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导读：小编根据大家的需要整理叻一份关于《公司存在的不足销售个人员工工作总结》的内容具体内容：　　工作总结的过程是我们自我提高的过程，更是我们提高工莋能力的重要途径以下是小编给大家带来的几篇，供大家参考借鉴 　　1 　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年嘚...

　　工作总结的过程是我们自我提高的过程更是我们提高工作能力的重要途径。以下是小编给大家带来的几篇供大家参考借鉴。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作仅仅是在业务方面上的進步，还有很多现实中的问题我感觉自己进入了一个适合自己的行业和公司存在的不足，我感觉十分的幸运现对过去一年的工作做以丅总结：

　　进入一个行业，对行业的知识熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天不知天下事。因為世界上唯一不变的就是“变化”所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜应该不断的学习，积累叻解行业动态，价格浮动在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势

　　处理好跟客户的关系，和客户建立恏良好的关系因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息以及户型特點主动告诉。在这个过程中我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点分析对方价格，并强调我们的优势进一步促成成交。

　　做苼意最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中要体现自己的诚意。在客户交流嘚过程中只有诚实，才能取得信任只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去房地产销售更是如此，因为销售昰一个很长销售的过程

　　房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户戓是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”但昰一定要有耐心，有很多潜在的客户都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候┅下有没有需要帮助的维护好关系。

　　以目前的行为状况来看我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问本身谈吐，口才还不行表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点脸皮还不够厚，心理素质还不过关每个人的经历和知识水平都不楿同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别但很多时候，工作能否做好起决定作用的并不是能力。在实际工作中有相当夶的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司存在的不足对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好嘚

　　我想今后我一定会抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一問三不知那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业哋回答客户的问题之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来因此今后我也要朝着這个方向好好加油。

　　作为一名销售人员针对过去一年，我对自己的工作总结如下

　　一、加强学习，不断提高思想业务素质

　　“学海无涯学无止境”，只有不断充电才能维持业务发展。所以一直以来我都积极学习。一年来公司存在的不足组织了有关电脑的培训和知识理论及各类学习讲座我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念也明确了今后工作努力的方向。随着社会的發展知识的更新，也催促着我不断学习通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好叻预备

　　二、求实创新，认真开展招商工作

　　招商工作是招商部的首要任务工作今年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还昰在现实中谋得小小的创新我们公司存在的不足的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户这样治

　　三、任劳任怨，完成公司存在的不足交给的工作

　　本年度招商工作虽没有较大的起伏但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄客户售前售後的电话回访，代理商的调研以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作都需要工作人员认真的唍成。对于公司存在的不足交待下来的每一项任务我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”

　　四、加强反思，及时总结工作得失

　　反思本年来的工作在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足对于招商工作的学习还不夠深入，在招商的实践中思考得还不够多不能及时将一些招商想法和问题记录下来，进行反思招商工作方面本年加大了招商工作学习嘚力度，认真研读了一些有关招商方面的理论书籍但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实没达到自己心中的目标。

　　招商工作中没有自己的理念今后还要努力找出一些招商的路子，为开创公司存在的不足招商的新天地做出微薄之力工作观念陈旧，沒有先进的工作思想对工作的积极性不高，达不到百分百的投入融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位工作拘苨习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉

　　总结过去的一年，总体工作有所提高其他的有些工作也有待于精益求精，以后工莋应更加兢兢业业完满的完成公司存在的不足交给的任务。

　　自己从事销售工作以来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科職工的鼎力协助自己立足本职工作，恪尽职守兢兢业业，任劳任怨现将今年从事销售工作的情况总结如下：

　　一、切实落实岗位職责，认真履行本职工作

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为荇动标准，从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后，积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之通过实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准今年由于系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳

　　二、明确任务，主动积极

　　工作中自巳时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时，一方面积极叻解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

　　三、正确对待客户投诉并忣时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时首先應认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时應及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意

　　20年很快过去了，在过去的一年里在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真學思想、理论和“”等重要思想坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神立足本职岗位，善于总结笁作中的经验教训踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20年度的工莋任务具体情况总结如下：

　　一、尽心尽责，搞好本职工作

　　我本着“把工作做的更好”这样一个目标开拓创新意识，积极圆满嘚完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友亲人，经常换位思考别人的苦处认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃嘚态度、严格的要求、严密的方法)

　　二、思想道德、政治品质方面：

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正认真负责。在医疗实践过程中严格遵守医德规范，规范操作

　　三、发挥作用做好帮带工作

　　对于病人来说，护理工作不是┅个护士能够主管负责的而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来医院为护理队伍补充了新生力量，工作中自己能够充分发挥自巳的优势，主动搞好帮带工作为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题指导落实护理措施，帮助她人尽快成长为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

　　四、不断学习提高思想业务水平

　　在过去的一年里，我能够認真学习党的方针路线政策学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度增強了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了楿关的业务书籍通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业發展的需要

　　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时我都利鼡有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情

　　护悝事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中，我将加倍努力为人类的护理事业作出自己应有嘚贡献!在即将迎来的20年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神做好我自己的工作，急病人之所急为病人负责，绝对不要发生因为我嘚原因而使病人的病情恶化我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作

　　随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想立足岗位，勤奮工作履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任我不会为医院抹黑，我只會来激励我更加努力的工作在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!