
张伟,男,23岁,南都物业服务股份有限公司秩序领班。秩序维护部是物业公司的重要部门,对小区的秩序维护起到决定性的作业。秩序的工作就是不管天气如何都要坚守在一线岗位上,保护小区的安全,疏导车辆以及楼道公共区域的巡查工作。有一次临近下班的时候,业主的车辆在地下车库发生了剐蹭,造成了地下车库的拥堵。张伟立即安排秩序员对车辆进行疏导,并协助业主处理事故,保证了地下车库车辆正常行驶。此时张伟的衣服已经被汗水浸湿了。此次事件因为处理及时收到了业主的一致认可,也受到了业主的好评。事后张伟同志积极总结经验完善应急预案,保证类似事件在第一时间能够得到高效迅速地解决。杭州大家物业经营管理有限公司韩青标
韩青标,男,48岁,杭州大家物业经营管理有限公司在新安铭苑秩序维护领班。对园区现场和业主情况非常熟悉,总能第一时间赶到现场,时间一长业主形成习惯有事找物业韩青标。他的手机24小时都会接听业主电话,热心负责。他还考取电工证,学习管道维修,2018年3月中旬韩青标接到某位业主电话,“我家客厅、厨房、全是水,怎么办?”他立即安慰业主:“您先不要着急,我马上安排工程部师傅去您家,保洁人员会帮您清理现场,我也马上就到。”韩青标迅速赶到现场用拖布清理积水半小时内检查解决了问题,并帮助业主联系地板厂家售后,减少了业主的损失。我们相信只要对业主真心付出,换位思考帮业主排忧解难,就能得到业主的“爱”。杭州大家物业经营管理有限公司冯大勇
冯大勇,男,28岁,杭州大家物业经营管理有限公司九润公寓主任助理。日晚九润公寓九润公寓11幢负一层电表间突然起火,监控室烟感报警,监控员对讲机通知秩序维护巡逻岗,值班主管冯大勇带队持灭火器迅速赶到现场,立即检查夹层及负一楼发现电表间有浓烟和火焰。遂马上扑灭明火,过一分钟电表箱内又发出更大的火苗,经连续扑救火情被制止,现场烟气过大,主管冯大勇带领队员用消防水打湿的外套捂住口鼻进入现场,随后119火警及派出所、社区人员赶到现场拍照查看,确定火情被扑灭;在此过程中冯大勇勇敢的两次冲进浓烟中用灭火器扑火,吸入不少干粉和浓烟,后去医院观察诊治,身体无大碍。业主代表们亲切的叫冯大勇“大勇同学!谢谢!”杭州大家物业经营管理有限公司余孝连
余孝连,40岁,杭州大家物业经营管理有限公司多立方公寓秩序维护员。业主都竖大拇指称赞老余。有时业主孩子在小区玩着不见了,余孝连得知后迅速查监控通过快速辨认就找到了孩子!2016年7月一天老余在执勤,有业主求助,老余跑过去发现一个七岁的小姑娘满头是血,哇哇大哭,原来是小姑娘在信报箱拿报纸,被报箱的门磕到了脑袋,很深的伤口,女孩外婆下来一看吓坏了。老余骑着电动车带两人去九堡卫生院,简单清创后,卫生院让赶紧送邵逸夫医院。老余又拦了部出租车,带两人赶到邵逸夫医院,邵逸夫医院要求送到下沙东方医院儿科,幸好女孩爸爸开车赶来,外婆几乎瘫倒,老余一路抱着小女孩,陪到东方医院,还好送得及时女孩没有大碍。真要给老余点个大大的赞。杭州滨江物业管理有限公司陆林君
陆林君,男,32岁,杭州滨江物业管理有限公司御景苑客服主管。毕业于浙江科技学院法律事务专业,2016年9月入职滨江物业,从事工作。两年多来,每天早上一到服务中心,首先回顾昨日工作完成情况,并做好今日客服重点工作安排,和其他部门做好对接。对小区里的公共区域进行巡查、对装修户进行装修巡查、上门/电话拜访业主、公告栏、楼道信息栏和电梯内的信息栏的信息更新、公共区域和业主报修等处理、跟踪等等。每天忙忙碌碌、不厌其烦地重复每项工作,认真总结经验,如今已能熟练掌握了客服行为准则和客服专业技能,并在此基础上优化了服务手段,提高了工作效率,也改善了项目客服工作的品质。坚持每天查阅业主对每项服务的评价,对于业主未达100%满意的项目,分析原因,立即整改。杭州滨江物业管理有限公司倪文静
倪文静,女,41岁,杭州滨江物业管理有限公司新城市广场服务中心副主任;滨江物业新城党支部书记,兼滨江物业新城公司客服品质经理及宣传策划部经理。该同志2010年加入中国共产党,2011年被评为优秀共产党员。她在工作岗位上积极发挥党员同志先锋模范带头作用,让党旗在企业熠熠生辉。2017年倪文静同志所带领的物业团队被评为江干区“巾帼文明岗”;她曾参与或主持过多个服务中心市优、省优、国优评选的相关工作,所管辖楼盘物业费收缴率年年100%,业主满意率调查评分在公司排名名列前茅。多年工作经验使倪文静同志不仅业务素质过硬、应对突发事件的应变能力强,同时工作上她不辞辛苦,任劳任怨,充分展示了一名物业人的职业操守和良好素养,是业主眼里一个不可多得的物业经理。杭州滨江物业管理有限公司章燕萍
章燕萍,女,43岁,杭州滨江物业管理有限公司项目主任。因为做事踏实、勤奋,她入职公司第一年即被评为优秀员工。几年来,她不断向优秀的同行学习,努力提高业务技能,一步步从基层管理员晋升为项目主任。她时刻牢记自己的党员身份,严于律己,自觉发挥党员先锋模范作用,曾被评为SPO峰会南肖埠社区“共建单位先进党员”。她像所有的物业人一样,每日早出晚归,一心扑在工作上;大年三十,陪着值班留守员工一起度过除夕之夜。她的坚持和努力,得到全体员工的支持和配合,同时也得到广大业主和政府部门的信任和肯定,她所在的小区曾多次获得各项荣誉。她平时常说:用心做好每一件事!很朴实的一句话,她也正是这样一位朴实的物业人。杭州宋都物业经营管理有限公司方福荣
方福荣,男,44岁,州宋都物业经营管理有限公司区域经理。从客服管家到区域经理,先后被公司评为“年度优秀管理人”,被四季青街道评为“服务保障G20杭州峰会先进个人”、“2017年度先进工作者”,在管项目新城国际被杭州市物业管理协会授予“杭州市物业管理优秀住宅小区”称号,采荷人家获得“浙江省节水型小区”等荣誉。在街道、社区、业委会的支持下,打造零失窃率小区,建全封闭式管理。带领物业团队对园区垃圾进行不定时巡查、巡检,使采荷人家成为杭州市垃圾分类示范小区。积极开展防违防控,强化装修材料进出登记制度,确保发现违建第一时间制止、第一时间上报、第一时间拆除。工作中坚持对标找差,立足本职,以精准化物业服务,精细化的管理建设好所辖园区。杭州宋都物业经营管理有限公司于莹莹
于莹莹,女,26岁,2012年10月任职于宋都阳光国际物业客服部前台接待一职。她作为客服接待人员既有认真的服务态度,还具备一定的业务知识。每天接待百余次的来电、来访、办证、办卡等事项,以真诚的态度对待每位业主,妥善处理各类业主纠纷,增进物业与小区业主间的良好沟通,小区的业主们纷纷对她的热心服务给予了充分的肯定和表扬。鉴于日常工作的优异表现,公司将她转岗为项目财务,3年多来无一例错账漏登现象,出色的完成公司交办的各项工作,同时与业主保持着良好的联系,继续坚持心系业主,努力与业主构建和谐关系。2018年4月,为充分发挥员工潜质,将于莹莹提升为区域财务专员,以便今后更好地为公司、为业主服务。中城建天一物业香槟湾花园陆洁
陆洁,女,党员,41岁,中城建天一物业项目经理,虚心好学。市物业协会举办首期秩序维护员中级职业资格证书培训,她是唯一女性,巾帼不让须眉。有人问她作为经理为什么要参加队员培训,她说:“干一行,爱一行,只有亲身体会,才能更加专业的去管理”。入职以来从优秀管理员、到优秀项目经理,公司每一年表彰都有她。小区管理她有创新:为孤寡老人制作爱心联系卡,深受老人喜爱。将社区、物业、派出所的服务电话制作在业主门禁卡上,得到派出所高度赞扬。她带领的团队遇事沉着冷静应急能力强,日,从接到火警电话,2分钟内赶到现场断电、开窗、灭火,5分钟扑灭火情,得到消防部门的表扬,业主送来了锦旗!普通的行业,造就了最美物业人!杭州广银物业管理有限公司柴素琴
柴素琴,女,57岁,杭州广银物业管理有限公司绿化保洁员。绿化保洁工作看似简单,实则不易。“扫、拖、擦”这是保洁工作的基本步骤,除此之外,一年四季,种树栽花,剪枝除草,浇水施肥,样样都是体力活。而柴素琴不仅用她女性柔弱的肩膀硬生生的扛了下来,而且工作细致无瑕疵,多次受到领导点名表扬,由她打扫的大厅地面可当镜子用。在绿化工作上她常常主动放弃休息日,尤其是在春季,抓紧时间栽花栽树,给绿色以生命。夏季又是花草树木的养护季节,雨水多,杂草生。她每天都冒着酷暑,忍着蚊虫叮咬拔草除虫。杭州凤起物业缪有法
缪有法,男,59岁,杭州凤起物业赵家花苑秩序维护员。缪有法爱岗敬业,工作尽心尽责,对小区人、事、物及车库储藏室管理做到防患于未然,至今小区未发生重大刑事及消防事件。作为队长每月组织进行一到二次消防应急演练,提高队员消防意识和技能。2017年大雪时他腰部受伤在家养伤,听到全体员工在一线除雪,就不顾身体未痊愈赶到小区共同铲雪除冰,让、保障业主进出安全。2016年底小区业主因习俗在家烧“纸钱”烧着了窗帘,他组织微消防工作人员在第一时间把火扑灭,挽回了业主损失。除做好本职工作外,他还经常带领员工疏通化粪池及污水管理,获得业主好评。他说:只要我们付出,业主才有温暖。绿城物业杭州第一分公司任守助
任守助,男,53岁,绿城物业服务集团有限公司杭州第一分公司海棠公寓工程高级主管。因海棠公寓工程问题较突出,日任守助来到海棠公寓组织人员现场排查、记录各分包施工队问题,联系开发商召集13家施工分包单位举行现场会议,针对维修的问题,写下承诺书,确认修复时间。协助各施工单位有序维修整改。对自身管理的配电房、风机房的卫生、杂物全面清理,根据集团要求增加8S标识、挡鼠板,对设施设备进行全面保养维护。在日常工作中做到亲力亲为,利用自己精湛的维修技术和沟通能力,带领服务中心工程团队对公共部位设施设备和业主室内问题及时完美解决,多次受到业主的表扬。不怕苦,不怕累,不怕脏。先后两次被评为公司年度先进员工。绿城物业杭州第一分公司辛龙泽
辛龙泽,男,38岁,绿城物业杭州第一分公司丽江公寓保安员。自2016年入司就爱岗敬业、做事亲力亲为。他多年承担春节门岗值班任务,外地家中两个孩子虽然无法享受爸爸陪伴,但他无怨无悔,多么难得的责任心!他是一名义务消防员,认真学习掌握各类紧急情况消防扑救工作,组织消防演习。日凌晨,消控中心收到悦江苑3幢1单13楼烟感报警信号,消控员第一时间通知班长巡逻岗查看 1302室着火了!辛龙泽冲进室内用灭火器进行扑救,报告情况反馈消控中心并通知队长。发现扑救及时,火被扑灭。现场家中两位老人熟睡,煤气灶煮饭,水被烧干引发的燃烧。仅用9分钟就避免了一次重大事故。同事们说“只要有辛龙泽在,就没有完不成的工作!”杭州邦成物业何玉凤
何玉凤,女,35岁,杭州邦成物业蚕桑西苑客服。2017年2月,何玉凤来到杭州邦成物业蚕桑西苑,从零开始,边做边学!何玉凤感言:作为一名客服人员,我恪尽职守,认真学习员工手册,积极履行工作职责,展现良好的工作素养,实实在在做事,认认真真做人!从我做起,抓细节,抓效率,求创新,真诚为业主服务!作为中国共产党,学习习主席的重要讲话,不忘初心,牢记使命。在工作中,爱岗敬业,全心全意为业主服务。诚心微笑,热情接待,耐心听讲,团结员工,用积极的态度和行动去为业主排忧解难,发挥项目部的凝聚力“分工不分家”。面对不理解、刁难、辱骂,我一笑而过,哪怕哭过,下一刻再次笑对业主,做我应做的。牢记:把业主的事看在眼里,记在心里,操作在手里。发现问题,解决问题。业主的认同,是我最大的动力。优美和谐的居住环境离不开他们的创新实干,和小微一起,为他们点赞!点赞时间:即日起至7月22日中午12时止。点赞规则:1、关注“江干发布”微信公众号,在选项中选择你支持的候选人。每个微信账号限投一次。(“杭州市江干区物业管理协会”微信平台也可投票)2、终选计分:分微信平台投票和专家评审两部分,将微信平台投票(“江干发布”与“杭州市江干区物业管理协会”票数总和)的得票率(40%)与专家评审打分(占60%)进行加权,确定各候选人总分,总分排名前10位的候选人进入公示环节。3、如需查找本文章,可在后台回复“最美江干物业人”。4、注意事项:禁止任何人采用程序刷票等作弊行为,参选投票遵循诚信守诺原则,如发现参选者存在恶意刷票行为,将取消参选者资格。5、最终解释权归主办方所有。小微温馨提醒:本次活动没有和任何企业、公司、报社有合作关系,请各位微友提高警惕,谨防上当受骗!编辑 | 陈舒阳
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