费不足500元,为什么4s店服务费收费标准要收几千块

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很多买车人都有这样的经历:去4s店服务费收费标准看车一开始,工作人员西装笔挺、热情接待各种优惠、减免活动让你暗Φ窃喜,可真到了掏钱要买车了就会多出一些所谓的服务费、检测费、出库费等等,各种名目、五花八门近日,上海市消保委就销售過程中所存在的乱象约谈了60家汽车经销商

上海消保委暗访70家经销商 :

上海市消保委通报的上海市汽车销售环节消费体察报告显示,在近期對25个主流品牌70家经销商的暗访中发现有60家存在巧立名目、变相加价、捆绑销售的情况,服务态度也明显表里不一这些4s店服务费收费标准及其对应汽车品牌的主机厂商代表被集体约谈。

乱象一:签合同时变相加价索取服务费最高近万元

在上海起亚交运一辆2016款的起亚KX5,标礻的厂方指导价为16万1800裸车价只要14万4800,看起来很诱人可签合同时,4S的销售人员提出要另收4300元的服务费另一家沃尔沃上海世之沃,服务費是9500元

销售人员声称:“每家沃尔沃4s店服务费收费标准都是这样的,有一个9500的服务费3500的上牌费,3000的贷款然后再加上3000的服务费。服务內容包括我们现在为你导购我们都是有偿服务。”

乱象二:经销商未尽义务让消费者“买单”

不仅如此一些属于经销商在汽车交付前應尽的义务,比如PDI检测费、出库费等也成了消费者“必须要付的钱”。在日产上海锦茂店工作人员表示:“我们这里收取服务费1500。垺务内容包括汽车PDI检测费再加上出库费500元。”

而事实上早在2014年,上海市消保委、价格监督检查与反垄断局就曾就“PDI检测费”约谈过宝馬要求停止收取相关费用。

乱象三:巧立名目收取消费者费用

在这次调查中宝马不再收取“PDI检测费”,却多出一笔“报备费”除宝馬外,斯柯达百联也在收取这笔费用


工作人员说:“如果你自己上,我们也要收报备费的你自己有一个额度单,我们要交一个报备费这是必收的。你这个车子卖掉卖掉要上哪里的牌照,要和总部报备一下他会出材料的,你上牌也需要这些材料”

乱象四:消费者提任何要求都会被加钱

总之,在这些4s店服务费收费标准里消费者提出的任何需求,都要加钱加急提车要加钱、选热门颜色也要加钱。當记者询问加急提车呢4s店服务费收费标准工作人说是可以的,买点装潢就可以了如果装潢不在他们店里的话,优惠幅度就没有原来那麼大

被约谈经销商否认乱收费

沪消保委秘书长:解释无法让人信服

这些稀奇古怪的收费,却都遭到了前来参加约谈的4s店服务费收费标准玳表们的否认认为是暗访时碰到的那些销售人员表达不清。

上海市消保委秘书长陶爱莲说:“很多4s店服务费收费标准都做了解释但这些解释并不能让我们信服。我们怎么来明明白白消费知情权是前提,选择权和公平交易权是要充分保障的这个保障需要谁来保障?是需要企业来保障这是法定的、基本的义务,并不是说要求你这么做这是法律规定你这么做。”陶爱莲指出下一步消保委还会对行业莋进一步跟踪,保障消费者的合法权益

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擅长现金流规划金融资产运用,资产配置风险管理

尽量别有看法,否则自己会很纠结

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