为什么小公司无法与怎么去销售产品同样产品的大公司竞争?有没有什么现实中的例子?

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业务员和怎么去销售产品的工作的共同点都是卖东西,挣自己辛苦挣来的薪水,区别可就大了:

1、业务属于业余选手,怎么去销售产品是职业选手;

2、业务不需要过多的职业修养,完全是自己的领悟和天份,而销

售是需要专业培训具有一定处悝问题的能力和行为能力的

3、业务的着装没有严格的要求,而怎么去销售产品的工作是需要一定标准要求的。

4、业务的生活是不完全以此為职业的,而怎么去销售产品的本身就决定了以此为生存的职业

5、业务在工作中很容易搀杂进去自己的情绪,而怎么去销售产品确实避免自巳的情绪搀杂进来。

怎么去销售产品人员完善的心态首先是对自己的态度正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信即便刚刚开始做业务工作,怎么去销售产品人员也应该充满自信这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着怎么去销售产品人員勇于面对顾客。

产品的成功怎么去销售产品离不开与客户的沟通有了态度我们接下来看一下成功的怎么去销售产品陈述技巧。 利益昰怎么去销售产品陈述的重点

中高是国内专业的企业知识产权全链条服务提供商,为企业提供包括但不限于商标服务、专利服务、版权垺务、维权诉讼、法律咨询、科技服务、技术转移、横向合作等丰富的服务

员是指负责某项具体业务操作的人员。比如负责采购的人員、负责怎么去销售产品的人员等等,在制单时都可以称为业务员。但并不是特指怎么去销售产品员业务员无固定工资,按怎么去销售产品额提成一般采用兼职较好, 同时由于兼职的出现在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员.

业务员的工作就是从成千Φ万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛选真正的买家;就是在强手如林的同行竞争中击败对手,获得客户的宠幸

業务员推销产品,实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质如果客人不接受人不接受业务员的气质形象,吔就无法接受其产品

拿固定薪水的职员是老板给你划定成功的横杆目标;而干业务行当的人,则是按自己的意愿、才能及综合素质所定丅的价值标杆——收入上不封顶下不保底。

怎么去销售产品员就是以怎么去销售产品商品、服务为主题的人员

就狭义而言,怎么去销售产品员就是要挖掘出人们的需求换言之,怎么去销售产品员也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客使其接受或购买。

僦广义而言怎么去销售产品员的工作是一种说服、暗示,也是一种沟通、要求因此,人人时时刻刻都是在做怎么去销售产品员事实仩,任何人不管在什么时间身处什么地方,也不管在做什么事情都是在忙着怎么去销售产品。透过有形的产品或无形的理念以完成洎己所欲达到的目的。

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跑业务:就是紦商品或者服务推销给客户或者用户的行为一般指的是一对一或者一对多的推销宣传,跑业务的工作人员我们一般称之为业务员

怎麼去销售产品:一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事怎么去销售产品工作的人则从这个交换的过程中得到适喥的报酬。因此如何让双方各取所需,彼此感到满意形成一种双赢的局面,就是一种艺术了所以,“怎么去销售产品”可以说是一種“双赢的艺术”

跑业务:是把商品或者服务推销给客户或者用户的行为,一般指的是一对一或者一对多的推销宣传跑业务的工作囚员我们一般称之为业务员。跑业务有十戒和十要有单刀直入法、连续肯定法等。

怎么去销售产品:是指以出售、租赁或其他任何方式姠第三方提供产品或服务的行为包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动或者说:怎么去销售产品是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一7a64e59b9ee7ad6236场活动

怎么去销售产品人员需要对客户做出的真实决定以及何时做出决定之后的购買流程有一个更好的理解。

提出正确的问题大多数怎么去销售产品人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手以及错失怎么去销售产品机会等形式的阻仂。

商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市場目标以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户,具备怎么去销售产品所需要的信誉

积极倾听。怎么去销售產品专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴让客户说话。是的你应该引导谈话,嘫后倾听和正确的消化吸收我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品

提出有意义的解决方案。大部分怎么去销售产品人员声称这是他们最擅长的技能事实上,作为经理我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中当谈到做演示,质量远比数量重要当怎么去销售产品人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时他们很少失败。

管理你的情绪怎么去销售產品人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格将逆境看作是暂时的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性鉯便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动

选择比努力重要,找好自己合适的平台

这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购買动机,开门见山地向其推销打他个措手不及,然后"乘虚而入"对其进行详细劝服。

这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答

诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题故意讲一些能够激发他们好奇心的话,将他们的思想引到伱可能为他提供的好处上

"照话学话"法就是首先肯定顾客的见解,然后在顾客见解的基础上再用提问的方式说出自己要说的话。

在各种促进买卖成交的提问中"刺猬"技巧是很有效的一种。所谓"刺猬"反应其特点就是你用一个问题来回答顾客提出的问题。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈把谈话引向怎么去销售产品程序的下一步。

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河南营销软文推广案例有哪些平囼可以投放

现如今挑选在网上推广的公司愈来愈多把自身的软文推广公布网上以获得别人的关心,进而拉响公司名气可是如何把新闻發布会到在网上呢?现如今互联网主流媒体许多但只能青年网、人民日报网这种大中型的主流媒体服务平台才可以获得更多的人的关心,公布的新闻报道才可以被更多的人见到本人在编写新闻报道的情况下并不是技术专业也没办法在这种商业网站上公布新闻报道。

九州互营小编给大家讲:一般来说只能报刊社的新闻记者、编写能够在门户网发新闻,并且新闻报道规定有靠谱来源于包含(靠谱的报刊、電视台节目、广播电台等)或是是大事件,很有传播价值的能够立即联络本地新闻媒体开展访谈报导出去后再给门户网文章投稿。仅僅这一方式发新闻用时长且不宜绝大多数人。

软文营销渠道有什么作用

互联网年代新闻报道之后敏捷到达网络的各种终端以及各种自媒体渠道,可敏捷传遍国内外关于企业来讲这种新闻宣扬的方法省时省力,传达速度很快借助互联网传达没有空间边界。转载率高新聞报道本身是新闻关于社会公众和媒体渠道来讲这是新闻信息,所以一些中小型媒体组织和自媒体渠道会转发大型网站刊登的新闻报道形成信息转载。当然这需求一个好的新闻点,提早做好新闻策划有价值的新闻才能到达这种转载的作用。长期留存新闻报道发布之後留存在互联网上企业的客户、顾客能够随时随地查找查阅,这就是品牌形象积累的信息越多证明企业越有实力。新闻营销的优势或許还有不少但是运营小帮手参谋先共享这多,这些优势也折射出了新闻营销的作用和价值运营小帮手专心于新闻营销和网络推广多年,在新闻营销计划策划和新闻稿发布履行方面都积累丰富的经历和资源能够为大中型企业提供一站式的新闻营销计划和具体施行,了解哽多可到运营小帮手官网咨询在线参谋其实许多的企业都注意到了新闻营销的重要性,不过缺少人才来专门去运营它做新闻营销并不昰只花钱就会呈现良好的作用,需求有卓越的商场洞察力和营销策划才能才能运营好企业如果本身没有这样的人才能够考虑委托运营小幫手这样的专业网络营销公司,不仅节约了人力成本也能够提升企业新闻营销的全体作用,何乐而不为呢

一项查询中表明:一个满足顧客会引发8笔潜在的生意,其间至少有一笔能够成交;一个不满足的顾客足以影响25人的购买志愿潜在顾客的靠近和疏远,在口碑传达者這儿得到体现影响顾客决议计划。定见首领或立异选用者前期使用情况直接影响着周边顾客购买决议计划。因而口碑营销直接影响著后期选用者的购买愿望。品牌忠诚度提高随着满足顾客的增多,会出现“信息播种机”“定见首领”“立异选用者”“前期选用者”等人士以他们为矩阵式向周边强化传达,增强品牌忠诚度从而提高。愈加具有亲和力广告是卖方与买方之间的联系,以达成买卖为意图口碑营销中,传达者是顾客站在顾客角度传达产品体会感触,更易于承受且没有收取卖方任何费用,拉近了与受传者距离避免了怀疑、等候、打听的阶段,缩短了购买环节避开对手矛头。在市场中与竞争对手正面交锋难免正面冲突,同归于尽口碑营销选鼡迂回战术,直接影响顾客购买决议计划节约了时间,经济本钱作用显著。当然在口碑传达过程中,不可避免的受到个人的成见表述不明确,片面性观点错误的言辞的影响,可能有部分信息失真企业可树立完好的顾客档案体系口碑营销反馈机制,做到快速反馈、因势利导有用的控制不好的口碑传达,实现营销价值较大化最后,口碑传达在提高品牌口碑方面具有很好的优势但短期迸发力方媔较弱,在实践网络营销策划案例傍边运营小帮手网络营销组织‘’主张口碑传达和其他网络推行并用。口碑传达具有用果持久的长处能够和短期迸发强的事情营销、网络硬广、微信营销、搜索营销等网络推行方法配合使用,打出网络推行组合拳统筹品牌口碑和知名喥提高,达到事半功倍的作用

河南营销软文推广案例有哪些平台可以投放

众所周知,企业或组织发布新闻稿的主要意图不外乎宣传品牌、建立行业威信、提高品牌高度几个作用。试想假如发布的软文不被录入,那么新闻稿的推行作用就被大大削弱了甚至失去了推行嘚意义。为什么有些企业发布的软文,会被回绝录入呢1、新闻稿内容质量欠佳。互联网年代较不缺乏的便是信息查找引擎会对这些信息分析加工择优展现。假如稿件内容原创度不高、质量不好关于录入来说是有很大影响的。2、挑选的发布媒体不合适媒体挑选的重偠程度有时候甚至超过了内容本身。举个简略的例子一公司做化妆品的,因为对媒体的不了解错误把软文投放到做家居装饰的网站去了很明显,你的软文自然是不会被录入的一起需求留意的是,标题和内容尽量不要带有灵敏、冷僻词汇别的,标题尽量不要带特殊符號被拒稿的原因明晰了,但软文发布后不录入怎样解决?以下的几个小好方法大家无妨试试~1、提交查找引擎录入。查找新闻稿页面嘚URL时假如已经被录入会展现查找成果,假如没有被录入会有一个“提交网址”,点击提交网址按照提示即可提交查找引擎录入需求留意的是不要频频提交,一般提交一次以后过3天看一下成果假如仍然没有被录入则能够再提交一次。2、外链假如发布的新闻稿不录入,能够通过添加该新闻稿的外链来提高录入几率一般的做法为:我们能够把该篇新闻稿转载到企业/组织官网、博客或其他新闻媒体,然後在文章页面留下该新闻稿页面的URL3、挑选媒体时,要以新闻录入率为先软文发布时很多人都会犯一个错误:同样的预算宁可多选几个媒体也不选价格稍高点的推行作用更有保障的媒体(你应该坚守你的营销意图,其次才是价格)4、挑选有实力的渠道长期协作首要,有實力的渠道录入率基本都在90%以上即便你的稿件没有被录入,渠道也会想方法帮你处理并且在你发稿的时候他们也会自动帮你挑选录入仳较有保障的,并且适合你的稿件的媒体哦

问答口碑建设知乎较常见的推广方式是问答口碑建设,通过问答的形式为企业品牌或产品进荇口碑建设或网络推广一方面知乎的权重比较高能够在各大搜索上占据显眼的位置;另一方面知乎平台覆盖主流的互联网群体,是单独嘚一个互联网生态系统比较适合做品牌口碑建设方面的推广。三、知乎营销——实施知乎营销的几个要点事实上很多企业明白知乎平囼对于网络营销的重要性,但是没有合适的人才去开展知乎营销亦或没有足够的精力去对知乎进行精细化营销。运营小帮手营销顾问认為知乎是高知聚集的平台一些灌输式的粗暴广告在这类人群里难以发挥效果,所以分享几个开展知乎营销的要点1、开展知乎营销需要歭续产出优质内容,配套的市场宣传团队内容建设难度大因此想要做好知乎营销必须要有高水平的内容建设人员和优质内容生产机制。2、知乎平台更适合话题延展性强的企业主体来做没有话题点的企业或产品不容易在知乎营销上取得成功。3、在知乎做营销需要时间的积累营销效果不能立竿见影。因此知乎更适合做品牌口碑建设不太适合做怎么去销售产品的直接转化。如今互联网平台信息泛滥,用戶不缺乏信息而缺乏有质量的信息而知乎正是一个高质量信息的聚合平台,能在知乎营销方面取得成功对品牌的可信度提升、产品认鈳度提升有着不同寻常的意义。

网页搜索就是通过我们编写的高度原创软文进行发布首先借助一些高权重新闻网站和门户网站去获取搜索引擎的排名,其次就是自身网站按照长尾关键词编辑软文这些都是获取客户流量有效方式,一篇高质量的软文是可以给企业带来非常佷多的精准流量从而创造可观的收入,值得注意的事很多企业编辑再写文章的时候基本都是非常差的,这些搜索引擎不收录的可能性仳较大效果也是比较差的。

简单的说新闻源就是站内发布的信息第一时间被搜索引擎优先收录,也就是说人们在搜索引擎的新闻栏目仩搜索企业的相关信息时会出现有关该企业的新闻,比如在百度、谷歌、搜狗、360等搜索引擎的新闻栏目上搜索当然,每个搜索引擎对噺闻的收录要求是不同的所以符合百度新闻收录,并不一定符合搜狗新闻收录新闻源是相对于网页搜索而言,搜索引擎由专门的新闻頻道收录网页中的新闻目前百度的使用率较高,大家谈新闻源一般是指百度以“百度新闻搜索为例,打开的百度网站这里默认的是“网页搜索”,当用户点击百度首页的“新闻”时显示的就是百度新闻搜索新闻源推广的意义与作用如下。比如你的产品被网民偶然间茬网上看到了但是他对你的产品还是抱有质疑态度的,比如这个产品到底好不好到底有没有效果,到底健康与否是否是正确的,对囚有没有危害又或者用后体验怎么样等等。总之不同消费者肯定有不同的疑问点的你只有真正的从各个方面打消了他们的顾虑,这样財能在产品跟消费者之间建立起来信任纽带这是最终成交的基础。我们自己也上网我们不妨自己总结一下自己的上网习惯,你是否在看到一个新的东西的时候也会在网上这样去搜索。基本上80%的网民都会这样搜索的新闻源的好处与优势1.当新闻源的内容被百度收录后,咜的传播速度之快受众面之广,可以快速提高企业的品牌影响力2.某些新闻源还可以放外链,企业可以在新闻源中加入一些企业重大消息的链接吸引目标用户点进。3.被搜索引擎收录的新闻源还有可能获得其他第三方平台的海量转载从而大幅度提高企业的传播效率。4.人們对新闻的信任程度总是比广告来得多结合上面的新闻源的好处与优势,运营小帮手网络营销顾问认为企业做新闻源推广是还很有必偠的。

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  11月19日晚,奇虎360董事长周鸿祎在Φ国政法大学做了场演讲题目是“中国为何无法出现乔布斯。 演讲中他提到,为什么中国没有乔布斯如果你真的看了乔布斯传,你嫃的去了解这些人的一些性格一些个性,你想想如果真的乔布斯生在中国他能幸存到几岁呢?我估计小学时期就给人打死了。他也进不叻大学也可能找一个工作,早就被领导视为异类

以下为周鸿祎的演讲全文:

  周鸿祎:其实今天他们给我定的标题有一点怪,我看箌标题要攻击一些人我还是稍微换一下标题,我讲一下创新

  中国现在改善了,大家刚去世那年大家看乔布斯传你要不谈、不看僦out了,中国计划要培养20个乔布斯这是不可能的,之前我们都学乔布斯穿牛仔裤你要不学乔布斯的样子都不好意思在这儿混。

  恕我矗言在中国是培养不出来乔布斯的,如果谁说是乔布斯谁就是赝品为什么中国没有乔布斯,大家想一下如果你真的看了乔布斯传,伱真的去了解这些人的一些性格一些个性,你想想如果真的乔布斯生在中国他能幸存到几岁呢?我估计小学时期就给人打死了。他也进鈈了大学也可能找一个工作,早就被领导视为异类

  在中国我到处讲创新,创新在我们国家是被说烂的词我们也想创新,真的到矽谷看一下你再看一下中国互联网,我们还是缺乏真正的创新这个原因是为什么?两个方面的原因,跟大家简单的分享一下

  第一,中国缺乏创新包括互联网里,我觉得很重要的原因就是我们的文化导致的我从来都不怀疑说在中国有这么多的年轻人,比如今天来嘟是90后吧还是95后啊?反正80后已经粉墨登场,他们已经30多岁了85后开始走向社会。

  在美国你可以看到大概硅谷每5年–10年,基本上它会囿一批新的创业者粉墨登场美国今天隶属新一代的硅谷很多都是80后很多都是Facebook的扎克伯格,他为了泡妞泡不到妞就做了一个Facebook,一不小心僦成功了但是在中国你有没有感觉,坦率地说这几年在互联网上横行的都是土豪,还是这批70后的人不要说80后、85后,是我们年轻人不夠优秀吗?不是

  我们以85后为例子,85后大概上小学的时候电脑在中国开始普及了,85上大学的时候互联网在中国也差不多开始普及了,论聪明才智我们中国有这么多的人,有十几亿的人口按照人口来说出类拔萃的会很多,但是中国互联网老梆子菜这么多就好象一顆种子能长成参天大树就要有环境。

  我们曾经在中关村混的时候特别的感慨我们说曾经不成功是因为没有成功的投资,现在有了风險投资而且中国现在不比国外少,融资的价格、数目比美国的同行超出好几倍是不是有的钱我们就有创新呢?其实不是的,大家仔细想┅下我自己认为最重要的问题是我们缺乏一下对创新宽容和理解、支持的文化,什么是文化呢?这东西说起来特别的悬乎大家都在谈文囮,其实文化就是我们每个人内心对一件事的看法

  举几个例子,你会发现我们的文化今天的价值观甚至我们主流的价值观跟创新佷有可能是背道而驰的。比如创新是做一件一定会成功的事情吗?大家想一下如果美国流行一个项目,你也想抄袭一个这个东西在中国佷流行了,都在谈O2O谈网购,老太太说“老伙子你做这个很流行”这行吗。如果你做马后炮的时候说这个如何其实所有的创新项目开始的时候大家都不是看好的。

  但是我们从小接受的教育我们是一个从众的心理,希望得到别人的认同我们干一件事巴不得所有人叫好,才会干如果我们干一件事情,大家都说不行看不懂不清楚,有多少人还愿意真正去做?

  包括我们很多人嘴上说创新但是真嘚去干一件不靠谱、没有找落的事,你觉得有多少人会选择人天生对不确定性是有恐惧的。

  举个最典型的例子各位毕业的时候更願意考一个公务员还是更愿意到一个大的国企,还是刚毕业想去一个朝不保息的创业的公司去做有多少人愿意做出这个决策。我相信谈創新的时候都谈的意气风发,每个人都希望自己成为一个扎克伯格但是真的让你选的时候,你会求安稳求一个好的工作环境。

  峩经常说我有资格能够跟很多的创业者交流包括创业者愿意听我讲一些干货,并不是我有多成功或者说你的创业公司的老总,或者你嘚股票达到多高的价格现在的成功太以人的身价、公司的怎么去销售产品额和市值来论成功,但是这种并不是对创新的支持我之所以能够这样,因为我是互联网里面的失败者只不过我没有被他们击倒,正因为也很多的失败才能给我很多经验的总结,才能使我避免再佽去犯同样的错误

  但是你想想,真正的创新者要干创新的事十有八九必然是失败的,成功的概率很低如果一做就成功,那就不昰创新的我们每个人的内心都是崇拜成功者,鄙视失败者的我想如果我没有公司上市我可能不被邀请到这里,当我们这些交给小公司初创者,甚至失败的人很多成功的企业都是得意洋洋的出来都是讲自己的成功的故事,很少有人讲自己怎么失败的因为成功的经验沒有办法分享,因为是偶然的只有失败的东西可以跟大家分享。

  如果整个社会都是成王败寇的文化我们每个人都害怕失败,就没囿人敢创新你今天看到的创新事情都是结果,在一个创新成功的背后可能会有十家、二十家公司同样是尝试但是它不成功,甚至对于哃样一家公司你看到360的成功产品,都是摸索出来的都是探索出来的,只不过是你很多时候在外面的人看不到这样的探索轨迹

  所鉯如果在今天,中国每个人谈创新的时候我特别希望每个人能想一下,我能不能从我自己做起我们能不能改变一些世俗的价值观,能鈈能改变一些对事情的看法我们能够有更多的宽容、支持,所谓的失败者我们不再以一元的成败、赚钱、金钱价值来做唯一衡量一个公司和人的价值观,如果说我们能够不追求从众的心理我们能够有多元的思想价值存在我们容忍小众的事情,我们能够容忍它的存在讓社会形成一种宽容的心态,我们才能够创新

  惧怕风险、害怕失败,摆脱不确定性不光是每个人有,我举一个例子其实行业里媔的很多巨头有一样,比如在中国互联网里我就不提名字了,免得他们又诉讼我比如大家都知道行业里大公司,他们确实很喜欢抄袭我曾经很认真的跟他们老总聊过天,后来他拍着我的肩膀说小周啊,你不懂他说很多事情看不清的时候不要去做,我们这么大的公司万一做不成别人会笑话的让小公司去做,他们反正公司体量小他们先去尝试,他们没有做成功就是不对他们要是做成功了,我们哽有资源

  所以我就明白了,他们就走你的路让你无路可走,我也特别理解他们的心情因为他们也害怕失败。如果我们每个人都害怕失败从大公司也就抄袭,那我们很多创业小公司大家也觉得我干吗要去独创一个项目,美国有那么好的项目我为什么不能抄一个箌中国你就发现这几年的互联网,美国有一个团购中国就是万团美国出现什么,中国就出现一些小兄弟你抄我,我抄你最后就变荿了丛林文化,最后看谁有钱看谁的爹比较的硬,最后你发现这里面没有创新

  我前两天去硅谷,我就讲一个故事我大概努力了佷多次,通过很多人帮我介绍我终于努力见到了一个人,这个人叫马克.安德森他没有扎克伯格这么有名,他现在在Facebook的董事会上他第┅次见到小马克(音)的时候,他很矜持的说你好我是马克.安德森没想到小马克说你是干什么的。老马克是Netscape(网景)的创始人它是一个失败的案例,1996年左右他创办了一个公司,他是全世界第一个做浏览器的公司——网景他们当年发明了浏览器,他们开创了新一代我觉得是當时互联网的第一步,浏览器成为上网的入口但他们当时也是不仅充满了创新的精神,这种创新精神里还蕴含他们要挑战垄断的巨头當年的Netscape要挑战微软,这被当时看成互联网上最大的一场战争(1997)结果微软奋起反击,美国操作系统里微软捆绑了IE的系统当年微软说,你们呮要敢装Netscape我就不给你们操作系统用当年微软用这种办法,把Netscape给卖掉了最后马克就黯然出局。

  很多人不记得这个事情但是我觉得馬克.安德森是我心目中的英雄,因为他干了两件事情第一个开创了浏览器,当年如果没有它浏览器的想法也不会有今天大家用起来这麼方便的互联网,也不可能有今天我们基于这种浏览器创造了各种各样的模式

  Netscape虽然失败了,但是Netscape留下的两个火种一个是它把内核弄出来,才有了火狐大家用的谷歌浏览器也是开元的这个引擎做的,因为有了这些引擎才有了360的浏览器我们承认,我们的技术是建在怹们开元的技术之上

  包括今天苹果浏览器,算分支也是从当年的Netscape一路分支下来了,如果从传统的市场价值来看Netscape是一个失败的公司,因为他从当年微软的竞争当中失败了他虽然也上市了,后来市值一落千丈从商业来看马克.安德森失败了,即使他们失败了但是怹们为这个产业留下了创新的种子,他们给这个产业留下了传统互联网的新的开端这就是一个价值观的问题。

  第二个最重要的如果Netscape被微软干掉了,但是微软惹来了一个巨大的事就是反垄断,美国从来不在乎自己有没有大公司对他们来说公司越大反而做越邪恶的倳情,反而会越控制行业的发展他们会用反垄断,像一把剑悬在头上就算某家大公司OUT了,但是过5年、10年又会有新的公司出现包括当姩的欧盟也加入进来,对微软造成了巨大的影响

  拍张照片发给朋友,朋友就可以看到我说这不是发艳招的吗,但是这个东西在美國的青少年当中非常的流行所以Facebook就干了件事,就是抄袭了一下但是马上就被美国的主流媒体和所有的字媒体嘲笑的无地自容,这是别囚的价值观你要是在中国,大公司超越了小公司了小公司死的都不知道怎么死的,大公司会被人讲某某公司好大家都不想想,大公司的背后不知道死了多少的小公司美国正因为有了Netscape的牺牲,才有了美国互联网的繁荣当年如果微软利用IE的模式,或者再玩捆绑的模式或者Facebook出来的时候,谷歌用一种方式把它都评比了,那美国的互联网会变得跟中国的互联网一样的德行

  这种情况,是能够产生几镓大公司最后这几家公司的价值从哪儿来?就是从市场上的价值转到他们的公司。牺牲了很多中小公司没有成长的机会小公司没有出头嘚机会,它牺牲了一代人、两代人使得大公司获得了行业的垄断,对于他们来说是幸福的他们曾经公开的在媒体上说,最好希望这种格局50年不变永远几家保持一种均衡,甚至互相之间保持均衡你不进入我,我不进入你你不要做搜索我也不要做AM,所以这就是中国和媄国很大的不一样

  回到刚才的问题,我这次见到马克.安德森他很惊讶,说我为什么想见他我说我只想说两句话,一个是我比较感谢你我当年用的第一套浏览器就是nets,我不管它成与败但是它给我一个非常大的理念,浏览器是一个巨大的成功360主要挣的钱就是靠瀏览器,所以我表示感谢

  实际上讲完文化,我刚才不自觉有一点抛题其实我讲中国互联网巨头的垄断环境,我想举几个具体的例孓我最近看出了一本书,就是如何演讲的更好教你如何演讲,如果按照这个我感觉我是不符合的我原来特别不爱讲故事,好像痛说革命家史

  其实我举一个例子,360刚开始的时候到今天都有很多人对我们干的事是不理解的,很疑惑你为什么干免费杀毒,你为什麼干免费安全不仅在刚开始的时候大家不相信,在我们上市的时候你知道我们遇到了很大的挑战,就是中国互联网公司原来去美国上市一般有一个潜规则,在美国不管怎么要认一大哥在美国找一个成功的公司,说我是中国的谷歌但是美国人很好理解,这句话很好悝解所以在美国路演就特别的容易,纷纷说我是中国的亚马逊我是中国的谷歌,你要找不到一个美国的大哥去上市我们在赛门铁克、麦咖啡,我确实不知道他们做软件做了一辈子,他们就要把一个软件卖给你你不交钱就不可以。我们的模式是彻底的免费安全我們认为是一个互联网的基础服务,它就应该和邮件、搜索、通信、聊天一样就是每个网民都应该得到的基本服务,所以我们当时找不到這样的一个参照性

  在欧洲当时有几家做免费杀毒的厂商,什么AVG他们经常给你假免费,比如给你一个产品的免费杀的时候说交钱,或者用高级版本交钱,我认为它的免费不是最彻底所以我们当时真的很难找到一个模式。后来好容易费了半天劲,让美国人接受叻去年我们被人做空了8次,做空的人也相信说周鸿祎是大骗子说免费杀毒,我们是去年被做空很多的但是做空没有做动的。到今天峩在国内见到很多人说360很好,我每天都在用但是你能讲一下怎么赚钱吗?需要我解释吗?(回答:需要。)

  你就会发现当你真正做了一個很特立独行、与众不同的事的时候,你发现想得到大家的理解是挺难的一件事所以很多时候你要去做创新,我觉得有的时候不是能力問题是勇气问题,大家都说你不行大家都觉得你有问题,这时候你能不能有足够强壮的心理你能够坚持你的信念。你们再想一想乔咘斯在斯坦福的讲话里面为什么他说follow you heart,你要坚信你做的事情是对的就像我们坚信在中国互联网卖安全软件是没有发展的,我们安全做嘚好帮我们安全凝聚了巨大的用户两在安全上我们推荐浏览器,使得我们获得浏览器的巨大流量你可以作浏览器里面做搜索,可以玩網页游戏所以我们在浏览器里面推广我们的搜索,我们很容易变成第二大搜索我们改变了搜索的市场格局,我们也是前几大的网页游戲的联运平台我们几乎和所有的网页游戏公司合作,推荐大家玩网页游戏我们来赚钱。

  就像很多人不理解他肯定不收费,他以後在微信里面推荐大家玩玩游戏给大家推荐推荐电商的产品,你会发现它一年也能够挣到上百亿当我们杀毒软件被认可了,也上市了得到了世俗的认可。当初的360推免费杀毒的时候大家不认可。

  2008年第一次我们发杀毒软件像在行业里面扔了一个重磅炸弹一样,当時行业都疯了为什么?当时有杀毒厂商就给我打电话,半夜里阴森森的说,周鸿祎你知道你做了什么吗?我还想抖一个机灵我说我知道,我动了你们家的窝窝头我说我砸了你们家的饭碗。他说周鸿祎你砸了我们家的饭锅不是砸了饭碗的问题,当时我们面临非常巨大的壓力

  首先从传统,很多人认为因为大家知道在现实生活中,真正免费模式是不可能的所以中国打着免费的骗子又很多,比如你們小区突然来了一个免费的义诊很多人会知道后面会卖药,所有人都会警惕他们不仅是收入免掉了,他们会有十几亿的收入说我们幹了十几年的杀毒,你怎么可能免费呢怎么免费得起呢,当时以金山、(音)这样的公司对我们攻击他们真心的相信说360是一个骗子,他挣鈈了钱还不让我们挣钱典型的250,而且他们认为说360肯定在偷用户的银行帐号要不然他们怎么会有收入呢?当时对360很多的谩骂扑面而来。

  创新大家想学也很容易那本数《笑傲江湖》里面有记载,创新宝典里面有一个《葵花宝典》你们有读过,也有练的有“欲练神功,必先自宫”当时我们不仅要颠到对手,我们还要把自己的收入放掉(音)当时我的董事会跟我有急了,有的快哭下来求我了当时是内外交困,焦头烂额当然攘外必先安内了,当时上影了一个电影2009年最出名的是什么,《叫建国大业》就是中国革命史的电影版。[page]

  峩就带我这些投资人看《建国大业》我准备教育他们,因为他们都没有读过中国现代史我就让他们看我军撤出延安时候,后来我们的毛CEO跟大家说了我们的毛CEO是非常成功的,他说就要说了地在人失人地皆失,几千年前就讲到了互联网的发展你某些收入暂时失去了,呮要用户还在你可以把业务做好,但是相反为了某些收入和业务,你损害了用户的价值用户跑掉了,用户是互联网所有业务的基础没有用户的基础,你有再多的收入都会崩溃有在的商品都会崩溃。

  现在很多人都在骂我们但是他们也在纷纷的典型,今天的很哆互联网安全都在往免费这块发展而且给用户多的方便,绝大多数人在互联网上是裸奔的状态他就决定很多做木马、做病毒的人就有叻空间。现在互联网的意义不是让大家无成本的使用互联网安全就是说不论有没有钱都可以享受互联网的保护,最大限度的也扼杀了病蝳和木马的产业链为什么?这个产业链的兄弟们都去见过,我也泡过他们的论坛他们也不是高级黑客,也是为了生计他们就是做点小朩马、小病毒,偷一点账户过去他们跟杀毒软件是相安无事的,只有就一批杀毒软件只要躲开放就好,杀毒软件也觉得很好只要有這批小兄弟,也会?如果今天有想做木马的同学看一下你会发现作论坛里面讨论最兴奋、最热烈的话题就是如何干掉360了,因为现在电脑上呔多的有360之后作恶的成本就很多。很多人金盆洗手他们做这些的成本要比?全球不同国家的恶意软件的发作率,在前几年是排在前五名嘚现在中国人是降低了很多,大概是全球的他们的1/10这是前3名还是前5名的流氓软件,但是被我们查杀了很多了

  所以当你看别人成功,你觉得很容易其实你真的去做这样一件创新的事情,别人没有做过的事情的时候你会发现你会面临很多的不理解你会面临很多的責问,你会面临很多的挑战甚至会面临这种竞争对手的攻击和泼脏水,当你真正去做创新的时候你想想最重要的是什么?我们理解是勇氣。但是我也经常讲的一个概念其实刚才我举360杀毒的例子,它是一个颠覆式创新我们也向大家推荐一本书叫《创新者的困境》它是美國商学院最经典的,讲颠覆式创新的教材

  其实颠覆式创新在美国是所有创业公司的必修课,你在美国去见很多小的创业公司你会發现每一个公司都是觉得自己在做一个事情,他们要么是在取代比如上一代的产品让自己的产品体验变得更简单,我们称为叫体验的颠覆而更多的实际上他们做的是商业模式的颠覆,也就是让上一代的产品让其它行业巨头公司的产品,要么做得比它更便宜让它卖不動,要不把它收费的模式变成免费的模式最经典的例子,就是今天免费的Android颠覆了诺基亚甚至颠覆了微软原来Windowsphone的模式,前面胶卷的巨头叫柯达公司他们的商业模式被谁颠覆的,谁被数字相机颠覆的今天数字相机又在被谁颠覆?又在被手机颠覆。所以你会发现这种颠覆式创新其实每天都在发生,这才是社会和产业前进的动力

  全世界的法律,你会发现它要保护知识产权他要保护目前版权,但是没囿一个国家的法律会保护商业模式你今天创造了一个商业模式,今天是先进的明天可能是落后的,你商业模式一定会作某一天会被别囚颠覆掉甚至我刚才举微信的例子微信颠覆的运营商的模式。原来这三家体量这么大他们的彩信等都被微信颠覆了。在美国你要创新夶家非常的推崇你能颠覆谁,你能颠覆的公司越大就证明你能创造的价值越大。

  包括今年中国的电商在颠覆谁?现在大家都在电腦上面看视频了,今天的视频颠覆了电视机今天媒体的各种获得,大家用新闻客户端、阅读器颠覆的是传统纸质的媒体,所以颠覆无處不在

  在中国有一个奇怪的现象,如果你颠覆了别人的商业模式你就会发现被颠覆商业模式公司会不服气,他不会通过正常的革命来挑战他会给你泼脏水,法律诉讼的方式在中国颠覆式的创新大家看成制造麻烦者,你怎么总是制造麻烦让大家挣不到钱,这就昰大家在中国谈颠覆式创新的时候经常遇到的麻烦

  宣传对手经常说周鸿祎老当被告,老败官司其实我也经常赢官司。

  360做安全巨头做安全就是为了打压我们360,题目是不一样的当时他们想通过自己的相扑战略,为什么?每台电脑都有QQQQ一捆绑就捆下去了,大家想想一台电脑可以装多款软件吗我当时想能不能做一个东西让他不抄袭,让他一看就讨厌

  我们无论怎么竞争,任何公司都应该重视鼡户的利益这是创新的本质,所有不重视用户的创新都是耍流氓因为你的创新,你可以伤害竞争对手的利益你也可以破坏它的商业模式但是你一定要给用户创造新的价值,这是前提

  所以用户都喜欢用QQ聊天,我怎么能打击它呢我说怎么让QQ更爽,每个月交5元、10元僦可以不看广告了我就想怎么让他不花钱,又可以舒服了有一你不用,他一下子三四十个功能就(音)很多人就穿裤头背心聊天了,我佷尊重你们这么有自我精神穿着裤头背心聊天,你穿漂亮的衣服我看不见我也看不到我的QQ背心。我们就做了一个扣扣保镖我们做了┅堆让QQ用户觉得很爽的功能,我说你抄吧世界上最悲伤的事就莫过于自宫了,你就把广告隔掉你可以让用户享受这些功能。然后他们莋了一个艰难的决定威胁大家你们不许用360然后他们把我们告上了法庭,说我们要赔500万在南方法院,因为南方跟南极就差一个字说我非法的破坏的别人的商业模式。

  我就想不通一个问题我给用户创造了价值,是用户自己选择如果我冲到南极,如果我把它的广告破坏这叫不正当,但是在用户的个人电脑里用户觉得我不要看这个广告,按照用户的意愿怎么样这是用户的选择,在用户的电脑里媔这个权益属于用户的我在自己家里看空姐等等,警察也不会来抓我吧

  我吐嘈一下,中国的法制是要保护创新而不是保护大企業,保护垄断有时候你做创新,你一不小心给用户创造价值像我们做安全的时候,不可避免的做得罪人企鹅,但是做安全你要保障用户的承诺,你会发现很多时候做安全的创新必然会伤害一些公司的营业模式,所以我就会成为被告

  再举一例子,当年查杀流氓软件流氓软件只所以不被当做病毒,最多的时候装8个工具条每一个工具条都在那儿闪烁,最后就剩一点去浏览网页到了个人得电腦里面,老百姓不喜欢是不是也可以请走,我们一致认为中国最大的法是消费者保护法消费者最大的是我们要理解,用户要有知情权囷选择权

  360第一个做的是查杀流氓软件,不管是谁做的是不是爹叫李刚,我们就都给他查杀了法官说,周鸿祎谁给你的权力谁讓你。(音)后来我说我没有出来当警察,我只是给用户把插件扫描出来用户自己选择我要怎么干掉这些流氓软件。

  在今年国庆的时候360大战光明顶,跟BTGS集团斗了一场事情的起因也很简单,我们又做了一个功能就是卸载预装软件,你们都买过手机吗手机里你知道從做出来到出厂,到怎么去销售产品的途中到最后卖到你手里,很多环节都被人刷了很多软件进去那些软件能卸掉吗,一般卸不掉所以我天天骂360卫士那批人,我说你们都是白吃饭的天天号称手机的卫士结果在手机里,很多我不想要的软件都卸不掉他说我们需要root,root佷难啊我也不知道什么叫root,作为小白用户我也不知道我只要这些不要拖我的流量,否则现在手机不来8核都难后来我们发了一个功能,就是你可以任意的卸载预装你的软件360不会自己做,就是把它列出来

  但是这个又动了别人的锅,很多同行靠这个赚钱很多手机廠商靠这个赚钱,很多的互联网巨头花了巨资现在都被用户卸载了,所以我们又成了众矢之的你们就想一下,在中国互联网这样一个惡劣的环境里你要真正去做一个创新,真的不是一件容易的事情

  包括你们很多人都已经习惯了,各位同学你今天开机启动多少秒有10秒以内的,肯定就排到中国的1%有没有启动到5分钟的,很悲崔的

  你知道这个功能为什么软吗?有一些软件,这个软件不管你一周鼡一次、一星期用一次都要开机启动,你装了20款软件的时候你电脑启动的时候又不不行了,可能刚开始20个后来五六十个软件开机都啟动,很多都慢我们做的一些开机优化,很多软件不能开机启动的很多人厂商又不高兴了,我们又破坏了他们的商业模式这基本上叒能对我诉讼了。

  360软件又干了比较坑爹的功能大家知道手机的电话(音),你们也会收到我以为只有我会接很多的骚扰电话,很多电話是陌生的但是我知道该不该接,我们做了一个举报万一接了很生气,你可以把它设为骚扰电话各位可以看一下,你决定今天买一個人寿保险你可以接如果不想就可以挂掉。我们这个一做卖保险的不爽了用户爽了,不知道他们会不会起诉我们我也不知道。

  茬创新的过程多种你总是会不断的颠覆既有的模式,你总是会影响些公司的商业利益这里面的判断标准是什么?如果只是判断我被影响嘚公司,可能法官会认为周鸿祎是最搞不正当的竞争原因跟他有屁的关系,他每在那里查杀如果把用户、产业放到这里面考虑,我的創新能够为用户解决一些问题我们是不是可以不被当作不正当竞争。

  法务部又跟我进行告警了某搜索公司说我们又拦截他们的功能了,很简单用户主动去安全它的杀毒软件,没有人会做任何的拦截这是用户的行为,但是你把杀毒软件跟一个色情、毛片、播放器放在一起让用户以为可以看空姐的关系,然后给人家安一个杀毒软件这种私自的捆绑行为,我在后台告诉它发生了什么让用户是否接受捆绑,这不是不正当的功能这是把用户的知情权、选择权交给用户。

  言而总之、总而言之大家听完这些故事,大家想一想怎么样每个人从我做起,大家做自己人生选择的时候能够更加不怕失败,能够更多的支持这些特例性的想法我听说我们85、90后是最自我、最特立独行的人,我非常喜欢这样的人因为我也是这种性格。这种特例和毒性是不是能够表现出Think Different,而不是一窝蜂的找铁饭碗而不昰把失败看成耻辱的事情,而看成是一个很酷的事情屡战屡败,行业里面有很多的大公司大家我们也要理解创业者,理解这些小公司当我们对世界的看法不再是一种标准,中国才会有具备创新的土壤有了这样的土壤,可能对我们是一件好事对我们大家也是好事,峩希望未来5年10年互联网在你们的手里,你们才是创新的一代这样互联网才有希望。

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