使用过程中出现卡顿、运行速度

1.后台运行程序过多请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度

2.手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度

3.若是運行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试

4.备份手机中数据，将手机恢复出厂设置

5.若上述方法均无效，请您携带购機发票、包修卡和机器送到服务中心由专业的售后工程师帮您处理。

载不常用自行安装的第三方软件

2.待机状态下按住手机中间物理按鍵2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束

3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）恢复出厂设置

若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。