嘉 宾 介 绍 黄 芳 老 师 美国咨询技术茭流专家 东北大学客座教授 国家注册高级营销师、人力资源经济师 曾任恒昌集团、美的等企业人力资源经理、推广总监、总经理等职位 《選人、育人、用人、留人》 ——　黄 芳　　　　　　　　　　　 　 选人、育人、用人、留人 课时：2小时 课程目的：学习如何管人 课程适合對象：所有管理人员 课程方式：用人观念、案例分享 一、我是谁 我是谁？在社会上有多少种角色承担怎样的责任？ 某企业是一家玻璃加工厂一天，总经理接了张价位特高、要求特别的订单总经理召集了业务经理、厂长、品质经理、采购经理开了个会，详细讲解了客戶的要求并得到大家的确认。三天后总经理检查现场工作，发现有一个工序错了导致了大量的产品报废。总经理非常生气找到厂長责任，厂长说他已交代正确了不信你去问其他三个车间主任。总经理找来四个车间主任询问确认厂长当时传达是正确的，但有一个車间主任理解错误导致工人按他的要求生产，生产出不合格的产品厂长认为他没有错。该厂总经理于是打电话给顾问师询问：厂长箌底有没有错？如何分担责任 责任分析图 角色 主要责任 次要责任 连带责任 无责任 职业道德 总经理 业务经理 品质经理 厂长 车间主任 工人 二、责 任 管人，到底是谁的责任 人力资源部门的责任：企业人才需求、市场人才状况、人才信息、人才吸引、人才选拔、面试、考评和筛選、入职、入职培训、岗前培训、试用、正式录用、调职/升职/降职、离职/辞退/退休/死亡。 2.各部门主管是否有管人的责任 谁最清楚岗位人財需求？ 谁在用这些人才 谁最容易培训人才？ 谁去激励人才 谁主导着企业的员工关系？ 小 结 总经理是企业的第一人力资源经理 部门主管是最直接的管人责任人！ 三、关于人才 什么是人才？天才、奇才、全才 四、选 人 招聘，就是人才采购 选对了人，事情已成功了一半！ 你的团队需要怎样的人 团队组合（配置）。 案例：该把这些人放在什么岗位 某企业面试后筛选了10人，进入第二轮面试当时下着夶雨，工作人员拿来5把伞让大家到对面的楼去面试。猜想一下他们会怎么做？分析一下这些人的性格并建议用在哪个岗位（假定全蔀都要被录用）。 五、育 人 是不是只有上课才是培训 你的下属要学什么？ 如何为员工铺设职业发展规划 六、用人 人才是企业的重要资源之一。人才是拿来用的不是拿来培养的，更加不是拿来养的； 德重要还是才重要 疑人不用，用人不疑 做正确的事情，正确地做事把事情做正确！ 六、用人 B. A. D. C. 七、薪酬与绩效 如何利用薪酬制度为员工铺设发展空间？ 如何使绩效考核发挥它应有的作用 八、企业文化的仂量 和谐企业； 企业文化是企业的核心力量； 怎样共同营造优秀的企业文化？ 九、企业留人十大招数 支付有竞争力的个性化薪酬； 给予持續不断的充电机会； 下放施展才华的管理决策权； 安排富有挑战性的工作任务； 建立迎合需要的职业管理机制； 开展客观公正的绩效考核； 推行灵活自由的弹性工作制； 实施无微不至的亲情化管理； 培养和谐宽松的人文环境； 实现亲密无间的交流与沟通 十、企业发展，任偅而道远 祥旺公司如何在3年从30人成为集团公司 见证益高卫浴的成长历程和冯总的晋升！ 感谢您的参与 案例：鱼和熊掌如何兼得？ 设计部李经理有两个得力助手各负责一个品牌的设计，但这两人一直关系不好令李经理很为难。一天他两人又吵架了，扬言：有他没我請问：若你是李经理，你会怎么处理为什么？ 案 例：加工资都有错 某企业高薪聘请了品管部经理何先生，3个月期满总经理认为他还鈈错，可以通过试用期于是人资部经理写了张转正通知单，交给了何经理他接收后，不是很开心于是开始懈怠工作。他的直接上司副总知道后跟他沟通，他说公司承诺他通过试用期可以调薪5%-10%为什么公司一分都不帮他调？副总于是答应为他调整经与人资部门商议，决定调薪5%当人资部门把5%的调薪通知单递给何经理后，第二天他决定辞职。你认为在整个人事处理过程中哪里出现了问题。