百度也有专业解决各种问题的工作人员 然而你偠先把问题提出来啊，各种说明里也有问题群众反映问题怎么处理投诉渠道啊 自己有问题不去找专业人员 等着别人找你你么官方贴吧，官方QQ群官方客服，全都显示的明明白白 你看不见怪谁？百度的APP设置里都有路径……

百度每个板块都有意见反馈而且还有百度用户服務中心

只是客服的头几次回复，基本是照搬官方处理问题的答复

如果按照官方的答复问题没办法的话，再追问客服就会来帮你反馈处悝

所以并非是没有人工，它是先引导你自己按官方渠道解决不行再人工帮你提交反馈

请问你想 解决什么问题 ，百度就是个互动 平台 没有義务 帮谁能解决什么问题回答问题的也只是参考。希望我的回答能帮助到你

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