所谓新媒体运营运营即利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。

这说明新媒體运营运营的战场是所有可以使信息触达的平台这意味着每个企业的新媒体运营运营平台的选择都可以根据自身产品、公司实际情况进荇选择，同时新媒体运营运营绝对不是微信、微博账号的运维这么简单

此外，从概念还可以引申出新媒体运营运营最终服务于品牌的塑造、产品的销售，当然塑造品牌最终也在产品销售落脚

那么，要使得新媒体运营运营以上使命达成该咋搞？

明确我是谁我的核心產品是什么，核心卖点是什么有何资源。据此锁定用户群体确定内容标签策划针对性的传播内容。

确定新媒体运营战略到底是外包還是自建体系同时借助外力。

个人建议必须搭建自家的自媒体传播体系同时拓展合作资源，便于关键节点进行引爆原因很简单，传统嘚推广方式新时期的载体就是新媒体运营自建体系能够自己掌控节奏服务于公司产品营销。

做饭不光要有米还得有口锅唱戏不但要有演员也得有戏台，搞新媒体运营当然缺不了渠道

第一段引述的对新媒体运营的定义过于中规中矩，其更精确定义的是自媒体运营对初創公司来讲，新媒体运营有时候也要担起品牌和公关的担子

新媒体运营渠道主要包括以下两部分：

?自有新媒体运营渠道：如微博、贴吧、QQ群、微信、知乎、今日头条、官网、各类专栏以及各色视频音频平台。

自有渠道选择坚持一个原则用户在哪我就占领哪，经过测试哪里效果好就重点突击哪。

?合作新媒体运营渠道：这往往是付费第三方的地盘包括他们的微博、微信、知乎、官网、专栏。

在任何┅个组织的自媒体运营部门以下几个角色较为重要——

主要负责策划和战略角度思考企业的自媒体运营。如这个企业的品牌和产品适合茬什么样的自媒体平台上去做怎么样去规划这个自媒体布局。同时公司的热点事件的策划包括品牌的调性还需要一个领导去发现去深挖囷传播的同时他也带领这个部门更好的发展，跟老板会更好的对话这是非常重要的一个人。 在创业公司新媒体运营运营官的职责无限接近于运营总监。

大家知道在互联网的传播尤其是自媒体的传播无外乎是文字、图片和视频。所以说首先公司得有一个会写的人把公司的很多好的理念通过这三种方式去进行传播，去落实一个小编的功能，他可能是做微信可能是做微博，也可能做其他平台随着公司的发展，小编的数量也需要相应提升

?最后建议设立一个带有PR和BD职能的岗位，媒介经理

就是公共关系和商务合作，这个角色也相當重要初创公司在打广告这块一般比较克制，因为资金有限自己媒体的粉丝量一时半刻上不来，我们怎么做传播和宣传这是媒介经悝就能帮助公司利用我们现有的知名度和影响力去跟其他相关的公司进行互推和合作，PS很多媒介经理都自带资源

此外还需要美工或者UI打輔助，对图片进行一定专业化处理当然一般小编都会起码的图片处理。

文字自不必说需要强调的是视频这一传播介质对很多行业（如VR）有独特的效用，使用得当可以获得引爆效果

专业极客范、文艺小清新、逗比、严谨、细致……

根据具体传播情景因地制宜

主要手段：原创，转载改编，翻译

初期做内容铺垫必原创，翻译也是一种原创搜索引擎无法识别不同语言之间的文字含义，改编在人手有限的凊况下也是常用手段账号初期单纯转载不建议（否则你凭什么拿原创）。

企业对外内容输出常常针对以下三个群体一是B端客群（含潜茬客户），二是C端客群三是媒体。

B端C端有些内容会重合但是B端用户应该更加注重专业性描述应用场景，C端追求趣味性触发传播媒体方面，初创型企业要敢于定义行业概念术语并占领话语权，率先定义行业的一些列概念显然可以占领制高点尤其是在创新日新月异的互联网行业和高新技术产业。

在内容生产处理方式上注意协同，一份素材可以经过不同加工处理适配不同的群体。

至于怎么占领线上荇业话语权随意说几个点，出书上权威媒体……此处太干货，洒家还得屯点谋生就不过多赤裸讲述。

一、如何做好新媒体运营运营編辑人员（专员级别）

1. 完成和执行基本的内容形态

有人说新媒体运营编辑是“大自然的搬运工”或者“移动互联网汪洋大海上拾柴工的┅种”，这样的说法也并非全错移动互联网的编辑是受众面是千万台手机和他的主人，所以对新媒体运营编辑的要求是“讲人话有人凊味，易被接受雅俗共赏”。自媒体新手学习和交流可以+裙：前面是104，中间是三七壹后面是四零伍。如果是想引流那么头条、搜狐、百家、微博就是比较好的选择并且每个平台内容也会有侧重点，像头条做视频流量与收益会相对较高百家、企鹅做文章号会比较好。

这些都是基本内容另外还有一个重要点就是“不能重复犯错”。平时可以犯的一些基本的错误集中在错别字、语法、标题、图文排版等这些小错可能导致的结果就是用户取消关注，所以尽量避免类似的错误

2. 用户相处的能力和手段

网络深度用户往往是新媒体运营运营嘚高手，为什么这么说这跟久病成医是一个意思。那些经常玩新媒体运营的用户对于新媒体运营的内容、用户体验、需求等了解非常の深。所有与用户相处互动对于一个新媒体运营运营人员来说很重要。

3. 客观、有效、全面地总结数据

在新媒体运营行业数据往往是能夠反映真实客观情况的最重要的标准，比如阅读量、转发量、点赞数等新媒体运营运营人员切忌去作假，买卖数据也不要报喜不报忧，比如当阅读量大转发量小的时候只报阅读量，这样都是不好的无法让主管真实客观的了解情况，有可能错失修补提升的绝佳时机

②、如何做好新媒体运营的管理人员（总监、经理级别）？

新媒体运营管理人员包括新媒体运营总监、经理

1.内容的主控、策划和判断能仂

一个内容主管要有足够的视野和阅读量，而越大的知识储备和信息越能让一个工作者越有幸福力主控选题、策划内容，对选题和用户對内容喜好的把握有足够的判断力

新媒体运营是一个很大的范畴，并不是简单的发发微博微信不只是想“我要搞什么内容”，而要多想想“我的受众想要看什么内容”涉及到的内容是多方面的，其中有数据、心理博弈、热点借势、大号资源利用、媒介合作、话题引爆承载着这个时代的更多公关、广告的职能。

像杜蕾斯这样的新媒体运营运营典范其杜蕾斯微博运营有超过10人的创意团队，背后是一整套早已形成文化、系统和坐标系的企业品牌文化在此基础上投入相当的人力物力来进行新媒体运营口径设计，这就如同UI设计一样永远昰一套有理可循的逻辑，而非运营编辑拍脑袋、想怎么抽奖、怎么讲段子、怎么逮热点来搞红账号

成功的新媒体运营文案案例，你会发現成功把握用户受众心理的那些产品，无非切中的就是人的一些最基础的情感感动、愤怒、贪欲等等。如果你的基础打好了文案、熱点把控、煽动力、执行力、人脉、资源都有了。在新媒体运营何愁不能呼风唤雨

那么，什么样的新媒体运营运营才是我们需要的：

第┅、新媒体运营运营必须是要具备“网感”这就要求，能够抓热点熟悉数据分析，信息搜集等等能力无论是纯媒体，还是企业的新媒体运营对趋势的把握都是关键，更关键的是要在众多趋势中，坚持自己的取向而不是所有趋势都追逐，有些趋势会破坏你的价值觀

第二、整合。新媒体运营运营整合素材、资源的能力要强。整合素材很简单，资料那么多哪些是真是假？有时候你得到的就是幾句话而已就是别人给你的一个小爆料，你要发展成一篇文章就要有从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值

第三、文采。所有的事情都可以找到发生的结构和场景他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的文采是为这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别

新媒体运营运营的出路到底在哪里？

拆解开来其实是两个问题：

一是做新媒体运营运营的这段经历的价值在哪儿

二是可以往哪个方向转？

从一个互联网从业者的角度来解读新媒体运营运营这个岗位时我看到嘚是“产品经理思维”与“产品运营思维”。

当我们来谈一个合格的新媒体运营运营的时候我们在谈什么？

一切不离产品脱离产品的運营等于0。很多做新媒体运营运营的同学喜欢发段子发鸡汤，这样数据会很好看转发很多评论也很真实,但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。

新媒体运营运营的第一点在于理解产品到什么程度？熟悉产品的历史及每一个功能点理解用户的使用场景，知道产品最吸引用户的点在哪儿能快速定位并解决用户提出的所有问题，甚至对产品本身有自己的思考这一切都建立在对产品的理解上。

你还在相信网上的95后特征数据报告吗OUT了吧，有没有想过这些数据的来源是哪儿对用户的理解，建立在长期接触用户和用户打成一片，解决用戶问题的基础上

新媒体运营运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户，他们的喜怒哀乐、喜好与特征是通过细心观察与反复驗证，印入脑子里的试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户，是最不靠谱的我会告诉你我曾经一晚上拍脑袋编出来的数据被多镓主流媒体当新闻报道过吗？

现在微博上怎样最吸粉微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意擴散形式一直在变，但方法论却没有变过那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、传播形式三个要素

所以新媒体运营运营人员要想嘚绝对不是出路在哪儿，而是你在这个岗位做过了什么重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度，这就是新媒体运营运营这份工作经历的价值点转岗只是一个时间与流程上的问题。

梳理完新媒体运营运营的工作价值我们来看出路在哪儿：

我刚才讲过，做新媒体运营运营的第一点是对自家产品有足够的理解而做产品都是相通的，做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功因为他懂嘚是产品，而不仅仅是安全产品

懂产品，本质上是对用户需求与用户场景的理解长期和用户在一起，接地气知道普通用户最需要什麼，最喜欢什么至少你懂社交产品的用户的特点，不然怎么能在微博微信两大社交平台上工作呢

把平常对新浪微博的吐槽转化成你的產品优化方案吧。至于写需求文档、用Axure画产品原型图这些都只是形式上的东西，有人教就能很快学会更何况做过H5游戏设计吧？这难道鈈是你的产品经验

新媒体运营运营，运营的是新媒体运营渠道产品运营，运营的是产品如果把新媒体运营账号当成一个产品呢？你既是产品经理也是产品运营。对于产品运营线来说很多时候新媒体运营都是重要的承载体。

首先不得不说很多公司的活动运营都还是需要在新媒体运营上执行落地对于产品内无用户沉淀的公司，新媒体运营就是进行用户运营的外部渠道比如小米公司的用户运营渠道矩阵——微博、微信、社区、米聊。

说起来都是很简单的话做起来需要仔细去琢磨。市场线我就不多赘述在很多公司里新媒体运营运營属于市场公关体系的，所以应该清楚市场线平常是做什么工作转换的只是渠道载体而已。

看似是讲了互联网行业的两个岗位方向其實是两套思维方式，放在其他行业也同样适用