在电脑上可以直接拨电话的软件我们把它称之为“外呼系统”，杭州企蜂通信慧营销的外呼系统不仅仅只有外呼的功能还有crm客户管理系统和多渠道引流的功能，如想偠详细的了解可以直接在线咨询

外呼系统作为企业与客户多渠道的接触窗口，这几年随着技术的发展其功能也有很大的丰富和扩充。外呼系统系统渐渐发展到具有可以进行电子商务、网上集市的功能而整个外呼系统从建设模式、运营模式、服务模式、管理模式等方面嘟发生了深刻的变革。外呼系统的变革自然会引起其功能的延伸。

外呼系统的功能延伸需要细化需要从不同的角度进行划分。外呼系統开始向市场营销、产品销售、客户服务等多职能领域深入建立营销和销售渠道，还要和加强外呼系统内部管理结合起来在外呼系统功能延伸上，优先考虑主动式职能模式和与之适应的内部管理流程只有这样外呼系统的功能延伸才具有真正的意义。

外呼系统业务伴随著外呼系统的发展外呼系统从纯服务模式，发展到可以进行产品销售、市场营销、定制服务、电话营销等方面这应该说是外呼系统的業务发展和延伸。目前来看外呼系统的业务包括了服务模式、运营模式和营销模式。在这些模式的推动下外呼系统的业务也朝着更深層次的服务、营销、市场转化。

外呼系统未来的发展分为两个大的方面一个是自身模式的发展，另一个是承载业务服务功能的发展因為与其某行业内各自企业出钱建设各自的外呼系统系统，到不如由行业协会协调行业管理部门出钱建立行业虚拟外呼系统系统，使本行業各个企业通过租赁方式使用外呼系统的功能为各自的客户服务。这种整合资源的做法应该是外呼系统发展的新模式。也必将成为外呼系统下一阶段发展的新模式